(安徽大學(xué)社會與政治學(xué)院，安徽合肥 230601)

“家”對于中國人來說具有特殊的意義，中國人把“家”作為培養(yǎng)家庭關(guān)系、教育后代和治理國家的紐帶。社會工作起源于西方，隨著全球化的發(fā)展傳入文化底蘊(yùn)深厚且向來極為注重門楣家風(fēng)的中國后，面臨著諸多的挑戰(zhàn)和困難。那么，如何對待中西方文化中的契合和沖突成為社會工作倫理在本土化過程中的重要一環(huán)。[1]

1 社會工作倫理概念及家文化的主要觀點(diǎn)

1.1 社會工作倫理概念

社會工作倫理是社會工作專業(yè)的靈魂，是社會工作者在服務(wù)過程中所持有的價值信念和行為準(zhǔn)則，具體包括社會工作者作為專業(yè)人員對服務(wù)對象、對同事、對服務(wù)機(jī)構(gòu)、對自身以及全社會所應(yīng)該遵守的諸如尊重和接納、知情同意、保密、案主自決、信任合作、促進(jìn)專業(yè)發(fā)展、維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)普遍福利的增長等倫理責(zé)任。[2]總的來說，社會工作倫理體現(xiàn)的“利他”、“尊重”、“求和”等專業(yè)價值觀與中國傳統(tǒng)的家文化理念是互相融合的。

1.2 家文化的主要觀點(diǎn)

在中國，“家”這個概念其實(shí)可以理解為“家族”或者“家天下”，這與我們現(xiàn)在所說的核心家庭是有區(qū)別的。家族以純潔的血緣關(guān)系凝聚著家族成員之間的聯(lián)系，并結(jié)合儒家思想的倫理道德，形成了中國特有的家族文化，如：“家和萬事興”的和諧理念、“推己及人”的共情思想、“包辦主義”的家長作風(fēng)、“家庭本位”的整體意識、“家丑不外揚(yáng)”的熟人文化等，并依靠血緣關(guān)系世代相傳，傳統(tǒng)的家文化理念滲透在中國人的血脈之中。[3]社會工作要想順利融入中國社會，必須要將傳統(tǒng)的家文化作為建構(gòu)本土社會工作的理論基礎(chǔ)。

2 家文化與社會工作倫理本土化的契合

2.1 “家和萬事興”的和諧理念與“追求社會和諧”的契合

中國傳統(tǒng)文化有一種普遍和諧的理念，強(qiáng)調(diào)“家和萬事興”，只要家庭和睦穩(wěn)定，所有的事情都能迎刃而解，個人利益也能實(shí)現(xiàn)最大化。整個社會的和諧理念通過家庭教育功能傳遞給個體，因而使得和諧的觀念深入人心，影響了中國人的家庭觀和行為方式，普遍追求和諧美滿的生活。[4]

社會工作作為社會的醫(yī)生，最終追求的也是整個社會的和諧與發(fā)展，可以說社會工作所追求的促進(jìn)社會和平穩(wěn)定發(fā)展與傳統(tǒng)家文化中強(qiáng)調(diào)的“家和萬事興”所傳達(dá)的和諧理念是一致的。

2.2 “推己及人”的共情思想與“同理心”的契合

家文化中強(qiáng)調(diào)的“推己及人”主要體現(xiàn)在“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”這個層面，意思是在贍養(yǎng)孝敬自己的長輩時不應(yīng)忘記其他與自己沒有親緣關(guān)系的老人，在撫養(yǎng)教育自己的子女時不應(yīng)忘記其他與自己沒有血緣關(guān)系的子女。兩千多年來它一直是中華民族的傳統(tǒng)美德，它要求人們設(shè)身處地地替別人著想，是人們?yōu)槿颂幨赖囊粋€重要原則，可以更好地幫助人們處理“己身”和“他身”的關(guān)系，充分顯示了中國人寬容體諒的道德情懷。

這種推己及人的道德元素與社會工作中的“同理心”在本質(zhì)上是一致的，同理心的技巧在于正確了解案主，敏銳地覺察服務(wù)對象內(nèi)心的感受，并能恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出自己對服務(wù)對象當(dāng)時的感受和處境的理解。社會工作者要充分運(yùn)用推己及人的思想對待我們的服務(wù)對象，學(xué)會換位思考，站在服務(wù)對象的位置上，將心比心，拉近與服務(wù)對象的距離，贏得對方的信任，真正實(shí)現(xiàn)“以一個生命影響另一個生命”。[5]

