李銘

〔摘要〕所謂同儕督導(dǎo)，就是一群熱愛心理咨詢的人定期聚在一起討論咨詢的事。這是在現(xiàn)有專業(yè)督導(dǎo)師資源不足、中小學(xué)心理咨詢工作持續(xù)開展、心理教師督導(dǎo)需求日益迫切的情況下，中小學(xué)心理教師相對可行的心理督導(dǎo)形式。本文對中小學(xué)心理教師同儕督導(dǎo)實踐過程中的相關(guān)要素進行了梳理，包括同儕督導(dǎo)小組的組建與設(shè)置、同儕督導(dǎo)過程的流程與修正、同儕督導(dǎo)架構(gòu)的關(guān)系與澄清、同儕督導(dǎo)效果的評估與反思。

〔關(guān)鍵詞〕心理督導(dǎo);同儕督導(dǎo);心理教師

〔中圖分類號〕G44 〔文獻標(biāo)識碼〕B 〔文章編號〕1671-2684（2019）34-0075-03

心理督導(dǎo)，是對長期從事心理咨詢工作的心理咨詢師的職業(yè)化過程的專業(yè)指導(dǎo)。心理督導(dǎo)是心理咨詢師成長的必然階段，也是中小學(xué)心理健康教育的重要環(huán)節(jié)之一，對心育工作的開展、學(xué)生心理的發(fā)展、心理教師的成長具有重要意義。我國的心理督導(dǎo)由于起步較晚，目前處于一種心理咨詢已經(jīng)普遍開展，但心理督導(dǎo)卻沒有普遍化和系統(tǒng)化的狀況，中小學(xué)階段更是如此。

我?。ㄕ憬。峦┯?017年開始啟動了專業(yè)心理督導(dǎo)的培訓(xùn)與實施，但遠水解不了近渴。在現(xiàn)有專業(yè)督導(dǎo)師資源不足、中小學(xué)心理咨詢工作持續(xù)開展、心理教師督導(dǎo)需求日益迫切的情況下，同儕督導(dǎo)成了相對可行的選擇。所謂同儕督導(dǎo)，簡單說就是一群熱愛心理咨詢的人定期聚在一起討論咨詢的事。那么，在沒有經(jīng)驗可以借鑒的情況下，中小學(xué)心理教師又該如何進行有效的同儕督導(dǎo)呢？基于這樣的問題，近幾年來，本人作為縣域?qū)用娴男睦斫萄袉T，組織本地心理教師進行了試錯式的實踐與嘗試。

一、同儕督導(dǎo)小組的組建與設(shè)置

同儕，出自《左傳·僖公二十三年》，指的是與自己在年齡、地位、興趣等方面相近的平輩。有研究表明，同儕在一起會有兩方面的效果，一方面同儕團隊更易于形成相互競爭的氛圍;另一方面，同儕團隊之間更易于相互的交流、支持和影響，形成同儕效應(yīng)。因此，開展同儕督導(dǎo)，組建一個同質(zhì)小組是首要環(huán)節(jié)。

我們首先組建了一個15人的同儕督導(dǎo)小組，成員均是本地骨干心理教師，通過自愿申報、資格審核的流程選定。篩選條件有三：持有相關(guān)專業(yè)資質(zhì)與理論基礎(chǔ);在校開展個別咨詢實踐;有專業(yè)成長的切實需求。

小組成立后的第一件事情，就是活動規(guī)則的設(shè)置。由于沒有專業(yè)權(quán)威的引領(lǐng)，又是摸著石子過河，所以開展同儕督導(dǎo)的第一步，必須通過討論協(xié)商，確定活動規(guī)則與設(shè)置。除了一般意義上的倫理設(shè)置外，主要對督導(dǎo)時間、地點、保密原則等進行規(guī)定，并且加入對受督者的保護與督導(dǎo)后的反饋。督導(dǎo)設(shè)置整理成文，以學(xué)期為限，逐步修改、完善，所有成員簽字確認。設(shè)置如下：

1.督導(dǎo)時間：每個月一次，每次90分鐘，每次督導(dǎo)一例個案，不作中場休息。

2.保密原則：案例申報者對個案進行保密處理，應(yīng)避免通過個案描述暴露其真實身份;督導(dǎo)的討論內(nèi)容各組員不得以任何方式外傳。

3.手機要求：在督導(dǎo)過程中，手機靜音，原則上不接聽電話。如有特殊情況，可去外面接聽。

4.督導(dǎo)過程中，討論的問題及內(nèi)容以受督者的意愿為準(zhǔn)，不得進行違反受督者意愿的討論。受督者有權(quán)對超出自己意愿的督導(dǎo)行為叫停。

