南永浩

在家族企業(yè)中，不管女性家族成員已婚還是未婚，她的作用都是舉足輕重的。這些女性成員當(dāng)中，有些是從企業(yè)的基層做起，直接或間接參與到家族決策層中的，還有一些則是身為家族企業(yè)創(chuàng)始人的女性企業(yè)家。對(duì)于家族企業(yè)中女性的作用，我們大體上可根據(jù)企業(yè)所強(qiáng)調(diào)的功能和作用分為兩種，分別是“家族功能”和“企業(yè)功能”。強(qiáng)調(diào)家族功能的企業(yè)往往是“生態(tài)型家族企業(yè)”，而強(qiáng)調(diào)企業(yè)功能的企業(yè)往往屬于“企業(yè)型家族企業(yè)”。前者的企業(yè)規(guī)模相對(duì)較小，往往采用家庭作坊的形式，不對(duì)家庭收入和企業(yè)營(yíng)收做明確區(qū)分，其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)通常也以個(gè)人資產(chǎn)的充裕和企業(yè)主個(gè)人滿意度的最大化為主。與其不同，企業(yè)型家族企業(yè)的規(guī)模相對(duì)較大，而且明確區(qū)分了家庭和企業(yè)的財(cái)務(wù)界限，其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)也和非家族企業(yè)一樣，是追求企業(yè)利潤(rùn)最大化。

被遺忘的家族女性成員

在傳統(tǒng)觀念里，家族企業(yè)中女性常常以一種非顯性，也就是表面不易被察覺的形式存在。同樣是參與家族企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，男性和女性在工作業(yè)績(jī)和企業(yè)貢獻(xiàn)度等方面經(jīng)常被差別性對(duì)待和評(píng)判，存在著一種男性相比女性較高評(píng)價(jià)的傾向，甚至還存在很多女性不被當(dāng)作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)對(duì)象的極端情況。此外，家族企業(yè)中的女性缺乏定期的、正式的休假，她們的薪資和待遇往往與巨大的付出不相匹配。但盡管如此，女性對(duì)于工作的熱愛和自信心是相對(duì)較高的，如果主觀感覺自己的特點(diǎn)和能力與所在企業(yè)的文化和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)相符合的話，她們會(huì)全力克服子女教育負(fù)擔(dān)、工作時(shí)長(zhǎng)和強(qiáng)度等種種困難，獲得較高的個(gè)人滿意度。

而女性開創(chuàng)家族企業(yè)的動(dòng)機(jī)一般可分為外在動(dòng)因和內(nèi)在動(dòng)因兩類。外在動(dòng)因通常是負(fù)面因素，指的是女性想要擺脫職場(chǎng)內(nèi)的性別歧視或者家庭工作無法兼顧的兩難困境等心態(tài)。內(nèi)在動(dòng)因通常是正面因素，指的是女性追求個(gè)人獨(dú)立、自身價(jià)值的體現(xiàn)、成就感或發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)能力等愿望。大部分的女性當(dāng)家的家族企業(yè)的決策機(jī)制帶有扁平化、重視成員關(guān)系的特點(diǎn)，而且企業(yè)文化也非常重視客戶滿意度以及與員工間良好關(guān)系的構(gòu)建。

家族企業(yè)的傳承與非家族企業(yè)不同，復(fù)雜程度更高，難點(diǎn)更多。家業(yè)的繼承是決定家族企業(yè)成敗的重要課題，而且過程也相當(dāng)漫長(zhǎng)。在這個(gè)復(fù)雜過程中，往往存在身在其中的女性被忽視或被忽略的情況，究其原因就是因?yàn)橥浟伺裕òㄅ畠汉蛢合钡龋┮彩侵匾募易宄蓡T這一點(diǎn)，因此要給予其與男性繼任者相同的對(duì)待和機(jī)會(huì)。近幾年，在韓國的家族企業(yè)中開始慢慢轉(zhuǎn)變觀念，那就是不應(yīng)對(duì)繼任者的性別進(jìn)行區(qū)別對(duì)待，而應(yīng)該根據(jù)其能力和性格特點(diǎn)一視同仁。同時(shí)，確定繼任者時(shí)不應(yīng)只考慮有血緣關(guān)系的子女，兒媳等家庭成員也應(yīng)進(jìn)入考慮對(duì)象名單。在考量時(shí)要充分關(guān)注男女之間的性格差異，例如，在企業(yè)決策層面，男性更加傾向于獨(dú)立決策，女性則更加重視相互依存和相互支持，所以我們經(jīng)常會(huì)看到或聽到女性經(jīng)營(yíng)者在管理中會(huì)希望構(gòu)建相互協(xié)作的團(tuán)隊(duì)和架構(gòu)，在做出經(jīng)營(yíng)決策時(shí)也更愿意首先與男性經(jīng)營(yíng)者（例如父親、丈夫或兒子）進(jìn)行意見交換。

