加強隊伍建設(shè)提升基層供電所管理水平

顧寅曦

近年來我國的電力行業(yè)得到了迅速發(fā)展，人民對于美好生活的電力需求也變得越來越高。這就需要各級供電單位不斷提升自身的管理水平，減少外界因素對于管理工作所造成的影響，為人們提供更加優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)。人才隊伍的建設(shè)是提升供電所管理水平的重要途徑。因此，直管供電所的市、縣級供電局還需在如何建設(shè)供電所管理隊伍上多下功夫，在結(jié)合地方發(fā)展特點基礎(chǔ)上采取針對性的人才隊伍培養(yǎng)措施，為自身的持續(xù)發(fā)展提供充足而優(yōu)質(zhì)的人才儲備。

一、供電所管理過程中的問題分析

在當(dāng)前的機構(gòu)設(shè)置中，供電所是電力設(shè)備運行維護的一線單位，也是用電管理、客戶服務(wù)的窗口部門。供電所分布廣泛，管理半徑長，加之南方電網(wǎng)所管轄的西南地區(qū)山區(qū)較多，地形復(fù)雜，也給供電企業(yè)管理工作增加了不小的難度。除此之外，近年來南網(wǎng)進行了多次機構(gòu)改革，大量的農(nóng)電工轉(zhuǎn)正并在各供電所就職，他們有一定的工作經(jīng)驗，但理論和文化水平相對較低，理解和執(zhí)行管理制度上會存在一定的差異，這也成為了當(dāng)前管理中的一大考驗。因此，對于基層供電部門而言，地理上的客觀問題無法解決，當(dāng)前問題的關(guān)鍵就在于如何提升基層供電所人員的業(yè)務(wù)水平和管理水平。

1.管理人員缺乏執(zhí)行力，專業(yè)素養(yǎng)參差不齊?，F(xiàn)如今，隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展與進步，技術(shù)革新為各個行業(yè)的發(fā)展都提供了強有力的支撐，但與此同時，新系統(tǒng)、新設(shè)備的運用，以及掌握安全生產(chǎn)管理能力的人員培養(yǎng)也成為了生產(chǎn)建設(shè)中的關(guān)鍵一環(huán)。在當(dāng)前的電力網(wǎng)建設(shè)管理中，越來越多的新型設(shè)備在生產(chǎn)管理的一線隊所投運，新的作業(yè)管理系統(tǒng)逐步推行，與之相匹配的新的管理模式、管理制度也隨之落地。然而目前，各級供電單位人才隊伍的能力素質(zhì)呈層級衰減，基層供電所的管理人員技術(shù)水平和管理能力有高有低，不能全面地理解并運用先進的管理方法，在處理生產(chǎn)管理過程中的問題時大多依賴以往的工作經(jīng)驗，對于新技術(shù)、新知識的學(xué)習(xí)缺乏主動性，導(dǎo)致新設(shè)備的運用達不到預(yù)期效果，新的管理方法施行也大打折扣。

2.缺乏完善的制度，基層人才留不住。人才成長的規(guī)律是人往高處走，基層供電所多在偏遠山區(qū)里，經(jīng)濟不發(fā)達，交通不便，與上級部門的直接溝通機會較少，在沒有良好的待遇和發(fā)展機會的情況下，人才成長后大概率不愿意留在這里繼續(xù)發(fā)展。而基層供電所是各項管理制度的最終落腳點，基層管理隊伍的好壞，直接關(guān)系到各項規(guī)章制度的執(zhí)行效果，近年來安全生產(chǎn)工作的形勢越發(fā)嚴峻，基層供電所的管理人員作為一切安全制度的執(zhí)行者，需要更高的能力素質(zhì)就顯得越發(fā)重要。與此同時，現(xiàn)有的供電所基層班組的管理隊伍中還普遍存在著思想老化、技術(shù)落后的情況，解決問題有時只能依賴在工作中所積累的工作經(jīng)驗，弊端較多。