3 家文化與社會工作倫理本土化的沖突

3.1 “包辦主義”的家長作風(fēng)與“案主自決”的沖突

在中國，“包辦”是常有之事，似乎家長包辦才更合乎傳統(tǒng)文化。依靠政府購買服務(wù)的社會工作具有強(qiáng)烈的行政色彩，同時在家長作風(fēng)的影響下，極易造成社工和案主之間產(chǎn)生不平等的“指導(dǎo)”和“被指導(dǎo)”關(guān)系。這就導(dǎo)致了社會工作者容易產(chǎn)生自以為是的想法，認(rèn)為自己的觀點(diǎn)都是為了當(dāng)事人好，同時案主也很容易依賴社會工作者，將自己的問題全權(quán)交給社會工作者做決定。[6]

“案主自決”顧名思義就是“讓案主自己做決定”的意思，在實(shí)務(wù)中表現(xiàn)為社會工作者有義務(wù)為案主提供充分的信息和適當(dāng)?shù)馁Y源并尊重案主做決定的權(quán)利，它是社會工作倫理的一個重要的操作性指導(dǎo)原則，是“助人自助”理念在具體倫理中的體現(xiàn)，很明顯，家長作風(fēng)帶來的無論是哪種情況與社會工作者強(qiáng)調(diào)的“案主自決”都是相背離的。

3.2 “家庭本位”的整體意識與“尊重個人價值”的沖突

隨著西周宗法制的確立，改變了家族中的父慈子孝、兄友弟恭、夫義妻順等自然人倫關(guān)系，使之成為了宗法人倫。這種宗法人倫的具體表現(xiàn)就是父權(quán)家長制，在這種家長制要求下，個人利益必須服從整個家族的利益，個人很容易被異化為整個家族的附屬品，從而削弱了個人的心理承受能力、獨(dú)立奮斗能力、責(zé)任意識和主體意識，當(dāng)遇到困難時，通常認(rèn)為僅憑自己的力量是解決不了問題的。[7]

社會工作倫理強(qiáng)調(diào)對個體本身價值的尊重和肯定，相信人是有價值的生命體，相信案主有自我發(fā)展的能力。但個人強(qiáng)烈的依賴心理極易造成案主產(chǎn)生讓社工包攬一切的想法，同時也容易產(chǎn)生案主在做決定時往往從家庭利益的角度出發(fā)，而很少考慮自身的利益和需求的情況。

3.3 “家丑不外揚(yáng)”的熟人文化給社工的介入帶來困難

社會工作深受西方文化的影響，崇尚個人主義，在遇到困難時往往會主動尋求各種渠道幫助自己解決問題。而中國傳統(tǒng)的理念認(rèn)為家庭是一個不可觸碰的隱私地帶，“家丑不可外揚(yáng)”被深刻烙印在國人心中，通常會按照親疏遠(yuǎn)近將人們劃分為“自家人”和“外人”，并作出區(qū)分，“自家人”會成為人們在遇到困難時的首要選擇，卻不信任社會工作者這一“外人”。[8]這樣根深蒂固的熟人文化就會導(dǎo)致很多潛在的問題很難被發(fā)現(xiàn)，即使雙方成功建立了專業(yè)關(guān)系，在介入過程中，案主也會含蓄內(nèi)斂，不愿意透露太多信息，這種保守型的求助模式給社會工作的介入帶來了很大的困難。

4 家文化影響下的社會工作倫理本土化構(gòu)建

4.1 深度挖掘文化養(yǎng)料，提升專業(yè)素養(yǎng)

中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化具有相對穩(wěn)定性和包容性，是中華民族的文化根基，家文化作為中國傳統(tǒng)文化的核心，在社會工作本土化體系建構(gòu)中處于重要的戰(zhàn)略位置。社會工作者作為社會工作活動的主體，其專業(yè)素質(zhì)直接影響服務(wù)效果的發(fā)揮，因此，社會工作者不能單純按照西方社會工作的倫理去開展專業(yè)化服務(wù)，而是要充分吸收家文化中與社會工作專業(yè)倫理相契合的積極因素，提升專業(yè)素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量。