5.組長（引領(lǐng)者）有責(zé)任維護設(shè)置，其他組員協(xié)助組長共同維護設(shè)置，保證督導(dǎo)過程順利高效進行。

6.每次活動設(shè)置組長，案例申報以自愿為原則。組員輪流提供個案進行督導(dǎo)，并由上一次個案申報者擔(dān)任組長。

7.每位組員有義務(wù)在每次督導(dǎo)后寫活動體會，作為作業(yè)反饋。超過兩次不提交作業(yè)的，作自動退組處理。

8. 幾個常用稱謂的統(tǒng)一：引領(lǐng)者（組長），受督者（個案申報者），督導(dǎo)者（組員）。

二、同儕督導(dǎo)過程的流程與修正

在實踐過程中，我們的嘗試其實是不斷試錯的過程。特別是督導(dǎo)流程，不斷在設(shè)想—嘗試—反饋—修正—實踐這樣的循環(huán)中去摸著石子過河?？赡茏詈笪覀儾]有找到那條最正確的道路，但至少我們可以發(fā)現(xiàn)哪些道路必須回避哪些要點。

到現(xiàn)在為止，我們嘗試的督導(dǎo)流程大概有這樣三類：

督導(dǎo)流程一：

1.受督者闡述個案咨詢情況。

2.組員就還需要澄清的個案情況提問，了解更多的信息。

3.組員談對個案的理解，并以“如果是我的話，我會……”進行反饋。

4.受督者的回應(yīng)。

5.引領(lǐng)者的總結(jié)。

督導(dǎo)流程二：

1.受督者闡述個案咨詢情況及要督導(dǎo)的問題。

2.引導(dǎo)者澄清受督者的期待：具體化督導(dǎo)的問題及想要聚焦討論的點。

3.團體根據(jù)受督者的需求（而非自己的方式）進行詢問，了解更多的信息。

4.團體先就受督者做得好的部分進行回應(yīng)，然后根據(jù)受督者的需求進行反饋。

5.受督者的回應(yīng)。

6.引領(lǐng)者的總結(jié)。

督導(dǎo)流程三：

1.團體暖身活動，5分鐘。

2.個案陳述，限時30分鐘。

3.督導(dǎo)者提問，每人提一個問題。提問后受督者可以選擇自己愿意回答的問題回答。

4.督導(dǎo)者談對個案和輔導(dǎo)的理解，每人3分鐘以內(nèi)。

5.稱贊，對受督者在個案咨詢中的優(yōu)點和長處進行稱贊，每人3分鐘以內(nèi)。

6.督導(dǎo)者反饋：如果我是咨詢師，我將如何繼續(xù)下一次咨詢。限時4分鐘以內(nèi)。

7.受督者談當(dāng)下的感受以及對個案的新的理解。

8.引領(lǐng)者小結(jié)。

流程的演變，其實可以反映出我們開展同儕督導(dǎo)的發(fā)展軌跡。流程一，只是一個粗放的形式，有點類似個案研討。流程二，有如下變化：受督者首先自己提出要督導(dǎo)的問題，引領(lǐng)者進行澄清，團體成員圍繞受督者的需要開展督導(dǎo)，并且要對閃光部分做出回應(yīng)。也就是說，流程二更關(guān)注受督者的需求與感受，重視團隊支持與正向回應(yīng)。流程三，在流程二關(guān)注支持的基礎(chǔ)上，又有新的變化：引入暖身活動，在各個環(huán)節(jié)的時間分配上有明確限定，有了個案概念化的內(nèi)容，更加關(guān)注技術(shù)探討的部分與受督者當(dāng)下的感受。

流程的修正，也體現(xiàn)出我們在同儕督導(dǎo)過程中所遵循的理念：聚焦督導(dǎo)目標(biāo);關(guān)注被督者需要;立足團隊支持;嚴(yán)守督導(dǎo)設(shè)置;注重督導(dǎo)實效。

三、同儕督導(dǎo)架構(gòu)的關(guān)系與澄清

正如在黑暗中摸索時特別希望看到指路的明燈，在實踐中我們也在尋求督導(dǎo)理論的亮光。幸運的是，首屆海峽兩岸暨香港、澳門地區(qū)高端督導(dǎo)論壇活動在我省召開，我們小組的全體成員參加了觀摩。這樣的經(jīng)歷與學(xué)習(xí)，讓我們對心理督導(dǎo)有了更開闊的視野、更理性的理解、更清晰的認知。特別是我國臺灣的林美珠老師介紹的關(guān)于督導(dǎo)架構(gòu)的平行關(guān)系（如下頁圖示），讓人有豁然開朗之感。而把這種平行關(guān)系應(yīng)用到我們的同儕督導(dǎo)過程中，終于產(chǎn)生了有的放矢的感覺。