二、強化隊伍建設(shè)，提升基層供電所管理水平

1.進行管理隊伍的培養(yǎng)。管理人員作為企業(yè)的重要決策者跟任務(wù)實施者，只有強化對管理人員的素質(zhì)培養(yǎng)力度，讓所有管理人員具備有良好的系統(tǒng)思維能力、協(xié)調(diào)溝通能力、管理能力以及大局觀念，才能夠滿足各級供電企業(yè)管理工作的具體需求。各級管理責(zé)任人也是管理工作的主心骨，只有保障基層管理人員的綜合素質(zhì)，才能夠保證各項工作在基層的實施效果?？梢哉f，在一線的供電所中，管理人員的個人素質(zhì)跟能力強弱也會直接影響到供電所的執(zhí)行能力，并且決定了該供電所在客戶以及當(dāng)?shù)卣块T的形象。只有戰(zhàn)略目標得到了落地跟實現(xiàn)，并且構(gòu)建一只敢于做事跟業(yè)務(wù)能力突出的管理隊伍，才能夠保障整個供電局的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。首先要求供電所的管理人員能夠樹立起良好的大局觀跟服務(wù)觀，對于局部跟整體、部分跟全局的關(guān)系進行正確有效地處理，積極將精力投放到日常工作之中，想方設(shè)法帶領(lǐng)員工們完成一切工作任務(wù)。此外還需要不斷提升管理人員的綜合素質(zhì)，要求管理人員們能夠積極進行職業(yè)知識的學(xué)習(xí)，主動思考，并且養(yǎng)成超前謀劃的良好習(xí)慣。還需要在換位思考的角度來對待問題，做好各項管理以及服務(wù)工作，在日常的工作過程中還需要對個體跟集體之間的關(guān)系進行正確地處理。通過主動溝通的方式來進行問題的解決，對于不同部門之間以及班組之間的矛盾進行及時處理，這樣才能夠讓內(nèi)部的服務(wù)效率跟服務(wù)質(zhì)量得到進一步提升，保障各項工作得以順利落實。其次還需要擴寬管理隊伍自身的素養(yǎng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)渠道，強化管理人員的自我學(xué)習(xí)跟提升力度，在結(jié)合了自身運營特點基礎(chǔ)上尋求針對性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)模式。日常工作中可以在結(jié)合了崗位職責(zé)需求基礎(chǔ)上，積極邀請專家們進行授課跟指導(dǎo)，加強考核工作，不斷提高員工們的理論素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平跟工作能力。除此之外還需要組織管理隊伍們進行外出觀摩與學(xué)習(xí)，積極吸取一些先進的工作經(jīng)驗與管理理念，并將這些知識轉(zhuǎn)換到自身的日常工作中，這樣也可以促進基層供電所自身的管理水平得到有效提升。最后還需要構(gòu)建與完善現(xiàn)有的管理隊伍與人才建設(shè)機制，一是需要構(gòu)建考核問責(zé)制度，在日常工作中進行該制度的有效落實，推進作風(fēng)建設(shè)的專項活動，對于一些無作為或者懶散的管理責(zé)任人要進行主動問責(zé)，提升管理人員的工作積極性。二是對現(xiàn)有的崗位機制進行完善，將合適的人應(yīng)用在合適的崗位上面，這樣對于各項工作的開展也有著重要的意義。三是構(gòu)建面向基層的后備管理人才培養(yǎng)機制，讓更多想干、能干的人愿意扎根基層，并且努力在基層中選取一批素質(zhì)強跟執(zhí)行力強的中青年骨干，對現(xiàn)有管理隊伍的整體結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化與完善，促進整體管理質(zhì)量得以提升。

2.培養(yǎng)思想先進以及執(zhí)行力強的黨員隊伍。黨員隊伍在企業(yè)發(fā)展過程中有著非常重要的作用，也是企業(yè)自身內(nèi)部形象的重要體現(xiàn)。但是在一些基層供電所中還有著部分黨員的思想認知不足等問題，日常工作跟不上，自身的模范帶頭職能也沒有得到充分發(fā)揮，部分黨員還存在有服務(wù)質(zhì)量過低以及工作效率不佳等問題，針對這一情況，要求上級供電局加強引導(dǎo)基層供電所做好黨員隊伍的建設(shè)工作，讓黨員的先進帶頭作用得到充分發(fā)揮。首先需要充分發(fā)揮出黨員的先進性，對于各級黨員干部需要采用高標準進行嚴格的要求，樹立全心全意為人民服務(wù)的良好形象。在增強自身建設(shè)跟服務(wù)理念建設(shè)的基礎(chǔ)上，需要繼續(xù)創(chuàng)先爭優(yōu)作為契機，讓黨員自身的先進性得到最大限度的發(fā)揮。在日常工作中需要黨員能夠表明身份，不斷增強自身的正面影響。此外還需要做好基層黨組織的建設(shè)工作，基層黨組織隊伍可以說是企業(yè)的直接示范窗口，因此還需要借助于基層黨組織隊伍來保障基層班組的和諧性跟穩(wěn)定性。此外還需要充分發(fā)揮出基層黨組織隊伍的表率作用以及帶頭作用，讓黨員們不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)跟綜合能力，從而引導(dǎo)整個基層的執(zhí)行力也得到進一步提升。

