網(wǎng)絡謠言背景下大學生責任意識調(diào)查與應對策略研究
——以廣西中醫(yī)藥大學為例

梁寶桐，程嘉毫

（1.廣西中醫(yī)藥大學公共衛(wèi)生與管理學院，廣西南寧 530001；2.廣西中醫(yī)藥大學高等職業(yè)技術學院，廣西南寧530001）

自媒體時代，互聯(lián)網(wǎng)作為新興的信息傳播媒介，在各個領域的應用日益廣泛，聯(lián)結著社會生活的方方面面，是人們獲得信息知識最主要的途徑，為人們帶來巨大的便利。截至2017年12月，我國網(wǎng)民凈增4074萬人，上網(wǎng)總人數(shù)達到了7.72億人次，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到了55.8%。在上網(wǎng)群體分布中，學生人數(shù)高達1.96億，是使用網(wǎng)絡最大的生力軍[1]。網(wǎng)絡謠言是指通過聊天軟件、社交網(wǎng)站等網(wǎng)絡介質(zhì)而傳播的沒有事實依據(jù)的話語，具有虛假性、傳播快、影響廣、破壞大等特點，且常易引發(fā)負性的蝴蝶效應，給社會秩序和社會風氣帶來極壞的影響，是網(wǎng)絡時代引起社會動蕩與危害公共安全的重要原因[2]。大學生正處于從青春期到成人前期的過渡期，認知機制和思想意識形態(tài)尚未成熟，容易受到網(wǎng)絡輿情的引導和網(wǎng)絡謠言的沖擊。

為了解當代大學生在面對如此網(wǎng)絡環(huán)境下的責任意識情況，以廣西中醫(yī)藥大學仙葫校區(qū)大學三個年級學生為研究對象，發(fā)放調(diào)查問卷進行研究。發(fā)放問卷320份，回收307份，剔除無效問卷7份，共獲得有效問卷300份。通過數(shù)據(jù)分析，探討在網(wǎng)絡謠言背景下，大學生對網(wǎng)絡謠言認識及其責任意識現(xiàn)狀，網(wǎng)絡謠言對大學生責任意識的影響機制，更有針對性提出建議。

1 當前網(wǎng)絡環(huán)境下，大學生對網(wǎng)絡謠言認知態(tài)度與應對行為現(xiàn)狀分析

1.1 大多數(shù)大學生都可以正確認識到網(wǎng)絡謠言的危害

通過對回收問卷進行分析，結果顯示，大部分的大學生能夠全面正確認識到網(wǎng)絡謠言對國家社會和個人的危害。片面認為網(wǎng)絡謠言對國家和社會影響不大，僅僅會影響著個人的發(fā)展的大學生則占總人數(shù)的15.3%。大學生的思維已經(jīng)從形式邏輯思維向辯證邏輯思維轉(zhuǎn)變，觀察力與思考問題能力的全面性大大增強。但又由于心理機制尚未完全成熟，行為心理特征常表現(xiàn)為獨立性與依賴性、自覺性與幼稚性的相互矛盾[3]。

1.2 在網(wǎng)絡信息傳播過程中，大學生的態(tài)度不夠嚴謹

根據(jù)該調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在面對海量的網(wǎng)絡信息時，只有少數(shù)的學生對其采取不信任的態(tài)度，有11%學生完全不相信網(wǎng)絡信息，也不愿意和別人分享這些信息；有61.7%的同學對能辨證看待網(wǎng)絡信息，對網(wǎng)絡信息抱有懷疑的態(tài)度，選擇性相信和分享網(wǎng)絡信息。值得一提的是，在此范圍里的學生，醫(yī)護專業(yè)學生對網(wǎng)絡信息抱有懷疑的謹慎態(tài)度的比例要高于非醫(yī)的學生比例。27.3%的學生則認為網(wǎng)絡信息可以相信，愿意與其他人分享獲得的信息。

而調(diào)查中的大學生對網(wǎng)絡信息真實性的判斷主要根據(jù)四個方面：網(wǎng)站的權威性、專業(yè)人士的權威性、以轉(zhuǎn)發(fā)或傳播次數(shù)為判斷標準以及以自己考究為標準。其中接近90%的學生更愿意相信權威網(wǎng)站的信息，而有87.3%的學生認為信息轉(zhuǎn)發(fā)的次數(shù)越多，可靠程度越高，有82%的學生愿意相信專業(yè)人士發(fā)表的信息，只有15.31%的學生愿意自己去考究信息的可靠性。

以上結果的原因，可理解為人的行為容易受到從眾性和責任分散效應的影響。大學生的認知閱歷不足，對事物的判斷欠缺科學嚴謹，網(wǎng)絡環(huán)境的自由性較高，部分大學生極易受到鼓動而轉(zhuǎn)發(fā)，甚至會通過加大渲染的方式吸引眼球，成為網(wǎng)絡謠言的制造者和傳播者。同時大學生在傳播網(wǎng)絡信息時還會受到光環(huán)效應的影響，尤其是權威人士或大型網(wǎng)站發(fā)表的信息，往往也更易流傳和分享。大學生的自我意識開始逐漸完善，渴望自由表達自己的觀點和建立自身的話語權，受影響程度就會更大。

2 當前網(wǎng)絡環(huán)境下，大學生責任意識現(xiàn)狀

公民責任意識，是指個人公民身份所賦予的，應當履行的社會責任和擔當，以及公民為完成本身應做之事而需要承擔的道德和法律后果的意識，包括個人責任意識、道德責任意識、社會責任意識三個方面[4]。在責任意識量表中，該調(diào)查中大學生的責任意識及其三個維度的平均分均超過3分的理論中值，所以調(diào)查樣本的責任意識處于中等偏上的水平，其中社會責任意識較其他兩個維度得分低。

