李秋菊

(四川建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院， 四川 德陽 618000)

0 引言

在線教育在一定程度上改變了教育生態(tài)，對(duì)現(xiàn)有教育諸多方面帶來影響，普遍將其視作教育領(lǐng)域的創(chuàng)新，肯定其開放性并能在促進(jìn)教育公平與平等方面發(fā)揮的積極作用。然而對(duì)Coursera等代表性在線教育平臺(tái)研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)歷型和職業(yè)發(fā)展型教育課程主要面向付費(fèi)用戶，在線平臺(tái)并非是無條件開放的[1-2]。在高職層面，以智慧職教為代表的各類教學(xué)資源庫(kù)興起，存在政府與學(xué)校力推，但教師主動(dòng)用、學(xué)生自主學(xué)習(xí)少的現(xiàn)象。

新冠肺炎疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)帶來全方位的影響。教育部發(fā)布《關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學(xué)校在線教學(xué)組織與管理工作的指導(dǎo)意見》，各省教育廳及各學(xué)校紛紛響應(yīng)并提出應(yīng)對(duì)措施，線上教學(xué)成為“停課不停學(xué)”主要措施。與SARS疫情期間只能通過空中課堂方式學(xué)習(xí)不同，MOOC和職教云等線上教學(xué)平臺(tái)的構(gòu)建、釘釘和騰訊課堂等直播教學(xué)軟件的開發(fā)，為新冠肺炎疫情期間的多元化在線教學(xué)提供了資源和技術(shù)條件，網(wǎng)絡(luò)在線課程、網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)、學(xué)生自主學(xué)習(xí)、電視空中課堂成為在線學(xué)習(xí)的主要方式[3]。本文以四川建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院(下稱四川建院)為例，總結(jié)“互聯(lián)網(wǎng)+”教育背景下線上教學(xué)存在的問題，在此基礎(chǔ)上對(duì)線上教學(xué)問題進(jìn)行討論。

1 線上直播教學(xué)問題分析

四川建院制定了本校線上教學(xué)實(shí)施方案，并在院系層面組織教師進(jìn)行線上教學(xué)測(cè)試，2020年3月2日全校數(shù)百位教師開展百余門課程的線上教學(xué)。在推進(jìn)線上教學(xué)過程中，學(xué)院教務(wù)處牽頭，對(duì)全院13個(gè)院系數(shù)百位教師的線上教學(xué)情況進(jìn)行調(diào)研。

1.1 線上直播教學(xué)的內(nèi)生性問題

教師和學(xué)生處于不同的空間環(huán)境中，疫情期間學(xué)生的學(xué)習(xí)處所主要是家庭，不利于良好學(xué)習(xí)環(huán)境的營(yíng)造，學(xué)生學(xué)習(xí)期間隨意性大?？臻g分隔還在一定程度上限制了線上直播教學(xué)課程的范圍，適用于線上直播教學(xué)的課程主要是理論性課程，操作性強(qiáng)的軟件類課程或?qū)嶒?yàn)性課程以及推導(dǎo)計(jì)算類課程則存在制約。前者既無法精確展示教師的操作過程，學(xué)生也難以實(shí)施相關(guān)操作；后者則無法將邏輯思考過程和計(jì)算推導(dǎo)過程有機(jī)結(jié)合。線上教學(xué)特別強(qiáng)調(diào)知識(shí)的碎片化，更有利于自主性學(xué)習(xí)，可作為疫情期間替代性手段，但不利于學(xué)歷教育中學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)知識(shí)。此外，從學(xué)生角度在線直播教學(xué)需要長(zhǎng)時(shí)間觀看電腦或手機(jī)，極易疲勞，進(jìn)而影響到學(xué)習(xí)效果。

