基于知識(shí)轉(zhuǎn)移視角的科技型中小企業(yè)創(chuàng)新能力提升

趙文燕 仝凌云 張換高

摘要：創(chuàng)新方法對(duì)于提升科技型中小企業(yè)的創(chuàng)新能力至關(guān)重要。文章將創(chuàng)新知識(shí)分為專(zhuān)業(yè)知識(shí)和方法性知識(shí)，定義了創(chuàng)新方法的知識(shí)特性和知識(shí)轉(zhuǎn)移核心要素，在充分考慮創(chuàng)新方法的知識(shí)特性、互聯(lián)網(wǎng)的影響以及持續(xù)改進(jìn)理念的基礎(chǔ)上，建立了以時(shí)間維為主線，融合創(chuàng)新知識(shí)和創(chuàng)新主體的三位一體的創(chuàng)新能力培育模型。

Abstract： Innovation method is important to improve innovation ability. The innovation acknowledge includes professional acknowledge and method acknowledge. Acknowledge attribute and key factors of innovation method are defined. Model of cultivating innovation ability is built based on acknowledge attribute of innovation method and influence of internet and idea of continuous improvement. Time and innovation acknowledge and innovation subjects are three dimensions which are indivisible whole. Time dimension is the main thread of the model.

關(guān)鍵詞：知識(shí)轉(zhuǎn)移;創(chuàng)新能力;方法性知識(shí);創(chuàng)新方法

Key words： acknowledge transfer;innovation ability;methodological knowledge;innovation method

中圖分類(lèi)號(hào)：F276.3;F273.1? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號(hào)：1006-4311（2020）02-0047-03

0? 引言

科技型中小企業(yè)是指依托一定數(shù)量的科技人員從事科學(xué)技術(shù)研究開(kāi)發(fā)活動(dòng)，取得自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)并將其轉(zhuǎn)化為高新技術(shù)產(chǎn)品或服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的中小企業(yè)，其關(guān)鍵特性之一就是“創(chuàng)新”。數(shù)據(jù)表明，科技型中小企業(yè)創(chuàng)造了世界95%的基礎(chǔ)創(chuàng)新、經(jīng)合組織國(guó)家50%以上的技術(shù)創(chuàng)新、我國(guó)60%以上的專(zhuān)利和80%以上的新產(chǎn)品。科技型中小企業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)體系中的重要組成部分[1]。

對(duì)科技型中小企業(yè)創(chuàng)新能力的研究主要體現(xiàn)在創(chuàng)新能力影響因素、創(chuàng)新能力評(píng)價(jià)和創(chuàng)新能力培育對(duì)策等方面[2]-[4]。但這些評(píng)價(jià)和對(duì)策，對(duì)創(chuàng)新方法的關(guān)注較少。經(jīng)過(guò)近20年的研究和推廣，創(chuàng)新方法已經(jīng)逐漸成型。2015年為了加快創(chuàng)新方法的推廣，我國(guó)以國(guó)標(biāo)的形式對(duì)創(chuàng)新方法的應(yīng)用能力進(jìn)行了等級(jí)規(guī)范。然而，從企業(yè)自身應(yīng)用創(chuàng)新方法的角度來(lái)看，創(chuàng)新方法以及其系統(tǒng)性知識(shí)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用的狀況還有待改善。

