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      以榜樣為光 化激情為翅

      2020-02-19 12:04:18吳瀟雪
      時代金融 2020年1期
      關(guān)鍵詞:個貸農(nóng)業(yè)銀行客戶經(jīng)理

      吳瀟雪

      有一束光芒在農(nóng)業(yè)銀行閃動,在我們身邊環(huán)繞,這種光亮叫榜樣;

      有一個情愫在我們心底跳動,在基層崗位閃光,這種情愫叫激情。

      它是風(fēng)雨無阻守樓盤時的執(zhí)著;

      它是加班加點(diǎn)做件時的動力;

      它是成功放款時上揚(yáng)的嘴角。

      有這樣一群人,耕耘基層,無怨無悔;

      正是他們,用無數(shù)個全年無休的堅守,詮釋著工作的熱血和激情;

      無論臺前幕后,給予他們的歡呼與掌聲從不應(yīng)當(dāng)吝嗇。

      他們,是新時代農(nóng)業(yè)銀行精神的踐行者;

      他們,就是雙龍支行個貸部。

      自2018年以來,隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行壓力加大,同業(yè)競爭加劇,支行個貸業(yè)務(wù)的發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。如何在新形勢下發(fā)展好個貸業(yè)務(wù),成為擺在團(tuán)隊面前的首要難題。這時,農(nóng)行個貸部門的負(fù)責(zé)人龐志娟,面對市場份額不斷下降的局面,憑著“寶劍鋒從磨礪出”的闖勁,主動作為,帶領(lǐng)隊伍以工匠之心、釘子精神,強(qiáng)化學(xué)習(xí),認(rèn)真鉆研。為了能更大程度地拓展市場份額,她放棄周末和節(jié)假日休息,親自到樓盤現(xiàn)場駐守。熟悉龐志娟的同事都知道,她每天包里總是備著胃藥和保溫杯,因為樓盤中午不休息,客戶也經(jīng)常集中前來簽約,為了不錯過任何一位潛在貸款客戶,吃飯的時間都是隨著客戶的情況而定,經(jīng)常是隨便吃兩口面包就繼續(xù)面簽客戶……

      有一次,她突發(fā)急性腸胃炎,整個人臉色慘白像泄了氣的氣球,而當(dāng)時已經(jīng)提前約好客戶來樓盤簽約,是個拓展業(yè)務(wù)線條的好機(jī)會,時間緊、任務(wù)重,其他客戶經(jīng)理趕來接替已來不及,看著周圍其他銀行的客戶經(jīng)理們,想著承諾給客戶的用心服務(wù),龐志娟咬緊牙、忍著痛,為如約而至的客戶辦理面簽,當(dāng)客戶簽下最后一個名字時,龐志娟的額頭上早已因為劇痛而布滿了汗水,就連客戶都看出來了她的不適,趕緊說:“你快去醫(yī)院看看吧,為了工作,也太拼了!”

      一份耕耘一份收獲。正憑著對工作的激情、對挑戰(zhàn)的迎難而上,龐志娟帶領(lǐng)員工為農(nóng)行個貸業(yè)務(wù)開辟出一條康莊大道?,F(xiàn)在的雙龍支行,已經(jīng)改變了原來僅依靠二手房中介的接單來源,拓展出江東、華夏、恒大等昆明幾個知名樓盤,有了合作良好的房地產(chǎn)公司項目!

