用技能大賽提升高職電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)水平

劉偉偉

(哈爾濱職業(yè)技術(shù)學院，哈爾濱 150081)

職業(yè)院校技能大賽是以國家職業(yè)技能標準為依據(jù)，滿足用人單位的實際需求為目標，提高學生實踐操作能力和解決問題能力為重點的一系列競賽活動。通過競賽可以培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的技術(shù)技能人才，又能促進校、行、企的產(chǎn)教融合，為我國社會發(fā)展和經(jīng)濟建設更好地服務[1]。近年來，電子商務的迅速發(fā)展成為了促進社會經(jīng)濟發(fā)展的新生力量，也成為了職業(yè)院校教育教學的重點。與電子商務行業(yè)相關的職業(yè)技能大賽逐漸增多，在傳統(tǒng)的電子商務技能大賽的基礎上，又興起了如農(nóng)村電子商務、移動電子商務、電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)以及跨境電商等[2]。對于高職院校而言，電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)必須以實踐技能為根本，順應時代發(fā)展趨勢。

1 傳統(tǒng)電子商務人才培養(yǎng)中存在的不足

1.1 教學課程設置不合理

部分高職學校在電子商務專業(yè)課程安排上存在專業(yè)基礎課和專業(yè)核心課比重不科學、理論課和實踐課比重不合理的現(xiàn)象。有些學校因為專業(yè)教師研究方向的限制而大量開設與就業(yè)崗位需求關系不大的基礎專業(yè)課程，而如網(wǎng)絡營銷與策劃、網(wǎng)店運營與管理這些專業(yè)核心課的學時卻被壓縮得有限，不能提高學生專業(yè)技術(shù)技能水平。受傳統(tǒng)教學模式的影響，有些學校課程設置理論教學過多、實踐學時過少，學生缺乏充分的訓練，也得不到相應的實踐鍛煉[3]。

1.2 師資水平有待提高

部分高職院校電子商務專業(yè)教師隊伍中電子商務專業(yè)畢業(yè)的教師并不多，而是由貿(mào)易類、計算機類專業(yè)轉(zhuǎn)行而來的，因此，在教學過程中教師通常會對商務知識和技術(shù)性知識有所偏重，這樣的實際情況對電商領域的深入系統(tǒng)研究是不利的。除此之外，高職教師中大部分缺乏深入到企業(yè)一線鍛煉的機會，不能全面深入地了解電商企業(yè)運行的完整流程，也無法將真實的企業(yè)崗位標準帶進課堂，自然也培養(yǎng)不出能充分滿足企業(yè)實際工作需要的電子商務人才[4]。

1.3 實訓條件無法滿足實踐需求

多數(shù)學校電子商務專業(yè)教學實驗設備落后于社會現(xiàn)代化發(fā)展，教學實驗水平有待更新。有的學校受經(jīng)濟條件制約，實訓基地建設停留在表面，學生不能模擬電商企業(yè)運營的場景，導致畢業(yè)后不能勝任電商企業(yè)工作。有的學校則更重視對硬件設施的投入，對教學軟件的購買極為抵制。對于電子商務專業(yè)來說，一個硬件配套設施再先進的實訓室，如果軟件配備不完善，也很難完成高水平的教學任務。

2 技能大賽對電子商務人才培養(yǎng)的影響

2.1 促進課程體系的合理構(gòu)建

高職電子商務職業(yè)技能競賽所設置的每項競賽環(huán)節(jié)都是緊緊圍繞國家電子商務職業(yè)標準而構(gòu)建的，教師通過參加此類競賽能夠發(fā)現(xiàn)以往人才培養(yǎng)方向中存在的問題，進而重新對課程進行科學的設置，以符合技能大賽的要求[5]。電子商務技能大賽一般是由開設與裝修網(wǎng)店、網(wǎng)店客服和運營推廣三部分組成的，對于移動電子商務大賽還要求學生具備公眾號設計運營能力，對于跨境電子商務競賽要求學生掌握國際貿(mào)易及外國語言使用能力，這就需要在課程設置時開設與之相應的基礎課程，如商務網(wǎng)頁設計、商務數(shù)據(jù)分析、國際貿(mào)易、客戶服務管理、商品管理、企業(yè)管理及市場營銷等方面的課程，來培養(yǎng)學生的視覺營銷能力、數(shù)據(jù)分析與應用能力、網(wǎng)店運營與推廣能力、客戶服務能力及商品選擇整合能力。