1? 創(chuàng)新方法的知識(shí)特性

創(chuàng)新方法本質(zhì)上是創(chuàng)新知識(shí)。企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的知識(shí)可以分為兩類(lèi)，一類(lèi)是具有一定深度和廣度的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，比如機(jī)械設(shè)計(jì)知識(shí)等。另一類(lèi)是能把專(zhuān)業(yè)知識(shí)充分利用起來(lái)的輔助企業(yè)產(chǎn)生創(chuàng)新的方法性知識(shí)，即創(chuàng)新方法。專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)是創(chuàng)新的根基，方法性知識(shí)是創(chuàng)新的催化劑?？茖W(xué)性、啟發(fā)性和實(shí)踐性是方法性知識(shí)必須具備的三大特點(diǎn)。本文所指的創(chuàng)新方法性實(shí)質(zhì)是以TRIZ為核心的，由創(chuàng)新理念、創(chuàng)新工具以及一系列成功案例共同構(gòu)成的系統(tǒng)性創(chuàng)新知識(shí)，致力于發(fā)現(xiàn)和解決系統(tǒng)沖突，基于技術(shù)系統(tǒng)的進(jìn)化規(guī)律來(lái)研究整個(gè)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)過(guò)程[5]（見(jiàn)圖1），豐富的本土化創(chuàng)新案例已覆蓋了很多行業(yè)，成為啟發(fā)工程師創(chuàng)新的不可或缺的資源。

2? 創(chuàng)新方法的知識(shí)轉(zhuǎn)移核心要素

創(chuàng)新方法知識(shí)必須轉(zhuǎn)移到企業(yè)才能充分發(fā)揮其作用。Daveport和Prusark[6]認(rèn)為知識(shí)轉(zhuǎn)移是把知識(shí)從知識(shí)源轉(zhuǎn)移到企業(yè)或其他個(gè)體或部門(mén)，并最終被接受方吸收和應(yīng)用的過(guò)程。這一個(gè)過(guò)程不只是知識(shí)的簡(jiǎn)單傳遞與交換，而是包括了知識(shí)的獲取、溝通、接受、同化和應(yīng)用[7]。Szulanski指出影響知識(shí)轉(zhuǎn)移的四類(lèi)主要要素分別是知識(shí)特性、知識(shí)傳播主體、知識(shí)接受主體和轉(zhuǎn)移環(huán)境[8]。課題組根據(jù)多年參與創(chuàng)新方法推廣的經(jīng)驗(yàn)，將創(chuàng)新方法的知識(shí)轉(zhuǎn)移核心要素確定為：知識(shí)特性、知識(shí)傳播主體、知識(shí)接受主體（組織和個(gè)人）和知識(shí)轉(zhuǎn)移通路（見(jiàn)圖2）。

針對(duì)創(chuàng)新方法的知識(shí)轉(zhuǎn)移核心要素設(shè)置調(diào)查問(wèn)卷（見(jiàn)表1），分析回收的190份問(wèn)卷發(fā)現(xiàn)，影響企業(yè)創(chuàng)新效果的主要因素是創(chuàng)新方法的科學(xué)性、傳播主體的自身素質(zhì)及其對(duì)創(chuàng)新方法的實(shí)用性轉(zhuǎn)化、高效的傳播方式、接受主體的消化吸收能力和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視以及由此形成的良好學(xué)習(xí)氛圍。

①?gòu)闹R(shí)自身來(lái)說(shuō)，參與調(diào)查的人員均認(rèn)為創(chuàng)新方法具有科學(xué)性，但接受和應(yīng)用起來(lái)具有一定的難度，當(dāng)前的案例具有一定的幫助作用，希望能看到更多的針對(duì)自己所在行業(yè)的案例，或者能得到案例的更多細(xì)節(jié)或可操作的指導(dǎo)。

②從知識(shí)傳播主體的角度來(lái)看，對(duì)知識(shí)熟練掌握且具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移效果具有重要作用。當(dāng)然，責(zé)任心和認(rèn)真程度也是必備條件。

③具有學(xué)習(xí)氛圍、制定了嚴(yán)格學(xué)習(xí)制度的企業(yè)，其知識(shí)轉(zhuǎn)移效果相對(duì)較高。但目前企業(yè)的重視程度不夠高，對(duì)創(chuàng)新方法的應(yīng)用狀況以及跟蹤獎(jiǎng)勵(lì)做得不夠好。