案例1 H美術(shù)教育連鎖企業(yè)

1998年，一位膝下有三子的母親，在大兒子的請(qǐng)求下，給三個(gè)孩子聘請(qǐng)了一位美術(shù)輔導(dǎo)老師每周來家里教孩子畫畫。這位母親在觀察孩子們上課時(shí)發(fā)現(xiàn)美術(shù)老師的教授方法很獨(dú)特，和當(dāng)時(shí)大部分老師手把手地給孩子們做示范的方式不同，這位老師首先會(huì)引導(dǎo)孩子們把想法抽取出來，通過畫畫來表達(dá)自己的思想，也就是注重培養(yǎng)兒童思考能力和注意力的教學(xué)方法。這位母親發(fā)現(xiàn)了這一點(diǎn)，把家里的客廳變成了一個(gè)工作室，專門研究這種在當(dāng)時(shí)來看非常與眾不同的美術(shù)教學(xué)方法，而且還把它做了體系化、商業(yè)模式化的整理。這位母親將不限制兒童自然的想法，培養(yǎng)他們無限想象力作為自己最求的目標(biāo)，創(chuàng)辦了美術(shù)培訓(xùn)的產(chǎn)業(yè)？ H美術(shù)教育。此后，這家企業(yè)為韓國的家庭和企業(yè)提供上門培訓(xùn)的服務(wù)，并堅(jiān)持不懈地研究、開發(fā)更加簡(jiǎn)單、趣味橫生、快速的美術(shù)教學(xué)方法。

H美術(shù)教育始終強(qiáng)調(diào)基于兒童自身的創(chuàng)造性和想法來進(jìn)行教育課程的設(shè)計(jì)，而且這種理念來源于一位母親在養(yǎng)育自己孩子的過程，其現(xiàn)實(shí)意義就顯得更大。這種創(chuàng)業(yè)把自己的關(guān)注點(diǎn)以及女性相對(duì)感性的特點(diǎn)做到了很好的結(jié)合。這家教育企業(yè)目前不僅進(jìn)行美術(shù)課程的設(shè)計(jì)和教育機(jī)構(gòu)的品牌連鎖，目前還對(duì)外提供閱讀和作文課程的教育產(chǎn)品。眾多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都希望品牌加盟，而這家公司所設(shè)定的加盟條件就是申請(qǐng)人必須具有企業(yè)家精神和教育領(lǐng)域的專業(yè)性，而且在接受加盟申請(qǐng)后，會(huì)被要求對(duì)候選地進(jìn)行綜合的市場(chǎng)調(diào)查。H公司的成功說明要想成功就必須對(duì)即將進(jìn)入的市場(chǎng)做到了如指掌，只有這樣才能稱得上擁有企業(yè)家旺盛的挑戰(zhàn)精神。

H美術(shù)教育集團(tuán)這位女創(chuàng)始人的原有專業(yè)并不是美術(shù)而是經(jīng)營(yíng)管理，她曾經(jīng)這樣感嘆過，自己切身體會(huì)到從孩子們的美術(shù)課中獲得靈感，品嘗過用畫筆蘸著顏料創(chuàng)造繽紛的喜悅，壓抑時(shí)她也通過拿著毛筆肆意揮灑來發(fā)泄，還通過繪畫提高了自己控制情緒的能力。作為一位女性和母親，親身經(jīng)歷孩子們經(jīng)歷的事情，才能開發(fā)出最適合他們特點(diǎn)的美術(shù)教育課程，而這也恰恰是只有母親才能擁有的能力。

H美術(shù)教育集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是：1.提高兒童理解外部世界的能力；2.通過美術(shù)創(chuàng)作掌握與外部世界溝通的方法；3.幫助獲得個(gè)人成就感 ；4.同時(shí)幫助理解數(shù)學(xué)、科學(xué)、國語等其它科目學(xué)習(xí)內(nèi)容。以此為目標(biāo)，H美術(shù)教育派遣到各個(gè)家庭的美術(shù)老師，根據(jù)體系化的教材開展旨在培養(yǎng)創(chuàng)意的自我主導(dǎo)型學(xué)習(xí)課程。此外，課程根據(jù)2歲到成人不同的年齡段，提供的美術(shù)課程多種多樣，包括“First Art”“大腦作畫”“Visual Art”“快樂美術(shù)”“繪畫”等等。

H美術(shù)教育在美術(shù)教育領(lǐng)域得到了社會(huì)的認(rèn)可，2017年獲得了大韓民國教育企業(yè)大獎(jiǎng)、最高品牌大獎(jiǎng)和國家客戶服務(wù)品牌大獎(jiǎng)等榮譽(yù)。

