不論是線上還是線下,不論什么類目,在銷售過程中都會有其淡旺季。我們只能被動接受店鋪在淡季的影響下變得蕭條嗎?當(dāng)然不是,還可以通過很多方法給店鋪打好基礎(chǔ),利用淡季做好布局,打一個漂亮的翻身仗。
一個產(chǎn)品銷售的好壞是離不開需求的。市場需求決定著整個店鋪的銷售水平,因此要隨時監(jiān)測類目的大數(shù)據(jù),同時要時刻關(guān)注店鋪本身的銷售情況,將銷售情況按照每天、每周、每月進行總結(jié)。通過數(shù)據(jù)了解行業(yè)的整體水平與店鋪的銷售水平走向是否一致,進而確切地判斷出淡旺季的產(chǎn)生時間段和周期。
分析競爭對手的應(yīng)對政策,吸取相應(yīng)的優(yōu)點納入到我們的產(chǎn)品中,同時也需要對比競爭對手的數(shù)據(jù)情況。只有充分了解到店鋪與行業(yè)淡旺季時間的曲線、與競爭對手的差距,才能在淡季到來之時做好產(chǎn)品的調(diào)整以及活動規(guī)劃。與此同時,列出行業(yè)內(nèi)全年的營銷節(jié)點,提前做好節(jié)日準(zhǔn)備以及淡季到來的準(zhǔn)備也是我們進行數(shù)據(jù)分析的必要工作內(nèi)容。
開發(fā)一個新客戶的成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于維護一個老客戶的成本。所以在淡季到來的時候,一定不要忽視老客戶的復(fù)購能力。老客戶召回會對店鋪的整體數(shù)據(jù)有所提升,而且老客戶的精準(zhǔn)度會對寶貝標(biāo)簽有很大幫助,進而提高手淘首頁流量。具體活動最好以老客戶買贈為主,不推薦大家進行打折購買活動。
很多店鋪到了淡季為了減輕店面庫存壓力、增加現(xiàn)金流動,會選擇大幅度打折,其實這是一種非常不明智的做法。淡季時間較長的話,運用此方法會破壞品牌形象,讓消費者覺得產(chǎn)品非常廉價。淡季過去以后,他們將對你的產(chǎn)品失去熱情。同時,打折促銷活動會導(dǎo)致店鋪標(biāo)簽混亂,給店鋪今后的運營帶來麻煩,產(chǎn)品在搜索排名上也會受到影響。所以要考慮好召回老客戶的活動方式,給產(chǎn)品的附加值增加一些服務(wù)。
微淘屬于內(nèi)容營銷的范疇。從開始的圖文介紹到如今的視頻圖文多種方式呈現(xiàn),微淘在不斷的完善和增加功能??梢詫⒗峡蛻艋仞?,新品上架,套餐活動等以微淘的形式發(fā)出,增加店鋪流量。還可以通過拍攝視頻來推薦自己的產(chǎn)品增加流量,方式多種多樣,只要你的內(nèi)容做得足夠有趣。微淘在淡季不失是一個很好的營銷方式。
在淡季期間,因為需求問題,我們的流量會隨著整體大流量的下降而下降。這時候一定不要覺得既然流量下降了,就不做推廣了,等到旺季到來的時候再做推廣也不遲。這樣的想法其實是錯誤的。在淡季更應(yīng)該運籌帷幄,通過老客戶活動增加轉(zhuǎn)化率,同時直通車的推廣也要繼續(xù)跟進,因為淡季原因,直通車的競爭也是最小的,這樣獲得流量的成本會低很多。當(dāng)整個行業(yè)的淡季會導(dǎo)致自然流量的下降,就更需要開直通車提升流量。通過直通車提升流量加之老客戶帶來的高轉(zhuǎn)化率,可以有效地將產(chǎn)品的搜索排名提前。更有助于產(chǎn)品快速進入到客戶的視野中。最大限度地曝光產(chǎn)品,增加自然流量的涌入。
新品上架的時候,平臺會給予一定的流量扶持。在淡季可以通過上新產(chǎn)品增加店鋪來獲得流量扶持機會,增加自然流量。選好淡季最適合客戶的產(chǎn)品也可以為店鋪的銷量另辟蹊徑。因為當(dāng)客戶面對一款極其喜歡和認(rèn)可的新品的時候,即便是淡季也能很好地吸引到客戶的眼球,產(chǎn)品依然會有很好的流量和轉(zhuǎn)化。對于淡季上新,我們要充分分析客戶需求,挖掘客戶喜好。如果消費者在淡季能夠接受你的新產(chǎn)品和新產(chǎn)品的價格,那新產(chǎn)品在旺季的營銷活動就相對簡單多了。
在淡季,我們可以有更多的時間去研究產(chǎn)品本身。這時候也是做好基礎(chǔ)維護的最佳時機。不論是產(chǎn)品的主圖、詳情頁、還是標(biāo)題等,都可以逐一檢查一遍,看看有哪些方面做得還不夠完善。
此外,由于時間充裕,在基礎(chǔ)維護的時候可以著重于維護問答板塊、產(chǎn)品評價的回復(fù)曬圖等。召回老客戶也可以增加鼓勵曬圖的活動內(nèi)容。