張 楊

（鄭州工商學院，河南 鄭州451400）

一、準確定位商務(wù)英語人才培養(yǎng)目標

人才定位是人才培養(yǎng)首先考慮的問題。也就是說，首先要明確培養(yǎng)什么樣的人才。人才定位要準確、具體，要有方向、有層次。定位不準確，培養(yǎng)出來的人才很難滿足市場需求，容易造成人才資源浪費。

航空港作為綜合性功能經(jīng)濟區(qū)，是在當今全球化深入發(fā)展和“速度經(jīng)濟”的要求下應(yīng)運而生的。鄭州航空港綜合實驗區(qū)是我國為大力發(fā)展航空經(jīng)濟而建立起來的經(jīng)濟實體，是國務(wù)院批復(fù)的全國首個上升為國家戰(zhàn)略的航空港經(jīng)濟發(fā)展先行區(qū)。鄭州航空港的建設(shè)和發(fā)展不僅對于河南經(jīng)濟文化的發(fā)展具有巨大的推動作用，而且對于人才有著迫切的需求。以高端制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為主的航空港，特別需要一批國際化、高質(zhì)量的復(fù)合型人才，既具備扎實的英語語言基礎(chǔ)，又有商務(wù)操作技能、較強的溝通能力和熟練運用跨境電子商務(wù)平臺的能力。

在對河南省民辦高校商務(wù)英語專業(yè)教學現(xiàn)狀分析中，我們看到相當一部分民辦院校在人才培養(yǎng)計劃中，強調(diào)“復(fù)合型”商務(wù)英語人才的培養(yǎng)目標。但實際上，通過分析課程設(shè)置和教學內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)逐漸偏離當初設(shè)定的培養(yǎng)目標。究其原因，民辦院校對商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標的設(shè)定缺乏引導性，定位模糊，課程體系、教學模式和期望達到的教學效果很可能按照公立院校的標準設(shè)置。民辦院校的學生入學水平、師資水平不可能和公立院校相比，可想而知最后的教學效果不佳。因此，準確定位人才培養(yǎng)目標對于合理引導學校的專業(yè)課程改革有重要意義。

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》（2010—2020）［1］（2-15）指出高等院校應(yīng)當適應(yīng)國家和區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展需要，發(fā)揮政策指導和資源配置型作用，合理定位，克服同質(zhì)化傾向，形成各自的辦學理念和辦學風格。根據(jù)《綱要》指示，河南省民辦高校應(yīng)該因地制宜，抓住航空港建設(shè)發(fā)展的機遇，認清自己的不足，積極探索河南民辦教育的發(fā)展趨勢和規(guī)律，設(shè)立具有自己特色的具體商務(wù)英語人才培養(yǎng)目標。同時建立動態(tài)調(diào)整機制，不斷優(yōu)化學科專業(yè)層次、類型結(jié)構(gòu)，重點擴大應(yīng)用型、復(fù)合型、技能型人才培養(yǎng)規(guī)模。目前河南部分民辦高校已經(jīng)在這方面做出了改革，例如鄭州成功財經(jīng)學院和黃河科技學院在商務(wù)英語專業(yè)下又分別設(shè)立了國際航空方向、國際物流方向，重點培養(yǎng)能適應(yīng)國際航空需要的復(fù)合型高素質(zhì)專門人才和熟練國際物流流程操作和業(yè)務(wù)處理的高素質(zhì)應(yīng)用型復(fù)合人才，成功將“復(fù)合型”“應(yīng)用型”人才培養(yǎng)模式具體化、地域化。

二、開設(shè)多種商務(wù)相關(guān)課程，加強商務(wù)英語特色

“復(fù)合型”商務(wù)英語人才首先是知識的復(fù)合。商務(wù)英語人才除了具備扎實的英語語言基礎(chǔ)之外，更重要的是寬廣的知識結(jié)構(gòu)，包括經(jīng)濟、貿(mào)易、金融、法學、航空運輸、物流管理、旅游管理等。涵蓋范圍如此之廣，顯然一門或者幾門課程并不能實現(xiàn)“復(fù)合型”人才目標的要求，很難有符合以上要求的通用教材。因此，河南民辦高校應(yīng)該在現(xiàn)有課程基礎(chǔ)上，增設(shè)多種相關(guān)課程，讓學生廣泛接觸和了解與商務(wù)有關(guān)的常識、常用術(shù)語和基本禮儀規(guī)范，培養(yǎng)學生的全球化意識和商務(wù)工作素質(zhì)。

