第一節(jié) 走進(jìn)新天地

2015年7月，梁小霞從廣西醫(yī)科大畢業(yè)，通過“雙選”順利地來到了坐落于南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)秀靈路38號的南寧市第六人民醫(yī)院報(bào)到。六醫(yī)院地處繁華的老城區(qū)地段，醫(yī)院的大門就開在馬路邊?？粗藖砣送囁R龍的街道，再看看大門那正對著街道的醫(yī)院急診大樓，一股夾雜著神圣感與自豪感的心情在梁小霞的心里慢慢地升起。她知道，她即將要參加工作了，她即將成為南寧市第六人民醫(yī)院的一員，成為一名她奮斗了十多年，終于實(shí)現(xiàn)了夢想的白衣天使。她的南丁格爾夢，從今天起，她就有了實(shí)現(xiàn)心中理想的平臺，從此就可以張開夢想的翅膀，要開啟人生的新里程，走進(jìn)一片的新天地了！

梁小霞在應(yīng)聘前，曾對南寧市第六人民醫(yī)院做過一些大概的認(rèn)知和了解。她知道這所醫(yī)院成立于1951年10月，最初是南寧市第一區(qū)公所在橫塘大樹腳旁設(shè)立的橫塘衛(wèi)生所，1956年改為橫塘衛(wèi)生院，到了1979年底，改名為南寧市郊區(qū)人民醫(yī)院，1998年南寧市第六人民醫(yī)院印章正式啟用。1958年衛(wèi)生院擴(kuò)建，拆除了明秀寺西面一系列建筑。1966年衛(wèi)生醫(yī)院規(guī)章制度被砸壞，但衛(wèi)生院的醫(yī)務(wù)人員懷著救死扶傷的崇高思想，在極端困難情況下堅(jiān)持工作，救治了不少病人。1979年，衛(wèi)生院改名為南寧市郊區(qū)人民醫(yī)院。醫(yī)院在發(fā)展中，由于冠上“郊區(qū)”的牌子，一直被誤認(rèn)為是鄉(xiāng)級醫(yī)院，帶來了諸多困難，給業(yè)務(wù)開展及擴(kuò)大帶來極大的局限性。1997年，增掛“南寧市第六人民醫(yī)院”的牌子。1998年，啟用“南寧市第六人民醫(yī)院”新印章，“南寧市郊區(qū)人民醫(yī)院”印章仍保留使用。同年，按照南寧物價(jià)局批復(fù)，醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按地市級收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。到2010年2月，六醫(yī)院升格為二級甲等綜合性醫(yī)院，成為一所集醫(yī)療、預(yù)防保健、醫(yī)療康復(fù)、教學(xué)科研為一體的二級甲等綜合性醫(yī)院?！鞍踩谝唬?wù)先行，學(xué)科為本”是南寧市第六人民醫(yī)院的辦院宗旨，用精湛的技術(shù)和優(yōu)良的服務(wù)為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)則是南寧市第六人民醫(yī)院上下一心的愿望。

早在2000年，南寧市第六人民醫(yī)院就獲得衛(wèi)生部頒發(fā)的“愛嬰醫(yī)院”稱號，2017年增掛南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)婦幼保健院牌子……一直以來，這座樸素的醫(yī)院一直都在成長，也一直都在人民的中間。它雖然沒有巍峨氣派的診療大樓，也沒有寬敞的停車場，卻一直以來都有最貼近普通民眾的醫(yī)療服務(wù)。

面對這些資料，小霞暗暗握緊了拳頭，她認(rèn)定了這家醫(yī)院就是她工作的理想醫(yī)院，在這里，一定能夠發(fā)揮她所學(xué)的知識，更能夠讓她有很好的發(fā)展。

小霞了解到，為促進(jìn)新進(jìn)員工盡快適應(yīng)醫(yī)院新的環(huán)境和崗位要求，熟悉各種診療規(guī)范，培養(yǎng)高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，南寧市第六人民醫(yī)院每年都會舉辦新員工崗前培訓(xùn)班。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋醫(yī)院的發(fā)展史、醫(yī)院文化、服務(wù)理念、崗位職責(zé)、有關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范、服務(wù)禮儀、安全生產(chǎn)以及醫(yī)院感染等專業(yè)知識。通過培訓(xùn)，每位新員工對醫(yī)院都有了全面的了解和認(rèn)識，提高了他們的實(shí)際操作能力和整體素質(zhì)?？吹竭@些資料，小霞心里充滿了干勁，胸腔仿佛燃燒著一團(tuán)熱火。

在她通過雙選后、正式進(jìn)入崗位前，小霞除了接受醫(yī)院的統(tǒng)一培訓(xùn)外，還把醫(yī)院的各種規(guī)章制度從頭到尾認(rèn)真學(xué)習(xí)并領(lǐng)會在心，尤其是對《護(hù)理核心制度》中的各種制度，如《病房管理制度》《護(hù)理交接班管理制度》《護(hù)理查房制度》等制度的條款熟記在心，還把每種規(guī)章制度的重要條款在筆記本上記錄下來，以便自己在工作中能夠自覺地遵守。

小霞入職南寧市第六人民醫(yī)院的當(dāng)年，正好是醫(yī)院編撰院志的當(dāng)年。小霞也因此得以有機(jī)會比較深入地了解自己為之服務(wù)的單位。

聽老一輩人說，要說南寧市第六人民醫(yī)院的前身，還得從橫塘村的一棵樹說起……

“橫塘”是過去南寧市郊區(qū)的一個(gè)鄉(xiāng)村，范圍包括現(xiàn)友愛村、萬秀村、秀廂村、秀靈村一帶，大致是現(xiàn)明秀路以北、秀靈路以東、北湖路以西的這一片地區(qū)。該地以盛產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的“油尖細(xì)米”出名。友愛北路萬秀村村頭曾有一棵大榕樹，老一輩的南寧人也把“大樹腳”當(dāng)作了“橫塘”一帶的標(biāo)志。

南寧市第六人民醫(yī)院的前身是橫塘衛(wèi)生所，而橫塘衛(wèi)生所的前身，卻是過去萬秀村村頭一棵大榕樹旁的一座小道觀。那道觀里有個(gè)懂中醫(yī)藥的道士，周邊的民眾都不是什么有錢人，有個(gè)頭痛腦熱的自己喝碗涼水扛扛就過去了，實(shí)在扛不住了，也沒什么錢去醫(yī)館找大夫，只好去道觀找道士。也許那個(gè)道士也是會做法事道場的吧，但傳說里，那道士更是個(gè)忠厚的善心人。他體諒周邊百姓的不易，平日更多的是上山采藥。一旦有周邊的百姓上門求助，總是善念先行、能幫就幫。實(shí)在醫(yī)治不了的，也會盡己所能地寬慰病亡人的家屬，幫助他們送病亡人最后一程。

久而久之，往來于大樹腳旁，在大樹腳下聚集歇息的人們，都口口相傳，大樹腳下有一個(gè)仙公菩薩善心人……

后來，因?yàn)閼?zhàn)亂和饑荒，道士早已不見蹤影，小道觀也不知何時(shí)化為了廢墟。直到1951年，南寧解放后，南寧第一區(qū)公所要設(shè)立一個(gè)衛(wèi)生所，最初的選址順應(yīng)民意，設(shè)在了橫塘的大樹腳旁，名為“橫塘衛(wèi)生所”。不久就遷往明秀寺，1956年又更名為“橫塘衛(wèi)生院”，但這日益發(fā)展壯大起來的國有衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)，卻始終是當(dāng)?shù)刂苓叞傩兆钯N心最信賴的所在。20世紀(jì)50年代后期，橫塘衛(wèi)生院已經(jīng)從只有3名醫(yī)護(hù)人員發(fā)展到了有20多名職工。當(dāng)時(shí)的醫(yī)務(wù)人員通常是身兼多職，醫(yī)師兼做掛號、發(fā)藥、注射等工作。每周除了星期二、五學(xué)習(xí)時(shí)間外，衛(wèi)生院都堅(jiān)持到周邊的雞村、北湖、連疇、下屯、長岑等幾個(gè)大隊(duì)巡回治療。門診方面實(shí)行14小時(shí)制，早上7點(diǎn)半開門，晚上9點(diǎn)半關(guān)門，并做到了隨來隨診、隨叫隨去的服務(wù)……

在了解自己單位的前世今生的過程里，小霞時(shí)常都會被感動。在梁小霞看來，無論什么時(shí)代，善良和責(zé)任都是不可缺少的。身為一名當(dāng)代醫(yī)務(wù)工作者，小霞更深知，醫(yī)院各種相關(guān)條例的設(shè)置，既是“醫(yī)者仁心”的前提，也是“醫(yī)者仁心”的設(shè)置。只有擁有一顆“醫(yī)者仁心”，才能更好地對待自己的病人，視病人為自己的親人，讓病人在快樂中康復(fù)。梁小霞信賴自己選擇的工作單位，也相信自己可以成長為一名擁有這樣品德的醫(yī)護(hù)工作者，也要求自己，一定要成為一名這樣的醫(yī)護(hù)工作者！

隨著時(shí)間的流逝，“橫塘衛(wèi)生院”也隨著時(shí)代的發(fā)展不斷變化，至1998年，醫(yī)院已占地面積10畝，有門診、住院樓各1棟，在崗人員121人，正副院長3人，書記1人，下設(shè)醫(yī)務(wù)科主任、護(hù)理部主任、質(zhì)檢科主任、門診部主任以及臨床醫(yī)技科室主任。1998年，還在安吉路開設(shè)安吉門診部，在明秀市場開設(shè)虎丘門診部;2000年安吉門診部被撒銷，同年，醫(yī)院通過“愛嬰醫(yī)院”評審;2010年，醫(yī)院升格為二級甲等綜合醫(yī)院。這些，是一個(gè)個(gè)里程碑……至梁小霞入職的2015年7月，南寧市第六人民醫(yī)院已是一個(gè)全院擁有職工近400人，擁有中、高級職稱醫(yī)護(hù)人員近百人的醫(yī)院了。

走在南寧市第六人民醫(yī)院那并不算寬敞的院內(nèi)走道上，看著院內(nèi)大多數(shù)衣著并不華麗，而是普通得不能再普通的病人和他們的家屬，再看看身邊身著白大褂，步伐匆匆的同事前輩們，小霞的心里油然而生出一種神圣感。她感覺自己，以及她即將在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己理想與夢想的南寧市第六人民醫(yī)院，是被需要的！

特別是那些病痛已經(jīng)寫到臉上，而衣著卻樸素到近乎寒磣的就診者，看著他們，小霞的眼前就會浮現(xiàn)出自己的父親梁均林在病痛發(fā)作時(shí)候的景象，她的心，會痛！

在培訓(xùn)期間，在護(hù)理部主任林啟珍的一一介紹下，小霞漸漸對這座醫(yī)院有了更多的了解，也對六醫(yī)院的精神、理念等，有了越來越深切的認(rèn)同感。

