一、案例簡介

小李是來自海南省的一個(gè)外地學(xué)生，皮膚黝黑，口音略翹。軍訓(xùn)期間與其他同學(xué)有點(diǎn)格格不入，甚至還與教官頂撞，喜歡插上耳機(jī)獨(dú)來獨(dú)往，回到宿舍就是陪“女朋友”打游戲，經(jīng)常曠課上網(wǎng)，有時(shí)間深夜還發(fā)出古怪的聲音。每逢周末就不見人影，直到周日晚上才背著個(gè)大包小包回來，同學(xué)都不想和他多接觸，學(xué)習(xí)成績也很不理想。

二、案例定性分析

此案例反映的是學(xué)生心理健康和沉迷于網(wǎng)戀等問題。

三、問題關(guān)鍵點(diǎn)

（一）小李心理問題的原因，幫助他盡快改變自我。

（二）小李網(wǎng)戀的目的，及時(shí)引導(dǎo)他正確的戀愛觀，學(xué)生要以學(xué)業(yè)為重，實(shí)現(xiàn)人生美好夢(mèng)想。

四、解決思路和實(shí)施辦法

（一）主動(dòng)約談，認(rèn)真傾聽，確立信任。發(fā)現(xiàn)小李性格古怪，頂撞教官，獨(dú)來獨(dú)往的情況后，主動(dòng)詢問關(guān)心其學(xué)習(xí)生活和同學(xué)關(guān)系情況，并與他溝通約定具體的談話時(shí)間和地點(diǎn)。在與小李的談話過程中，認(rèn)真傾聽小李本人以往的學(xué)習(xí)生活狀況和現(xiàn)在的思想觀念，期間可通過點(diǎn)頭示意等方式傳遞老師對(duì)他陳述的尊重，并表示出老師對(duì)他學(xué)習(xí)生活的關(guān)心和重視，盡力緩解小李因自身種種問題而擔(dān)心被責(zé)罵的害怕心理，讓小李感覺到老師的誠心和對(duì)自己學(xué)業(yè)生活的關(guān)懷，確立基本的信任關(guān)系。

（二）心理測(cè)試，建立檔案，聯(lián)系家長。通過大學(xué)生心理健康中心組織的心理測(cè)試進(jìn)一步明確小李存在的心理問題，及時(shí)報(bào)備給領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校，并為小李建立檔案做出教育引導(dǎo)方案。同時(shí)，與小李家長取得聯(lián)系，詢問了解其以往的學(xué)習(xí)生活經(jīng)歷，匯報(bào)小李最近在校表現(xiàn)及存在的異常，希望其父母能給他更多點(diǎn)關(guān)懷，保持聯(lián)系，有問題早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早治療。

（三）耐心疏導(dǎo)，積極調(diào)適，真誠感化。經(jīng)過父母了解到小李在高中受到過校園欺凌事件，并結(jié)合其家庭成長環(huán)境、性格特點(diǎn)等多方面因素，對(duì)問題成因進(jìn)行分析提煉、梳理辨別，同時(shí)要在此基礎(chǔ)上及時(shí)運(yùn)用合理、有效的方法進(jìn)行耐心疏導(dǎo)，用真誠和愛心給予小李溫馨的關(guān)懷和體貼，引導(dǎo)小李調(diào)適心態(tài)、建立自信、重塑自我，形成健康的、積極上進(jìn)的學(xué)業(yè)發(fā)展觀。同時(shí)，要進(jìn)一步幫助引導(dǎo)他樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，要在現(xiàn)實(shí)中以結(jié)婚為目的去談戀愛，把思想心理引導(dǎo)與個(gè)人情感輔導(dǎo)有機(jī)結(jié)合起來，曉之以理，動(dòng)之以情，做到情理交融，真正實(shí)現(xiàn)心靈導(dǎo)航的綜合效能。

（四）制定規(guī)劃，轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)自信。邀請(qǐng)小李參加學(xué)院舉辦的“大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃大賽”，要求小李一個(gè)星期后交出自己的學(xué)業(yè)規(guī)劃書，針對(duì)小李的學(xué)業(yè)規(guī)劃書出現(xiàn)的問題，給予他一一指導(dǎo)。同時(shí)，用已畢業(yè)優(yōu)秀校友的成績鼓勵(lì)小李向他們學(xué)習(xí)、看齊。課堂外，讓小李去參加學(xué)校及學(xué)院舉辦的各種大型活動(dòng)及比賽，給予他一定的指導(dǎo)，幫助小李充分挖掘自身克服困難的潛力，幫助其找回自己的替代性愛好，使之不再逃避現(xiàn)實(shí)，從虛幻的網(wǎng)絡(luò)世界回到現(xiàn)實(shí)的生活環(huán)境，從而建立起面對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的信心和勇氣。

五、經(jīng)驗(yàn)與啟示

（一）心理有問題的學(xué)生要科學(xué)制定培養(yǎng)計(jì)劃。這些學(xué)生心理由于有多年的歷史問題，如果用正常的標(biāo)準(zhǔn)來要求他，那不僅不能改變他，反而會(huì)使他產(chǎn)生逆反心理與別人產(chǎn)生更遠(yuǎn)的距離。所以需要多方配合，積極主動(dòng)與他聯(lián)系，并采取一整套的培養(yǎng)育人方案，真正做到具體問題具體分析，使其成人成才。

（二）作為一名輔導(dǎo)員，要用愛心、耐心和誠心與學(xué)生相處，努力成為學(xué)生的知心朋友。要尊重學(xué)生、平等對(duì)話，并給予他們幫助和更多的參與機(jī)會(huì)，讓他們從內(nèi)心里發(fā)現(xiàn)你是在幫他，促使他們內(nèi)心轉(zhuǎn)化，從思想上認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。

作者簡介：

張偉，男，蘇州高博軟件技術(shù)職業(yè)學(xué)院國際商學(xué)院輔導(dǎo)員。