基于有聲閱讀的圖書館閱讀推廣新路徑研究*

梁榮賢

（廣州城建職業(yè)學(xué)院圖書館，廣東 廣州 510925）

隨著現(xiàn)代生活節(jié)奏的加快，人們的時(shí)間越來(lái)越碎片化，閱讀習(xí)慣和方式也悄然發(fā)生了變化?！奥?tīng)”書可以使生活節(jié)奏繁忙、從事腦力工作的人們放松身心，也有助于駕駛者愉快地度過(guò)旅途，增長(zhǎng)知識(shí)［1］。因此，讓耳朵代替眼睛去“閱讀”這種全新的閱讀方式受到人們的青睞與喜愛(ài)，有聲讀物也迅速成為出版商爭(zhēng)相搶奪的市場(chǎng)。圖書館作為海量信息資源的“藏”與“用”中心，擁有數(shù)量龐大的用戶群，在有聲閱讀的時(shí)代背景下，圖書館探尋利用有聲閱讀創(chuàng)新閱讀推廣的路徑具有積極的意義。

1 有聲閱讀的衍變歷程

1.1 口耳相傳的地域聽(tīng)書

在人類的進(jìn)化過(guò)程中，語(yǔ)言比文字先出現(xiàn)。即使在人類文明高度發(fā)展的今天，也有不少民族只有語(yǔ)言沒(méi)有文字，比如摩梭族、安布恩族等。在人類沒(méi)有文字的漫長(zhǎng)歷史長(zhǎng)河里，傳統(tǒng)文化經(jīng)口耳相傳得以傳承。民間一些學(xué)識(shí)淵博的人逐漸演變成為職業(yè)“講古佬”（即說(shuō)書人、講書先生等），他們的講書在街頭巷尾或固定的講書樓進(jìn)行。人們?cè)凇爸v古佬”的講書中無(wú)意識(shí)地、潛移默化地獲取到豐富的知識(shí)和信息，諸如天文、地理、歷史、文化、神話、故事等［2］。說(shuō)書具備鮮明的地域色彩，不同地域產(chǎn)生了不同特點(diǎn)的說(shuō)書，比如北京評(píng)書、蘇州評(píng)話、陜北說(shuō)書、粵語(yǔ)講古等。

1.2 載體介質(zhì)的錄制聽(tīng)書

口耳相傳的地域聽(tīng)書是講者和聽(tīng)者同時(shí)在場(chǎng)的一種“說(shuō)”和“聽(tīng)”的感官活動(dòng)，而載體介質(zhì)的錄制聽(tīng)書則是“講者”和“聽(tīng)者”分離的一種形態(tài)，是近幾十年來(lái)才出現(xiàn)的。這種形態(tài)的聽(tīng)書一般被認(rèn)定為“有聲書”或“有聲讀物”，即是把傳統(tǒng)的紙質(zhì)書通過(guò)聲音的途徑儲(chǔ)存在某種媒介之中，供人們收聽(tīng)［3］。此階段的聽(tīng)書載體、介質(zhì)主要包括留聲機(jī)、收錄機(jī)、MP3、MP4、復(fù)讀機(jī)等，而聽(tīng)書的形態(tài)主要包括唱片、磁帶、磁盤、光盤、錄音帶、錄像帶等。雖然聽(tīng)書的形態(tài)各異，但相同點(diǎn)都是將聲音錄制并保存下來(lái)，人們使用播放設(shè)備即可收聽(tīng)內(nèi)容。

1.3 在線互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)聽(tīng)書

隨著信息技術(shù)及設(shè)備的普及與發(fā)展，聽(tīng)書進(jìn)入到了數(shù)字時(shí)代。數(shù)字時(shí)代的聽(tīng)書也即是現(xiàn)在流行的“有聲閱讀”，既是閱讀和獲取知識(shí)的行為和手段，也是資源的呈現(xiàn)形式和存在方式［4］。近年來(lái)，隨著移動(dòng)終端的普及，智能手機(jī)、平板電腦、可穿戴設(shè)備、電子閱讀器等快速發(fā)展，同時(shí)出現(xiàn)了各種聽(tīng)書APP（如喜馬拉雅FM、懶人聽(tīng)書、酷我聽(tīng)書、荔枝FM、等），為數(shù)字時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)聽(tīng)書注入了強(qiáng)勁的發(fā)展動(dòng)力。其中，在蘋果和安卓系統(tǒng)構(gòu)建的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)中，各種聽(tīng)書APP帶來(lái)了豐富的音頻資源，其內(nèi)容來(lái)源既有來(lái)自傳統(tǒng)媒體，也有個(gè)人用戶生產(chǎn)的音頻內(nèi)容［5］。無(wú)論從用戶規(guī)模、平臺(tái)數(shù)量還是從內(nèi)容模式、盈利模式方面看，國(guó)內(nèi)的移動(dòng)聽(tīng)書都呈現(xiàn)出大有可為的趨勢(shì)［6］。