南寧市第六人民醫(yī)院是一家有歷史、有傳統(tǒng)的醫(yī)院，也是一家有情懷、有理想、有擔(dān)當(dāng)?shù)尼t(yī)院。60多年的風(fēng)風(fēng)雨雨、60多年的艱苦奮斗，從只有3名醫(yī)護(hù)的小小的橫塘衛(wèi)生所成長到而今擁有400多名職工的南寧市第六人民醫(yī)院，就如同一棵冠蓋如云、綠蔭繁茂，已經(jīng)成長起來的大樹。它凝聚著一代又一代領(lǐng)導(dǎo)集體的心血和汗水，輝映著一代又一代醫(yī)務(wù)人員對人民醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的執(zhí)著追求，也蔭庇著越來越多的患者，守護(hù)著越來越多人民群眾的身體康寧。

早在二十世紀(jì)五六十年代，橫塘衛(wèi)生所就積極開展“鼓足干勁爭上游”活動，后來又開展過“學(xué)習(xí)白求恩”“學(xué)習(xí)雷鋒”等各項(xiàng)教育活動。把職業(yè)道德教育、思想政治教育、法制教育貫穿在豐富多彩、生動活潑的各種活動中，幫助和培育全體職工形成愛崗敬業(yè)的無私奉獻(xiàn)精神，形成關(guān)心他人比關(guān)心自己為重的白求恩精神。這是南寧市第六人民醫(yī)院多年來一直堅(jiān)持的傳統(tǒng)。

進(jìn)入21世紀(jì)以來，院領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)上級部署，結(jié)合開展“三好一滿意”“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動”和“創(chuàng)建平安醫(yī)院”等主題活動，廣泛開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動、“不忘初心，牢記使命”主題教育活動、“建設(shè)社會主義核心價(jià)值體系教育”，以及創(chuàng)先爭優(yōu)和創(chuàng)建先鋒示范城、“向杜麗群同志先進(jìn)事跡學(xué)習(xí)”、“以文化提升醫(yī)院競爭力”等主題活動，促使員工樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，進(jìn)一步堅(jiān)定了“救死扶傷”“一切為患者服務(wù)”的服務(wù)理念理想信念，增強(qiáng)了工作責(zé)任感，也涌現(xiàn)出唐成巖、黃恒良、夏維珍、黃麗杏、梁忠高等一大批先進(jìn)人物。

人才是第一生產(chǎn)力，人才是第一競爭力。人才是醫(yī)院之柱，人才是醫(yī)院之基。南寧市第六人民醫(yī)院深知，擁有人才，就擁有實(shí)力;擁有人才，就擁有未來！建院之初，六醫(yī)院的醫(yī)生很少，他們的工資待遇不高，也沒有什么職稱，但是在那個(gè)年代，在那樣的條件下，就是他們在第一線解除著患者的病痛，擔(dān)當(dāng)著救死扶傷的重任！

進(jìn)入21世紀(jì)以來，醫(yī)院根據(jù)人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的實(shí)際和市級綜合醫(yī)院的發(fā)展方向，提出了“精醫(yī)濟(jì)世人為先”的口號，以突出市級醫(yī)院特色，培養(yǎng)高素質(zhì)人才隊(duì)伍，走科技興院之路為著眼點(diǎn)，加大人才培養(yǎng)力度，多渠道引進(jìn)高級專業(yè)技術(shù)人員;同時(shí)，大力充實(shí)醫(yī)療第一線工作人員，建立起一支結(jié)構(gòu)合理、優(yōu)勢互補(bǔ)的醫(yī)學(xué)人才隊(duì)伍。至2013年底，醫(yī)院已形成了比較合理的人才梯形結(jié)構(gòu)和規(guī)范、科學(xué)的醫(yī)療隊(duì)伍體系，為醫(yī)院的快速發(fā)展增添了動力和后勁。

完善科室，科技興院，也是南寧市第六人民醫(yī)院堅(jiān)定的信念和不懈的追求。

科室是醫(yī)院的前沿陣地。多一個(gè)科室就多一個(gè)特色，多一個(gè)科室就多一片天地。根據(jù)“上規(guī)模、上水平、上科技”和“樹名醫(yī)、創(chuàng)名科、建名院”的工作思路和目標(biāo)，醫(yī)院努力擴(kuò)大科室規(guī)模，使科室專業(yè)門類愈加清晰，分工更加專業(yè)。至2013年，醫(yī)院設(shè)有婦科、產(chǎn)科、內(nèi)科、外科、新生兒科等多個(gè)重點(diǎn)科室。

設(shè)備也是強(qiáng)化醫(yī)療手段的基礎(chǔ)。多一件設(shè)備，就多一個(gè)功能;多一件設(shè)備，也對患者多一份負(fù)責(zé)。橫塘衛(wèi)生所時(shí)期的六醫(yī)院設(shè)備簡陋，醫(yī)療器械僅有“老三件”：聽診器、體溫表、血壓計(jì)。隨著社會的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，醫(yī)院醫(yī)療設(shè)施逐步完善，醫(yī)療器械逐年增多。特別是進(jìn)入21世紀(jì)，醫(yī)院大力加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備技術(shù)現(xiàn)代化建設(shè)，近年來，醫(yī)療設(shè)備總值已由2010年的450萬元增長到2013年的2000萬元，翻了5倍多。

各門類的手術(shù)開展不斷精益求精。1999年，外科開展了高選擇脊神經(jīng)切斷術(shù)治療小兒痙攣性腦癱手術(shù)，其中《小兒痙攣性腦癱手術(shù)于康復(fù)訓(xùn)練的運(yùn)用研究》榮獲南寧市科技進(jìn)步三等獎。2013年5月，醫(yī)院購置了1臺奧林巴斯的高清電子腹腔鏡，運(yùn)用微創(chuàng)技術(shù)開展急性闌尾炎、子宮肌瘤、卵巢囊腫、宮外孕等外科、婦科疾病的治療。

不懈的努力，執(zhí)著的追求，使醫(yī)院在人民群眾的心目中享譽(yù)越來越高。僅2010年至2013年，南寧市第六人民醫(yī)院獲市級黨內(nèi)稱號6名，局級稱號7名;示范科室1個(gè);院級黨內(nèi)稱號56名，示范科室、示范品牌、示范點(diǎn)8個(gè);院級先進(jìn)科室12個(gè)，各類先進(jìn)個(gè)人241名……

面面錦旗，張張獎狀，凝聚著全院職工的心血，是奉獻(xiàn)與智慧的結(jié)晶。它記載著醫(yī)院前進(jìn)的腳步，展示著白衣天使的風(fēng)采。它是黨和政府的關(guān)愛與鼓勵，也是廣大人民群眾的支持與信任。它是全體人員的光榮和驕傲，也是歷史的輝煌與見證！

穿上白大褂，就是一身的責(zé)任……

救活一個(gè)病人，就是救活一個(gè)家庭……

立德、敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)、奉獻(xiàn)……

團(tuán)結(jié)和諧、敬業(yè)愛院、求實(shí)奮進(jìn)、奉獻(xiàn)人民……

病友至上，安全第一，服務(wù)先行，學(xué)科為本，團(tuán)隊(duì)協(xié)作……

基于強(qiáng)大綜合學(xué)科基礎(chǔ)的婦女兒童疾病診療、保健和康復(fù)……

梁小霞把這些凝結(jié)著南寧市第六人民醫(yī)院精神、理念和品牌方向的句子，都抄到了她的日記本上。這質(zhì)樸的行為，是認(rèn)同、是景仰，也是小霞給自己的目標(biāo)、鞭策和方向！她記得父親和母親對她走上工作崗位前的叮囑和一直以來的期待，她也記得自己在廣西醫(yī)科大學(xué)護(hù)理學(xué)院就讀時(shí)，莊嚴(yán)地舉起右手許下的“健康所系，性命相托”的醫(yī)學(xué)誓言。

走出校園，走進(jìn)南寧市第六人民醫(yī)院，梁小霞明白自己已進(jìn)入了一個(gè)全新的天地。在這個(gè)新天地里，她將學(xué)以致用，開啟自己人生的新篇章;在這個(gè)新天地里，她將結(jié)識新的同事，學(xué)習(xí)新的實(shí)戰(zhàn)技能，充實(shí)她洋溢著青春活力的生命，也將一步一步實(shí)現(xiàn)她從少年起就種在心田，并且越來越明確越來越堅(jiān)定的理想與夙愿——關(guān)愛他人，救死扶傷！

與南寧市第六人民醫(yī)院的前世今生一樣吸引梁小霞的，還有當(dāng)時(shí)院志辦公室收集整理的，從1999年至2013年間，院內(nèi)醫(yī)護(hù)人員在《廣西醫(yī)學(xué)》《廣西醫(yī)科大學(xué)學(xué)報(bào)》《醫(yī)學(xué)文選》《中國臨床醫(yī)學(xué)》《中國醫(yī)藥指南》等專業(yè)學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表的一二百篇醫(yī)學(xué)論文。

這些論文里有臨床分析、術(shù)后隨訪分析，有臨床應(yīng)用效果觀察，有手術(shù)相關(guān)因素的分析與對策，還有各種并發(fā)癥的預(yù)防和護(hù)理方法探討……其中最吸引梁小霞的，是各種與老年疾病、婦嬰臨床相關(guān)的病例分析、臨床應(yīng)用的文章。也許是父親和母親始終在小霞的心中有很重要的位置，也許是小霞明白南寧市第六人民醫(yī)院的品牌方向就是婦女兒童疾病診療、保健和康復(fù)，也可能是對弱者有著天然的悲憫與關(guān)愛，梁小霞對《社區(qū)護(hù)理干預(yù)對提高流動人口孕產(chǎn)婦圍產(chǎn)期保健質(zhì)量的應(yīng)用研究》等幾篇論文特別感興趣。

她在當(dāng)時(shí)的日記里這樣記道：

“……對弱者的關(guān)愛，是社會文明的體現(xiàn)。身為醫(yī)護(hù)工作者，我要多向本院的前輩學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們使用專業(yè)技能為患者排憂解難的專業(yè)和專注。學(xué)習(xí)他們在繁重的工作之余，仍舊勤奮鉆研的精神……”

是的，南寧市第六人民醫(yī)院就是有這樣的魅力。以自身的自強(qiáng)不息、團(tuán)結(jié)友愛、人文關(guān)懷，以60多年來，一步一個(gè)腳印，造福人民、甘于奉獻(xiàn)、勇攀高峰的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，南寧市第六人民醫(yī)院就這樣吸引和征服了內(nèi)心無比柔軟、善良有愛的梁小霞的心！

第二節(jié) 暖心的窗口

穿上印有南寧市第六人民醫(yī)院（以下簡稱六醫(yī)院）標(biāo)識的護(hù)士服， 第一次跟著帶教護(hù)士走向工作崗位，小霞的心里是充滿了喜悅的。當(dāng)初的雙選會上，冥冥中似乎就有一個(gè)聲音在指引小霞——你要選的，就是這家醫(yī)院了！

