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      從“沉默的螺旋”到“烏合之眾”的轉(zhuǎn)變

      2019-12-27 09:29:37張大成
      新媒體研究 2019年20期
      關(guān)鍵詞:高校網(wǎng)絡(luò)輿情沉默的螺旋

      張大成

      摘 ?要 ?高校網(wǎng)絡(luò)輿情的一般參與主體人數(shù)眾多,是網(wǎng)絡(luò)事件的重要推動力量。高校網(wǎng)絡(luò)輿情的一般參與主體的特征表主要是:具有較強(qiáng)的身份意識,表現(xiàn)出較強(qiáng)的自我身份認(rèn)同和社會身份認(rèn)同;與傳統(tǒng)的“沉默螺旋”理論相比,高校網(wǎng)絡(luò)輿情一般參與主體存在“反沉默的螺旋”的現(xiàn)象;具有“烏合之眾”的從眾心理,群體性、無意識性、盲目性、破壞性使從參與主體發(fā)生從群體無意識到群體非理性的轉(zhuǎn)變。

      關(guān)鍵詞 ?高校網(wǎng)絡(luò)輿情;參與主體;身份意識;沉默的螺旋;烏合之眾

      中圖分類號 ?G2 ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼 ?A ? ? ?文章編號 ?2096-0360(2019)20-0023-02

      1 ?問題的提出

      網(wǎng)絡(luò)輿情的參與群體一般是特定或不特定的偶合群體。在這一偶合的群體中有作為領(lǐng)導(dǎo)者的“意見領(lǐng)袖”,也有普通參與者。意見領(lǐng)袖可以引導(dǎo)或影響事件的發(fā)展,在網(wǎng)絡(luò)輿情事件中作用重大。但作為相對的少數(shù)個體,意見領(lǐng)袖只有觸動并激發(fā)了更多的利益或情感關(guān)切,使相當(dāng)數(shù)量的普通旁觀者成為事件的關(guān)注者或參與者,才使一般性的普通事件在一定時間內(nèi)成為熱點(diǎn),從而形成影響廣泛的網(wǎng)絡(luò)輿情事件。所以雖然普通參與主體一般不能產(chǎn)生導(dǎo)向作用,但仍對網(wǎng)絡(luò)事件的發(fā)展有重要影響意義。與作為關(guān)鍵少數(shù)的意見領(lǐng)袖相比,網(wǎng)絡(luò)輿情的一般參與主體數(shù)量多且分散,特征并不突出或明顯,常易被忽視。然而,雖然這些參與者多數(shù)時候不會通過主動表達(dá)引導(dǎo)或影響他人,但人數(shù)眾多的一般參與主體卻是網(wǎng)絡(luò)事件的重要推動力量,是意見領(lǐng)袖和監(jiān)管者都在著力爭取的基礎(chǔ)群體。

      高校網(wǎng)絡(luò)輿情作為網(wǎng)絡(luò)輿情的一種,高校網(wǎng)絡(luò)輿情的一般參與主體雖然帶有一定的偶合性,但作為輿情發(fā)展的基礎(chǔ)群眾力量,還是能夠找到一些共同的特征。研究作為具有現(xiàn)實(shí)個體理性的普通參與者或旁觀者如何實(shí)現(xiàn)從現(xiàn)實(shí)社會中“沉默的大多數(shù)”到網(wǎng)絡(luò)世界“烏合之眾”的轉(zhuǎn)變,從群體無意識到群體非理性。對于認(rèn)識高校網(wǎng)絡(luò)事件的一般參與主體,尋求應(yīng)對處置高校網(wǎng)絡(luò)輿情的對策具有重要意義。

      2 ?高校網(wǎng)絡(luò)輿情一般參與主體具有較強(qiáng)的身份意識

      身份“是文化與歷史的產(chǎn)物,其產(chǎn)生與發(fā)展受到特定社會背景和交際場景的影響”[1]。中國人特別是知識分子的潛意識中存在較強(qiáng)的身份情結(jié),以知識分子為主體的高校網(wǎng)絡(luò)輿情一般參與主體具有較強(qiáng)的身份意識。身份意識帶來身份認(rèn)同,身份認(rèn)同形成心理認(rèn)同和行為認(rèn)同。身份認(rèn)同既可能是外部因素的強(qiáng)加,而被迫形成并保持特定的“身份”,也可能是行為主體因?yàn)樾睦碚J(rèn)同對身份的主動追求而形成[2]。

      關(guān)注教育且本身有高等教育相關(guān)的背景,是高校網(wǎng)絡(luò)輿情的一般參與主體身份認(rèn)同共同基礎(chǔ),以此形成了與高等教育相關(guān),帶有知識分子情節(jié)的身份認(rèn)同。