2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下有聲閱讀的特點(diǎn)

2.1 用戶群體龐大

有聲讀物最初以盲人、傷殘軍人、未識(shí)字孩童等有閱讀障礙的特殊群體為主，隨著移動(dòng)智能終端技術(shù)的發(fā)展，有聲讀物的用戶群體從原先的小眾群體向大眾群體轉(zhuǎn)變，逐漸衍變成為一種時(shí)尚、新潮的閱讀方式。不管是做家務(wù)、就餐、等公交地鐵時(shí)，不分性別、年齡、職業(yè)，人們都可以使用移動(dòng)終端進(jìn)行聽(tīng)書。筆者2019年7月對(duì)廣東近10所高校322名大學(xué)生開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷“大學(xué)生有聲閱讀（聽(tīng)書）情況調(diào)查”（簡(jiǎn)稱：“筆者調(diào)查”，下同）顯示，有60.87%的大學(xué)生嘗試過(guò)聽(tīng)書，而未嘗試過(guò)聽(tīng)書的大學(xué)生中有73.02%表示在未來(lái)會(huì)嘗試聽(tīng)書。龐大的用戶群體，使古老的“聽(tīng)書”重新煥發(fā)出茁壯的生機(jī)。

2.2 聽(tīng)書頻率碎片化

當(dāng)今人類的生活節(jié)奏比以往時(shí)代都要快，人們的時(shí)間都被分割成碎片，尤其是成年人難以獲得穩(wěn)定的閱讀時(shí)間。為了適應(yīng)人們閱讀時(shí)間的變化，許多知識(shí)也開(kāi)始以“碎片化”的形態(tài)出現(xiàn)［7］，而聽(tīng)書也是在此背景下應(yīng)運(yùn)而生。除了聽(tīng)書內(nèi)容本身的吸引力之外，聽(tīng)書受到人們的青睞更多的原因是聽(tīng)書有助于人們?cè)诓挥绊懝ぷ鳌⑸畹那疤嵯鲁浞掷盟槠瘯r(shí)間進(jìn)行閱讀、積累知識(shí)或娛樂(lè)、休閑。有研究者認(rèn)為，這種方式可以有效緩解當(dāng)下快速生活節(jié)奏與閱讀之間的矛盾［8］。

2.3 追求娛樂(lè)休閑趨勢(shì)明顯

筆者調(diào)查顯示，大學(xué)生聽(tīng)書的內(nèi)容選擇由高到低分別是（多選題）：文學(xué)作品63.27%、學(xué)習(xí)外語(yǔ)39.29%、時(shí)事熱點(diǎn)35.20%、專業(yè)圖書24.49%、綜藝娛樂(lè)23.47%、時(shí)尚生活16.33%?？梢?jiàn)，即使在以學(xué)習(xí)知識(shí)、掌握技能為主的大學(xué)生群體中，通過(guò)聽(tīng)書這一途徑獲取知識(shí)并不是主要或唯一的目的，其聽(tīng)書內(nèi)容選擇的多樣性體現(xiàn)了聽(tīng)書的趣味性及娛樂(lè)化特點(diǎn)。這是因?yàn)橛新曌x物把靜態(tài)的文字轉(zhuǎn)變成了生動(dòng)傳神的聲音語(yǔ)言，聽(tīng)者容易受演播者語(yǔ)氣、語(yǔ)音、語(yǔ)速、音效、態(tài)度等因素的影響，從而獲得身心愉悅的美好體驗(yàn)。