也許是當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)招聘的那幾位工作人員臉上都有的真誠、耐心又隨和的笑，也許是招聘簡章上“病友至上，安全第一，服務(wù)先行，學(xué)科為本，團(tuán)隊(duì)協(xié)作”那幾行質(zhì)樸到簡單的治院理念介紹， 也可能是六醫(yī)院那相較其他大醫(yī)院所缺少的樣樣俱全與氣派讓小霞感受到了與自己的契合與親切……在小霞日后最親密的同事劉芳的記憶里，小霞對她所選擇的工作單位有著一種說不清又分明感受得到的情感。

小霞是愛她自己所從事的崗位和職業(yè)的，對自己工作的單位也有著一種類似家的情感。

按規(guī)定，每一位到職的新護(hù)士都要在帶教護(hù)士的帶領(lǐng)下先在各個(gè)科室輪轉(zhuǎn)。小霞參與輪轉(zhuǎn)的第一個(gè)科室就是醫(yī)院中急危重癥病人最集中、病種最多最復(fù)雜、搶救和管理任務(wù)最重的科室——急診科。

六醫(yī)院的急診科由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的醫(yī)療及護(hù)理人員組成，現(xiàn)有醫(yī)務(wù)人員25人。小霞當(dāng)時(shí)的帶教護(hù)士名叫馬鑫琪。馬鑫琪護(hù)士身材不高，話語不是特別多，臉上的笑容也不是特別的明顯，相反還總帶著一絲嚴(yán)謹(jǐn)和嚴(yán)肅。

剛見到自己的帶教老師馬鑫琪的時(shí)候，小霞的心里是有點(diǎn)緊張的，那剛穿上正式工作服的喜悅也被她斂進(jìn)了內(nèi)心里。

“護(hù)校里都實(shí)踐過了吧？急診室的第一環(huán)工作就是由我們急診科的護(hù)士預(yù)檢分診，準(zhǔn)確區(qū)分危重?fù)尵炔∪?、重大事故無主病人和普通病人。普通病人按流程就診，危重?fù)尵炔∪艘谝粫r(shí)間送進(jìn)搶救室并就地組織搶救監(jiān)護(hù)，重大事故無主病人則要爭取第一時(shí)間開通綠色通道……急診科護(hù)士最緊要的本領(lǐng)歸納起來首先就兩個(gè)字，一是準(zhǔn)，你的判斷一定要準(zhǔn)，不能錯;二是快，反應(yīng)和動作都必須又準(zhǔn)確又迅速，才能搶到救治的黃金時(shí)間，否則慢騰騰的還怎么叫急診呢……理論你們都知道，實(shí)操的時(shí)候行不行就要靠平時(shí)的積累、訓(xùn)練和經(jīng)驗(yàn)，那今天就算是正式開始了……”

在正式上班前的五分鐘，馬鑫琪護(hù)士邊檢查自己和幾個(gè)帶教新護(hù)士的儀容儀表，一邊也開始了帶教指導(dǎo)。小霞用心地聽著，也用心地記著，再看馬鑫琪護(hù)士的時(shí)候，不知不覺地也多了一份敬佩！

是啊，什么叫白衣天使？能稱之為“天使”的人總是能帶給他人安全、希望與美好的人。于急需救治的病人而言，能準(zhǔn)確、迅速地判定和救治他病痛的那個(gè)人就是天使，才是天使。小霞不由得捏了捏自己的拳頭，她，也一定要做那樣的天使！

忙碌的急診室護(hù)理工作從第一天起，就那樣開始了。學(xué)校里、實(shí)習(xí)中學(xué)到的知識派上了用場?？吹揭粋€(gè)個(gè)病人在自己參與的救助護(hù)理下準(zhǔn)確地分送到各個(gè)?？凭戎?，小霞覺得自己似乎總在不停地穿梭走動的步伐也變得輕盈了起來，不算寬敞的急診科病房里，白色的墻面和白色的床單也透出一種讓人安心和溫暖的光。

但問題馬上也來了。

在救治一位心跳驟停需要急救的病人的時(shí)候，負(fù)責(zé)靜脈注射的小霞卻兩三次都沒扎準(zhǔn)靜脈。汗珠從小霞的額頭冒了出來。這不對呀，靜脈注射一直就是小霞的強(qiáng)項(xiàng)，無論在校還是實(shí)習(xí)的時(shí)候，小霞的注射手法在老師同學(xué)的眼里都是最得好評的，怎么現(xiàn)在就不行了呢？原來這位急診病人不僅年齡偏大，身體也偏瘦弱，手臂上的肌肉和脂肪近乎沒有，皮膚皺巴巴的，血管也已經(jīng)萎縮。就在小霞心里著急的時(shí)候，一個(gè)冷靜的聲音響了起來，“別急，我來?！毙∠嫁D(zhuǎn)頭一看是馬鑫琪護(hù)士。只見她鎮(zhèn)定地接過小霞手中的注射器，嫻熟地用手壓住病人的手臂，待靜脈微微浮起，只一針，就扎進(jìn)了病人的靜脈。就像被暫時(shí)中斷了的樂章復(fù)又響起，救治的流程也按照規(guī)范繼續(xù)了下去。

松了一口氣的小霞顧不上擦一擦額上的汗水，就在心里下定了決心：一定要刻苦練習(xí)！一定要刻苦練習(xí)！一定要像馬鑫琪護(hù)士一樣，再難處理的病患也要一針過！

不知不覺中，一天的工作結(jié)束了。交班之后馬鑫琪護(hù)士也和小霞她們一起走到了更衣室。莫名地有點(diǎn)羞愧的小霞放慢了腳步，似乎有點(diǎn)不好意思面對馬鑫琪護(hù)士，心里卻又很想馬上就向馬鑫琪護(hù)士請教經(jīng)驗(yàn)。正猶豫中，馬鑫琪護(hù)士卻主動看向了小霞，臉上還有非常平和的笑。她就那樣平常又隨和地說：“小霞今天表現(xiàn)蠻好，各種反應(yīng)都挺到位的，那一針扎不進(jìn)去的原因，一是實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)還有點(diǎn)不足，二是有點(diǎn)心急了，其實(shí)本來你扎針的技術(shù)不錯?！闭f著莞爾一笑，還拍了拍小霞的肩膀，轉(zhuǎn)身還又補(bǔ)了一句，“急診科就是這樣能鍛煉人的哦！”

那一個(gè)瞬間，被小霞記到了日記里，也深深地記到了她的心里。

一向文靜靦腆的小霞當(dāng)時(shí)沒說什么，只是輕輕地“嗯”了一聲，說了句“謝謝馬老師”。但小霞的心里知道，她選擇到六醫(yī)院工作，選對了，沒選錯。

在小霞的同事們點(diǎn)點(diǎn)滴滴的回憶梳理中，幾乎每一個(gè)與小霞有過工作接觸的人都會有一種同樣的感受，那就是小霞特別細(xì)心，總是很親切，對工作對同事對單位里的每一件事都會很用心。一般人想不到做不到的事情她卻能默默地想到和做到了。一起共事的時(shí)候大家也沒有想太多，只是覺得小霞比較和善心細(xì)，容易相處，沒有壓力。殊不知小霞的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，不僅有她從小到大成長經(jīng)歷的原因，也有她在初到六醫(yī)院工作之時(shí)所受到的種種觸動的原因。

仍舊是小霞最親密的同事、好友蘇小莉的敘述，讓我們又回到了小霞還在急診室輪轉(zhuǎn)時(shí)候的場景。

在小霞每一天都如饑似渴般地觀察、實(shí)踐，提升自己業(yè)務(wù)水平的輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)期間，幾件小事也同樣深深地刻在了小霞的腦海里。

那是急診病人比平時(shí)都多得多的一天，就診窗口前竟排起了不長不短的一個(gè)小隊(duì)伍。要知道這可是急診室啊，不覺得自己的病情急重的人，又有哪個(gè)會一進(jìn)醫(yī)院就掛急診呢？焦躁的情緒開始出現(xiàn)了，并且很快就在排隊(duì)等候的小隊(duì)伍里蔓延了起來?？杉痹\科里的的醫(yī)生就那么幾個(gè)，每位病人的病情都是要盡可能地準(zhǔn)確判斷之后才能對癥救治的，不是心跳驟?；蜷_放性大出血等極特殊的情況下，即便掛了急診也是要排隊(duì)候診的。

但病人們的心情也真的可以理解。當(dāng)?shù)谝粋€(gè)焦躁的病人開始按耐不住地詢問催促路過的醫(yī)護(hù)：到我沒有？還要多久？我很痛啊……的時(shí)候，原本就有點(diǎn)心急的候診病人也開始躁動起來。

一向敏感的小霞當(dāng)時(shí)就覺察到了這個(gè)情況，但當(dāng)時(shí)尚無太多經(jīng)驗(yàn)的小霞即便覺察到了這微妙的變化也不知道應(yīng)如何應(yīng)對。有點(diǎn)束手無策的小霞只能無意識地四下張望著，和病人一樣期待急診醫(yī)生的處置能快點(diǎn)再快點(diǎn)，可她接受過的醫(yī)學(xué)訓(xùn)練同時(shí)也在告訴她：醫(yī)療工作無小事，快的前提是要準(zhǔn)！這事又是怎么能夠催的呢？

就在小霞感覺無奈的時(shí)候，科里的護(hù)士長董杏燕走了過來。只見她端著一杯溫水走到那位不斷詢問催促的病人面前，一邊關(guān)切地詢問病歷已經(jīng)準(zhǔn)備好了沒有？現(xiàn)在感覺怎么樣？一邊把溫開水遞給那位病人，安慰他：你先喝點(diǎn)開水，馬上就排到你了，今天當(dāng)班的醫(yī)生醫(yī)術(shù)很好的，你不要著急……說完又囑咐一旁站著的小霞：小霞，你先給每位排隊(duì)的病人都倒杯溫水，病歷也都按順序檢查收集一下，告訴大家不要急……

不知不覺間，原本有點(diǎn)焦躁的候診隊(duì)伍漸漸安靜了下來。松了一口氣的小霞忽然覺得眼眶有點(diǎn)濕潤。小霞也有一個(gè)體弱的媽媽，還有一個(gè)患有痛風(fēng)癥的爸爸，她知道病癥發(fā)作時(shí)候的人的痛苦，更能理解那個(gè)時(shí)候的人需要什么。

小霞按照董杏燕護(hù)士長說的做著，一股暖流也在她的心中流淌。她仿佛又學(xué)到了什么，不停穿梭著的腳步也仿佛更加有了力量。

時(shí)間就這樣在每一天都很充實(shí)的忙碌中過去了三個(gè)月。按規(guī)定，小霞又輪轉(zhuǎn)到了各種類型病人都可能出現(xiàn)的門診部。可以說一個(gè)醫(yī)院的門診部就是醫(yī)院的窗口，門診工作的質(zhì)量不僅是衡量醫(yī)院醫(yī)療工作的重要指標(biāo)，也會直接影響醫(yī)院的整體工作。這些，小霞在學(xué)校理論學(xué)習(xí)的時(shí)候都學(xué)過。也知道門診病人的數(shù)量和病患種類都會是比較多的，同樣也是能夠鍛煉自己的好崗位。

