李茜子

引言

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們物質(zhì)文化水平不斷提高，對生活品質(zhì)提出了新的要求?，F(xiàn)階段，居民的可支配收入不斷增加，人們的消費理念發(fā)生了較大轉(zhuǎn)變，在日常生活中更加注重精神生活的享受?？叼B(yǎng)旅游的出現(xiàn)，拓寬了市場空間，受到了政府管理部門的重視，實現(xiàn)了現(xiàn)有資源利益最大化，提高了居民精神文化水平。

一、海南省康養(yǎng)資源概況

海南省位于我國最南部，不僅包括海南島，還包括西沙、中沙、南沙等群島，陸地總面積為3.54萬平方千米，海域面積更加遼闊，達到200萬平方千米，是我國面積最大的省份。海南省屬于熱帶季風氣候，全年溫度較高，降雨充沛，但降雨分布不均，海南島的中東部區(qū)域，降雨量較大，而西部區(qū)域降雨較少。由于海南島地處熱帶邊緣，受季風氣候的影響較大，不同季節(jié)氣候差異較大，有明顯的雨季和旱季之分。雨季時受到熱帶氣旋的影響，常有大到暴雨降雨并伴隨著大風天氣。海南省下轄19個市、縣（區(qū)），常住人口944.72萬人（2019年），城鎮(zhèn)化水平較高。海南島全年溫熱，雨水充沛，動植物種類繁多，森林覆蓋率較高。

目前，海南省的產(chǎn)業(yè)發(fā)展主要以服務(wù)業(yè)為主，為了構(gòu)建完備的服務(wù)體系，政府部門加大了對海南省第三產(chǎn)業(yè)的扶持力度。旅游業(yè)是海南省的重要產(chǎn)業(yè)，在相關(guān)部門的引領(lǐng)下，旅游市場秩序較為完善，全年接待游客量超過7000萬人次，旅游總收入近千億元。隨著康養(yǎng)旅游的提出，海南省旅游行業(yè)重視對現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的整合，從而提高當前旅游業(yè)整體質(zhì)量，為海南省康養(yǎng)旅游發(fā)展創(chuàng)造有利條件。目前，政府相關(guān)部門重視對現(xiàn)有資源的配置，加強交通建設(shè)管理，為海南省旅游提供便利出游條件。目前，海南省擁有三大國際機場，分別是?？诿捞m國際機場、瓊海博鰲國際機場與瓊海博鰲國際機場，開通了100多條國際國內(nèi)空中航線。

二、海南省康養(yǎng)資源發(fā)展現(xiàn)狀

（一）海洋康養(yǎng)資源發(fā)展現(xiàn)狀

海南島是一座熱帶島嶼，現(xiàn)有海洋資源較為充沛，研究人員通過對海南省地理信息的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，海南省擁有海岸線總長度為1944.35km，并且近岸海水質(zhì)量較高，有較多的沙灘，適合日光浴，可以給游客帶來良好的體驗。目前，為了緩解游客一路舟車勞頓，改善游客睡眠質(zhì)量，海南省旅游業(yè)提供了較多的旅游產(chǎn)品，給游客帶來了較好的體驗，從而達到康養(yǎng)旅游的目的。

（二）溫泉康養(yǎng)資源發(fā)展現(xiàn)狀

海南省位于環(huán)太平洋的地震帶，并且存在火山噴發(fā)等現(xiàn)象，海南島地熱資源較為豐富，人們可以利用這些地熱資源發(fā)展旅游業(yè)。目前，海南島已知的礦泉水源地共有60多處，能夠用于溫泉使用的共有19處，這些溫泉中含有較多的礦物質(zhì)，能夠改善人體皮膚狀況，起到一定的保養(yǎng)作用。在海南島，溫泉資源主要分布在東南部，儲量豐富，能同時接待大量游客。目前，在國內(nèi)富有盛名的溫泉主要有萬寧的興隆溫泉、保亭的七仙嶺溫泉等。

（三）森林康養(yǎng)資源發(fā)展現(xiàn)狀

海南島氣候濕潤，雨水充沛，生長著較多的熱帶植物。得益于優(yōu)渥的自然條件，島上的植被物種十分豐富，根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，海南省的森林覆蓋率達到63.2%，這些森林資源將吸引更多的游客，從而促進康養(yǎng)旅游業(yè)發(fā)展。目前，海南島有9個國家森林公園、17個省級森林公園，森林康養(yǎng)資源較為豐富。