2.4 付費(fèi)對(duì)聽(tīng)書意愿影響較大

據(jù)筆者調(diào)查，83.67%的大學(xué)生未為聽(tīng)書支付過(guò)費(fèi)用，為聽(tīng)書支付過(guò)費(fèi)用的大學(xué)生僅占16.33%，而未使用過(guò)聽(tīng)書服務(wù)的大學(xué)生32.54%表示不會(huì)為聽(tīng)書付費(fèi)，認(rèn)為付費(fèi)會(huì)增加自身的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。愿意為聽(tīng)書付費(fèi)的大學(xué)生中，認(rèn)為聽(tīng)書內(nèi)容對(duì)其學(xué)習(xí)、生活有很大幫助的比例占到75%，內(nèi)容新穎、為大學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)占37.24%，創(chuàng)作者是其喜愛(ài)的占32.14%，是老師推薦或布置的作業(yè)則占到23.98%。同時(shí)，大學(xué)生對(duì)聽(tīng)書收費(fèi)的額度絕大部分只接受25元及以下，這一比例高達(dá)89.29%。雖然大部分大學(xué)生不接受為聽(tīng)書付費(fèi)，但有58.16%的大學(xué)生表示聽(tīng)書收費(fèi)是合理的，認(rèn)為這是支持正版版權(quán)，尊重創(chuàng)作者勞動(dòng)的體現(xiàn)。

3 有聲閱讀在圖書館閱讀推廣中的作用及定位

3.1 有聲閱讀在閱讀推廣中具備戰(zhàn)略地位

有聲閱讀（“聽(tīng)書”）不是傳統(tǒng)閱讀（“看書”）的替代者或終結(jié)者，而是閱讀在新技術(shù)環(huán)境下的產(chǎn)物?？茖W(xué)技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展改變了人們閱讀的習(xí)慣，不可否認(rèn)，在數(shù)字技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動(dòng)通信技術(shù)高度發(fā)展及人們碎片化生活方式形成的雙重影響及沖擊下，傳統(tǒng)的“看書”有逐漸被新時(shí)代“聽(tīng)書”趕超的趨勢(shì)。在此趨勢(shì)之下，圖書館必須把有聲閱讀納入到閱讀推廣的體系當(dāng)中去，并且將有聲閱讀放在重要的戰(zhàn)略地位之上。只有圖書館主管部門、圖書館領(lǐng)導(dǎo)層、圖書館員共同重視有聲資源的開(kāi)發(fā)、建設(shè)，圖書館才能更有效地滿足用戶的聽(tīng)書需求，有聲資源也才能更有效地促進(jìn)閱讀推廣工作的發(fā)展。

3.2 有聲閱讀是閱讀推廣工作的有力杠桿

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及智能終端設(shè)備高度發(fā)展及普及的今天，有聲閱讀已成為習(xí)以為常的閱讀現(xiàn)象，尤其在年輕一代中已發(fā)展成為一種時(shí)尚潮流。圖書館在開(kāi)展閱讀推廣工作的過(guò)程中，必須清晰認(rèn)識(shí)到用戶對(duì)閱讀內(nèi)容及形式的需求變化，及時(shí)關(guān)注有聲閱讀對(duì)圖書館傳統(tǒng)服務(wù)工作帶來(lái)的沖擊，深層次分析有聲閱讀快速發(fā)展成為被全社會(huì)廣泛接受的閱讀習(xí)慣的內(nèi)在原因。深刻認(rèn)識(shí)有聲閱讀的特點(diǎn)、功能后，結(jié)合用戶的需求，多渠道、多方位對(duì)有聲資源進(jìn)行建設(shè)，使有聲閱讀成為閱讀推廣工作的有力杠桿。

3.3 有聲閱讀是閱讀推廣聚集人氣的“吸粉機(jī)”

國(guó)家發(fā)改委2018年2月發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)已達(dá)12.8億戶，2017年在線音頻用戶達(dá)到3.48億人［9］，占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)的比例達(dá)到27.19%。隨著智能手機(jī)的普及，青少年一代的閱讀習(xí)慣已悄然發(fā)生了變化，圖書館如果只針對(duì)紙質(zhì)圖書進(jìn)行閱讀推廣而忽略了有聲讀物，無(wú)疑會(huì)導(dǎo)致大批用戶的流失。由于有聲讀物融進(jìn)了演播者的個(gè)人情感、說(shuō)話藝術(shù)等因素，形成了既具備知識(shí)性、智慧性，也具備娛樂(lè)性、休閑性功能的有聲資源，它避免了傳統(tǒng)視覺(jué)閱讀的枯燥乏味，是圖書館用戶喜聞樂(lè)見(jiàn)的新閱讀方式。加強(qiáng)有聲資源的建設(shè)、利用及推廣，針對(duì)用戶的個(gè)性化需求進(jìn)行個(gè)性化推送，可以為閱讀推廣積攢旺盛的人氣，成為名副其實(shí)的“吸粉機(jī)”。