案例2 G公司

G公司1997年在韓國拿到了四葉草形象獨(dú)家使用的授權(quán)，公司的創(chuàng)始人金社長(zhǎng)創(chuàng)立了專業(yè)生產(chǎn)和銷售該設(shè)計(jì)的首飾專業(yè)生產(chǎn)和銷售的公司，產(chǎn)品系列包括鑰匙環(huán)、手機(jī)掛繩、項(xiàng)鏈、手表、裝飾品、包裝盒、皮制品等等。G公司的海外客戶包括美國、加拿大、中國臺(tái)灣、中國香港等國家和地區(qū)，在韓國國內(nèi)門店遍布各大免稅店和百貨公司。幸運(yùn)的四葉草是G公司的專屬產(chǎn)品形象，公司進(jìn)行了相關(guān)的商標(biāo)注冊(cè)、形象設(shè)計(jì)注冊(cè)、實(shí)用新型專利申請(qǐng)。這家公司的董事會(huì)包括創(chuàng)始人金社長(zhǎng)、其配偶、女兒小美以及創(chuàng)始人的哥哥（作為一名專業(yè)人士），重要經(jīng)營(yíng)決策大部分都不通過董事會(huì)表決，而是僅靠金社長(zhǎng)一人做出。目前在這些家族成員里只有獨(dú)生女小美在幫助父親管理公司的日常。小美在韓國工商管理專業(yè)畢業(yè)后到加拿大完成了語言研修課程，回到韓國后在G公司負(fù)責(zé)出口、海外營(yíng)銷？ 如海外秀場(chǎng)管理及業(yè)務(wù)洽談，以及電商平臺(tái)等業(yè)務(wù)板塊。小美在父親創(chuàng)業(yè)初期就對(duì)公司的業(yè)務(wù)非常感興趣，在公司發(fā)展壯大的過程中憑借自己作為女性的細(xì)心和感性方面的優(yōu)勢(shì)做出了非常大的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)在金社長(zhǎng)已經(jīng)制定了家業(yè)傳承計(jì)劃，對(duì)女兒進(jìn)行體系化的培養(yǎng)和訓(xùn)練，而擔(dān)任培訓(xùn)師的就是小美的叔叔，他看著這個(gè)侄女長(zhǎng)大成人，而且從心底格外地喜歡她。培養(yǎng)計(jì)劃主要包括企業(yè)家精神、董事會(huì)運(yùn)作、雇員管理、財(cái)務(wù)報(bào)表的分析等內(nèi)容，同時(shí)還包括外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行的與家業(yè)繼承相關(guān)的課程。

G公司的企業(yè)目標(biāo)就是不斷提升未來價(jià)值，以此為核心，公司不斷致力于生產(chǎn)部門的靈活應(yīng)變和專業(yè)化，從而降低生產(chǎn)成本，促進(jìn)產(chǎn)品出口，持續(xù)地提高Good Luck品牌的價(jià)值。金社長(zhǎng)和女兒的事業(yè)夢(mèng)想就是在美國建造宿舍公寓，吸引寶石行業(yè)有潛質(zhì)的優(yōu)秀人才來居住，朝著這個(gè)夢(mèng)想，G公司正勇于迎接各種挑戰(zhàn)，大步向前邁進(jìn)。

Nancy H. Bancroft在她的著作《女性對(duì)成功的追求：如何在事業(yè)上成功并忠于自己》（The Feminine Quest for Success： How to prosper in business and be true to yourself）中談到，女性能否成功最重要的因素就是女性自身的覺醒，即對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行客觀冷靜的分析，最大程度地發(fā)揮優(yōu)勢(shì)并補(bǔ)齊劣勢(shì)的短板。同時(shí)還要勇于摘掉作為女兒的面具、作為母親的面具、作為妻子的面具和作為職場(chǎng)女性的面具，只有這樣，才能在五類成功女性的類型里找到與自己最相近的現(xiàn)有位置，即男性模仿型、努力奮斗型、公私平衡型、發(fā)掘自我型和綜合型五種類型。她最后強(qiáng)調(diào)，綜合型才是社會(huì)成功女性的最終目標(biāo)，這個(gè)類型的女性的本真和現(xiàn)實(shí)中的自己是完全一致的，而且非常清楚地知道自己的存在價(jià)值。

家族企業(yè)中的女性與男性只是性別不同罷了，在各個(gè)層面同樣發(fā)揮著重要的作用。在創(chuàng)業(yè)、管理、挑戰(zhàn)精神等等方面，只要對(duì)自己有準(zhǔn)確的認(rèn)知，并且充滿了不畏挑戰(zhàn)的企業(yè)家精神，這樣的女性，包括她所在的家族企業(yè)就終究會(huì)取得成功。

刁軍龍翻譯，刁軍龍為韓國美動(dòng)文化（ 香港） 董事、北京第二外國語學(xué)院特聘行業(yè)導(dǎo)師