2.2 有助于提高師資水平

表面上看，技能大賽是參賽學生之間能力素質(zhì)的比拼，但其從深層次上反映出的問題是專業(yè)教師之間教學理念、教學經(jīng)驗、教學方法及技能水平的差異。一方面，作為參加競賽的指導教師肩負著培訓和輔導學生的雙重責任，這就需要教師具備豐富的、前沿的專業(yè)理論知識并掌握熟練的實踐操作技能。教師必須通過做大量的功課充實自己，豐富自己的實戰(zhàn)技巧，使自身具備相關的專業(yè)能力和實踐能力，如要求教師熟悉競賽規(guī)程、靈活運用競賽軟件等，這對指導教師的能力無疑是一次挑戰(zhàn)與提升。另一方面，指導教師為了適應大賽的新要求，會通過企業(yè)鍛煉、同行交流及進修培訓等手段更新專業(yè)知識，通過近距離接觸行業(yè)、企業(yè)人員，可以促使專業(yè)教師及時掌握電商企業(yè)用人特點，從而適時更新教學理念、教學方法。

2.3 加快實訓基地建設步伐

通過舉辦或參加職業(yè)技能大賽可以使我們深刻認識到學校實習實訓教學條件的不足，也能從中學習到其他優(yōu)秀學校的先進做法。要想讓學生熟練掌握競賽過程中必需的實踐操作技能，就要求實踐訓練場所盡可能還原比賽時的真實環(huán)境，面對這種現(xiàn)狀，學校必須增加實訓設備的投入，建設出配套設施完整、功能齊全的能夠完成舉辦競賽或培訓參賽選手的電子商務人才培養(yǎng)基地。

2.4 提高學生的綜合職業(yè)素質(zhì)

隨著社會的發(fā)展，企業(yè)的用人標準也在發(fā)生變化，創(chuàng)新精神、團隊意識及抗壓能力成為對員工的重要考核指標。技能大賽可以將這些因素融入其中并無形地灌輸給學生。首先，各賽項都是依托于某個真實的電子商務情境而設定的，每場比賽都是一次創(chuàng)業(yè)演練，這有助于學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神的培養(yǎng)。其次，每項比賽都是以團體的形式進行，需要組員互相協(xié)作才能在規(guī)定時間內(nèi)完成任務，這可以培養(yǎng)學生的團隊協(xié)作意識。最后，技能大賽營造的激烈競爭環(huán)境給參賽選手帶來非常大的競爭壓力，只有成功抵抗住這種壓力，才能保證發(fā)揮出真實的水平，從而在競賽中獲得勝利。

3 “以賽促教”人才培養(yǎng)中應注意的問題

3.1 加強全體師生的參與度

“以賽促學”、“以賽促教”的人才培養(yǎng)模式是面向全體學生的，但是部分學校為確保在競賽中取得優(yōu)異的成績，會選調(diào)能力強的教師對選拔出少數(shù)選手進行集中強化訓練，這樣的集訓方式一方面會導致參賽學生不能正常完成學習任務，從而影響整體知識體系的構(gòu)建。另一方面，抽調(diào)出的教師只負責培訓參賽選手，沒有讓全體學生從大賽中受益，造成了優(yōu)秀教師的資源浪費。提升全體學生的專業(yè)技能是設置技能大賽的初衷，這些學校的做法違背了這樣的本意。

3.2 提高學生的主導地位

職業(yè)技能大賽的目標是激發(fā)學生的競爭意識、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱情，夯實學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)本領，所以應始終保持“學生學為主、教師教為輔”的人才培養(yǎng)模式。在訓練過程中，教師講授了基本的基本操作規(guī)則后，要讓學生各抒己見、積極討論親自設置比賽策略，然后根據(jù)設定好的比賽策略完成比賽任務，在這個過程中教師切不可為了追求大賽成績而代勞。要讓每名學生都能真正融入比賽環(huán)境，讓他們主動參與并感受其中的快樂。