中消協(xié)11月5日發(fā)布了對全國36個城市148個住宅小區(qū)的物業(yè)調(diào)查報告，其中，物業(yè)服務(wù)綜合滿意度得分僅為62.59分，處于及格水平。其中，“保潔服務(wù)”處于不及格水平，得分僅為57.34分。因亂養(yǎng)寵物、無序停車、門禁失效、客服不作為等問題，秩序管理和客戶服務(wù)管理得分也相對較低，分別為59.35分和54.47分，同樣處于不及格水平。（11月8日《中國青年報》）

@子非魚：理論上說，物業(yè)與業(yè)主之間是契約關(guān)系，但事實(shí)上，不論契約的設(shè)定還是履行，開發(fā)商與物業(yè)都占據(jù)一定的主導(dǎo)地位。即便契約條款明擺在那兒，業(yè)主們?nèi)院茈y有效制約物業(yè)，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

@路人甲：物業(yè)公司將拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主告上法庭很容易，但業(yè)主們要想起訴不好好干活的物業(yè)公司，則面臨訴訟主體的問題。業(yè)主與物業(yè)間的矛盾問題多且頻發(fā)，早已見怪不怪。

@zhenhuayoudu：業(yè)主們不喜歡的物業(yè)公司之所以轟不走，最大的問題是法律程序的門檻高，集齊半數(shù)以上業(yè)主表決，談何容易。而上法庭，則需要具備法人資格；業(yè)委會可以具有法人資格，但成立業(yè)委會仍需半數(shù)以上業(yè)主投票。

@lujianbuping：相關(guān)法規(guī)賦予了開發(fā)商對前期物業(yè)管理企業(yè)的“絕對指定權(quán)”，很多開發(fā)商旗下本就有物業(yè)公司，然后是“自己指定自己”或“老子指定兒子”。業(yè)主的利益肯定難以維護(hù)。