如圖所示，在同儕督導(dǎo)過程中，在成員之間互相碰撞反饋的交流中，我們需要關(guān)注自己工作的點在哪里。也就是說，督導(dǎo)的時候，我們指向的是圖中7個部分的哪一點？是個案還是咨詢師;是輔導(dǎo)過程的介入（咨詢方法），還是雙方的咨詢關(guān)系;等等。

結(jié)合以往的督導(dǎo)案例，我們發(fā)現(xiàn)在同儕督導(dǎo)時特別需要關(guān)注①②③④。比如：咨詢師說“一方面我很不喜歡來訪者，覺得他不會自我覺察，沒有探索的欲望，不適合做長程咨詢，但是另一方面我又想努力去建立關(guān)系，給他做長程咨詢”，這指向④咨詢師的反移情;關(guān)于“咨詢師的態(tài)度不好，為什么個案還愿意來咨詢”，這指向①對個案的理解或③咨詢關(guān)系;“個案因為缺失愛與溫暖使他感覺孤獨無助……”，這也是①對個案的理解;而當(dāng)督導(dǎo)者建議“可以用情感連接或焦點的方法來處理”，這指向②可以工作的點（咨詢方法與技術(shù)）。

此外，圖中的⑤督導(dǎo)關(guān)系，在同儕督導(dǎo)中特別重要。一個稍大的同輩團體往往會產(chǎn)生小團體，會有關(guān)系的親疏、理念的差別等，所以無形中會出現(xiàn)因督導(dǎo)關(guān)系而帶來的不同督導(dǎo)風(fēng)格與表達方式。這是引領(lǐng)者要特別關(guān)注的。

至于⑥督導(dǎo)師的影響與⑦督導(dǎo)過程的脈絡(luò)，在我們明確督導(dǎo)流程與督導(dǎo)設(shè)置的情況下，暫時對同儕督導(dǎo)效果的影響還不是特別明顯，或者說我們還沒有走到那么深。

四、同儕督導(dǎo)效果的評估與反思

幾年的同儕督導(dǎo)實踐，使我們的心理教師有了一個穩(wěn)定的同輩督導(dǎo)的團體，有了一個互相支持與成長的平臺，有了一種系上安全帶駕駛的感覺。但真實效果如何，卻無法獲得具體與客觀的評估。從團體成員各次活動的反饋來看，還有以下幾方面需要我們?nèi)シ此疾⒉粩嗝鳌?/p>

1.對受督者的保護問題。同儕督導(dǎo)有個最大的特點，就是沒有權(quán)威專家的引領(lǐng)，就像沒有教練的試駕，意外隨時可能發(fā)生。比如，同輩間的督導(dǎo)與反饋，難免會無意間造成對受督者的傷害，在言語上、個性上、關(guān)系上等。所以，在成員堅守保密原則的前提下，組長要引領(lǐng)組員避免使用一些評價性語言來反饋，盡量進行支持性鼓勵與贊美。

2.咨詢理論取向的統(tǒng)一性問題。一般來說，相同理論取向的督導(dǎo)小組會使督導(dǎo)進行得更深入，理論取向的不同會使組員無法在同一個點上持續(xù)深入討論。在中小學(xué)教師組成的督導(dǎo)小組中，組員間的理論基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、工作對象各不相同，肯定存在各種不同的咨詢理念取向，不可能完全統(tǒng)一。所以，在目前的情況下，小組成員需要兼收并蓄，開闊視野，彼此了解對方的理論架構(gòu)并取得相互信任，在包容與互助的氛圍下開展工作。

3.督導(dǎo)目標(biāo)的界定問題。同儕督導(dǎo)有兩個重要目標(biāo)，一是幫助受督導(dǎo)者獲得技術(shù)上的幫助與突破，二是給團體成員帶來彼此之間的扶持與支持。這是我們在身體力行的。但是，既然是心理督導(dǎo)，肯定還會涉及咨詢師自我成長的部分。這部分在同儕督導(dǎo)中也無法回避，需要有足夠謹(jǐn)慎的態(tài)度去面對。一是團體中的安全問題，二是督導(dǎo)者的能力問題，萬一處理不好，就像醫(yī)生打開傷疤卻無法縫合，反而造成更大的傷害。

所以說，中小學(xué)心理教師的同儕督導(dǎo)，我們一直在嘗試，但還一直在路上。

（作者單位：浙江省嵊州中學(xué)，嵊州，312400）

編輯/劉永勝 終校/劉 芳