（四）氣候康養(yǎng)資源發(fā)展現(xiàn)狀

在康養(yǎng)旅游業(yè)發(fā)展中，氣候是影響當前旅游質(zhì)量的重要因素。在海南省，受到獨特的氣候、光照、溫度與降水等因素的影響，整體旅游環(huán)境較為舒適，能夠為游客提供良好的生活體驗。目前，海南省全年光照在1750～2550小時，平均溫度為25℃，海南島長夏無冬，冬季前來享受溫暖陽光的游客較多。海南省重視發(fā)展服務(wù)業(yè)，全省工業(yè)污染較低，空氣質(zhì)量較高，吸引眾多游客前來度假。

（五）醫(yī)療康養(yǎng)資源發(fā)展現(xiàn)狀

海南省具有較為優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源，不僅有中醫(yī)，還有苗醫(yī)與西醫(yī)，全省共有醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)5000多家，整體醫(yī)療資源豐富。海南省政府非常重視康養(yǎng)醫(yī)療服務(wù)，建立了國際醫(yī)療旅游先行區(qū)，現(xiàn)有康養(yǎng)醫(yī)療資源較為充足。

三、海南省康養(yǎng)資源開發(fā)潛力

（一）游客資源豐富

海南省交通便捷，不僅可以通過輪渡，還可以乘飛機抵達海南省。在國家政策的支持下，海南省成為國際經(jīng)濟交流的重要區(qū)域，有較多的免稅店，游客能夠在旅行中購買到物美價廉的商品。由于海南省優(yōu)越的地理位置，很多游客愿意前往海南省旅游，享受康養(yǎng)旅游產(chǎn)品對身心的滋養(yǎng)。

受到各種因素的影響，人們對旅游產(chǎn)品的消費理念發(fā)生變化。在開發(fā)旅游產(chǎn)品時，需要分析旅游者的愛好并結(jié)合產(chǎn)品的特征，從而提高游客的滿意度。海南省經(jīng)濟與社會發(fā)展統(tǒng)計公報數(shù)據(jù)顯示，目前旅游業(yè)發(fā)展較快，無論是旅游人數(shù)還是旅游總收入，都呈明顯遞增趨勢。截至2019年，海南省旅游接待游客總數(shù)超過8000萬人次，且旅游總收入近1000億元?？叼B(yǎng)旅游主要消費群體為中國中老年人口，該群體占據(jù)全國旅游總?cè)藬?shù)的20%。這些游客喜歡海南省的溫熱氣候與海島環(huán)境，每年冬季都有很多的老人前來海岸過冬。

（二）康養(yǎng)資源豐富

由于海南省優(yōu)越的地理位置，海島上存在較多康養(yǎng)資源，無論是氣候還是環(huán)境，對中老年群體都有較強的吸引力。越來越多的中老年人愿意前往海南島旅游，享受康養(yǎng)旅游產(chǎn)品服務(wù)，從而改善身心健康，進一步提高生活質(zhì)量。

對于海南島開發(fā)康養(yǎng)旅游的計劃，眾多旅游服務(wù)機構(gòu)作出了響應(yīng)。這些旅游專業(yè)人員重視對現(xiàn)有旅游路線的重新規(guī)劃，提高了當前旅游資源的利用率，為海南島經(jīng)濟發(fā)展做出重要的貢獻。由于海南島擁有較多的森林資源與溫泉資源，在日常經(jīng)營中，充分整合這些旅游產(chǎn)品，將吸引更多的游客。隨著越來越多的旅游企業(yè)加入康養(yǎng)旅游領(lǐng)域，將出現(xiàn)更多的旅游產(chǎn)品，使中老年群體獲得精神享受，促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，帶動海南省服務(wù)業(yè)的發(fā)展。

（三）國家政策的扶持力度較大

國家重視對海南島旅游業(yè)發(fā)展的支持，給予了較為寬松的政策，能夠提高當前旅游管理工作質(zhì)量，構(gòu)建完善的服務(wù)體系，將“便利化”應(yīng)用于海南經(jīng)濟發(fā)展中，建立起度假、康養(yǎng)與休閑旅游的產(chǎn)業(yè)體系，充分整合海南省優(yōu)質(zhì)資源，構(gòu)建良好的生態(tài)旅游環(huán)境，能夠促進整個旅游業(yè)的發(fā)展。

海南省旅游的游客群體不僅局限于國內(nèi)，還包括來自世界各地的游人。在現(xiàn)階段經(jīng)濟發(fā)展中，需要進一步擴大海南省的國際影響力，構(gòu)建區(qū)域性非典型國際度假目的地。目前，在國家寬松的旅游政策的引導下，重視經(jīng)濟發(fā)展，依托離島免稅政策，將海南島打造為全世界有名的購物天堂，為海南省經(jīng)濟發(fā)展指明前進的方向。

