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      淺析公共圖書館員信息素養(yǎng)的提升

      2020-02-22 12:21:45王雨露
      科技風(fēng) 2020年5期
      關(guān)鍵詞:信息素養(yǎng)公共圖書館館員

      王雨露

      摘 要:隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,人們對信息的需求越來越大,作為公共圖書館的專業(yè)館員,應(yīng)主動提高自身信息素養(yǎng),更好地滿足讀者的信息需求,實現(xiàn)公共圖書館的服務(wù)宗旨。本文指出提升館員信息素養(yǎng)的必要性,通過分析館員應(yīng)具備的信息素養(yǎng),提出建立可持續(xù)發(fā)展的信息素養(yǎng)培育機制、將信息素養(yǎng)納入館員日??己梭w系等具體措施,以期達到提升館員信息素養(yǎng)并提高工作效率的目的。

      關(guān)鍵詞:信息素養(yǎng);公共圖書館;館員

      中圖分類號:G250 文獻標(biāo)識碼:A

      1 信息素養(yǎng)相關(guān)理論

      信息素養(yǎng)(Information Literacy,IE)最早是由美國信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會主席保羅·澤考斯基(Paul Zurkowski)于1974年提出的,他將信息素養(yǎng)定義為“利用大量信息工具及主要信息資源使問題得到解答的技能”?!熬哂行畔⑺仞B(yǎng)的人,是指那些在如何將信息資源應(yīng)用到工作中這一方面得到良好訓(xùn)練的人?!盵1]信息素養(yǎng)是一個含義較為廣泛且不斷發(fā)展變化的綜合性概念,在不同時期人們對其定義也不盡相同,目前國內(nèi)外多數(shù)學(xué)者將信息素養(yǎng)定義為一種能力。在今天這個知識和信息快速發(fā)展的時代,信息素養(yǎng)已經(jīng)成為每個人必須具備的基本素質(zhì),也是信息社會對創(chuàng)新型人才最基本的素質(zhì)要求。作為公共圖書館的專業(yè)館員,除了要發(fā)揮好圖書館的主要職能,還應(yīng)具備較高的處理信息、運用信息的綜合能力。

      2 提升館員信息素養(yǎng)的必要性

      館員是圖書館事業(yè)發(fā)展的靈魂,館員的信息素養(yǎng)能力將直接影響圖書館事業(yè)的發(fā)展,成為圖書館建設(shè)和發(fā)展的決定性因素。具有良好信息素養(yǎng)的館員團隊,是公共圖書館發(fā)展的核心力量,在一定程度上決定了公共圖書館文獻信息服務(wù)的水平和質(zhì)量。公共圖書館的服務(wù)正處于由原來的向讀者提供館內(nèi)服務(wù)到不受時空限制的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的發(fā)展變化,這一變化要求館員必須學(xué)會應(yīng)對信息服務(wù)創(chuàng)新的驅(qū)動力量,在信息的獲取、加工、利用等過程中提高自身的技術(shù)水平和思想水平,不斷提高館員的信息素養(yǎng)已經(jīng)成為時代對公共圖書館專業(yè)館員的基本要求。

      3 公共圖書館員應(yīng)具備的信息素養(yǎng)

      3.1 具備敏銳的信息意識

      信息意識即人們對信息和信息問題的敏感程度,是對信息的捕捉、分析、判斷和吸收的自覺程度,它要求人們對信息有敏銳的感受力、持久的注意力和深刻的洞察力[2]。我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有些信息意識強的館員能夠未雨綢繆,臨危不亂地應(yīng)對工作中的各種突發(fā)問題,他們能夠從日常工作中發(fā)現(xiàn)有用的信息并對這些信息進行分析判斷,為讀者提供主動服務(wù),這類館員的信息素養(yǎng)較強。而館員信息意識的強弱從一定程度上也決定了圖書館信息服務(wù)水平的高低。讀者對什么樣的信息感興趣,想獲得什么樣的信息服務(wù),這些都是館員應(yīng)該提前考慮的問題。傳統(tǒng)圖書館重藏輕用,服務(wù)單一的管理模式已經(jīng)無法滿足信息時代對公共圖書館的要求,只有不斷提高館員的信息意識,才能跟上時代的步伐。