1.2 主客觀條件下的外生問題

在教學(xué)平臺(tái)和直播軟件方面，部分在線教學(xué)平臺(tái)不支持在線直播方式，只起到輔助直播教學(xué)作用，即教師可將授課過程錄播后上傳至平臺(tái)，供學(xué)生在線訪問或下載。在線直播教學(xué)需要借助在線教學(xué)平臺(tái)，然而受到平臺(tái)服務(wù)器流量等因素限制，師生無法隨時(shí)訪問下載所需教學(xué)資源。例如四川建院屬于高職院校，職教云是師生主要資源儲(chǔ)存平臺(tái)，但是訪問量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過服務(wù)器限制，最終只能通過不同地區(qū)限定訪問下載資源時(shí)間以避免網(wǎng)站崩潰。在線直播教學(xué)需借助直播軟件，除了釘釘、QQ分享屏幕等軟件及功能模塊外，騰訊課堂等迅速上線，線上直播教學(xué)所需軟件及APP眾多。但在直播教學(xué)實(shí)踐中，普遍存在如下問題：一方面，面對(duì)大規(guī)模服務(wù)需求，授課軟件宕機(jī)現(xiàn)象頻出、存在卡頓情況，師生被擠出課堂時(shí)有發(fā)生，甚至有學(xué)生始終進(jìn)入不了課堂；另一方面，直播軟件功能模塊難以滿足教學(xué)活動(dòng)多元化需求，如在教學(xué)互動(dòng)方面，直播教學(xué)軟件所能實(shí)現(xiàn)的互動(dòng)水平遠(yuǎn)低于面對(duì)面教學(xué)水平，騰訊課堂最多只允許教師與6位同學(xué)互動(dòng)、QQ直播同時(shí)允許3位同學(xué)互動(dòng)，而QQ分享屏幕在直播時(shí)無法互動(dòng)。其他諸如簽到、提問、討論等功能需求，各直播軟件要么不足，要么缺失，如騰訊會(huì)議等沒有簽到功能。直播教學(xué)軟件應(yīng)具備哪些功能模塊，且功能完善至何種程度方能滿足在線直播教學(xué)要求，尚需進(jìn)一步探索。

教師方面，一是對(duì)線上教學(xué)認(rèn)識(shí)不足。部分教師認(rèn)為線上教學(xué)只是權(quán)宜之計(jì)，且線上教學(xué)較之課堂教學(xué)難以監(jiān)控，因此在學(xué)院沒有明確線上教學(xué)與學(xué)生返校后課程安排關(guān)系之前，將線上直播教學(xué)作為臨時(shí)教學(xué)。二是線上直播教學(xué)能力尚待提升。多數(shù)教師缺乏線上直播教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，且缺乏足夠準(zhǔn)備時(shí)間，使得在選擇教學(xué)平臺(tái)及直播軟件時(shí)難以根據(jù)教授課程選擇恰當(dāng)教學(xué)工具，直播軟件操作不熟練；資源篩選能力不足，當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)資源比較豐富，部分資源有助于輔助在線教學(xué)，但需作篩選，導(dǎo)致教師線上教學(xué)工作量大。三是教學(xué)組織不充分。體現(xiàn)在未能合理利用在線課程平臺(tái)及直播軟件提供的功能，充分發(fā)揮教學(xué)設(shè)計(jì)可視化優(yōu)勢(shì)，仍舊沿用課堂教學(xué)思路開展課堂設(shè)計(jì)，缺乏系統(tǒng)思維；在直播教學(xué)中，或以播放網(wǎng)絡(luò)視頻代替直播教學(xué)，或者按照課堂教學(xué)的習(xí)慣長(zhǎng)時(shí)間直播講課，較少進(jìn)行提問、討論，導(dǎo)致直播教學(xué)變?yōu)榻處煹莫?dú)角戲，師生互動(dòng)不足，教學(xué)進(jìn)度缺乏控制；對(duì)直播教學(xué)可能面臨的各種故障缺乏預(yù)判，更未制定相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案，導(dǎo)致直播教學(xué)中斷無法持續(xù)。

線上直播教學(xué)缺乏有效監(jiān)督，導(dǎo)致掛機(jī)現(xiàn)象?？陀^方面，學(xué)生在線學(xué)習(xí)以手機(jī)和電腦為主，能夠滿足線上所需，但對(duì)于軟件類課程，如工程造價(jià)專業(yè)的BIM課程，則面臨軟件缺乏情況。這類軟件需收費(fèi)，且費(fèi)用不菲，安裝軟件需要配置較高的電腦，家用電腦難以順暢運(yùn)行，而手機(jī)則根本無法安裝此類大型軟件。教學(xué)資料方面，大部分學(xué)生更適應(yīng)紙質(zhì)資料，不適應(yīng)在線直播教學(xué)中的各種電子資料。

在網(wǎng)絡(luò)方面，在線直播教學(xué)期間網(wǎng)絡(luò)卡頓、學(xué)生無法進(jìn)入課堂現(xiàn)象，除了在線教學(xué)平臺(tái)和直播軟件服務(wù)器等因素外，網(wǎng)絡(luò)寬帶也是因素之一。家庭寬帶難以滿足多設(shè)備同時(shí)在線教學(xué)或?qū)W習(xí)需求。