初到門診部的小霞最先實(shí)踐的崗位是導(dǎo)診。帶教老師是農(nóng)桂蓉主管護(hù)師。經(jīng)過急診室三個(gè)月輪轉(zhuǎn)實(shí)踐的小霞也對自己有了更多的信心。她相信憑著自己的耐心和細(xì)致，一定可以服務(wù)好前來就診的病人的。

門診部農(nóng)桂蓉主管護(hù)師相較急診室的馬鑫琪護(hù)士有更隨和一些，五十來歲的年紀(jì)，微胖的身材，不高也不矮，說話的聲音不高也不低，除了給人感覺很親切外，乍一看也看不出有什么特別的。但在工作的時(shí)候，小霞就感受到了前輩護(hù)士的風(fēng)采。

跟著農(nóng)桂蓉老師，小霞信心滿滿地開始了在門診部輪轉(zhuǎn)實(shí)踐的工作。她總是微笑著的臉龐即便帶著口罩也能傳遞出愛心和溫暖。這可是小霞護(hù)士的優(yōu)勢。門診大廳里，只見她來回忙碌著，一會兒在引導(dǎo)就診的同時(shí)扶送一下行動不便的病人，一會兒又耐心地指導(dǎo)不懂得如何填寫病歷的老人家，一會兒又幫助孩子正哇哇大哭的父母安撫哭鬧的患兒……雖然忙碌雖然累，小霞卻干得勁頭十足。前來就診的病人遇到了問題，似乎也特別喜歡詢問這位讓人感覺親切的小護(hù)士。

就在小霞忙并快樂著的時(shí)候，一位捂著胸口，似乎連呼吸都有些困難的中年男子走進(jìn)了門診大廳。眼尖的小霞第一時(shí)間就快步走了過去。還沒等小霞走近身前，那中年男子就沖著小霞說：“護(hù)士，我心口疼得厲害，請問要掛哪個(gè)科的號？”小霞一愣，剛打算回答“心口痛應(yīng)該掛心血管科”，就見農(nóng)桂蓉老師也走到了這位病患的跟前，她不急著回答卻扶著這位中年男子就近坐到了一張椅子上，問他：“心口痛，是怎么個(gè)痛法？呼吸有困難嗎？咳嗽不咳嗽？今天吃早餐了沒有？平時(shí)飲食規(guī)律不規(guī)律？今天有過劇烈運(yùn)動嗎？……”

已經(jīng)走到一旁的小霞頓時(shí)有點(diǎn)愣住了。她有點(diǎn)不太明白農(nóng)桂蓉老師這一連串的問題之間有什么聯(lián)系，更不明白的是，一番簡短的詢問過后，農(nóng)桂蓉老師竟吩咐小霞引導(dǎo)這位心口痛的中年男子去掛了消化科的號。

滿腦子問號的小霞瞅了個(gè)空子就趕緊問農(nóng)桂蓉老師：“剛才那位病人不是說自己心口痛嗎？您怎么會要我?guī)煜颇?？?/p>

農(nóng)桂蓉看正好有點(diǎn)空當(dāng)，就把同是輪轉(zhuǎn)護(hù)士的陸秀佳也叫到了跟前，對著小霞和陸秀佳說：“心口痛或胸口痛是病人通常會有的自述，但引起胸口痛的原因既有可能是心臟，也有可能是肺部或者是胃病。假如是運(yùn)動后引起的心口痛那可能就是心臟和心血管的問題，可以掛心血管科;假如是肺部有問題的話，通常會伴有咳嗽，而病人也有可能有感冒、吸煙、支氣管炎的毛病;再有一個(gè)就是胃病，平時(shí)作息飲食不規(guī)律，或者吃錯了什么東西，比較嚴(yán)重的急性或者慢性胃炎也都會引起病人感覺胸口痛的……剛才那個(gè)病人不抽煙、不咳嗽，也沒有剛劇烈運(yùn)動過，但胃口不好，總是不想吃東西，平時(shí)飲食也沒有規(guī)律，所以我判斷他是消化系統(tǒng)出了問題，要知道胃和心口的位置可是很接近的，痛起來也不知道是哪里痛了……”

一番話，聽得小霞和陸秀佳連連點(diǎn)頭，她們也進(jìn)一步意識到了門診護(hù)士和導(dǎo)診崗位的重要性。假如專業(yè)知識不過硬，未能正確引導(dǎo)病人就診，那不僅會降低醫(yī)生問診的效率，更會耽誤病人及時(shí)有效就醫(yī)。想到自己剛才差點(diǎn)把病人指導(dǎo)到了心血管科，小霞不禁一陣后怕，那得讓病人多痛苦多長的時(shí)間?。?/p>

在隨后的幾個(gè)月時(shí)間里，小霞又從農(nóng)桂蓉老師的身上學(xué)到了不少識別病因的好經(jīng)驗(yàn)。比如腰痛，當(dāng)病人自述腰痛的時(shí)候，不可以想當(dāng)然地就認(rèn)為是腰椎或者腰肌出了問題，還要注意觀察病人的眼睛是否浮腫，詢問病人近期的尿量是否偏少。假如是不當(dāng)運(yùn)動引起的腰痛要看外科，假如是腎臟病變引起的腰痛就得去看內(nèi)科……

這一點(diǎn)一滴，都在農(nóng)桂蓉老師的言傳身教之下，讓小霞收獲良多，也滿滿地記在了她自己的工作日記里。從農(nóng)桂蓉主管護(hù)師的身上，從馬鑫琪護(hù)士的身上，從一個(gè)個(gè)身邊醫(yī)護(hù)人員的身上，小霞深切地感受到了，“急病人所急，想病人所想，全心全意為病人服務(wù)”不僅僅是一句口號，也不能僅僅是一腔良好的愿望和熱忱，還要有過硬的專業(yè)知識和及時(shí)準(zhǔn)確的應(yīng)對。

六醫(yī)院的規(guī)模不算很大，相比其他三甲大醫(yī)院，它的設(shè)備、人員也不是那么充足，但它存在的價(jià)值與意義卻是不容置疑的。因它所處的位置，前來就診的病人更多的都是最普通的平民百姓，也是更需要關(guān)愛的弱勢人群。小霞在六醫(yī)院的前輩醫(yī)護(hù)人員身上看到了他們面對病患如春風(fēng)般的暖，也看到了他們盡自己的所能，與醫(yī)院同呼吸共成長的精氣神。

正如小霞在與趙紅洋院長曾經(jīng)有過的幾句對話中說的：“我不會輕易跳槽離開六醫(yī)院的，因?yàn)槭橇t(yī)院培養(yǎng)了我，我要和醫(yī)院共成長！”但內(nèi)心深處，又何嘗不是醫(yī)院上下濃厚的人性情懷打動了小霞，讓她覺得自己的付出正是病患的需要，也是六醫(yī)院上下所認(rèn)同、所追求的目標(biāo)呢？總是令家人、同事和病患都覺得暖心的小霞，是把力爭讓病人感受到安心和暖心的六醫(yī)院，當(dāng)成了自己的家呀！

直到后來被分配到了內(nèi)科工作，小霞也一直沒有忘記她初到六醫(yī)院參加輪轉(zhuǎn)實(shí)踐時(shí)期的經(jīng)歷，相反還時(shí)常都會想起。特別是馬鑫琪護(hù)士、董杏燕護(hù)士長和農(nóng)桂蓉主管護(hù)師。也許這幾位前輩護(hù)士自己都不知道，小霞的工作日記卻又悄悄地泄露了秘密：她要以這幾位前輩護(hù)士為榜樣，不僅要學(xué)習(xí)她們對病患如春風(fēng)般的暖，還要學(xué)習(xí)她們對專業(yè)精益求精的精神，做一名真正優(yōu)秀的護(hù)士！

梁小霞與內(nèi)科同事合影

第三節(jié) 一個(gè)溫暖的大家庭

2016年初，小霞結(jié)束在門診部的輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)，被正式調(diào)到了內(nèi)科從事臨床護(hù)理工作。

第一天到內(nèi)科上班工作，她有點(diǎn)忐忑不安。盡管此前已經(jīng)在兩個(gè)科室部門參加了輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)，但她聽同事們說過，內(nèi)科是一個(gè)工作辛苦卻又要求特別嚴(yán)格的部門。

小霞纖細(xì)嬌小的個(gè)子，似乎永遠(yuǎn)都是文靜中帶著點(diǎn)靦腆的性格，嘴角的微笑卻時(shí)刻都讓人覺得很親切。晨會上，莫華冰護(hù)士長特意對作為科室新人的梁小霞介紹科室環(huán)境和一些注意事項(xiàng)，她對著大伙說：“小霞在我們醫(yī)院急診和門診都輪轉(zhuǎn)過，是個(gè)技術(shù)過硬的能手。我們歡迎她加入我們內(nèi)科護(hù)理團(tuán)隊(duì)！”轉(zhuǎn)頭又對著梁小霞說，“小霞，這里可能是全院最累的部門了，希望你做好心理準(zhǔn)備。不過你也不用太過緊張，有前輩指導(dǎo)，其他同事也會很樂意幫助你。我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，大家要相互幫助，共同進(jìn)步！”

小霞一時(shí)間竟緊張得不知道說什么好，就說了一句：“以后多向大家學(xué)習(xí)，大家別嫌我煩??！”

“剛開始這段時(shí)間你可以多向韋富莉護(hù)士學(xué)習(xí)，她是我們內(nèi)科優(yōu)秀的護(hù)士?！蹦A冰護(hù)士長忍不住笑了，她讓性格溫和、豐富經(jīng)驗(yàn)的韋富莉護(hù)士作為小霞的帶教老師。韋富莉護(hù)士看起來比小霞年紀(jì)大不了多少，眉宇間卻透著讓人信任的穩(wěn)重，她微笑著對小霞說：“我們就先從熟悉患者開始吧?！?/p>

韋富莉護(hù)士和小霞一起走到在護(hù)士站旁的“內(nèi)科護(hù)理責(zé)任包干當(dāng)日明細(xì)表”告示牌前，向小霞一一介紹不同等級的患者的情況，并指出特殊患者護(hù)理需要注意的地方，隨后又帶她走了幾個(gè)重癥患者的病房。梁小霞安靜地跟著韋富莉護(hù)士，默默記下了韋富莉護(hù)士說的話：“內(nèi)科病房危重癥患者多，病情變化快，患者住院病程長，要求內(nèi)科的護(hù)士不僅要有豐富的理論知識、強(qiáng)烈的責(zé)任心，更要有一身過硬的技術(shù)?！蓖ㄟ^幾天的接觸，韋富莉護(hù)士還根據(jù)小霞的性格和能力制訂了具體的學(xué)習(xí)內(nèi)容和帶教計(jì)劃。

