“第三方物流”成果導向的教學改革研究

梁 月

（沈陽工學院 遼寧撫順 113122）

近年來，隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景和供應(yīng)鏈理念在物流領(lǐng)域成為熱點?！暗谌轿锪鳌弊鳛楣?yīng)鏈的載體和電子商務(wù)物流的主流模式，也成為物流領(lǐng)域的研究熱點之一。我校是一所應(yīng)用型本科院校。我校的物流管理專業(yè)需要貼合企業(yè)的需求來培養(yǎng)專業(yè)的學生。因此，我校將“第三方物流”課程設(shè)置為物流管理專業(yè)的重要專業(yè)選修課程?，F(xiàn)階段，“第三方物流”課程的教學模式屬于“重書本，輕實踐”的傳統(tǒng)教學模式。成果導向的教學體系作為一種教育理念和教育實踐，為破解傳統(tǒng)教學模式的困局提出了一個很好的解決途徑。基于成果導向教學模式的優(yōu)越性和“第三方物流”課程的重要性及現(xiàn)階段教學中存在的主要問題，本文提出對“第三方物流”成果導向的課程改革進行研究。

一、成果導向教學理念概述

成果導向教學（OBE）的理念，最早在1981年由美國學者斯派蒂提出，現(xiàn)在已經(jīng)在英國、美國、加拿大等國家發(fā)展成為主流的教育理念。如今，經(jīng)過不斷的發(fā)展和實踐，成果導向教學被認為是追求卓越的教育，因而受到廣大教育者的重視并被廣泛應(yīng)用。成果導向的教學模式與傳統(tǒng)的教學模式有很大的區(qū)別。成果導向的教學模式強調(diào)學生的學習成果、取得這種成果的原因、取得這種成果的方式及怎樣知道學生已經(jīng)取得了這些成果。

二、“第三方物流”課程傳統(tǒng)教學模式存在的主要問題

“第三方物流”之前一直采用傳統(tǒng)的教學模式進行教學。然而，傳統(tǒng)的教學模式在實踐中存在以下一些問題：

一是“灌輸式”教學模式的問題。在灌輸式的教學模式中，教師是教學活動的主角。教師在課堂上滔滔不絕地講解理論知識，學生則默默無聞地聽從教師的安排和指揮。教師在教學過程中主要還是依賴教材，缺乏創(chuàng)新和對實際問題的審視。整個教學，教師重視理論知識的傳授，但對實際問題的發(fā)現(xiàn)與解決比較忽視。

二是考核方式的問題。當前，“采購管理”主要采用“平時表現(xiàn)+案例展示+結(jié)課論文”的考核方式。同時，該種考核方式也是大部分課程普遍采用的考核方式。這種考核模式存在很多缺陷，并不能有效反映學生的學習效果和參與度。

三、成果導向教學理念與“第三方物流”課程的有效結(jié)合

按照OBE課程建設(shè)的思路，我們可將成果導向教學理念和“第三方物流”課程有效結(jié)合，其關(guān)鍵在于學習成果的設(shè)定和每個成果評價方式的設(shè)定，具體內(nèi)容如下：

（一）教師的授課目的

“第三方物流”是一門集“第三方物流”運作基礎(chǔ)知識、操作技能于一體的綜合性課程。通過學習本課程，學生能獨立并正確地掌握第三方物流管理的技術(shù)與技能，以便能解決實際的問題。

（二）學生學習后的收獲

學生能夠有效掌握“第三方物流”的基本理論知識和戰(zhàn)略規(guī)劃、組織構(gòu)建和服務(wù)開發(fā)設(shè)計，能根據(jù)實際情況建立一個“第三方物流”企業(yè)，掌握“第三方物流”運作、客戶、成本和績效管理方面的技能。其中，“第三方物流”運作包括“第三方物流”企業(yè)運輸、倉儲、裝卸搬運、配送和信息管理等方面的內(nèi)容。通過學習該課程，學生能對具體的“第三方物流”企業(yè)進行分析，發(fā)現(xiàn)其存在的問題并給出解決方案。這樣一來，學生便具備了就職于“第三方物流”企業(yè)和從事物流相關(guān)崗位的應(yīng)用能力和決策能力。