④很多創(chuàng)新工程師具有學(xué)習(xí)創(chuàng)新方法的欲望，希望通過(guò)學(xué)習(xí)提高自己的創(chuàng)新能力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，但很難在現(xiàn)有工作和新知識(shí)的學(xué)習(xí)之間找到結(jié)合點(diǎn)和平衡點(diǎn)，亟需單位的支持和知識(shí)傳播方的指導(dǎo)。他們認(rèn)為課堂授課必不可少，慕課具有一定的補(bǔ)充作用，社群效果一般，導(dǎo)師的定期跟蹤輔導(dǎo)對(duì)創(chuàng)新效果作用較大。

⑤盡管總體上看，現(xiàn)有創(chuàng)新知識(shí)的轉(zhuǎn)移起到了一定的促進(jìn)創(chuàng)新的效果，但還有很大的提升空間。

3? 基于知識(shí)轉(zhuǎn)移的企業(yè)創(chuàng)新能力培育

結(jié)合創(chuàng)新方法的知識(shí)轉(zhuǎn)移核心要素，構(gòu)建三維立體空間的科技型中小企業(yè)創(chuàng)新能力培育模型（見(jiàn)圖3）。知識(shí)傳播主體和知識(shí)接受主體分別是知識(shí)的發(fā)出方和接受方，構(gòu)成模型的主體維;創(chuàng)新方法必須借助于專(zhuān)業(yè)知識(shí)才能發(fā)揮效用，最終的成果是創(chuàng)新方案，進(jìn)而形成創(chuàng)新案例并轉(zhuǎn)化成案例知識(shí)，它們共同構(gòu)成了知識(shí)維;知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程不是一蹴而就的，必須制定嚴(yán)密的計(jì)劃（Plan），嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃（Do），檢查執(zhí)行情況（Check），鞏固傳遞效果（Action），且這一PDCA過(guò)程要循環(huán)上升，促使企業(yè)的創(chuàng)新能力漸進(jìn)式或階躍式增長(zhǎng)。三個(gè)維度相輔相成，缺一不可。主體維是支撐，時(shí)間維是保障，知識(shí)維是成果。為了保障創(chuàng)新方法的知識(shí)轉(zhuǎn)移效果，需要強(qiáng)化知識(shí)傳播主體，識(shí)別與遴選知識(shí)接受主體，構(gòu)建具有持續(xù)改進(jìn)效果的知識(shí)轉(zhuǎn)移的混合通路。

3.1 知識(shí)傳播主體的強(qiáng)化

創(chuàng)新方法主要是用于指導(dǎo)創(chuàng)新實(shí)踐的。作為知識(shí)的傳播者，首先必須具備一些基本特質(zhì)，諸如，對(duì)知識(shí)的熟練掌握能力，良好的課堂把控能力，發(fā)散性思維能力等。除此之外，知識(shí)傳播主體還必須具備超強(qiáng)的實(shí)踐指導(dǎo)能力，才能對(duì)方法性知識(shí)進(jìn)行實(shí)用性轉(zhuǎn)化。為此，知識(shí)傳播主體必須從以下方面強(qiáng)化自身素質(zhì)：

①每年企業(yè)調(diào)研時(shí)間不少于三個(gè)月，實(shí)地調(diào)研企業(yè)類(lèi)型不少于三類(lèi)。

②每年至少主導(dǎo)或主要參加一個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目。

③知識(shí)傳播主體應(yīng)該能夠從大量的案例庫(kù)中找到適合接受主體使用的案例，根據(jù)接受者所處的行業(yè)背景和面臨的創(chuàng)新難點(diǎn)進(jìn)行案例改造，形成具有良好啟發(fā)作用的創(chuàng)新案例。

④履行導(dǎo)師責(zé)任或虛擬社群的引導(dǎo)人責(zé)任。

3.2 知識(shí)接受主體的識(shí)別與遴選

知識(shí)接受主體是具有創(chuàng)新要求的企業(yè)和工程師。企業(yè)是工程師學(xué)習(xí)和應(yīng)用創(chuàng)新方法的環(huán)境與動(dòng)力，工程師是企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)核。

