鄭四方

《家族企業(yè)》雜志發(fā)布的《2019第四屆中國新生代企業(yè)家組織暨中國新生代企業(yè)家調(diào)研》白皮書顯示，新生代企業(yè)家是企業(yè)家群體中較為有活力的，但健康狀況令人擔(dān)憂。在調(diào)查對象中，有36%肩頸腰椎不適，29%睡眠質(zhì)量下降，23%易疲倦……而在被問及對自身健康管理不滿意的原因時，占據(jù)前兩項的分別是“進(jìn)行健康管理的時間不規(guī)律（70%）”“工作強(qiáng)度大，沒有足夠精力去做（65%）”。

《創(chuàng)業(yè)維艱》的作者本·霍洛維茨，如此總結(jié)他的創(chuàng)業(yè)時光：“在擔(dān)任CEO的8年多時間里，只有3天是順境，剩下的8年幾乎全是舉步維艱?！辈讲骄o逼的債權(quán)人、不斷涌現(xiàn)的競爭者、嗷嗷待哺的員工共同織就了一張大網(wǎng)，逐漸將企業(yè)家自我束縛。企業(yè)家群體令人擔(dān)憂的健康狀況都跟這張大網(wǎng)有關(guān)，大網(wǎng)的名字叫？ “壓力”。

中歐國際工商學(xué)院助理教授王安智指出，壓力分為挑戰(zhàn)型壓力和障礙型壓力，“工作績效往往跟壓力類型而不是壓力程度關(guān)系更大?！碧魬?zhàn)型壓力是指由角色超負(fù)荷、時間限制、工作機(jī)會以及高責(zé)任等因素引起的壓力，“企業(yè)家肯定有壓力，但因為可以預(yù)期回報，判斷當(dāng)前投入與未來收獲是否相當(dāng)，會比較主動積極，有一種內(nèi)在激勵的感覺。它和目標(biāo)是正相關(guān)，往往挑戰(zhàn)型壓力越大，績效越好?！蓖醢仓钦f，“阻礙型壓力是指由角色沖突、角色模糊、組織流程、失業(yè)擔(dān)憂等帶來的壓力，為了不受傷害而不得不逃避或者用其他方法應(yīng)對，但總體來說，是消極的。它和目標(biāo)是負(fù)相關(guān)，阻礙型壓力越大，就越難以完成目標(biāo)?！?/p>

王安智以當(dāng)下為例，“比如說這次新冠病毒肺炎疫情，急劇增長的口罩需求對于口罩生產(chǎn)商而言是挑戰(zhàn)型壓力，得加班加點地工作；但對于患者劇增的醫(yī)院來說，就是一個阻礙型壓力了。而對于一些有預(yù)案措施和現(xiàn)金流比較好的企業(yè)來說，可能是一次彎道超車的機(jī)會?！?/p>

在王安智看來，不論是挑戰(zhàn)型壓力還是阻礙型壓力，兩者所面對的沖擊性事件本身并無改變，發(fā)生變化的是企業(yè)家的心態(tài)和視角，他列舉了三條方法，以使企業(yè)家更積極地應(yīng)對壓力：

建立“病識感” 病識感指培養(yǎng)自己對健康狀態(tài)的感知能力。完全的病識感指的是“患者知道自己生病，也愿意配合就醫(yī)”，這是得到有效治療的前提。企業(yè)家意識到阻礙型壓力越發(fā)巨大，而靠自己又難以進(jìn)行視角轉(zhuǎn)換時，承認(rèn)自己難以應(yīng)付并非軟弱的表現(xiàn)，反而更能幫助自己直面問題，尋求必要協(xié)助。病識感充足的人，才能在跌倒之后迅速爬起來。

轉(zhuǎn)變時間長短的視角 從短期視角優(yōu)先，轉(zhuǎn)為長期視角優(yōu)先，去看事件帶來的影響。比如重大行業(yè)危機(jī)發(fā)生的時候，短期而言一些廠家會非常艱難，但長期來說，正是因為這次危機(jī)，使后來的行業(yè)進(jìn)入者更為小心謹(jǐn)慎，不敢無端發(fā)起惡意的價格競爭。偏重關(guān)注短期時，著眼的是危機(jī)發(fā)生導(dǎo)致現(xiàn)金流、渠道和銷售等都會受到影響，甚至有倒閉的風(fēng)險，此時危機(jī)就更像是阻礙型壓力；但是從長遠(yuǎn)來看，可以看得見危機(jī)起到良幣驅(qū)逐劣幣的作用，并且使競爭更為有序，危機(jī)反而顯出挑戰(zhàn)型壓力的特質(zhì)。

轉(zhuǎn)變內(nèi)外的視角 從關(guān)注外界的變局，轉(zhuǎn)而關(guān)注內(nèi)在的成長。在困難發(fā)生時，比如說這次疫情瞬息萬變，讓很多企業(yè)家忙于應(yīng)對，但只有真能沉靜下來進(jìn)行思考、總結(jié)與學(xué)習(xí)的人，才能在意識到資金流不充裕、組織協(xié)調(diào)能力比較弱等缺點之后，找到突破方法，成為更好的我，在危機(jī)過后進(jìn)行自我突破。視角轉(zhuǎn)變后，阻礙型壓力也可以成為挑戰(zhàn)型壓力。

當(dāng)壓力降臨之后，企業(yè)家可以通過一些做法，轉(zhuǎn)變壓力類型，以更積極的姿態(tài)回應(yīng)壓力。但還有一些辦法，可以在日常中加以鍛煉?！霸谄綍r，企業(yè)家們要注重自我精進(jìn)和磨煉，把胸懷撐大、把能力加強(qiáng)。其實中國是有這種得天獨厚的優(yōu)勢的，因為滋養(yǎng)中國2000多年的儒家文化有著‘天將降大任于斯人也的文化傳統(tǒng)，這更有利于企業(yè)家們在面對困難時以一種更為宏大和樂觀的視角看問題，所以企業(yè)家們可以從傳統(tǒng)文化中汲取養(yǎng)分。”王安智接著說道：“另外還有一點，就是對堅毅特質(zhì)的培養(yǎng)，這種特質(zhì)是可以從非工作場景轉(zhuǎn)移到工作場景中的，比如精力、氣場等等，堅毅努力的性格更有助于抗住壓力，而比如像跑馬拉松、爬山等運動，對于塑造這種性格就很有幫助?！?/p>