在具體實施方面，民辦高校應(yīng)該認識到以下兩點問題：第一，單純依靠商務(wù)英語專業(yè)或者外語學院的師資力量是不夠的。第二，在現(xiàn)有課程的基礎(chǔ)上，再增設(shè)多門相關(guān)課程作為必修課程客觀上并不實際。對此，筆者建議民辦高校可以密切與相關(guān)學科間的橫向聯(lián)系，實施跨專業(yè)或者跨學院協(xié)作［2］（18-20）。以鄭州工商學院為例，該校的外語系、法學系、廣告系、藝術(shù)系設(shè)立在人文藝術(shù)學院下。外語系的商務(wù)英語專業(yè)可以充分利用本學院法學專業(yè)的師資力量，和法學專業(yè)加強協(xié)作，共同開設(shè)金融法、國際商貿(mào)法、航空法等課程。除此之外，商務(wù)英語專業(yè)還可以依托該校商學院，和國貿(mào)專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)、旅游管理、物流管理等專業(yè)進行交流合作，并開設(shè)相關(guān)核心課程。新增設(shè)的課程要緊緊圍繞設(shè)定的商務(wù)英語人才培養(yǎng)目標，本著服務(wù)航空港建設(shè)和中原經(jīng)濟區(qū)建設(shè)的需求，不僅要重視量的增加，更要重視質(zhì)的提高。民辦高?？梢越⑶袑嵖尚械倪x課制度，將新增設(shè)的相關(guān)課程融入專業(yè)選修課和公共選修課當中。學生在老師的指導下，結(jié)合自身的興趣、能力和市場的需求選修適合的課程，努力達到外語語言知識和多學科知識的相互融入，突出商務(wù)英語學科的專業(yè)特色。

三、創(chuàng)新人才評價體系

人才評價體系改革是民辦院校商務(wù)英語課程改革的重要一環(huán)。人才目標、課程結(jié)構(gòu)、教學內(nèi)容、教學方法和人才評價體系改革必須同步進行。以鄭州工商學院為例，該校商務(wù)英語專業(yè)學生大一、大二期間開設(shè)的主要課程和英語專業(yè)基本相同，主要包括聽、說、讀、寫在內(nèi)的英語語言技能，評價標準集中在考查學生的英語聽說讀寫能力。從大三開始，逐漸開設(shè)一些商務(wù)類課程。這些課程基本以理論知識為主，學生由于之前沒有接觸過商務(wù)知識，理解起來本身比較吃力，再加上教材基本是全英的，客觀上又增加了學生獲取商務(wù)知識的難度。試想，如果人才評價標準不改變，仍以考察語言技能、術(shù)語理解和翻譯為主或者僅僅以專業(yè)四八級通過率為標準，學生對商務(wù)英語學習的積極性就會大大降低。

民辦院校需要建立科學、系統(tǒng)、公平的商務(wù)英語人才評價體系。第一，除了必修課之外，對選修課實行學分制，鼓勵學生跨專業(yè)學習，選修和商務(wù)、金融、貿(mào)易有關(guān)的其他課程。第二，專業(yè)四八級考試不再作為教師考試題目的唯一參考。學校可以在BEC考試、商務(wù)師資格證書考試及牛津大學推出的國際交際英語考試中選擇適合本校學生水平和鄭州航空港建設(shè)發(fā)展需要的考試［3］（142）。第三，對商務(wù)英語專業(yè)學生的評價要側(cè)重商務(wù)意識和對商務(wù)英語知識應(yīng)用的考查。教師要在課堂上觀察并記錄學生參與商務(wù)交際活動和完成課堂任務(wù)的表現(xiàn)，并將其列為平時成績。第四，民辦院校應(yīng)該為學生提供更多的實踐機會，并且將實習單位對學生的實習評價納入商務(wù)英語人才評價體系。

四、增加實訓課程，建設(shè)商務(wù)英語實驗室

商務(wù)英語專業(yè)是基于全球化快速發(fā)展，中國實行全面對外開放，社會經(jīng)濟建設(shè)高速運行開設(shè)的應(yīng)用型專業(yè)。課程改革應(yīng)該充分考慮實踐性模塊，強化教學實踐環(huán)節(jié)。實踐環(huán)節(jié)的強化除了教師在課堂上增加實踐內(nèi)容之外，還可以通過開設(shè)實訓課程集中訓練學生的商務(wù)操作技能。實訓課程的開展想要取得更好的效果，就要對真實的商務(wù)場景進行模擬，最理想的是為商務(wù)英語專業(yè)學生建設(shè)商務(wù)英語實驗室。

目前河南省部分高校已經(jīng)開始著手建設(shè)商務(wù)英語實驗室。以鄭州工業(yè)應(yīng)用技術(shù)學院為例，該校于2015年建設(shè)了國際商務(wù)情景仿真室。該實驗室具有兩大優(yōu)勢：第一，包含3D仿真商務(wù)英語綜合實訓系統(tǒng)。該系統(tǒng)包括3D仿真商務(wù)辦公、會展、談判等場景，學生可自主操作計算機，在3D場景中體驗實訓。第二，3D仿真商務(wù)英語綜合實訓系統(tǒng)能夠模擬職場晉級，學生可以挑戰(zhàn)任務(wù)，闖關(guān)得分，從而積累實務(wù)經(jīng)驗［4］。