4 圖書館利用有聲閱讀創(chuàng)新閱讀推廣的路徑

4.1 加快有聲資源建設(shè)、發(fā)展特色有聲資源

目前國(guó)內(nèi)許多出版社都開(kāi)始步入“紙電同步”的出版時(shí)代，這為圖書館加快有聲資源建設(shè)帶來(lái)了難得的機(jī)遇。圖書館要加快有聲資源的建設(shè)步伐，重點(diǎn)發(fā)展特色有聲資源，甚至形成壟斷性有聲資源，這樣圖書館才能構(gòu)建有聲資源的核心競(jìng)爭(zhēng)力、打造有聲資源的品牌影響力，從而提高用戶的忠誠(chéng)度和滿意度。

首先，圖書館可以將已有的特色數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行整合，并對(duì)這些特色資源進(jìn)行音頻化處理，初步建立起有聲特色資源庫(kù)。其次，圖書館可以根據(jù)服務(wù)對(duì)象的屬性、用戶需求、所處地區(qū)文化屬性、自身資源優(yōu)勢(shì)等方面因素，對(duì)特色有聲資源進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，建設(shè)成為獨(dú)占性的有聲資源。此外，圖書館還可以和所在地區(qū)的其他圖書館組建區(qū)域圖書館聯(lián)盟，區(qū)域圖書館聯(lián)盟聯(lián)合采購(gòu)有聲資源能夠起到對(duì)資源供應(yīng)商形成強(qiáng)大議價(jià)能力的作用，這也符合邁克爾·波特著名的“五力”模型中關(guān)于消費(fèi)者議價(jià)能力的表述。

4.2 構(gòu)建有聲閱讀平臺(tái)、致力提升用戶體驗(yàn)

4.2.1 “自建+采購(gòu)+聯(lián)合”三駕馬車齊發(fā)力

圖書館在構(gòu)建有聲閱讀平臺(tái)方面，一般有自建平臺(tái)、采購(gòu)平臺(tái)、聯(lián)合其他平臺(tái)共同運(yùn)營(yíng)等三種方式。自建平臺(tái)可以搭建在移動(dòng)圖書館、微信公眾號(hào)或官方微博等現(xiàn)有的平臺(tái)之中，根據(jù)用戶的屬性、需求進(jìn)行有聲資源的采購(gòu)、建設(shè)，向用戶提供免費(fèi)的的有聲資源獲取和個(gè)性化的資源推送服務(wù)。采購(gòu)平臺(tái)適合于用戶對(duì)某平臺(tái)資源的需求量巨大，且圖書館有采購(gòu)該平臺(tái)的經(jīng)濟(jì)能力，這種方式減輕了圖書館平臺(tái)建設(shè)的大量工作，可以投入更多的時(shí)間和精力在有聲資源的推廣上面。聯(lián)合其他平臺(tái)共同運(yùn)營(yíng)是指圖書館和專業(yè)聽(tīng)書網(wǎng)站或聽(tīng)書APP開(kāi)展合作，對(duì)多信息結(jié)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)有聲資源進(jìn)行整合［10］。比如國(guó)內(nèi)就有接近400家圖書館和庫(kù)克數(shù)字音樂(lè)圖書館開(kāi)展了合作［11］，圖書館將庫(kù)克數(shù)字音樂(lè)圖書館的有聲資源鏈接到本館主頁(yè)，用戶通過(guò)該鏈接獲取有聲讀物資源。圖書館應(yīng)結(jié)合用戶需求和自身實(shí)際情況，因館制宜，采取合適的方式進(jìn)行有聲資源平臺(tái)的建設(shè)。

4.2.2 整合有聲資源，提供極致的用戶體驗(yàn)

利用有聲閱讀促進(jìn)閱讀推廣的最終目的是為了向用戶提供更好的服務(wù)以及提高圖書館資源的利用率，因此在整合有聲資源的過(guò)程中，圖書館應(yīng)充分考慮用戶的個(gè)性化需求，把提供極致的用戶體驗(yàn)作為終極目標(biāo)。有聲閱讀平臺(tái)的界面應(yīng)友好、簡(jiǎn)潔，即便是老人兒童也能輕松操作。同時(shí)，為信息素養(yǎng)較高的用戶開(kāi)放評(píng)論、上傳音頻、建立個(gè)人社交圈、設(shè)置個(gè)人收聽(tīng)軌跡、查詢收聽(tīng)歷史、接收節(jié)目更新提醒、免費(fèi)下載、離線收聽(tīng)［12］等權(quán)限。此外，有條件的圖書館還可以在館內(nèi)設(shè)置專門的聽(tīng)書室，提供專業(yè)的聽(tīng)書設(shè)備，為用戶使用聽(tīng)書服務(wù)提供更多的便利條件。