從臨床的一系列新檢查、診斷、治療和護(hù)理方法到新的醫(yī)療、護(hù)理設(shè)備的應(yīng)用，韋富莉護(hù)士都一一耐心地指導(dǎo)她。小霞認(rèn)真地學(xué)著，同時(shí)也在自己的日記里記下每天的收獲。小霞默默地觀察著韋富莉護(hù)士，瘦高的身材，微笑常掛在臉上，跟患者交流時(shí)總是輕聲細(xì)語讓人如沐春風(fēng)，和醫(yī)護(hù)人員交流時(shí)總能準(zhǔn)確到位地描述患者情況。她習(xí)慣性地捏了捏拳，悄悄地在心里對自己說：這就是六醫(yī)院內(nèi)科的護(hù)士，這才是六醫(yī)院內(nèi)科的護(hù)士！果然頂呱呱！我要學(xué)習(xí)她，以后還要超過她！……

在帶教老師的手把手指導(dǎo)下，小霞的內(nèi)科護(hù)理生涯從這里起步，并迅速地成長了起來，也很快融入到了這個(gè)團(tuán)隊(duì)。

經(jīng)過一個(gè)多月的努力學(xué)習(xí)和適應(yīng)，小霞可以獨(dú)當(dāng)一面了。在一次護(hù)理團(tuán)隊(duì)會議上，她的耐心細(xì)致和對患者負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)得到了護(hù)理部主任的贊揚(yáng)。這讓小霞心里很高興，她沒有想到會得到關(guān)注和表揚(yáng)?？伤矝]有想到，馬上又面臨了窘迫。一天晚上，一個(gè)患者病情變重，需要上呼吸機(jī)，但由于患者恐懼，家屬害怕，產(chǎn)生了不配合的情況。一時(shí)間也讓小霞手足無措起來，只能盡量安撫他們，一起值班的陸麗芝護(hù)士趕緊找來護(hù)士長和主治醫(yī)生來幫忙。經(jīng)過他們的講解、疏導(dǎo)，患者及家屬的焦慮情緒緩解了，患者安心配合治療。

小霞和陸麗芝護(hù)士都是新人，她們發(fā)現(xiàn)，雖然對幫助病人上呼吸機(jī)的技術(shù)她們都成竹在胸，但臨到現(xiàn)場卻不能很好地完成工作，關(guān)鍵時(shí)刻還是得護(hù)士長出面……她們?yōu)榇税脨懒艘欢螘r(shí)間。

一天晚上，又排到小霞和陸麗芝護(hù)士當(dāng)班。在病人們都安靜地休息了之后，小霞和陸麗芝護(hù)士忍不住又聊起了上回碰到的，明明技術(shù)沒問題，就因?yàn)椴∪瞬缓献骶蜎]辦法了的事情。為什么護(hù)士長和主治醫(yī)生一出馬就行了？她倆就不行呢？是病人覺得她們太年輕，所以不夠信任不肯配合嗎？……恰好護(hù)理部林啟珍主任下來巡查病房，問起她們工作情況。小霞在匯報(bào)完當(dāng)天病人的情況后，忍不住又將她和陸麗芝護(hù)士的困惑作了匯報(bào)。

林啟珍主任認(rèn)真地看了小霞一眼，微笑著坐了下來，說：“作為護(hù)理人員，除了嫻熟的技術(shù)，還要具備溝通能力。病人入院后，面對醫(yī)院陌生環(huán)境，有他們的恐懼和擔(dān)憂，我們作為與病人關(guān)系最密切的人，要理解他們，并且學(xué)會疏導(dǎo)他們。作為護(hù)士，我們還擔(dān)任著病患代言人和與主治醫(yī)生聯(lián)絡(luò)人的角色，更需要具備良好的溝通能力。護(hù)士長她們做得比較好，是因?yàn)樗齻兡軐⑿谋刃?，能站在患者角度為患者們著想，讓患者產(chǎn)生信賴感，而不是你們年輕，她們年長的問題。你們要學(xué)會和病人溝通，急他們之所急，有時(shí)候一兩句有針對性的話，就能讓患者放下緊張的心態(tài)。在相互比較放松、配合的狀況下，工作就會事半功倍?！?/p>

這一席話，說到了小霞和陸麗芝護(hù)士的心里。工作之余，除了練習(xí)業(yè)務(wù)技能，她們還會去購買關(guān)于溝通技巧、心理學(xué)等的書籍來閱讀。漸漸的，小霞身邊的人都發(fā)現(xiàn)了，原本比較靦腆的小霞變得有點(diǎn)開朗大方了。小霞自己也覺得她和同事、患者相處更加融洽，處理一些突發(fā)情況也能比較順利了。

小霞平時(shí)工作接觸最多的是副護(hù)士長韋惠娟，她的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)深深地感動著小霞。

有一個(gè)深夜，內(nèi)科收治了“120”送來的一名腦?！盁o名氏”，入院時(shí)患者滿臉滿身都是血跡污垢，卻沒有一個(gè)家屬在身邊。

科室醫(yī)生黃日旺馬上聯(lián)系外科副主任醫(yī)師成端輝一起會診。當(dāng)班護(hù)士不夠，韋護(hù)長馬上聯(lián)系其他科室調(diào)來護(hù)士幫忙。韋護(hù)長一邊給患者脫去了外衣，一邊說：“小霞快去打熱水。”然后用毛巾把患者的臉一點(diǎn)一點(diǎn)地擦干凈，再讓護(hù)士馬茜趕緊給患者吸痰。經(jīng)過大家的齊心協(xié)力，患者得到了妥善的救治。

第二天患者清醒后，他發(fā)現(xiàn)衣服全部換了，醫(yī)護(hù)人員還特地給自己訂了飯菜。由于動不了，韋護(hù)長像照顧孩子一樣一口一口地喂他吃飯，他忍不住流下了眼淚，說：“沒有你們，我都不知道會怎么樣了?！眱商旌蠹覍賯儾炮s到，看見醫(yī)護(hù)人員的照顧，由衷地對醫(yī)護(hù)人員們說：“謝謝你們，你們真是待病人如親人呀！”患者出院后，家屬還給韋護(hù)長送來了一面錦旗。

這一切小霞都看在了眼里。好幾次，小霞看見韋護(hù)長抽空為患者熱飯菜，陪患者聊天，還給出院的患者發(fā)放復(fù)診指南。這些小小舉動讓病人感受到家的溫暖，也得到了患者們的一致好評。在韋惠娟副護(hù)士長的帶動下，盡量給患者提供一些生活的便利或是做一些暖心的舉動，也成了大家的習(xí)慣。

護(hù)士長莫華冰對護(hù)士們的關(guān)心，也讓小霞心里異常溫暖。她剛到內(nèi)科不久，由于忙，生日都忙得忘記了。讓她意外的是，護(hù)士長和科主任卻一起給她送來了生日蛋糕及祝福，那一刻她感受到家一般的溫暖。她還記得有個(gè)同事因?yàn)殛@尾炎住院，護(hù)士長帶領(lǐng)大家前去探望，陪住院同事聊天……

在這友愛的大家庭里，讓小霞感到溫暖敬佩的還有內(nèi)科黃彬彬副主任。小霞發(fā)現(xiàn)，他工作再忙，也會在繁忙中抽出一點(diǎn)空隙來，和重癥病人聊聊天。比如查房、診療時(shí)，他總會抽空和病人聊病情、嘮家常，不是簡單地告訴病人要做些什么，而是了解他們的經(jīng)歷、背景、對病情和手術(shù)的想法，輕聲細(xì)語地和他們交流。黃彬彬副主任常對小霞說：“生命是珍貴的，我們希望他們都可以康復(fù)出院。醫(yī)院，也可以很溫暖?！?/p>

小霞漸漸融入了六醫(yī)院這個(gè)大家庭——一個(gè)溫暖的大家庭。

每當(dāng)夜深人靜，小霞默默地拿出筆記本，記錄下工作中遇到的困難和收獲，也記錄下團(tuán)隊(duì)成員的指導(dǎo)和幫助，記錄下醫(yī)院對員工的培養(yǎng)等內(nèi)容：“我喜歡這個(gè)行業(yè)，所以我義無反顧地選擇了它。我只是護(hù)士，不是醫(yī)生，但我比醫(yī)生更貼近病人，需要更為豐富的知識和技術(shù)，這樣才能是真正的‘白衣天使。我喜歡六醫(yī)院，喜歡這里的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，這里像家一樣溫暖。”

六醫(yī)院的護(hù)理部還有一個(gè)不成文的要求和慣例，就是每天當(dāng)班的護(hù)士們在上班更衣之后，都要對著穿衣鏡里的自己微笑一下。這一笑，就像被賦予了某種力量，可以忘掉自己，忘掉紛繁，忘掉時(shí)光，眼里心里都只剩下需要關(guān)愛的病人。

原本就總是有著微微笑容的梁小霞遇到了也是同樣愛笑的護(hù)士藍(lán)曼。藍(lán)曼的微笑更開朗，一笑起來臉上還有淺淺的小酒窩。她曾笑著對小霞說，“微笑是我們的習(xí)慣，微笑不僅是給患者的，也是給自己的一種鼓勵！”是的，因?yàn)樗齻兌际怯袗鄣牧t(yī)院的一員，他們有一個(gè)共同秉承的理念——“熱情微笑的服務(wù)” “一切為了病人”。

每天，姑娘們都在病房和病區(qū)的走道里忙碌穿梭，承載著愛與希望，承載著責(zé)任與堅(jiān)守。這里，能經(jīng)常聽到他們相互提醒的聲音：

“這位患者長期臥床，你要注意協(xié)助他勤一點(diǎn)更換體位，保持皮膚清潔，防止褥瘡發(fā)生……”

“今天是這位患者的生日，家屬不在身邊，你過去護(hù)理時(shí)記得送上生日的祝福……”

“這個(gè)老患者比較煩躁，多和他聊一下天，他還是會比較配合治療……”

“小馬你過來幫我搭把手……”

“小陳你先幫忙去最里面那個(gè)病床看一下什么情況……”

此起彼伏的聲音，在小霞眼里就是最動人的樂章，春天一樣，暖暖的。

副護(hù)士長韋惠娟曾不止一次在科室的晨會上提到：“我們醫(yī)院是個(gè)溫暖的大家庭，科室是溫暖的，希望我們的病房也是溫暖的，視同事為家人，視患者為親人。每個(gè)病人都值得我們溫柔以待?！?/p>

因?yàn)橛辛藞F(tuán)隊(duì)的幫助，小霞很快成長為科室的業(yè)務(wù)骨干，也當(dāng)起了指導(dǎo)新護(hù)士的帶教老師。日常工作中，小霞主動配合護(hù)士長搞好科室管理工作及帶教工作，與同事們一起克服工作中遇到的各種困難。她像自己當(dāng)初的帶教老師一樣，毫無保留地將自己寶貴的經(jīng)驗(yàn)傳授給每一位新人，耐心指導(dǎo)直到理解為止。