2 提升線上直播教學(xué)效果對(duì)策

線上直播教學(xué)的效果取決于內(nèi)外兩個(gè)方面的主客觀因素，因此針對(duì)線上直播教學(xué)諸問題，總體對(duì)策是要補(bǔ)齊短板。

教學(xué)平臺(tái)及直播軟件方面：①直播軟件卡頓現(xiàn)象，近期可以通過選擇卡頓較少的軟件如釘釘?shù)葋砭徑?，遠(yuǎn)期從根本上解決則有賴于軟件開發(fā)企業(yè)積極擴(kuò)容服務(wù)器。②資源訪問與下載限制問題，教學(xué)平臺(tái)無法優(yōu)化的情況下，可以選擇其他途徑實(shí)現(xiàn)資源共享，如當(dāng)前QQ群有高達(dá)10G的群空間可以上傳教學(xué)資源，只需教師加入班級(jí)群即可。③功能模塊問題，解決方案是采取直播軟件+在線平臺(tái)協(xié)作模式或者多直播平臺(tái)切換模式，前者如QQ分享屏幕+職教云，利用職教云進(jìn)行簽到、提問、討論等，后者如騰訊會(huì)議+騰訊課堂等。當(dāng)然更徹底的解決方式則是在深入分析線上直播教學(xué)功能需求基礎(chǔ)上，完善直播軟件的功能模塊，提升其人性化和智能化程度。

教師方面：①多方面提升教師線上直播教學(xué)能力。組織信息化教學(xué)技能培訓(xùn)課程，普及在線教學(xué)平臺(tái)及直播軟件知識(shí)，鼓勵(lì)教師旁聽本教研室其他老師在線直播教學(xué)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。②以院系為單位采取課程分組、協(xié)同備課從而提升課前準(zhǔn)備質(zhì)量，分工合作篩選網(wǎng)絡(luò)資源及制作課程，從而提升備課效率。③加強(qiáng)線上教學(xué)過程管理。強(qiáng)化學(xué)習(xí)監(jiān)控，采用實(shí)時(shí)隨機(jī)多次點(diǎn)名和提問等方式避免學(xué)生掛機(jī)，對(duì)遲遲未簽到等，可以采取一對(duì)一連麥等方式進(jìn)行督導(dǎo)；對(duì)于線上學(xué)習(xí)易疲勞等問題，酌情減少授課時(shí)長(zhǎng)、分段教學(xué)，采取學(xué)生討論等多種教學(xué)活動(dòng)，提升學(xué)生在線學(xué)習(xí)的興趣；增加在線直播教學(xué)柔性，對(duì)于因網(wǎng)絡(luò)等外部因素?zé)o法完成的教學(xué)內(nèi)容如調(diào)查問卷、隨堂作業(yè)等，將提交時(shí)間延遲至課堂教學(xué)結(jié)束后。

學(xué)生方面：①提升學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。對(duì)MOOC萬余名學(xué)生學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)研究表明，以目標(biāo)動(dòng)機(jī)和績(jī)效動(dòng)機(jī)雙重驅(qū)動(dòng)的主動(dòng)學(xué)習(xí)模式成績(jī)更優(yōu)[4-5]，因此重點(diǎn)在于如何通過家長(zhǎng)、教師等多主體努力提升學(xué)生線上學(xué)習(xí)動(dòng)力。②教學(xué)資源提供方式多樣化。對(duì)于課程軟件等，與軟件公司充分溝通，推出疫情期間免費(fèi)版，供學(xué)生在家使用，如四川建院工程管理系通過積極與斯維爾及廣聯(lián)達(dá)公司聯(lián)系，為工程造價(jià)專業(yè)提供臨時(shí)免費(fèi)版本，推動(dòng)課程教學(xué)；對(duì)于電子版翻看不便等情況，則由教師將紙質(zhì)拍照共享照片形式解決。③對(duì)因網(wǎng)絡(luò)不佳等客觀情況無法參與在線直播學(xué)習(xí)，可以應(yīng)用錄播軟件將直播內(nèi)容錄制下來并保存和分享，以供學(xué)生其他時(shí)間觀看，并利用非上課時(shí)間由授課教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)。