      3.2 具備廣泛的信息知識

      信息知識是人們在利用信息技術(shù)工具、拓展信息傳播途徑、提高信息交流效率過程中積累的認識和經(jīng)驗的總和,它是信息素養(yǎng)的基礎(chǔ),是進行各種信息行為的工具[1]。信息知識主要包括傳統(tǒng)的文化素養(yǎng)、信息的基本知識、現(xiàn)代信息技術(shù)知識及外語能力等。作為專業(yè)的圖書館員,除了要熟練掌握圖書情報學(xué)、目錄文獻學(xué)方面的基礎(chǔ)知識,我們還應(yīng)多涉獵其他學(xué)科知識,具備多元的知識結(jié)構(gòu),快速準(zhǔn)確地從浩如煙海的信息庫中挑選出有價值的信息,準(zhǔn)確地分析和判斷信息的質(zhì)量及其利用價值,在此基礎(chǔ)上依據(jù)自身掌握的圖書館專業(yè)知識,進一步了解讀者的信息需求,高效地為讀者提供其所需要的信息。

      3.3 具備熟練的信息能力

      信息能力即運用信息知識、信息技術(shù)和工具解決信息問題的能力。包括專業(yè)知識能力、信息檢索能力、信息組織能力、信息分析預(yù)測等能力[1]。公共圖書館館員應(yīng)具備良好的計算機操作和應(yīng)用能力、熟練的信息檢索能力、信息的搜集加工等能力。現(xiàn)在公共圖書館的工作多數(shù)都需要依賴計算機和網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用,公共圖書館正由傳統(tǒng)的文獻中心向現(xiàn)代化信息中心和知識中心轉(zhuǎn)變。讀者日益增長的信息需求和館員落后的信息能力之間的矛盾,已經(jīng)成為阻礙圖書館公共事業(yè)發(fā)展的重要因素。另一方面,讀者的信息需求越來越趨向于個性化、智能化、多樣化,館員只有不斷提高自己的信息能力,熟練掌握信息技術(shù)和信息檢索工具,用先進的信息技術(shù)武裝自己,才能成為新時代合格的圖書館員,這也是信息時代對館員提出的新挑戰(zhàn)。

      3.4 具備高尚的信息道德

      信息道德即在信息的采集、加工、存儲、傳播和利用等信息活動的各個環(huán)節(jié)中,用來規(guī)范其間產(chǎn)生的各種社會關(guān)系的道德意識、道德規(guī)范和道德行為的總和[1]。信息道德并不是依靠國家的法律法規(guī)來強制執(zhí)行,而是靠社會輿論、傳統(tǒng)習(xí)俗等,讓人們形成一定的信念、價值觀和個人習(xí)慣,使人們通過自己的判斷來規(guī)范自己的信息行為。公共圖書館館員應(yīng)在工作中嚴(yán)格遵守信息道德標(biāo)準(zhǔn),自覺抵制并消除有害信息的干擾與侵蝕,為廣大讀者提供積極、健康、科學(xué)、合法的有用信息。只有具備良好的信息道德,才能使信息得到更有效的傳遞和利用,更好地發(fā)揮信息的功能和作用[3]。公共圖書館員應(yīng)具備的四項信息素養(yǎng)是相互聯(lián)系不可分割的統(tǒng)一整體,信息意識是前提,它決定了一個人能否意識到用信息或信息技術(shù);信息知識是基礎(chǔ),掌握信息知識是做好圖書館工作的基礎(chǔ)和前提;信息能力是核心,它決定能不能把想到變?yōu)樽龅?、做?信息道德則是保證,它決定在做的過程中能不能遵守信息道德規(guī)范,且合乎信息倫理。