3.培養(yǎng)高素質(zhì)、專業(yè)性強的員工隊伍。基層員工作為工作的具體執(zhí)行者，只有在保障了基層員工素質(zhì)基礎(chǔ)上，才能夠讓各項工作得到有效落實。當(dāng)整個員工隊伍都有著良好的工作能力跟業(yè)務(wù)能力時，對于企業(yè)自身也有著一定的信任感，才能夠認真對待各項工作，嚴格遵循相關(guān)的工作規(guī)范與制度，這樣也就能夠獲得良好的工作執(zhí)行效果，對于企業(yè)各項戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)也有著非常重要的意義。通過以下三種方式，可以促進基層員工的職業(yè)素質(zhì)跟專業(yè)性得到進一步的提升，滿足員工們的具體培訓(xùn)學(xué)習(xí)需求。一是需要在基層員工中進行主人公意識的培養(yǎng)，積極推進以人為本的企業(yè)文化建設(shè)工作，并在日常工作過程中進行以人為本管理理念的嚴格落實，鼓勵引導(dǎo)員工們將企業(yè)的發(fā)展以及個人發(fā)展進行融合，從而充分激發(fā)出員工們的主人翁意識。只有這樣才能夠讓員工自身的工作積極性得到有效提升，工作熱情也會得到高漲，保障各項工作的高質(zhì)量以及高效進行。二是要擴寬基層員工們的成長以及成才發(fā)展渠道，引領(lǐng)基層員工們進行個性化職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的制定，在結(jié)合了管理、專業(yè)技術(shù)等基礎(chǔ)上，促進基層員工們的自主學(xué)習(xí)能力跟業(yè)務(wù)擴寬能力得到進一步的提升，從而積極成為高技能人才。進行管理人才培養(yǎng)機制的落實，對于有著基層工作經(jīng)驗的人需要進行重點培養(yǎng)，并營造出一種良好的競爭跟競爭氛圍，這樣能夠讓基層員工們的工作積極性得到顯著提升。三是要不斷提高基層員工們的基本業(yè)務(wù)能力跟執(zhí)行能力，在結(jié)合了基層員工們完成本職工作的技能不足等問題基礎(chǔ)上，來利用輪訓(xùn)或者傳幫帶等多種方式對員工們進行培訓(xùn)，讓其能夠熟練掌握各種基本業(yè)務(wù)技能，并且逐步養(yǎng)成按照規(guī)范跟標準完成日常任務(wù)的良好習(xí)慣。此外各部門還需要積極培養(yǎng)一些熟悉工作流程，并有著熟練業(yè)務(wù)能力的基層員工們，做好基層工作隊伍的尖子以及帶頭人，引導(dǎo)各項基層工作得以順利開展。除此之外，確保供電所綜合管理工作規(guī)范化。為充分保障標準化供電所的建設(shè)成果，全面提升供電所的整體管理水平，就需要嚴格按照總部及省、市公司的規(guī)定要求與縣區(qū)供電局實際情況，制定相應(yīng)的考核細則，在此基礎(chǔ)上進行細化分解，逐一落實考核目標，并形成全體參與、人人有指標的良好局面。針對基層供電所中的理論文化水平較低的人員，重點開展理論培訓(xùn)、談心談話以及說服教育;與上級領(lǐng)導(dǎo)、主管部門進行積極地交流與溝通，按照農(nóng)電工的合理要求，相應(yīng)地提高其福利待遇。

三、結(jié)束語

只有在做好了人才隊伍建設(shè)工作的基礎(chǔ)上，才能夠保障各級供電局的管理水平得到顯著提升。因此，各級供電局在日常工作過程之中還需要加強對基層供電所人才隊伍培養(yǎng)工作的重視力度，將人才隊伍的建設(shè)作為重要工作內(nèi)容，這樣能夠滿足供電企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的具體人才需求，對于推進安全生產(chǎn)工作的順利開展也有著重要意義。

（作者單位：云南電網(wǎng)有限責(zé)任公司曲靖供電局）