      在網(wǎng)絡(luò)事件的參與聚集過程中,高校網(wǎng)絡(luò)輿情一般參與主體表現(xiàn)出較強(qiáng)的自我身份認(rèn)同和社會身份認(rèn)同。其中自我身份認(rèn)同可以使一名普通的網(wǎng)民自覺自愿的關(guān)注并追隨與自己身份設(shè)定相符的高校網(wǎng)絡(luò)事件;社會身份認(rèn)同能強(qiáng)化自我身份認(rèn)同,引起心理共鳴,產(chǎn)生身份歸屬感,使原本為單獨(dú)個體的行為人主動或被動地產(chǎn)生認(rèn)同群體意識、追隨群體行動。

      就普通參與個體而言,通過身份認(rèn)同,使一個普通的網(wǎng)絡(luò)過客能夠成為某一高校網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件參與群體中較為穩(wěn)定和積極的基礎(chǔ)參與力量。就網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖而言,通過與高?;蚋叩冉逃嚓P(guān)的身份認(rèn)同也是發(fā)動感召特定群體成為網(wǎng)絡(luò)追隨者的一種手段。因此,對高校網(wǎng)絡(luò)輿情的一般參與主體的引導(dǎo)動員,要考慮身份因素,通過身份認(rèn)同進(jìn)行交流溝通、行為指導(dǎo)。

      3 ?高校網(wǎng)絡(luò)輿情一般參與主體存在“反沉默的螺旋”的現(xiàn)象

      德國學(xué)者伊麗莎白·諾埃爾-諾伊曼的“沉默的螺旋”(The Spiral Of Silence)理論認(rèn)為,成為輿論主流的觀點(diǎn)會產(chǎn)生放大效應(yīng),非主流觀點(diǎn)則相對“沉默”,而一方的“沉默”將使另一方更加強(qiáng)勢,循環(huán)往復(fù),“一方越來越大聲疾呼,而另一方越來越沉默下去的螺旋式過程?!盵3]這便形成一方獨(dú)大而另一方越來越沉默的螺旋發(fā)展,即“沉默的螺旋”現(xiàn)象。

      在高校網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展過程中,因?yàn)樯矸菡J(rèn)同的作用,特定人群具有較為近似的心理認(rèn)同。而高校網(wǎng)絡(luò)輿情參與主體的社會地位、教育層次、價值取向、文化水平等自身?xiàng)l件要高于普通社會輿情的參與者,這些具有較高素質(zhì)的一般參與個體往往能更自主地選擇“多數(shù)人的意見”。而基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的平等公開、及時交互、虛擬隱匿等特征,個體意見的表達(dá)方式也比以往的傳統(tǒng)形式更為便捷,個體表達(dá)受到外界社會的影響更小,所以表達(dá)的態(tài)度也較為積極,這與傳統(tǒng)媒體時代“沉默的螺旋”模式有著重大的改變。

      而隨著科技的發(fā)展,手機(jī)等更為便捷的終端產(chǎn)品替代了PC終端,各種新媒體、自媒體更為發(fā)達(dá)。在各類QQ群、微信群等有限交流空間內(nèi)形成的“微意見”,則會在更為熟悉的交往空間內(nèi),抵消公共網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖或各級監(jiān)管部門給出的“大多數(shù)人意見”(即主流意見),形成“反沉默的螺旋”的情況。這更會加大對高校網(wǎng)絡(luò)輿情掌控和引領(lǐng)的難度。

      4 ?高校網(wǎng)絡(luò)輿情的一般參與主體具有從眾心理

      勒龐在《烏合之眾:大眾心理研究》一書中認(rèn)為:當(dāng)人成為群體的一員時,很容易受到集體暗示并能互相感染,成為集體共識,產(chǎn)生集體行動[4]。在高校網(wǎng)絡(luò)群體性事件中,身份認(rèn)同的基礎(chǔ)是具有知識文化水平,因此,一般參與主體作為個體還是具有較強(qiáng)個體理性的。而進(jìn)入群體后,受社會身份認(rèn)同的影響,還要自覺或被迫滿足群體的要求和認(rèn)可。

      群體性是高校網(wǎng)絡(luò)輿情的一般參與主體參與網(wǎng)絡(luò)活動的基本特征和基本要求?!吧鐣庖姷谋磉_(dá)是一個社會心理過程,而從眾心理是人的天性,人們傾向于附和多數(shù)人的意見”[5]。在網(wǎng)絡(luò)輿論事件中,“烏合之眾”向來都是群體行動的。無論是表示支持還是反對,一般參與主體更愿意接受群體行動,不愿孤立行動。因?yàn)槿后w行動會給個體帶來較強(qiáng)的自我安全感受,群體的規(guī)模越大,“法不責(zé)眾”的感受越強(qiáng),參與活動越為積極。而也正因如此,一般參與主體也才更愿意參與到群體活動中來。多數(shù)意見的群體也越容易被接受,更具吸引力。