（三）主要教學內(nèi)容及成果設(shè)計

本課程主要分為三個部分：

1.“第三方物流”基本理論，設(shè)定為成果1。該部分重點講授“第三方物流”的概念、產(chǎn)生和發(fā)展，“第三方物流”的類型和內(nèi)容，“第三方物流”的優(yōu)勢和劣勢，“第三方物流”電子商務(wù)和“第三方物流”的理論基礎(chǔ)。

2.“第三方物流”企業(yè)的創(chuàng)建，設(shè)定為成果2。該部分重點講授“第三方物流”戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設(shè)計、服務(wù)的開發(fā)與設(shè)計。

3.“第三方物流”管理的相關(guān)內(nèi)容，設(shè)定為成果3。該部分重點講授“第三方物流”作業(yè)管理（包括運輸、倉儲、配送、裝卸搬運和信息管理四大方面），“第三方物流”成本管理、績效管理和客戶管理。

（四）教師對學生學習成果的期望

在掌握“第三方物流”管理基本理論、方法和技術(shù)的基礎(chǔ)上，學生應(yīng)能針對具體的實際問題和案例，完成如下任務(wù)：

1.“第三方物流”企業(yè)創(chuàng)業(yè)策劃方案的撰寫。學生在對環(huán)境進行分析的基礎(chǔ)上要制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，構(gòu)建企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，并進行“第三方物流”企業(yè)服務(wù)的開發(fā)與設(shè)計。

2.“第三方物流”企業(yè)的客戶需求預(yù)測和分析，包括定性和定量的預(yù)測。學生可通過發(fā)放問卷來收集相關(guān)數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)進行整理和分析。

3.“第三方物流”企業(yè)調(diào)查分析報告的撰寫。學生可選取一個具有一定規(guī)模的“第三方物流”企業(yè)，并對其管理進行全面的分析，寫一個具體的調(diào)查分析報告。

（五）評價準則設(shè)計（以下為評價標準設(shè)計的注意要點）

1.了解“第三方物流”的類型、業(yè)務(wù)范圍和發(fā)展歷程；了解電子商務(wù)和物流的關(guān)系；理解“第三方物流”的含義、特點和運作價值；理解電子商務(wù)的含義與特點；熟悉“第三方物流”的優(yōu)勢、運作流程和相關(guān)理論；掌握“第三方物流”的運作模式和“第三方物流”與電子商務(wù)企業(yè)的整合模式。

2.了解“第三方物流”服務(wù)方案設(shè)計的一般程序、“第三方物流”服務(wù)系統(tǒng)持續(xù)改進的方法與內(nèi)容；理解“第三方物流”企業(yè)服務(wù)市場定位和組織結(jié)構(gòu)；熟悉“第三方物流”組織的基本類型、組織重組和并購策略；掌握“第三方物流”戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟和方法，物流資源、企業(yè)核心競爭力的定義，“第三方物流”服務(wù)需求分析方法、服務(wù)內(nèi)容，物流組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方法。掌握創(chuàng)業(yè)策劃報告的撰寫方法。

3.了解企業(yè)成本控制策略，了解“第三方物流”績效監(jiān)控的方法；理解“第三方物流”運輸管理的內(nèi)容與特點、客戶服務(wù)價值評估，理解“第三方物流”企業(yè)管理績效的定義；熟悉企業(yè)物流總成本的構(gòu)成和企業(yè)物流作業(yè)成本管理；掌握“第三方物流”倉儲過程中的儲位管理，掌握“第三方物流”客戶服務(wù)的基本概念和特征、影響客戶服務(wù)模式的關(guān)鍵因素，掌握物流機構(gòu)的特點和管理原則、成本的基本控制和核算方法，掌握“第三方物流”內(nèi)外部績效評價方法；掌握調(diào)查分析報告的寫作方法。