鄭州工業(yè)應(yīng)用技術(shù)學院于2015年建設(shè)了外貿(mào)業(yè)務(wù)訓練室。 一方面，該訓練平臺能夠模擬海關(guān)、商務(wù)主管、報關(guān)員驗貨等崗位場景。在三維虛擬場景中，學生通過鼠標、鍵盤等設(shè)備在場景中行走、觀看，獲得相關(guān)知識，完成報關(guān)單填制、審核、查驗、放行等業(yè)務(wù)操作。另一方面，該實訓平臺根據(jù)外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，將外貿(mào)業(yè)務(wù)操作劃分為六個綜合實訓：新手入行、函電處理、洽談簽約、采購生產(chǎn)、運輸結(jié)算、后續(xù)工作。學生可根據(jù)每一環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)內(nèi)容，結(jié)合一筆綜合外貿(mào)業(yè)務(wù)案例展開實訓練習。每一綜合實訓均由實訓目標、實訓任務(wù)、操作示范、能力實訓四部分組成［5］。

商務(wù)英語專業(yè)是一個實踐性很強的專業(yè)，學生想要更好地服務(wù)社會，必須提前接觸社會，了解市場需求。因此，實訓課堂還可以結(jié)合校企合作。一方面，企業(yè)可以為商務(wù)英語專業(yè)學生提供商務(wù)實訓基地，進一步強化學生的商務(wù)實踐操作技能。另一方面，通過和企業(yè)建立長期合作關(guān)系，可以促進學校及時了解市場對商務(wù)英語人才的需求方向和變化。民辦高校可以根據(jù)人才市場的動態(tài)及時調(diào)整教學結(jié)構(gòu)和教學內(nèi)容，更有針對性地培養(yǎng)適應(yīng)市場需求的應(yīng)用型人才。

五、引進高端外語人才，培養(yǎng)創(chuàng)新型教師

師資隊伍是民辦高等院校教學質(zhì)量和課程改革的中堅力量，民辦院校必須重視教師隊伍的培養(yǎng)和建設(shè)。目前河南省商務(wù)英語專業(yè)教師隊伍基礎(chǔ)比較薄弱。一方面，由于英語專業(yè)碩士、博士研究生主要集中于語言學、文學、翻譯三大傳統(tǒng)方向，多數(shù)教授商務(wù)英語專業(yè)課程的教師并非商務(wù)英語專業(yè)出身，另一方面，絕大多數(shù)教師是師范學校畢業(yè)，接受的是相對傳統(tǒng)的教學方式，對于理論教學比較擅長，但是在實踐教學和跨學科知識結(jié)構(gòu)上明顯欠缺。因此，民辦高校在人才招聘方面要大力引進有商務(wù)學術(shù)背景，最好有商務(wù)實操經(jīng)驗的高端外語人才，能夠全面勝任商務(wù)實訓教學。在師資結(jié)構(gòu)上，民辦院校要平衡“理論型”和“實踐型”教師，建設(shè)一支多元化、高水平的外語教師隊伍。另外，作為“復(fù)合型”商務(wù)外語人才的培養(yǎng)者，任課教師要轉(zhuǎn)變觀念，與時俱進，及時更新教學內(nèi)容，自覺培養(yǎng)創(chuàng)新意識，開展創(chuàng)新教學實驗，主動與其他專業(yè)院系合作，豐富知識結(jié)構(gòu)，進行跨專業(yè)學習。同時民辦院校的投資者和管理者要重視民辦教師教學能力的提高，比如開展商務(wù)英語教學比賽、學術(shù)交流，安排本校教師到其他學?；蛘咂髽I(yè)調(diào)研、出國培訓和進修等。

在完善師資結(jié)構(gòu)的同時，民辦院校要支持并鼓勵專業(yè)教師從事商務(wù)英語教學的課題研究。通過相關(guān)課題研究，教師可以了解學科的最新動態(tài)和發(fā)展方向，拓寬視野，將最新思想、方法和研究成果帶到課堂教學中，提高教學水平。商務(wù)英語專業(yè)教師要抓住鄭州航空港快速發(fā)展的機遇，有前瞻意識，自覺將服務(wù)航空港經(jīng)濟建設(shè)，培養(yǎng)復(fù)合型商務(wù)英語創(chuàng)新人才和自身專業(yè)教學結(jié)合起來，積極探索人才培養(yǎng)新模式和商務(wù)英語教學改革的新方向。

六、結(jié)語

隨著鄭州航空港經(jīng)濟建設(shè)的快速發(fā)展，培養(yǎng)一批專業(yè)基礎(chǔ)知識扎實、綜合能力強的商務(wù)英語人才勢在必行。河南省民辦高校一方面應(yīng)該結(jié)合自身特點和人才市場的需求變化，制訂科學合理的人才培養(yǎng)方案，準確定位人才培養(yǎng)目標，另一方面應(yīng)該大膽創(chuàng)新和改革商務(wù)英語專業(yè)課程，包括課程結(jié)構(gòu)設(shè)計、課程教學模式、課程教學實踐、師資隊伍建設(shè)等，更加重視和突出實踐教學。