只有確保有聲資源與用戶需求高度吻合、操作簡(jiǎn)便、體驗(yàn)美好，圖書館才能吸引更多的聽(tīng)眾使用其有聲資源。

4.3 轉(zhuǎn)變服務(wù)思維方式、創(chuàng)新閱讀推廣模式

在數(shù)字出版、網(wǎng)絡(luò)出版盛行的時(shí)代下，各大聽(tīng)書平臺(tái)、通信運(yùn)營(yíng)商等都在搶占有聲資源的市場(chǎng)，其面向的對(duì)象是社會(huì)各類人群，內(nèi)容以滿足大眾化的休閑娛樂(lè)需求為主，存在有聲閱讀內(nèi)容良莠不齊，用戶難以甄別等缺點(diǎn)。圖書館面向的用戶對(duì)象比聽(tīng)書平臺(tái)、通信運(yùn)營(yíng)商等面對(duì)的要相對(duì)狹窄很多，尤其是高校圖書館、中小學(xué)圖書館等服務(wù)對(duì)象單一的圖書館，非常有必要關(guān)注學(xué)生的聽(tīng)書需求并開(kāi)展形式多樣的聽(tīng)書信息服務(wù)。

在國(guó)家大力推動(dòng)全民閱讀的大背景下，圖書館作為閱讀推廣的主體［13］，將聽(tīng)書信息服務(wù)納入閱讀推廣的體系，轉(zhuǎn)變服務(wù)思維的方式，將可以為圖書館創(chuàng)新閱讀推廣尋求到新的路徑。比如湖南省長(zhǎng)沙市圖書館將“四大名著”的演播名家邀請(qǐng)到圖書館，讀者積極參與名著經(jīng)典段落的配音活動(dòng)，通過(guò)演播名家和讀者良好的現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，不但加深了讀者對(duì)“四大名著”內(nèi)容的理解，也對(duì)名家演播的“四大名著”產(chǎn)生了濃厚的興趣［14］。

4.4 重視有聲資源版權(quán)、合理合法良性發(fā)展

在建設(shè)有聲資源的過(guò)程中，圖書館必須高度重視有聲資源的版權(quán)問(wèn)題，應(yīng)加強(qiáng)和有聲資源供應(yīng)商、原創(chuàng)者或版權(quán)所有者等的談判，爭(zhēng)取更多的免費(fèi)授權(quán)以及可以合理利用的資源，避免利用有聲閱讀在開(kāi)展閱讀推廣工作中有可能遇到的知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。在這方面，可以參考美國(guó)杜克大學(xué)圖書館的做法。美國(guó)杜克大學(xué)圖書館在2012年8月至2013年5月期間，累計(jì)受理版權(quán)授權(quán)事項(xiàng)172件，版權(quán)顧問(wèn)經(jīng)過(guò)與資源供應(yīng)商展開(kāi)激烈的談判，結(jié)果50%的資源得到免費(fèi)授權(quán)，19.77%的資源得到有償許可［15］，極大限度地降低了資源利用、版權(quán)許可的成本。

5 結(jié)語(yǔ)

在聲音資源快速積累爆發(fā)以及全民閱讀傳統(tǒng)回歸的多重因素影響下，新型的有聲資源為閱讀推廣服務(wù)帶來(lái)了許多想象、嘗試及實(shí)踐的空間［16］。圖書館在全民步入聽(tīng)書時(shí)代的當(dāng)下，應(yīng)清晰認(rèn)識(shí)到有聲資源對(duì)用戶教育、學(xué)習(xí)、求知等方面帶來(lái)的巨大促進(jìn)作用，將聽(tīng)書信息服務(wù)納入閱讀推廣工作的體系之中，并妥善解決由此衍生的相關(guān)體制、機(jī)制問(wèn)題。通過(guò)加快有聲資源建設(shè)、發(fā)展特色有聲資源，構(gòu)建有聲閱讀平臺(tái)、致力提升用戶體驗(yàn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)思維方式、創(chuàng)新閱讀推廣模式，重視有聲資源版權(quán)、合理合法良性發(fā)展等舉措，從而創(chuàng)新閱讀推廣的路徑，助推全民閱讀事業(yè)取得更快更好的發(fā)展。