一年365天，多少次為偏癱的老年人翻身，多少次幫嘔吐的患者清理污穢，多少次給制動的病人按摩肢體……要做很多瑣碎的護(hù)理工作，在這幫年輕的姑娘身上卻看不到抱怨和懈怠，她們?nèi)諒?fù)一日、年復(fù)一年地重復(fù)著，并不厭其煩，細(xì)致對待，為的是讓患者能盡快康復(fù)。

但人不是機(jī)器，不可能一直扭緊發(fā)條，不停地轉(zhuǎn)動。為了緩解工作壓力，放松心情，防止職業(yè)懈怠，內(nèi)科團(tuán)隊(duì)積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)培訓(xùn)和文娛活動，偶爾還會自發(fā)組織去唱歌和郊游、聚餐等等。醫(yī)護(hù)人員的辛勞，六醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)也看在了眼里，不僅在節(jié)假日送去關(guān)懷與問候，同時(shí)還安排團(tuán)委、工會等組織各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)、服務(wù)、幫扶活動，增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的凝聚力和向心力，激發(fā)甘于奉獻(xiàn)的精神，讓這個(gè)大家庭里的人與人之間充滿信任和關(guān)愛。

2017年5月3日，小霞和同事們一起參加六醫(yī)院團(tuán)委組織的團(tuán)員青年到市福利院開展“志愿新時(shí)代，情暖福利院”志愿服務(wù)活動，看望慰問孤寡老人，給他們送去溫暖。小霞想起2016年的時(shí)候由于科室護(hù)理任務(wù)重，沒能報(bào)名參加，覺得很遺憾。當(dāng)時(shí)護(hù)士長知道了，對她說：“機(jī)會還是有的，每年醫(yī)院都會組織一些志愿服務(wù)活動，到福利院到社區(qū)等，你下次可以報(bào)名去參加的?！甭牭竭@話，小霞點(diǎn)點(diǎn)頭，輕輕地笑了。這次排班表上沒有自己的名字，不知是護(hù)士長特意為之，還是巧合，她就毫不猶豫報(bào)名了，希望自己也能和同事們一起為老人們做點(diǎn)事情。

那天在福利院里，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任的帶領(lǐng)下，大家有條不紊地開展各項(xiàng)服務(wù)工作，有的給老人測量血壓、測定血糖，有的給老人做相應(yīng)的護(hù)理，有的做衛(wèi)生知識宣教，有的指導(dǎo)福利院職工如何進(jìn)行基本的護(hù)理知識等。這里多么熟悉又陌生，自己也曾經(jīng)多次到社區(qū)福利院進(jìn)行義工服務(wù)，但是沒有這么周到。小霞心里為這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到驕傲。小霞一時(shí)恍惚了，看見藍(lán)老師那邊需要幫忙，趕緊跑過去配合她把常年臥床的老奶奶扶起，給老奶奶梳頭發(fā)，按摩手腳，一邊陪她聊天一邊進(jìn)行預(yù)防褥瘡的護(hù)理……看到醫(yī)護(hù)人員的貼心服務(wù)，老人們布滿皺紋的臉上流露出了微笑，握著他們的手說：“好啊，好……謝謝你們！”

回來的路上，小霞感慨，同樣是為福利院老人提供幫助，一個(gè)人的能力是有限的，而一個(gè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的能量卻是無限的，作為大家庭里的一份子，現(xiàn)在的自己能做的更多了，小霞心里有種說不出的滿足感和自豪感。

2019年6月的一天，小霞和同事們在工作群里看見《“衣舊有愛 傳遞愛心”捐衣捐物活動倡議書》，她仔細(xì)地瀏覽內(nèi)容。這是醫(yī)院團(tuán)委開展的一個(gè)活動，組織團(tuán)員青年到定點(diǎn)幫扶的邕寧區(qū)中和鄉(xiāng)平天村小學(xué)開展助學(xué)幫扶活動，為當(dāng)?shù)亓羰貎和腿リP(guān)愛與溫暖。通過向醫(yī)院廣大團(tuán)員青年募捐閑置衣物、書籍、學(xué)習(xí)用品等，幫助結(jié)對幫扶的貧困戶的孩子克服困難、樹立信心，傳遞社會正能量。立刻有群里的同事說：

“我回去把我那些平時(shí)不穿的衣服收拾出來，捐出去。”

“我們家有些學(xué)習(xí)用品不用了，我弟上大學(xué)了，可以捐出來。”

“我可以捐文具……”

同事們討論開了，小霞捏了捏手指，默默地想：“我可以為他們捐點(diǎn)什么呢？他們和我的弟弟妹妹年齡差不多?！?/p>

回到宿舍后，小霞趕緊翻了翻衣柜，但是發(fā)現(xiàn)沒有可以捐贈的衣服，因?yàn)樽约浩綍r(shí)穿的衣服也就那么幾套。她又去找了找書柜，發(fā)現(xiàn)自己書籍還是比較多的，她覺得可以捐一部分出去。她連夜認(rèn)真地挑選一些已閑置許久而又比較勵志的書籍出來，拿毛巾擦了又擦，放進(jìn)袋子里，準(zhǔn)備第二天就送到團(tuán)委。

她來到團(tuán)委辦公室時(shí)發(fā)現(xiàn)，外科主任林慧敏提了一大袋兒童讀物放在桌面上，看著都是八成新，在等著登記。辦公室里還放著好幾袋整理好的干凈衣服，還有很多書籍和學(xué)習(xí)用品。小霞手里提著幾本書，有點(diǎn)窘迫。辦公室黃麗芬看見了，喊她：“在門口站著干嗎？進(jìn)來??！”“芬姐，我的書有點(diǎn)舊有點(diǎn)少，但是很干凈，可以捐嗎？”小霞惴惴不安地說。黃麗芬看著小霞回答：“當(dāng)然可以，有心就好！感謝大家對這個(gè)活動的支持，愛心不嫌多，東西不嫌少！”“多少都是心意，我們家孩子馬上高考了，這些都是以前給她買的，現(xiàn)在捐出去希望再次發(fā)揮作用?！秉S麗芬把大家捐的書籍登記起來。小霞笑了，用力地點(diǎn)了點(diǎn)頭?？粗褲M屋的捐贈品，小霞仿佛看見了孩子們的笑。

時(shí)間過得很快，轉(zhuǎn)眼到了2019年5月，又到五四青年節(jié)了。六醫(yī)院梁忠高書記和院長趙紅洋在忙碌中，仍先后囑咐團(tuán)委書記黃麗芬說：“我們醫(yī)院的工作人員是以青年人為主，要趁青年節(jié)多開展一些有意義的活動，而且要創(chuàng)新開展，讓大家團(tuán)結(jié)起來。黨建和團(tuán)建可以相輔相成……”

經(jīng)過討論研究，六醫(yī)院創(chuàng)新開展黨建帶團(tuán)建、團(tuán)建促黨建的一些列活動，充分發(fā)揮黨組織的先鋒模范作用，不斷增強(qiáng)黨團(tuán)的吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，讓青年成為醫(yī)院發(fā)展的生力軍，全面推動黨團(tuán)的各項(xiàng)建設(shè)向縱深發(fā)展。六醫(yī)院組織院里三四十名青年團(tuán)員一起觀看愛國教育影片《黃大年》，進(jìn)一步激發(fā)團(tuán)員青年的奉獻(xiàn)精神。此外，六醫(yī)院還聯(lián)合市五醫(yī)院共同開展“青春心向黨 建功新時(shí)代”特別主題團(tuán)日活動，祭奠瞻仰烈士紀(jì)念碑、進(jìn)行素質(zhì)能力拓展等活動，彰顯了團(tuán)員青年的愛國熱情及青春活力。團(tuán)委分批安排院內(nèi)團(tuán)員青年參加這一系列活動，讓青年醫(yī)護(hù)人員忙碌而緊張的心情，得到心靈的釋放和緩沖。

小霞和好友蘇小莉就像兩只快樂的小鳥，感受著集體的愛和溫暖，也散發(fā)著自己的光和熱。特別是在素質(zhì)能力拓展活動中，有挑戰(zhàn)自我、展現(xiàn)個(gè)性項(xiàng)目，也有團(tuán)隊(duì)合作的項(xiàng)目，緊張有趣又不失教育意義。其中，信任背摔項(xiàng)目得到了大家的認(rèn)可，很多醫(yī)護(hù)人員都輪流去挑戰(zhàn)自我。小霞總是在下面幫忙托舉和加油，她心里也躍躍欲試，但是又緊張和害怕。她握著雙手緊張地說：“我怕我中途緊張打開了手打到大家。”剛嘗試了挑戰(zhàn)的蘇小莉在旁邊鼓勵她：“你看我剛才不是順利下來了？你按教練說的做就可以了，你要相信自己，也要相信大家?！薄安慌?，小霞，就差你了，我們相信你！”護(hù)士長莫華冰在旁邊打氣。小霞緊張地一步步走上1.6米高左右的背摔臺上，反扣著雙手，閉上了眼睛，背對著大家。教練員手扶著小霞，在旁邊說：“小霞，我們都相信你，倒！”小霞鼓足了勇氣，繃直了身體，輕輕地倒下去。一下子，大家雙手接到了她，放她下來：“耶，完美，大家挑戰(zhàn)成功！”大家歡呼雀躍，鼓掌！小霞不敢相信自己可以做到，這種信任和被信任的感覺讓她心里暖洋洋的，她發(fā)現(xiàn)了，只要能戰(zhàn)勝自己就可以做得更好！

有個(gè)活動也深深地觸動了小霞，那就是觀摩退團(tuán)儀式。2019年五四期間，六醫(yī)院團(tuán)委組織召開“退團(tuán)不褪色，離團(tuán)不離心”的退團(tuán)儀式，使超齡團(tuán)員感受到了團(tuán)組織的溫暖。內(nèi)科黎英超年過28歲了，是退團(tuán)的人員之一，她拉著小霞一起去參加。那天退團(tuán)儀式上，團(tuán)歌響起，將此次儀式帶入到莊嚴(yán)而神圣的氛圍中。肅立中，小霞和其他與會的新老團(tuán)員都深刻感受到：退團(tuán)和入團(tuán)同樣神圣而光榮！看著老團(tuán)員退團(tuán)，小霞心里有點(diǎn)激動，認(rèn)真地聽著好友黎英超的發(fā)言：“退團(tuán)了，但是我們初心不改，依舊會以飽滿的熱情、積極的態(tài)度做好分內(nèi)工作，會努力向黨靠攏，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量?！?/p>

活動后，小霞內(nèi)心有點(diǎn)波瀾。她還有一年也要面臨退團(tuán)了，她渴望有一天自己成為黨員，她努力在思想上向黨組織靠攏，在行動上向優(yōu)秀黨員看齊，但是入黨申請書她寫了一遍又一遍卻始終沒有送出去，因?yàn)樗X得自己還不夠優(yōu)秀。但她心里埋下的那顆向黨組織靠攏的種子，已默默地在生根發(fā)芽。

