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      2020年,私域流量能落地嗎

      2020-01-04 16:31:55
      農(nóng)家參謀 2020年1期
      關(guān)鍵詞:公域人格化私域

      流量是指一個(gè)網(wǎng)站的訪問量,就是有多少人來訪問了你的網(wǎng)站。包括網(wǎng)站的獨(dú)立用戶數(shù)量、頁面瀏覽數(shù)量、用戶平均停留時(shí)間等。而聚集這些流量的地方如微博、淘寶、百度是我們所說的流量池。只要有足夠的預(yù)算,流量池可以源源不斷地獲取用戶流量。而私域流量就是不考慮時(shí)間、頻次直接觸達(dá)用戶的渠道。這個(gè)渠道不需要付費(fèi),目前的微信號(hào)、微博等都屬于私域流量。

      私域流量有何優(yōu)勢(shì)

      私域流量的概念不斷被提出,但并沒有一個(gè)完整成功的方法去實(shí)踐、獲得成效。

      隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的飽和,獲客成本的不斷上漲,企業(yè)進(jìn)入了增長(zhǎng)困難的瓶頸區(qū)。如果繼續(xù)按照傳統(tǒng)的獲客渠道進(jìn)行運(yùn)營(yíng),企業(yè)的成本將大大提高。

      而私域流量對(duì)于現(xiàn)在的形勢(shì)而言就有很多的優(yōu)點(diǎn)了。私域流量是企業(yè)自己的流量池,他們可以被反復(fù)利用,可以多次觸達(dá),還可以運(yùn)用一些活動(dòng),擬人化品牌的運(yùn)營(yíng)、增加用戶黏性。

      作為企業(yè)的私人流量庫,能選擇的私域流量并不多。大多沉淀在微信號(hào)、公眾號(hào)、微信群、App這樣的地方。但如果企業(yè)自己儲(chǔ)存這些流量,比如使用App,那么比起公眾號(hào),企業(yè)離粉絲的距離會(huì)更近一些,這樣不論是獲取新客還是對(duì)于復(fù)購(gòu)的增長(zhǎng),都是非常有利的。

      私域流量落地有什么方法

      1.品牌人格化

      品牌人格化從“三只松鼠”開始,走入大眾的視野,很多人都開始模仿,但這并不是一件簡(jiǎn)單的事。貼合目標(biāo)群體的生活理念及訴求,以人格化、賣萌作為手段,最終實(shí)現(xiàn)情感營(yíng)銷。再通過服務(wù)來擴(kuò)大品牌影響力,“三只松鼠”一開始做服務(wù)的概念就讓消費(fèi)者意想不到,用“超出預(yù)期”的方式讓消費(fèi)者感受到“人”的溫暖,達(dá)到品牌的傳播。

      品牌人格化這個(gè)詞會(huì)讓人聯(lián)想到調(diào)性。商標(biāo)、形象都是根植于消費(fèi)者心中的一種認(rèn)知。比如提起空調(diào)就想起“格力”,提起巧克力就想到“德芙”,這個(gè)調(diào)性是清晰、鮮活且有性格的。

      2.會(huì)員、超級(jí)用戶

      付費(fèi)會(huì)員通過付費(fèi),可以讓企業(yè)確定其是在未來會(huì)消費(fèi)的群體,這樣的會(huì)員我們稱之為超級(jí)用戶。超級(jí)用戶獲得的福利或優(yōu)惠刺激著普通會(huì)員,他們將重新看待付費(fèi)會(huì)員的既得利益,從而轉(zhuǎn)化為超級(jí)用戶。

      不論私域還是公域流量的運(yùn)營(yíng),核心都是人。私域流量與人結(jié)合得更加緊密,建立信任后,產(chǎn)品和服務(wù)更方便地開展。微商就是運(yùn)用了這樣的邏輯。

      私域運(yùn)營(yíng)的最強(qiáng)應(yīng)用

      在目前來看,除了微商,變現(xiàn)能力最強(qiáng)的私域運(yùn)營(yíng)的運(yùn)營(yíng)就是淘寶了,或者最后轉(zhuǎn)移到微信。淘寶直播、淘寶群聊、微淘都有很強(qiáng)的引流能力,可以將公域的流量直接轉(zhuǎn)化變?yōu)樗接蛸Y源,是不可忽視的強(qiáng)大引流入口。

      私域流量的未來

      私域流量必定是未來的一個(gè)趨勢(shì),但是所有類目的產(chǎn)品或者服務(wù)都適合做私域流量嗎?并不是的。想讓私域流量發(fā)揮很好的作用,要由產(chǎn)品的復(fù)購(gòu)率與服務(wù)的黏性做決定。

      目前的私域流量都是在別的平臺(tái)下進(jìn)行,在未來,私域流量會(huì)更多地誕生專門的平臺(tái)。因?yàn)樵揭蕾囈粋€(gè)公開的平臺(tái)你就會(huì)越“公域”,而平臺(tái)專屬、私域平臺(tái),會(huì)讓流量的精準(zhǔn)程度、轉(zhuǎn)化率更高。

      前端的流量高潮已經(jīng)逐漸消失,取而代之的是一個(gè)個(gè)帶著標(biāo)簽、去中心化的精準(zhǔn)流量,私域流量變現(xiàn)的風(fēng)口就在眼前。

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