網(wǎng)絡(luò)方面：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商可采取應(yīng)急性網(wǎng)絡(luò)寬帶擴(kuò)容措施，比如全國(guó)多地網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商對(duì)教師和學(xué)生家庭采取3～6個(gè)月的免費(fèi)寬帶擴(kuò)容措施，在一定程度上緩解網(wǎng)絡(luò)問題，對(duì)線上直播教學(xué)有積極影響。

3 線上教學(xué)的思考

3.1 線上教學(xué)的反思

(1)線上教學(xué)的定位及其與傳統(tǒng)教學(xué)的關(guān)系。線上教學(xué)應(yīng)當(dāng)作為傳統(tǒng)教學(xué)的補(bǔ)充而非替代，以混合式教學(xué)等形式助力傳統(tǒng)教學(xué)[6]。新冠肺炎疫情期間線上教學(xué)全面展開，只是特殊時(shí)期的權(quán)宜之計(jì)，多地已經(jīng)明確復(fù)學(xué)后將通過縮短周末及暑假時(shí)間來補(bǔ)齊缺課。

(2)線上教學(xué)質(zhì)量受到內(nèi)外部主客觀諸因素約束，如在線平臺(tái)、直播軟件、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等。因此片面追求或強(qiáng)化某一因素以達(dá)到期待效果是不切實(shí)際的，推動(dòng)線上教學(xué)的未來發(fā)展需要多主體努力實(shí)現(xiàn)多因素控制的協(xié)同和平衡，并盡可能將“木桶”短板補(bǔ)齊。

(3)在當(dāng)前外在客觀條件下，線上教學(xué)的保障需加強(qiáng)。線上教學(xué)中突發(fā)情況相比傳統(tǒng)教學(xué)更多，且空間分離使得這些突發(fā)情況更難把控，因此有必要從課前、課中和課后等過程出發(fā)，強(qiáng)化過程控制并針對(duì)突發(fā)情況制定相應(yīng)的預(yù)案。

3.2 線上教學(xué)展望

新冠肺炎疫情期間全民上網(wǎng)課向社會(huì)大眾普及了線上教學(xué)，對(duì)線上教學(xué)來說是難得的發(fā)展機(jī)遇。隨著在線平臺(tái)和直播軟件的升級(jí)換代、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的更加完善，作為傳統(tǒng)教學(xué)輔助的線上教學(xué)的諸多優(yōu)勢(shì)將得到切實(shí)有效的利用。

(1)線上教學(xué)將推動(dòng)傳統(tǒng)教學(xué)更加開放。傳統(tǒng)教學(xué)背景下教師的課程設(shè)計(jì)、課程資源等相對(duì)封閉，線上教學(xué)則能夠?qū)⒔處煹慕虒W(xué)設(shè)計(jì)及內(nèi)容可視化，此外課程過程管理及考核等也可以借助在線平臺(tái)進(jìn)行，向監(jiān)管者及學(xué)生開放，增加了課程學(xué)習(xí)的開放度。

(2)線上教學(xué)將助推各類教學(xué)資源的信息化和共享。課程資源的信息化將成為傳統(tǒng)教學(xué)的重要內(nèi)容，課程資源通過在線平臺(tái)向?qū)W生開放，學(xué)校甚至更廣泛范圍內(nèi)的可共享。

(3)線上教學(xué)將走向差異化。主客觀條件約束下學(xué)校和教師對(duì)線上教學(xué)的認(rèn)識(shí)將逐步深化，學(xué)校、專業(yè)、課程等因素將是決定線上教學(xué)差異化程度的關(guān)鍵特征。

4 結(jié)語

線上教學(xué)是應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情，實(shí)現(xiàn)“停課不停學(xué)”的主要方式，但是線上教學(xué)的效果保障需進(jìn)一探索。線上教學(xué)面臨著空間分隔等帶來的內(nèi)生性問題，以及在線平臺(tái)——直播軟件、網(wǎng)絡(luò)條件等客觀條件的約束。針對(duì)性地采取措施有助于在一定程度上解決這些問題，提升線上直播教學(xué)的質(zhì)量。高質(zhì)量的線上教學(xué)還有待于政府和企業(yè)在線上教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施等方面的持續(xù)投入和技術(shù)創(chuàng)新，也依賴于學(xué)校、教師和學(xué)生的參與。線上教學(xué)將在開放、共享和差異化方面取得長(zhǎng)足發(fā)展。