2019年9月，內(nèi)科分科，分成內(nèi)一、內(nèi)二，小霞轉(zhuǎn)為到內(nèi)一科工作。全科醫(yī)務(wù)人員20人，醫(yī)生7人，護(hù)士13人，其中副主任醫(yī)師3人，中級職稱2人，初級職稱15人?？剖矣尚∽兇螅环譃槎?，但工作是不變的。一直以來，小霞都在踏著南丁格爾的足跡，踏實(shí)做人、認(rèn)真做事，在溫暖的醫(yī)院里有“溫度”地前行，努力實(shí)現(xiàn)著自己的人生價(jià)值。

就像一棵大樹，六醫(yī)院為本院的醫(yī)護(hù)人員和患者提供了蔭護(hù);就像是一個(gè)大家庭，六醫(yī)院為各個(gè)科室團(tuán)隊(duì)傳遞了溫暖和力量。許多病人來到六醫(yī)院，經(jīng)過醫(yī)生精心的救治、護(hù)士細(xì)心的護(hù)理，迎來了康復(fù)的春天。這樣的故事，每天都在上演。在六醫(yī)院里，每位職工都在盡責(zé)做好自己的工作，也在盡量相互配合做好工作，就像奧運(yùn)的五連環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)最和諧、美好的樣子。

第四節(jié) 青春在此閃光

六醫(yī)院的內(nèi)科成立于1979年，經(jīng)過了從無到有、從有到優(yōu)的發(fā)展歷程，已經(jīng)成為醫(yī)院的重點(diǎn)科室。尤其黨的十八大以來，內(nèi)科立足自身優(yōu)勢和社會需求，積極改革完善醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系，實(shí)施以“提高患者滿意度”為核心的薪酬績效管理，充分調(diào)動醫(yī)務(wù)人員的積極性，建立提升醫(yī)務(wù)人員水平的長效機(jī)制，取得令人滿意的成績。

“包床到護(hù)”，是內(nèi)科改變原有的護(hù)理工作模式，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理的一項(xiàng)重要舉措。其具體做法是，將四名護(hù)士編成一組，共同分管相對固定的患者，這樣既方便患者找護(hù)士，又保證護(hù)士對患者服務(wù)的連續(xù)性，真正做到以患者為中心。這一看似微小的服務(wù)改革，卻頗受患者和家屬的認(rèn)可與好評。2016年，內(nèi)科開展的一項(xiàng)服務(wù)工作調(diào)查結(jié)果顯示，患者滿意度高達(dá)98.2%。改革還促進(jìn)了人才競爭和醫(yī)院作風(fēng)轉(zhuǎn)變，內(nèi)科在2016年收到社會表揚(yáng)信125封，錦旗8面，創(chuàng)歷史新高。

梁慧芬擔(dān)任內(nèi)科主任，從2010年到2019年，已連續(xù)多年榮獲醫(yī)院“先進(jìn)工作者”等榮譽(yù)稱號。她不僅注重開展應(yīng)用新技術(shù)，而且戰(zhàn)斗力超強(qiáng)。在她帶領(lǐng)下，內(nèi)科先后引進(jìn)了CRP、D-二聚體、床邊心電圖、動態(tài)血壓監(jiān)測及骨密度測定等新技術(shù)應(yīng)用于臨床檢測和治療。2012年起，內(nèi)科住院量從每日30余人增加到50余人，在未增加工作人員的情況下，科室全體醫(yī)護(hù)人員展現(xiàn)出頑強(qiáng)的拼搏精神，只要病患需要，全體同志隨時(shí)做到召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝。加班是常態(tài)，苦臟累是日常，但是整個(gè)科室上下聽不到一句怨言、一句責(zé)備，大家依然保持旺盛的激情和細(xì)致的服務(wù)，做到醫(yī)療工作無差錯、零事故。

“每個(gè)月，我們每個(gè)人至少要經(jīng)手照顧50個(gè)病人！在他們背后就是50個(gè)家庭。我們的工作狀態(tài)、服務(wù)質(zhì)量，事關(guān)這些家庭的幸福。”在每周的工作例會上，護(hù)士長莫華冰總會這樣提醒她的小伙伴們。

“莫護(hù)長，您放心，我們不會讓您失望的。”工作多年、經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)士蘇鳳玲帶頭表態(tài)。

“莫護(hù)長，您放心，病人的健康就是我們努力的方向。”其他護(hù)士也紛紛發(fā)言。

剛加入內(nèi)科護(hù)理隊(duì)伍不久的梁小霞看了看身邊的姐妹，她們護(hù)士帽和口罩之間的雙眼亮出堅(jiān)定的光芒。她鼓足勇氣說：“我扎針?biāo)俣瓤?，喜歡照顧老人孩子，大家有干不完的活兒，招呼一聲，我很樂意搭把手的?！?/p>

“你就別逞能了吧！干一天干一月干一年不是本事，干一輩子才算。我呀，以后如果有了女兒，還想來當(dāng)護(hù)士看我不打斷她的腿！”蘇鳳玲半開玩笑地說。

“蘇姐她愛著呢！她就是說話像手術(shù)刀，其實(shí)最愛做護(hù)士就是她了！”閨蜜蘇小莉擔(dān)心梁小霞誤解蘇鳳玲，就做了個(gè)解釋。

“你們啊，就是愛斗嘴。”莫華冰笑著說。在莫華冰眼里，手下這十幾個(gè)姑娘，個(gè)個(gè)都是“特種兵”，而且心地善良、率真無私，分配工作、執(zhí)行任務(wù)的時(shí)候，從來沒有人臨陣畏縮、討價(jià)還價(jià)?！按驍嗤取钡脑挘贿^是姐妹們忙里偷閑用來苦中作樂的一句自嘲的口頭禪。

“大家在這里，能留下來的都是精英。別看小霞身子骨單薄了點(diǎn)，能夠加入我們團(tuán)隊(duì)，說明她身上有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方。我們每個(gè)人都團(tuán)結(jié)起來，盡職盡責(zé)把工作做好，讓病人放心，讓自己安心，好吧？”

“好！”大家異口同聲說。

“今天晨會結(jié)束，解散，各自忙去吧！”莫華冰宣布會議結(jié)束，末了還不忘補(bǔ)充一句，“哎，對了！昨天晚上是說誰下周過生日來著？要不去我家聚餐吧！”

“噢耶！準(zhǔn)備有海鮮吃咯！”大家歡笑著離開護(hù)士站回到各自崗位，每個(gè)人心里都是美滋滋的——她們太久沒得放松一回了，去莫護(hù)長家聚餐是難得的享受。

人的工作有種類之分，但沒有貴賤之別，人生中的每一個(gè)崗位每一個(gè)環(huán)境，都是一所大學(xué)。梁小霞帶著這種樸素的想法，投入到內(nèi)科日復(fù)一日的護(hù)理工作中去。

來內(nèi)科就醫(yī)的患者，大多數(shù)是上了年紀(jì)的老年人。他們身體條件差，基礎(chǔ)病多，康復(fù)時(shí)間慢，住院時(shí)間少則一個(gè)星期，多則十天半個(gè)月。有一些患者自己行動不便，而家屬工作又忙，無法時(shí)刻陪伴左右，住院治療期間，護(hù)理人員就成為他們最親近的人。三查七對、打針換藥自不必說，就是吃喝拉撒也需要護(hù)理人員的照顧。

梁小霞是家中長女，從小幫助父母照顧妹妹弟弟、照顧爺爺奶奶，也將父母那份孝心和細(xì)心、耐心，默默地記在心里。每每農(nóng)忙時(shí)節(jié)，父母到地里跟時(shí)間賽跑，無暇顧及家中老人，她放學(xué)回家也會主動幫長輩端茶倒水、洗衣做飯，盡一個(gè)孫輩力所能及的義務(wù)。如今父母雖然不在身邊，她沒法日夜陪伴他們，但是那一份將心比心的情感和責(zé)任，已經(jīng)化為自己的職業(yè)本能。

2016年1月18日，梁小霞在年度個(gè)人工作述職報(bào)告里，寫下了這樣的感言：

堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)新的護(hù)理模式，社會發(fā)展的新形勢……以服務(wù)病人、奉獻(xiàn)社會為宗旨以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。

在工作中，我嚴(yán)格要求自己認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，完成各項(xiàng)護(hù)理操作，認(rèn)真對待每一件事，用心幫助每一位病人，團(tuán)結(jié)同事，以誠待人，保質(zhì)保量有效地完成各項(xiàng)工作。

我感謝醫(yī)院、護(hù)士長給予我的教育、指導(dǎo)和幫助，感謝同事們的關(guān)心和支持。同時(shí)也認(rèn)識到自己存在的一些不足，主要是學(xué)習(xí)、技術(shù)，和有經(jīng)驗(yàn)的老師們還有一定差距。在以后的工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服困難，努力把工作做得更好。

2018年，是梁小霞到六醫(yī)院工作的第3個(gè)年頭，按照醫(yī)院三年一簽的人員聘用制度，她需要跟醫(yī)院簽訂續(xù)聘合同。是去還是留呢？以她的年齡和工作經(jīng)驗(yàn)，完全可以跳槽去更好的醫(yī)院，甚至離開南寧、離開廣西，到沿海發(fā)達(dá)城市的醫(yī)院發(fā)展。這注定又是一個(gè)不眠之夜，梁小霞陷入沉思之中。

3年來，跟領(lǐng)導(dǎo)和同事們并肩工作的日日夜夜，為病人服務(wù)、和患者交心的辛苦與幸福，一幕幕浮現(xiàn)在她的腦海。

閨蜜蘇小莉，在內(nèi)科一步步成長，如今調(diào)到了兒科也一樣好評如潮，她經(jīng)常對自己說：“只要我們把病人當(dāng)親人，病人也會把我們當(dāng)親人，只問耕耘，莫問收獲，收獲總會在你不經(jīng)意間降臨。”

80后副主任黃彬彬，2006年開始從事內(nèi)科臨床工作，善于學(xué)習(xí)，精于專業(yè)，以為患者排憂解難為己任，深得病患的認(rèn)可和尊敬，在六醫(yī)院逐漸成長為優(yōu)秀的業(yè)務(wù)骨干，連續(xù)多年榮獲全院的先進(jìn)工作者。2019年，內(nèi)科一分為二，成立內(nèi)一科、內(nèi)二科，黃彬彬擔(dān)任內(nèi)一科主任。

主治醫(yī)生曾佩，從小在河池長大，大學(xué)所學(xué)的專業(yè)是重癥醫(yī)學(xué)，因?yàn)獒t(yī)院還沒有開設(shè)重癥醫(yī)學(xué)科，她被調(diào)來內(nèi)科。她干一行愛一行，永遠(yuǎn)戰(zhàn)斗在醫(yī)院最需要的地方，出色完成許多疑難重癥的診療工作。