4.2 努力規(guī)避家長作風(fēng)，強(qiáng)調(diào)案主自決

在傳統(tǒng)封建的家長制作用下，中國的包辦主義盛行，家長對作為個體的家屬的自由進(jìn)行過分的干預(yù)，而自決權(quán)是個人尊嚴(yán)的行為表現(xiàn)，雖然說我們應(yīng)該給服務(wù)對象提供家長式的溫暖，但也要注意避免家長式的服務(wù)作風(fēng)。[9]社會工作者應(yīng)該充分理解中國人的思維方式，與服務(wù)對象保持平等的關(guān)系，為服務(wù)對象提供可以解決困難的各種方案，并采用鼓勵、支持等專業(yè)技巧讓服務(wù)對象學(xué)會自我決定，而不是代替案主做決定。即便是服務(wù)對象沒有能力進(jìn)行決策，社會工作者也不能犯越俎代庖的錯誤，應(yīng)該嚴(yán)格按照法律程序由他人行使決策權(quán)，而不是自認(rèn)為出于好意代替服務(wù)對象做出決定。

4.3 辯證看待家庭本位，尊重個人價值

傳統(tǒng)的家庭要求當(dāng)個人利益與家庭利益發(fā)生沖突時，個人需要犧牲自我利益去維護(hù)家庭整體的利益，由此看來，似乎個人利益與家庭利益是處于對立面的，但實(shí)際上二者在本質(zhì)上卻是一致的。從“修身齊家治國平天下”的道德模式中可以發(fā)現(xiàn)，個體應(yīng)該從注重自身修養(yǎng)開始，胸懷大志，從而更好地為家族、社區(qū)和國家服務(wù)。人本主義理論認(rèn)為，每個人都有發(fā)展的潛能和價值，[10]因此社會工作者應(yīng)該辯證地看待家庭本位思想對國人的影響，一方面運(yùn)用優(yōu)勢視角對案主予以鼓勵和支持，肯定其個人價值和能力，幫助案主解決問題。另一方面也要考慮家庭對于國人的特殊意義，從“人在情境中”的原則出發(fā)，既照顧服務(wù)對象個人的感受，又重視服務(wù)對象關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的他人。

4.4 充分發(fā)揮熟人功能，倡導(dǎo)主動助人

中國傳統(tǒng)文化一向強(qiáng)調(diào)血親觀念，即以家庭為本位，人們會依據(jù)血緣關(guān)系的遠(yuǎn)近將一部分人稱為“自家人”，一部分人稱為“外人”，“自家人”成為國人解決各類問題的首要選擇。一方面“自家人”構(gòu)成了中國人穩(wěn)定強(qiáng)大的差序格局社會支持體系；另一方面，家庭系統(tǒng)功能運(yùn)轉(zhuǎn)正常與否會直接影響處于家庭中的個人是否會出現(xiàn)問題。[11]因此，社會工作者可以運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論，將服務(wù)對象的問題放在家庭系統(tǒng)中考量分析，同時也應(yīng)該尊重接納中國人的求助習(xí)慣和含蓄內(nèi)斂的性格特點(diǎn)，在服務(wù)過程中嚴(yán)格遵守保密原則，把服務(wù)對象當(dāng)做自己人，與服務(wù)對象保持親和的互動，積極主動地為服務(wù)對象尋找家庭系統(tǒng)的支持，這才是贏得案主信任的前提，當(dāng)人們在遇到困難時才有可能主動向社會工作者尋求幫助。

5 小 結(jié)

社會工作倫理是社會工作的靈魂，它幾乎決定了社會工作的整個專業(yè)目標(biāo)和使命，也操縱著社會工作者幫助弱勢群體擺脫困境的助人行動。起源于西方的社會工作在本土化的過程中必然需要與中國傳統(tǒng)文化進(jìn)行對話和融合。而家文化是中華文明的精髓，只有重視對中國家文化的研究，在家文化中理解人們的思維方式，最終調(diào)整自己的知識框架，才能真正實(shí)現(xiàn)社會工作倫理的本土化。[12]因此，進(jìn)一步探索符合中國社會文化的社會工作專業(yè)倫理體系是我們今后必須關(guān)注的議題。本文的闡述只是一種基本性知識框架，為構(gòu)建具有中國特色的社會工作專業(yè)倫理體系提供理論支撐，最終希望社會工作能真正融入老百姓的生活。