      老井,團(tuán)隊里年齡最大的員工,2018年才轉(zhuǎn)崗到個貸部門擔(dān)任客戶經(jīng)理。原來從未接觸過個貸業(yè)務(wù),為了盡快熟悉業(yè)務(wù)知識,憑著“干一崗、愛一崗”的激情,從樓盤營銷到系統(tǒng)操作、從拓展業(yè)務(wù)到服務(wù)客戶,她以清零的心態(tài)開始新的技能學(xué)習(xí),午休時刻,辦公室門永遠(yuǎn)敞開著的,是她;華燈初上,辦公室里留下忙碌身影的,是她;住院期間帶病堅守在工作崗位上的,還是她。一年多里,她用工作中揮灑的汗水成就了精湛的業(yè)務(wù)能力。2019年暑期,是她的小孩參加高考的重要時刻,臨近考試,同事們都讓她好好休息兩天陪小孩高考,她卻打趣說道:“我對她最好的鼓勵就是以身作則,讓她看看,奮斗在工作崗位上的媽媽,最美麗?!?/p>

      小張,團(tuán)隊里年齡最小的員工,卻也是業(yè)務(wù)最為熟練的客戶經(jīng)理。房貸業(yè)務(wù)的特點(diǎn)決定了受理人員必須到售樓部現(xiàn)場做到“三親見”受理住房貸款,之后將貸款資料帶回行里錄件申報,這就會造成團(tuán)隊面臨工作量大、人手短缺的困繞。朝九晚五的五天制上班時間完全不能滿足實(shí)際工作的需求,在這種情況下,小張總是主動放棄休息時間,開啟白加黑、五加二的工作模式。

      在她的辦公桌上,貼著“無奮斗,不青春”的自我激勵。她總是對其他同事說:“你們都是有家室的人,所以也要有時間陪陪家里,我就不一樣了,我還是單身,農(nóng)行就是我男朋友?!彼?,不論是在吃飯、午休時,都可以看見她戴著耳機(jī)和客戶溝通交流;在下班后大家離開單位的走廊里,遇見她風(fēng)塵仆仆抱著一大堆檔案從樓盤趕回支行加班錄件的身影......

      也是她,憑借著對工作的激情,成為個貸團(tuán)隊里的業(yè)務(wù)小能手。從第一筆汽車分期,到第一筆家裝分期;從第一筆網(wǎng)捷貸,到第一筆信用金分期。幾乎每一次的新業(yè)務(wù)拓展都有她忙碌的身影,卻幾乎看不到她曾有過疲憊,相反,她總是充滿活力,像自帶光芒的小太陽,燃燒著自己,也點(diǎn)亮了身邊的我們。

      農(nóng)業(yè)銀行是一個大舞臺,同時也是一個課堂,它讓我們展示自己的才華,也教會了我們勇于承擔(dān)、敢于吃苦、積極向上。回顧農(nóng)業(yè)銀行恢復(fù)成立40周年艱辛曲折的歷程,老一輩農(nóng)行人堅守崗位、忠誠履職、無私奉獻(xiàn),為農(nóng)行事業(yè)發(fā)展做出不可磨滅的貢獻(xiàn)。歷史車輪滾滾向前,時代潮流浩浩蕩蕩,一個時代有一個時代的主題,一代人有一代人的青春。在“新時代”的今天,作為農(nóng)行青年,我們肩負(fù)“一代更比一代強(qiáng)”的青春責(zé)任,既要志存高遠(yuǎn),又要腳踏實(shí)地。

      以身邊奮斗在基層崗位上的普通同事為榜樣,反觀我們自身。曾經(jīng)的我們,或多或少覺得工作沒意思,很少感受工作成功的喜悅,還會偶爾產(chǎn)生倦怠情緒。感覺天天在忙碌,卻少了幾分充實(shí)與感動,工作缺少激情,稍遇困難便會打退堂鼓,不求有作為,就很難高質(zhì)量地完成工作,更難創(chuàng)造性地開展工作。

      但是,透過他們,身邊的榜樣們,

      我們看到了兢兢業(yè)業(yè),樂此不疲;

      我們看到了激情四溢,斗志昂揚(yáng)!

      是他們,點(diǎn)燃了激情之火!

      是他們,構(gòu)筑起農(nóng)行之魂!

      未來,我們將以榜樣為光,化激情為翅,

      用沸騰的熱血、滿腔的熱情共創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行燦爛的明天!

      作者供職于中國農(nóng)業(yè)銀行

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