有一天，一個(gè)老年病人因?yàn)榉尾考膊∪朐褐委?，需要辦理住院、換床，但是他的子女遠(yuǎn)在外地打工，老伴行動不便沒法來醫(yī)院照看。曾佩醫(yī)生把老人交給小霞接手護(hù)理。在半個(gè)月時(shí)間里，小霞遵照醫(yī)生的指導(dǎo)，了解老人的具體情況，用精湛的護(hù)理技術(shù)和熱情的服務(wù)，順利幫助老人康復(fù)。有時(shí)因?yàn)槔先说牟∏閺?fù)雜，她細(xì)心記錄下來，及時(shí)向醫(yī)生反饋進(jìn)展;而老人對醫(yī)生用藥和治療手段的變化一時(shí)難以理解，小霞都一一耐心地做了解釋。有時(shí)醫(yī)生那頭太忙，沒來得及第一時(shí)間處理病情，老人因?yàn)椴皇娣裨共粩啵∠荚谥虚g不停地奔波反饋、護(hù)理照顧，卻從來沒有一句怨言。終于，老人康復(fù)出院了。那天，老人特意寫了一張便條貼到內(nèi)科的意見欄上，以表達(dá)他對小霞護(hù)士的感謝。

“你們的小霞護(hù)士說話很溫柔，態(tài)度很友好，服務(wù)很周到，給我留下了深刻的印象。因?yàn)樾那榇蠛?，病情也很快好轉(zhuǎn)了?！崩先藰闼氐淖舟E，真心的認(rèn)可，讓曾佩醫(yī)生很感動，她專門找到小霞給她豎起大拇指。

“小霞真不賴！今天又有病人表揚(yáng)你啦?！痹t(yī)生說。

“這是我應(yīng)該做的?！绷盒∠己苁求@訝。

“你知道的，通常我們醫(yī)生只要對患者的病癥負(fù)責(zé)就可以了，而護(hù)士需要對他們的健康負(fù)責(zé)。疾病和健康不是同一概念，但兩者之間是緊密相關(guān)的。我們只有一起努力，好好配合，才能有好的效果。來醫(yī)院治療、住院的病人都很挑剔，他們提意見的多，點(diǎn)贊的少。我們做得好，是應(yīng)該的，是本職工作。只有表現(xiàn)特別突出的，他們才會鄭重說出來，因?yàn)樗麄冏≡鹤《嗔?，也見多了。這段時(shí)間你的表現(xiàn)，給人家留下很深的印象，金杯銀杯不如群眾的口碑??！”

“你夸獎了，這是我的本職工作，應(yīng)該的?！?/p>

“你沒有脾氣，任勞任怨，完成日常護(hù)理任務(wù)之外，還是溝通醫(yī)患關(guān)系的重要紐帶，很值得大家學(xué)習(xí)啊?！?/p>

曾醫(yī)生的一番表揚(yáng)，讓小霞的干勁更加充足了。

除了內(nèi)科，醫(yī)院其他科室也是人才濟(jì)濟(jì)，例如產(chǎn)科。70后產(chǎn)科護(hù)士長盧紅蓮的故事全院都知道，她從事臨床護(hù)理工作已有22年，曾榮獲廣西壯族自治區(qū)2010～2011年度優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱號，連續(xù)多年榮獲院內(nèi)年度先進(jìn)個(gè)人、年度優(yōu)秀護(hù)士、護(hù)士之星、優(yōu)秀護(hù)士長等榮譽(yù)。

還有太多的榜樣和先進(jìn)、太多的優(yōu)秀者在這家醫(yī)院默默奉獻(xiàn)自己的青春與汗水。在他們身上閃耀出來的光芒，日復(fù)一日照亮著梁小霞的心，影響著她的一言一行。

從急診科到門診部那大半年時(shí)間，梁小霞經(jīng)手護(hù)理過數(shù)不清的患者。無論是半夜三更抱著肚子跑到醫(yī)院的急性腸胃病患者，還是打架斗毆被轄區(qū)民警押送到醫(yī)院來治療搶救的受傷者，他們的問題都是可以看得見、摸得著，處理起來有現(xiàn)成答案的。但是自從到了內(nèi)科，所面對的許多病人，身上攜帶的大多是隱疾，這些常年消耗病人身體、啃噬患者靈魂的隱疾，很容易引發(fā)人們的焦慮，產(chǎn)生這樣那樣不健康的心理和精神問題。他們性格反復(fù)，憂郁浮躁，因?yàn)檎J(rèn)知的局限不配合治療，有時(shí)甚至和醫(yī)務(wù)人員產(chǎn)生非理性的沖突。這時(shí)，醫(yī)生和護(hù)理人員就需要提供細(xì)心周到的精神安撫、心理疏導(dǎo)服務(wù)，在日常工作中體現(xiàn)出超過常人的忍受力和心理素質(zhì)。

對病人說話要溫柔，注意各種交流場合的態(tài)度和語氣，就是一名護(hù)士應(yīng)該具備的專業(yè)素養(yǎng)?！拔沂且粋€(gè)外表文靜，內(nèi)心卻不失堅(jiān)強(qiáng)的女孩子。朋友們都說我適合做護(hù)士，我也這么認(rèn)為。我喜歡這個(gè)行業(yè)，所以我義無反顧地選擇了它。”梁小霞在心里一遍遍審視自己的理想。

這一夜，在提筆寫自我鑒定的時(shí)候，她又想起了副護(hù)士長黃麗萍。前幾年，晚婚晚育的黃護(hù)長終于體會到了準(zhǔn)媽媽的甜蜜和幸福。她雖然挺著微鼓的小肚子，但依然穿上護(hù)士服堅(jiān)守在崗位上，和其他姐妹上同樣的班做同樣的工，直到預(yù)產(chǎn)期臨近才申請休產(chǎn)假。

副護(hù)士長黃麗萍除了在生活上關(guān)心大家，在思想上職業(yè)上也經(jīng)常能夠幫助大家提升認(rèn)識水平。在業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)候，她經(jīng)常說：“作為一名優(yōu)秀的護(hù)士，你必須要對你的病人有足夠的了解。”

“這個(gè)‘足夠怎么說？病人也有自己的隱私，我們了解的時(shí)候，應(yīng)該掌握哪個(gè)度呢？”護(hù)士馬茜明知故問。

黃麗萍說：“比如說你今天上班，得了解你負(fù)責(zé)護(hù)理的所有病人飲食怎么樣，睡眠情況怎么樣，他為什么睡不著，心里面有什么想法，有什么障礙，是不是因?yàn)榧彝コ霈F(xiàn)什么矛盾，導(dǎo)致他們不能安心住院，等等。這些方面的信息都是必須要了解的。我們是醫(yī)院里面接觸病人時(shí)間最長的一群人，所以也要更加人性化。不能像幾十年前那樣子，病人來了，我們負(fù)責(zé)抓個(gè)藥把病治了就可以了，現(xiàn)在時(shí)代不同，我們不單純是護(hù)理這個(gè)疾病，而是要護(hù)理這個(gè)人，所以要求比以前高，也比以前更有挑戰(zhàn)性。而這些要求和挑戰(zhàn)，是藥物和機(jī)器代替不了的?！?/p>

馬茜，1994年出生，身材高挑，性格熱情大方，屬于外向型的女孩，雖然比梁小霞小兩歲，卻比梁小霞早兩年進(jìn)入六醫(yī)院工作。她經(jīng)常和黃護(hù)士長一唱一和，明顯在演雙簧，旨在為其他經(jīng)驗(yàn)不足的姑娘補(bǔ)課。

同事之間，醫(yī)患之間，還有太多太多平凡的故事和不平凡的工作細(xì)節(jié)。在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)和資深前輩們的鼓舞下，全院青年醫(yī)護(hù)工作者奮發(fā)圖強(qiáng)，用實(shí)際行動先后拿下了南寧市“五四紅旗團(tuán)（總）支部”榮譽(yù)稱號，醫(yī)院急診科更是榮獲市級青年文明號，填補(bǔ)了醫(yī)院的一項(xiàng)空白。2018年，兒科獲南寧市衛(wèi)計(jì)委授予的“青年文明號”榮譽(yù)稱號，為各科室的工作樹下了新標(biāo)桿。

而內(nèi)科就像醫(yī)院里的小森林，有花朵有樹木，有潺潺的溪流和寧靜的湖泊，有火熱的陽光，也有宜人的春風(fēng)。也就是在內(nèi)科擔(dān)任護(hù)理工作期間，梁小霞深深體會到了醫(yī)院的溫暖氛圍和同事們的凝聚力。

例如醫(yī)院工會把“關(guān)愛職工、傳遞溫暖”作為醫(yī)院以人為本發(fā)展的核心，以發(fā)展凝聚人心、以思想統(tǒng)一行動、以幸福發(fā)展指向，堅(jiān)持一切依靠職工、一切為了職工，調(diào)動廣大干部職工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，為醫(yī)院發(fā)展注入不竭動力。

工會主席常親自帶隊(duì)走訪慰問住院部職工，幫助住院部職工緩解心理壓力，改善焦慮情緒，塑造溫暖的“職工之家”。同時(shí)工會還十分注重傾聽職工訴求，以召開職代會、座談會等方式積極征求意見，及時(shí)解決職工關(guān)注的熱點(diǎn)問題，不斷完善醫(yī)院職工訴求表達(dá)機(jī)制，維護(hù)醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的大局。至于業(yè)余的文體活動則更多了，慶元旦接力賽、職工迎春文藝晚會、氣排球比賽、下鄉(xiāng)義診、無償獻(xiàn)血、春節(jié)送溫暖等豐富多彩、主題鮮明的文化活動，極大調(diào)動了廣大干部職工工作積極性與創(chuàng)造性，有效培養(yǎng)和提升了職工的服務(wù)意識、責(zé)任意識與安全意識。梁小霞就曾經(jīng)在全院職工演講比賽上，拿到過二等獎。藏在她內(nèi)心的音樂夢想，又被激活起來，為此她專門省出工資給自己買了一把吉他和自學(xué)教程，只是因?yàn)楣ぷ魈?，沒有太多時(shí)間去拜師求藝。

2018年，六醫(yī)院因工作成績突出，榮獲市屬基層工會重點(diǎn)工作目標(biāo)考核年度特等獎。

2018年五四青年節(jié)這天，梁小霞在“南寧市第六人民醫(yī)院聘用人員續(xù)聘表”上慎重寫下了自我鑒定的結(jié)語：

經(jīng)過三年的工作和學(xué)習(xí)，看到醫(yī)院的創(chuàng)新與發(fā)展，我深感自豪，也更加堅(jiān)定地希望今后能繼續(xù)在這里工作。在此我提出續(xù)簽合同申請，望院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。今后的工作中，我會更加努力工作，以謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好臨床護(hù)理工作，為醫(yī)院創(chuàng)造價(jià)值，同醫(yī)院展望未來。

科室主任則在“鑒定意見”中對小霞作出如下評價(jià)：

該同志在我科工作期間，遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制，工作態(tài)度好，積極推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理各項(xiàng)服務(wù)，熟練掌握內(nèi)科各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操程。遇到危重病人的搶救，均能快速準(zhǔn)確地配合醫(yī)生進(jìn)行各項(xiàng)搶救工作，無差錯事故發(fā)生，同意繼續(xù)聘為內(nèi)科護(hù)士。