在海南省人民政府印發(fā)的《海南省人民政府關(guān)于提升旅游業(yè)產(chǎn)品發(fā)展質(zhì)量與水平的若干意見》中明確表示，現(xiàn)階段海南省旅游業(yè)發(fā)展過程中，旅游企業(yè)應(yīng)該重視高水平康養(yǎng)旅游資源開發(fā)工作，加快培育醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)，重視對海南省現(xiàn)有康養(yǎng)資源的開發(fā)與利用，促進健康養(yǎng)老、度假養(yǎng)老等產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為康養(yǎng)旅游業(yè)自身發(fā)展提供較為寬松的政策環(huán)境。

（四）康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開發(fā)前景較好

康養(yǎng)旅游的發(fā)展前景較好，主要包括兩個層面，其中，最核心的功能為康養(yǎng)功能，另外還包含較多的附加功能，分別是休閑功能、安全功能、文化功能與生態(tài)功能等?，F(xiàn)階段，康養(yǎng)旅游發(fā)展結(jié)合自身優(yōu)勢，體現(xiàn)該產(chǎn)品的特色，康養(yǎng)旅游產(chǎn)品具有生理康養(yǎng)功能與心理康養(yǎng)功能，對一些處于亞健康狀態(tài)的人群起到調(diào)理作用。目前，研究人員重視對康養(yǎng)旅游功能的研發(fā)工作，充分發(fā)揮海南島避寒與避霾的重要作用，吸引更多的游客前來度假，提高產(chǎn)業(yè)價值。

四、現(xiàn)階段海南省康養(yǎng)旅游資源開發(fā)策略

（一）堅持市場導向原則

康養(yǎng)旅游發(fā)展需要堅持以市場為導向，重視對市場的調(diào)查分析，為游客群體提供良好的旅游市場環(huán)境。旅游公司在開發(fā)康養(yǎng)類旅游產(chǎn)品時，重視對市場行情數(shù)據(jù)的分析，最大限度地提升旅游產(chǎn)品自身價值，提高市場占有率。不僅如此，旅游業(yè)從業(yè)人員需要打造體驗性強、參與度較高的旅游產(chǎn)品，讓游客能夠參與到旅游活動中，便于游客獲得愉悅的體驗，增強游客對該旅游產(chǎn)品的興趣。現(xiàn)階段，康養(yǎng)類旅游產(chǎn)品的開發(fā)工作，需要旅游市場人員重視環(huán)境保護工作，以促進旅游經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展。

目前，海南省康養(yǎng)旅游資源比較豐富，且整體市場前景發(fā)展較好，旅游公司應(yīng)該重視對市場的調(diào)查工作，從不同角度調(diào)查客戶群體，從而獲得一手調(diào)查數(shù)據(jù)，為現(xiàn)階段企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略指明前進的方向。企業(yè)管理人員依托企業(yè)現(xiàn)有資源，重視對整體產(chǎn)業(yè)布局，健全現(xiàn)有管理制度，完善整體康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)鏈。近年來，政府部門對海南省康養(yǎng)旅游資源開發(fā)工作的重視程度不斷提升，并制定了有效的管理文件，出臺了多項指導意見，便于引導市場秩序，規(guī)范整體產(chǎn)業(yè)運營。旅游公司應(yīng)該整合康養(yǎng)旅游資源，針對特定的客戶群體，提供有效的服務(wù)，逐步明確以客戶為中心的發(fā)展思路，將客戶的滿意度作為現(xiàn)階段旅游企業(yè)發(fā)展的重要評價標準。

（二）優(yōu)化康養(yǎng)資源開發(fā)思路

開發(fā)旅游產(chǎn)品的過程中，研究人員需要不斷優(yōu)化當前工作思路，確保旅游產(chǎn)品符合現(xiàn)階段社會發(fā)展的需求，旅游產(chǎn)品要強調(diào)康養(yǎng)旅游的核心功能，讓更多的旅游者享受到康養(yǎng)旅游帶來的便利。為增強游客的體驗，旅游產(chǎn)品研發(fā)人員需要創(chuàng)新工作方式，以給游客留下深刻的旅游印象，使游客在未來旅行中還會繼續(xù)選擇該旅游產(chǎn)品。旅游企業(yè)人員需要重視改進現(xiàn)有設(shè)施，豐富游客的旅行體驗。例如，海南省某旅行社充分利用現(xiàn)有森林資源，添加了體驗性較強的旅游活動，如果蔬采摘、陶藝制作等，讓游客獲得不一樣的旅游體驗。旅行社重視旅游新產(chǎn)品開發(fā)，通過舉辦旅游文化節(jié)與康養(yǎng)美食節(jié)的活動，進一步提高公眾對康養(yǎng)旅游的興趣，吸引更多的游客參與到康養(yǎng)旅游中，提高海南康養(yǎng)旅游的知名度。