為進一步分析大學生責任意識的情況，了解不同被試特征變量對責任意識的影響，以不同的人口統(tǒng)計學因素為自變量，責任意識及其三個維度為因變量來進行差異性檢驗，結果顯示大學生在責任意識中均具有較高的水平，其中男生在個人責任意識和社會責任意識得分高于女生。大學生的年級越高，責任意識清晰。在專業(yè)對責任意識影響中，醫(yī)藥學子的責任意識高于非醫(yī)非藥學子。上網(wǎng)年限也會對大學生責任意識產(chǎn)生影響，年限越長，學生面對網(wǎng)絡信息的責任意識更好。

在調(diào)查結果中出現(xiàn)的男學生的個人責任和社會責任均高于女大學生，這也許是受到傳統(tǒng)文化中男性被教育更有擔當?shù)奈幕绊?。醫(yī)藥學專業(yè)學生的責任意識普遍會比非醫(yī)非藥專業(yè)學生的責任意識更強，則可能是醫(yī)藥專業(yè)作為一個肩負著救死扶傷的崇高使命的專業(yè)，在培養(yǎng)過程中受醫(yī)學道德的熏陶，以及醫(yī)學院校中人文素養(yǎng)培養(yǎng)模式的影響。

3 大學生對網(wǎng)絡謠言認識態(tài)度與責任意識的關系研究

根據(jù)對網(wǎng)絡謠言認識情況與責任意識各維度的相關分析結果，和對網(wǎng)絡信息傳播的態(tài)度與責任意識各維度的相關分析結果，可知大學生對網(wǎng)絡謠言的認識態(tài)度對其責任意識會有一定影響，其中對網(wǎng)絡謠言認識程度越高，其責任意識也會越高；在對待網(wǎng)絡信息傳播態(tài)度中，選擇性相信并愿意分享信息或相信信息且愿意分享信息的程度越高，其責任意識也就越高。對網(wǎng)絡謠言認識與大學生的責任意識是相輔相成的兩個方面，二者對彼此都有著相互促進的作用。一般來說，對網(wǎng)絡謠言了解越多就越清楚其對大學生成長成才的阻礙以及對社會帶來的危害，在這種情況之下，大學生肩負著一種使命感，有義務去幫助更多人認識到網(wǎng)絡謠言不好的一面，因此其責任感會更加高。另外一方面，責任意識越強，就會以更高的要求去規(guī)范自己以及盡自己所能去幫助別人，加強責任意識教育可以彰顯社會主流價值觀的導向性，可以消解網(wǎng)絡負面因素對社會和個人的沖擊，是大學生更加自覺抵制網(wǎng)絡謠言[4]。

4 網(wǎng)絡謠言背景下，大學生責任意識缺失防治措施

網(wǎng)絡謠言背景下加強大學生責任意識十分重要，這不僅關系到個人的長遠發(fā)展，也是順應國家把握網(wǎng)上輿論引導時度效號召的舉措，應多管齊下構建個人、學校、社會的三位一體的網(wǎng)絡防治多元主體結構。

4.1 加強自我管理，樹立大學生網(wǎng)絡公民意識

在培養(yǎng)青年學生網(wǎng)絡責任意識中，學校和社會的努力只是起到外部的推動作用，解決問題的關鍵還是學生自身。要想真正培養(yǎng)好社會責任意識，還需個人的重視，不斷強化自我管理。這就要求大學生不斷加強網(wǎng)絡道德意識和法制觀念，提高明辨是非的能力，學會辨別信息對錯，從而提升自身對網(wǎng)絡的責任意識。

4.2 師生共建，營造良好的網(wǎng)絡文化校園

學校要優(yōu)化網(wǎng)絡輿論環(huán)境，制定完善的引導機制，做好網(wǎng)絡謠言治理，應多管齊下，管理與教育兩手抓。不僅要求學校做好本職工作，根據(jù)時代形勢不斷改進教育方式，以網(wǎng)絡公民的身份作為教育的切入點，以社會主義核心價值觀引領大學生的價值取向，提升學生的責任意識教育。還可以開設有針對性的法制和心理指導課程，以幫助大學生塑造健全的人格，增強法律意識，提升學生辨別是非能力以及自控能力。

4.3 優(yōu)化網(wǎng)絡環(huán)境，構建和諧的社會輿情網(wǎng)絡環(huán)境

社會只有構建和諧的網(wǎng)絡輿情環(huán)境，才能保證發(fā)揮網(wǎng)絡輿情的積極作用。要求社會在客觀分析時代網(wǎng)絡特點和大學生思想行為特點下，建立網(wǎng)絡輿情中的責任和道德失范防控與引導機制。開展網(wǎng)絡宣傳活動，加強網(wǎng)絡責任宣教，不斷提高人們網(wǎng)絡責任意識。其次要加強監(jiān)控，主動過濾網(wǎng)絡上的不良信息，禁止不良信息進入校園。最后要及時辟謠，對網(wǎng)絡上出現(xiàn)的無根據(jù)的消息應該引起高度重視，及時向公眾解釋，以把謠言的影響降到最低。

網(wǎng)絡輿情正在以其特有的優(yōu)勢影響著高校大學生生活和學習的方方面面，而網(wǎng)絡輿情的負性方面也在沖擊著大學生人生價值觀的形成與發(fā)展，影響其健康發(fā)展。因此在網(wǎng)絡謠言背景下加強大學生責任意識十分重要，這不僅關系到個人的長遠發(fā)展，也是順應國家把握網(wǎng)上輿論引導時度效號召的舉措，多管齊下構建個人、學校、社會的三位一體的網(wǎng)絡防治多元主體結構。