      無意識是高校網(wǎng)絡(luò)輿情的一般參與主體在群體思維上的表現(xiàn)。“群體心理讓個人才能與智慧失去了存在的價值和意義。他們被領(lǐng)袖支配與控制,異質(zhì)性被同質(zhì)性所吞沒,無意識的品質(zhì)占了上風(fēng)?!盵6]進(jìn)入群體,產(chǎn)生社會身份認(rèn)同,普通的參與個體往往容易遵循網(wǎng)絡(luò)圈子的主流觀點(diǎn),放棄了自主獨(dú)立的思考,產(chǎn)生無意識狀態(tài)。即使存在“反沉默的螺旋”的情況,個體也容易追隨自己認(rèn)可的群體,由于對群體的認(rèn)同,在一定程度上,放棄了個體理性,簡化了獨(dú)立自主的思考,而失去了對事件自主的理性思考與評判,個人判斷淹沒在群體觀點(diǎn)中,就會產(chǎn)生無意識狀態(tài)。

      盲目性是高校網(wǎng)絡(luò)輿情的一般參與主體在群體互動中的表現(xiàn)特征。因身份認(rèn)同,使散落在網(wǎng)絡(luò)空間各處的單個網(wǎng)民聚集起來,形成網(wǎng)絡(luò)群體心理。高校網(wǎng)絡(luò)輿情事件一般網(wǎng)絡(luò)參與主體,隨大流從眾的心理表現(xiàn)較為明顯。這種從眾的心理帶有一定的盲目性。由于可能出現(xiàn)的一邊倒的群體輿論,個體受群體非理性的影響,會出現(xiàn)盲目相信及盲目隨從的跡象,盡管這種群體觀點(diǎn)可能并不是個體最初的個體理性觀點(diǎn),但并不妨礙群體形成后,個體對自主判斷的放棄,遵循群體召喚,陷入群體盲目之中。

      破壞性是高校網(wǎng)絡(luò)輿情的一般參與主體在群體行為中的表現(xiàn)特征。群體行為中存在著情緒感染和行為感染,由于網(wǎng)絡(luò)輿情中群體盲目性的存在,網(wǎng)民的行為通常會出現(xiàn)非理性狀態(tài)?!盀鹾现姟比后w中存在利用極端行為的可能。如較為一般的有網(wǎng)絡(luò)言語攻擊,而較為嚴(yán)重的有激進(jìn)的“人肉搜索”的行為和毫無事實(shí)根據(jù)的網(wǎng)絡(luò)“造謠”行為。這些體現(xiàn)非理性情緒及帶有主觀判斷的表達(dá),影響著群體的網(wǎng)絡(luò)行為,而無益于客觀事實(shí)真相的披露,也無助于問題的解決,只會給事件當(dāng)事人帶來極大的傷害,給和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境帶來巨大的破壞,也給高校網(wǎng)絡(luò)輿情的解決帶來障礙。

      5 ?結(jié)論

      因?yàn)橛^點(diǎn)表達(dá)的“沉默”,高校網(wǎng)絡(luò)輿情一般參與主體容易被忽視,但沒有發(fā)聲并不一定是沒有態(tài)度,也不代表沒有立場,更不能代表沒有力量。身份認(rèn)證帶來群體認(rèn)同和群體歸屬,高校網(wǎng)絡(luò)輿情一般參與主體從傳統(tǒng)事件中的“沉默的螺旋”中不發(fā)聲的沉默一方,在現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)輿情中確有產(chǎn)生“反沉默螺旋”的可能。個體的社會意見表達(dá)存在從眾的社會心理過程,從個體到群體的認(rèn)同和歸屬,使單個個體的理性和行為有了群體化的改變,無意識、盲目性和非理性的群體表現(xiàn)也成為高校網(wǎng)絡(luò)輿情的一般參與主體的外在表現(xiàn)。高校網(wǎng)絡(luò)輿情一般參與主體的這些特征,與傳統(tǒng)認(rèn)知有一定的變化和發(fā)展。應(yīng)對高校網(wǎng)絡(luò)輿情,要根據(jù)這些新的變化和具體情況,對策施政,以求實(shí)效。

      參考文獻(xiàn)

      [1]粟進(jìn)英,鄭莉莎.身份概念與主要特征分析[J].河北科技師范學(xué)院學(xué)報(社會科學(xué)版),2015(4):36-41.

      [2]宋道雷.身份認(rèn)同與制度制定權(quán):反政治社會化行為的解釋機(jī)制[J].南京師大學(xué)報(社會科學(xué)版),2018(5):77-83.

      [3]姚珺.互聯(lián)網(wǎng)中的反沉默螺旋現(xiàn)象[J].武漢理工大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版),2004(3):286-288.

      [4]古斯塔夫·勒龐.烏合之眾:大眾心理研究[M].戴光年,譯.北京:新世界出版社,2010:5-12.

      [5]趙甍源.青年網(wǎng)絡(luò)社會行動的非理性問題與數(shù)字化生存[J].中國青年社會科學(xué),2019(1):118-124.

      [6]張愛軍,李文娟.“無根之根”:網(wǎng)絡(luò)政治社會的變異與矯治[J].河南師范大學(xué)學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版),2018,45(2):17-22.

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