①企業(yè)識(shí)別。

企業(yè)是工程技術(shù)人員實(shí)施創(chuàng)新的平臺(tái)，其屬性、特征和內(nèi)外部環(huán)境會(huì)在很大程度上影響工程技術(shù)人員的創(chuàng)新動(dòng)機(jī)和積極性?？萍夹椭行∑髽I(yè)多處于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，其必須通過(guò)快速的技術(shù)革新實(shí)現(xiàn)不斷地升級(jí)換代，逐步壯大成科技巨人。外部環(huán)境促使科技型中小企業(yè)形成創(chuàng)新訴求，這一訴求必須通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的重視、創(chuàng)新制度的規(guī)范、應(yīng)用環(huán)境的建立和獎(jiǎng)懲制度的實(shí)施來(lái)形成創(chuàng)新環(huán)境，進(jìn)而形成企業(yè)導(dǎo)入創(chuàng)新的方法性知識(shí)的必備條件。

②創(chuàng)新工程師遴選。

科技型中小企業(yè)的工程師多具備了深厚的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，加之所在企業(yè)所處的環(huán)境狀態(tài)，一般會(huì)具有一定的創(chuàng)新意識(shí)。創(chuàng)新意識(shí)必須轉(zhuǎn)化成創(chuàng)新動(dòng)機(jī)才能更好地接受創(chuàng)新方法。因此，企業(yè)必須識(shí)別出創(chuàng)新動(dòng)機(jī)強(qiáng)的工程師，以他們?yōu)閯?chuàng)新方法導(dǎo)入的標(biāo)桿，形成示范作用。剛?cè)肼毜墓こ處焺?dòng)機(jī)強(qiáng)，缺少經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也缺少禁錮，恰好是接受新知識(shí)的黃金時(shí)期，也容易通過(guò)創(chuàng)新方法的引導(dǎo)形成突破性創(chuàng)新。然而，經(jīng)驗(yàn)的缺乏，卻也使他們對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的運(yùn)用不那么得心應(yīng)手。因此，必須通過(guò)創(chuàng)新小組的形式，形成新老結(jié)合的創(chuàng)新小組。

3.3 知識(shí)轉(zhuǎn)移混合通路的設(shè)置

創(chuàng)新方法的知識(shí)轉(zhuǎn)移是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，將質(zhì)量管理專(zhuān)家戴明提出的PDCA持續(xù)改進(jìn)的理念運(yùn)用其中，可以有效提升知識(shí)轉(zhuǎn)移效果。知識(shí)傳播主體和知識(shí)轉(zhuǎn)移主體必須制定嚴(yán)密的計(jì)劃（P），包括創(chuàng)新工程師的遴選、企業(yè)配套措施的提供、各階段課程內(nèi)容的設(shè)置、創(chuàng)新課題的選擇等。知識(shí)轉(zhuǎn)移主體各方必須嚴(yán)格執(zhí)行知識(shí)轉(zhuǎn)移計(jì)劃（D），隨時(shí)或定期檢查轉(zhuǎn)移效果（C），對(duì)效果優(yōu)良的創(chuàng)新方案總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)轉(zhuǎn)化成規(guī)章制度或編入下一期創(chuàng)新計(jì)劃（A）。以PDCA所在的時(shí)間維為主線將創(chuàng)新主體和創(chuàng)新知識(shí)融合在一起，這種融合需要知識(shí)轉(zhuǎn)移渠道的有效構(gòu)建來(lái)保障?！鞍褌鹘y(tǒng)學(xué)習(xí)方式的優(yōu)勢(shì)和數(shù)字化或網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)（e-Learning）的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)”[9]，構(gòu)建“課堂教學(xué)+慕課學(xué)習(xí)+特定創(chuàng)新課題+常規(guī)社群交流+定期課題輔導(dǎo)”等多渠道結(jié)合的混合性知識(shí)轉(zhuǎn)移通路，形成創(chuàng)新計(jì)劃和創(chuàng)新成果之間的橋梁。