海南省的康養(yǎng)資源開發(fā)，需要旅游公司結(jié)合我國較為成熟的景點規(guī)劃，融入先進的管理理念，避免“摸石頭過河”對旅游公司發(fā)展產(chǎn)生不良影響。除了國內(nèi)旅游產(chǎn)品外，旅游公司還應(yīng)放眼國際康養(yǎng)旅游業(yè)，結(jié)合國際旅游市場康養(yǎng)資源開發(fā)思路，逐步拓展旅游企業(yè)在海南開發(fā)康養(yǎng)旅游資源的思路。在現(xiàn)階段旅游公司發(fā)展中，企業(yè)管理人員重視對整體市場的把控，創(chuàng)新工作思路，逐步提高海南省康養(yǎng)資源的可開發(fā)性，打響旅游企業(yè)品牌，為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟效益。

（三）重視對現(xiàn)有產(chǎn)品體系的建設(shè)

康養(yǎng)旅游需要以產(chǎn)品的形式推向市場，旅游從業(yè)人員依托現(xiàn)有資源，利用溫泉、海灘等旅游景點，讓選擇康養(yǎng)服務(wù)類型的游客享受到不一樣的體驗。在康養(yǎng)類旅游產(chǎn)品開發(fā)過程中，不僅重視其核心功能的開發(fā)，還需要配備周邊附屬功能，以提高游客的滿意度?，F(xiàn)階段，游客主要重視“泡溫泉”與“海邊休憩”兩種服務(wù)形式，在開發(fā)康養(yǎng)類旅游產(chǎn)品的同時，需要將這兩種產(chǎn)品嵌入康養(yǎng)類旅游產(chǎn)品中，以形成完整的服務(wù)體系，吸引更多的游客選擇康養(yǎng)類旅游服務(wù)產(chǎn)品。

在康養(yǎng)資源開發(fā)階段，旅游公司應(yīng)該結(jié)合全省范圍內(nèi)的整體布局，有效劃分不同片區(qū)的資源，逐步明確現(xiàn)階段不同區(qū)域的旅游特征，結(jié)合旅游公司自身經(jīng)驗，合理開發(fā)不同的片區(qū)。旅游公司在建設(shè)產(chǎn)品體系時，應(yīng)該重視“互聯(lián)網(wǎng)+”理念的應(yīng)用，逐漸打造線上線下銷售模式，擴大旅游公司客戶群體，制定有效的應(yīng)對措施，為客戶提供綜合性服務(wù)。當前企業(yè)管理人員應(yīng)結(jié)合海南省人民政府的旅游發(fā)展總體規(guī)劃，契合當前市場需求，逐步增加企業(yè)經(jīng)營效益，提高產(chǎn)品知名度，以吸引更多的游客購買該產(chǎn)品。

（四）深化康養(yǎng)旅游功能

在康養(yǎng)類旅游產(chǎn)品開發(fā)過程中，需要旅游產(chǎn)品設(shè)計人員深挖產(chǎn)品功能，進一步挖掘服務(wù)內(nèi)涵，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量，讓游客能夠在康養(yǎng)類旅游產(chǎn)品中享受到不一樣的服務(wù)。由政府主導，旅游類企業(yè)協(xié)助，兩大主題相互合作整合優(yōu)質(zhì)資源，進而優(yōu)化單一的旅游產(chǎn)品，打造觀光、度假、康養(yǎng)相互結(jié)合的旅游新形式。增強海南省康養(yǎng)旅游產(chǎn)品的市場競爭力，為海南省經(jīng)濟發(fā)展作出貢獻。

現(xiàn)階段，康養(yǎng)旅游資源的開發(fā)工作，需要企業(yè)管理人員綜合部署，逐步提高企業(yè)管理工作質(zhì)量，制定更為合理的產(chǎn)品體系，增強旅游產(chǎn)品功能。旅游公司重視應(yīng)用信息技術(shù)，這有利于提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，緩解旅游市場壓力。

五、結(jié)語

目前，海南省已經(jīng)成為重要的旅游基地，越來越多的游客愿意前往海南旅游度假。為了進一步提高康養(yǎng)旅游的服務(wù)質(zhì)量，旅游業(yè)在發(fā)展過程中，應(yīng)堅持以市場為導向，加強康養(yǎng)旅游配套設(shè)施建設(shè)，以實現(xiàn)海南省康養(yǎng)旅游業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

（作者單位：海南科技職業(yè)大學）