C2C、B2C、B2B……電商行業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,模式不斷成熟,衍生出的“雙11”購(gòu)物狂歡節(jié)、網(wǎng)紅直播帶貨、新零售等,越來(lái)越滲透到消費(fèi)者的生活中。未來(lái)電子商務(wù),更是充滿無(wú)限的可能性。
說(shuō)到“雙11”購(gòu)物狂歡節(jié)就不得不提到一個(gè)極具傳奇色彩的人物——張勇。
“我已經(jīng)干過(guò)一個(gè)30億美金企業(yè)的CFO(首席財(cái)務(wù)官)了,我想干個(gè)300億美金的?!边@是張勇最初加入阿里的原因。如今,阿里市值約5 400億美元,已經(jīng)遠(yuǎn)超張勇的期待。
當(dāng)時(shí),他從一家在美國(guó)納斯達(dá)克股票市場(chǎng)成功上市的企業(yè),跳槽到一家規(guī)模較小的私企阿里巴巴,張勇的選擇實(shí)在令人琢磨不透。更讓人想不到的是,并不在“十八羅漢”之列的他,竟能成為繼馬云后阿里巴巴的下一代掌門人。
用馬云的話來(lái)說(shuō):張勇就是一名“空降兵”。2008年,加入阿里一年多的張勇,被任命為淘寶網(wǎng)COO(首席運(yùn)營(yíng)官)兼淘寶商城(天貓前身)總經(jīng)理。在阿里巴巴內(nèi)部,大家一般稱其為“逍遙子”。
2008年,隨著諸如唯品會(huì)、聚美優(yōu)品等B2C模式電商的崛起,淘寶也抓準(zhǔn)時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)出了自己的B2C平臺(tái)——淘寶商城,也就是天貓的前身。
彼時(shí)中國(guó)的B2C電商市場(chǎng)早已群雄并起,淘寶商城作為一個(gè)后來(lái)者舉步維艱。因?yàn)闇?zhǔn)備不足和缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,淘寶商城事業(yè)部在成立了6個(gè)月后便宣告解散。當(dāng)時(shí),淘寶商城業(yè)務(wù)混亂,團(tuán)隊(duì)只剩下20人,人心渙散,直到它遇見(jiàn)了張勇。
張勇堅(jiān)信B2C在未來(lái)是一個(gè)大趨勢(shì),是阿里巴巴不能失去的一塊業(yè)務(wù)。在淘寶商城陷入運(yùn)營(yíng)困境時(shí),他主動(dòng)接手,決定把淘寶商城“盤活”。
“雙11”購(gòu)物狂歡節(jié)自出生起便帶有“逍遙子”獨(dú)特的基因特性,果斷、大膽、用數(shù)字來(lái)證明一切。
最初,張勇的團(tuán)隊(duì)是想做一個(gè)類似美國(guó)感恩節(jié)大促銷的活動(dòng),讓消費(fèi)者記住“淘寶商城”這4個(gè)字。由于11月11號(hào),正處于國(guó)慶節(jié)和圣誕節(jié)之間,屬于電商的旺季,是一個(gè)理想的促銷時(shí)間點(diǎn)。自此,“光棍節(jié)大促銷”成為了阿里營(yíng)銷的噱頭。
2009年,“雙11”購(gòu)物狂歡節(jié),張勇團(tuán)隊(duì)決定做一次全場(chǎng)5折的促銷活動(dòng)。這不僅遭到阿里內(nèi)部員工的非議,連商戶也不信任這個(gè)活動(dòng)真的能帶來(lái)收益。當(dāng)時(shí),淘寶商城中只有李寧、聯(lián)想、飛利浦等27個(gè)商戶參加。
幾乎超出所有人的預(yù)想,“雙11”真的引爆了淘寶商城自成立以來(lái)最大的購(gòu)物狂潮。當(dāng)天淘寶商城平臺(tái)交易額達(dá)到5 200萬(wàn)元,這是當(dāng)時(shí)日常交易的10倍左右。
節(jié)日過(guò)后,淘寶商城徹底“活了”。在張勇帶領(lǐng)下,淘寶商城高速發(fā)展,成為阿里巴巴集團(tuán)最重要的業(yè)務(wù)之一。2011年,天貓成為獨(dú)立業(yè)務(wù)后,張勇出任總裁,目前已是全球最大的B2C平臺(tái)之一。
從0.95億元到2 684億元,10年間,每一年“雙11”購(gòu)物狂歡節(jié)的交易額都在創(chuàng)造奇跡。下一個(gè)10年,再下一個(gè)10年……“雙11”的狂歡已經(jīng)深入消費(fèi)者的靈魂。