①課堂教學(xué)必不可少，慕課是有效補(bǔ)充。課堂教學(xué)可以根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)，選擇合適的案例，以案例為主線，將所有方法性知識(shí)穿插進(jìn)來(lái)，根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)和學(xué)員層次調(diào)整授課進(jìn)度和授課內(nèi)容。方法性知識(shí)實(shí)踐性的特點(diǎn)決定了定制性課堂教學(xué)的特殊作用。慕課受形式的禁錮，缺少變化，卻可以讓接受主體反復(fù)學(xué)習(xí)，形成對(duì)知識(shí)的強(qiáng)化。

②特定創(chuàng)新課題可以幫助創(chuàng)新工程師帶著問(wèn)題學(xué)習(xí)，提高知識(shí)轉(zhuǎn)移效果。在課堂教學(xué)進(jìn)展到一定程度時(shí)，學(xué)員根據(jù)自己工作中面臨的創(chuàng)新難題，確定特定的創(chuàng)新課題。隨著課程的進(jìn)展，借助創(chuàng)新知識(shí)，尋找課題的突破點(diǎn)。鼓勵(lì)突破性創(chuàng)新課題，但也可以是漸進(jìn)性創(chuàng)新課題。

③常規(guī)社群輔導(dǎo)是課堂教學(xué)的必要補(bǔ)充。借助互聯(lián)網(wǎng)的虛擬學(xué)習(xí)社群已逐漸受到學(xué)者的重視[10]。在每個(gè)企業(yè)主體創(chuàng)建一個(gè)社群的基礎(chǔ)上，為每個(gè)創(chuàng)新小組或具有相同興趣的創(chuàng)新工程師建立社群。共性的內(nèi)容在公共社群中共享，精細(xì)化的知識(shí)在小社群中分享，以提高社群的趨同性[11]。每個(gè)社群設(shè)立特定的輔導(dǎo)老師，不定期或定期引導(dǎo)社群討論，權(quán)威性的引導(dǎo)能夠促進(jìn)社群的學(xué)期效果[12]。

④定期課題輔導(dǎo)能夠促進(jìn)創(chuàng)新方案產(chǎn)生突變。定期課題輔導(dǎo)是傳播主體對(duì)接受主體的有針對(duì)性的面對(duì)面的輔導(dǎo)或者在虛擬學(xué)習(xí)社群中的有針對(duì)性的定時(shí)輔導(dǎo)，二者之間知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的碰撞往往會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果。當(dāng)前典型案例庫(kù)中的案例多是定期輔導(dǎo)中方法性知識(shí)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)的碰撞的結(jié)果。權(quán)威引導(dǎo)能夠促進(jìn)社群的學(xué)習(xí)效果，促進(jìn)創(chuàng)新的產(chǎn)生。

4? 結(jié)束語(yǔ)

在“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”的大背景下，科技型中小企業(yè)創(chuàng)新能力的培育是實(shí)現(xiàn)我國(guó)從制造產(chǎn)品轉(zhuǎn)向創(chuàng)造產(chǎn)品的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。論文在前期調(diào)研的基礎(chǔ)上，從知識(shí)轉(zhuǎn)移的視角建立了科技型中小企業(yè)創(chuàng)新能力培育模型，有針對(duì)性地提出了知識(shí)傳播主體和接受主體應(yīng)該具備的條件，建立了混合型、循環(huán)上升的創(chuàng)新方法的知識(shí)轉(zhuǎn)移通路，這一模型已經(jīng)付諸實(shí)施，并取得了一定的效果，但其具體實(shí)施細(xì)節(jié)還有待完善。

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