      4 提升館員信息素養(yǎng)的途徑及策略

      公共圖書館作為信息和知識的倉儲中心,只有不斷提升館員的信息素養(yǎng),他們才能從海量無序的信息庫中迅速提取、處理、加工信息,為讀者提供所需信息,進而為讀者提供高價值的知識服務(wù)和具備專業(yè)素養(yǎng)的學(xué)科服務(wù)。提升館員的信息素養(yǎng),可從以下幾方面著手:

      4.1 提高館員對信息素養(yǎng)重要性的認識

      隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用,公共圖書館不斷加強數(shù)字資源館藏建設(shè),圖書館員作為館內(nèi)信息資源的組織者和傳播者,館員的信息素養(yǎng)關(guān)系到圖書館的服務(wù)水平和讀者利用圖書館的水平,是推動公共圖書館可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。只有不斷地增強館員的信息意識,廣大館員才會重視自身信息素養(yǎng)的提升。然而,信息素養(yǎng)的提升不是一朝一夕就能完成的,需要長期的教育和培養(yǎng),并在工作和學(xué)習(xí)中通過對信息的認識和利用,潛移默化地得以加強。這就要求,公共圖書館員首先要提高自身的信息覺悟,在業(yè)務(wù)工作中能夠敏銳地捕捉到有價值的信息,從海量信息源中獲取所需的有用信息。其次,館員要不斷更新自身的信息觀念,與時俱進,適應(yīng)信息技術(shù)的不斷革新與發(fā)展。再次,館員要不斷增強自身的信息意識,具備敏銳的信息意識,掌握信息技術(shù)的發(fā)展趨勢,快速地應(yīng)對信息的發(fā)展變化[4]。

      4.2 樹立終身學(xué)習(xí)理念

      現(xiàn)在的公共圖書館一般化輔助性的崗位逐漸減少,專業(yè)的、技術(shù)性強的崗位不斷增加,它需要多學(xué)科、多門類、全方位的立體化復(fù)合型人才,館員如果沒有相應(yīng)的信息素養(yǎng)則很難滿足崗位需求,它要求公共圖書館員借助各種學(xué)習(xí)資源,如書刊、電子出版物、互聯(lián)網(wǎng)、聯(lián)機數(shù)據(jù)庫資源等不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與研究,學(xué)會搜集信息、組織信息,并在查找信息、處理信息、評價信息等一系列過程中,不斷地提高自身的專業(yè)水平和信息素養(yǎng),逐步成為獨立、自主的學(xué)習(xí)者。館員要善于自學(xué),不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu),在圖書館的日常業(yè)務(wù)工作中做到干中學(xué)、學(xué)中干,不僅要精通圖書館專業(yè)理論知識,掌握相關(guān)的信息知識與技術(shù),分析和研究讀者的信息需求,學(xué)習(xí)應(yīng)用信息解決實際問題的方法,還應(yīng)對各種網(wǎng)絡(luò)信息資源的采集、整理、評價、檢索手段等全面掌握,針對讀者查詢問題的具體要求和特點,選擇合適的工具來解決實際問題,樹立終身學(xué)習(xí)的工作理念。

      4.3 建立可持續(xù)發(fā)展的信息素養(yǎng)培育機制

      信息素養(yǎng)的培育是一個長期的、系統(tǒng)性的工程,不僅需要館員自身的努力,也離不開政府和公共圖書館領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。信息環(huán)境下,公共圖書館的生存和發(fā)展,離不開大批信息意識強、信息能力高的專業(yè)館員隊伍。一方面,圖書館領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視其館員信息素養(yǎng)的培育,為其搭建信息素養(yǎng)培育的平臺,創(chuàng)造有利于信息素養(yǎng)培育的環(huán)境和運行機制,通過建立分層分類培育模式,將信息素養(yǎng)的培育貫穿于整個圖書館日常業(yè)務(wù)工作中,讓館員通過工作實踐逐步提高自己的信息素養(yǎng)水平[5]。另一方面,可以借鑒國內(nèi)外圖書館的先進實施方案,制定出符合本館實際的、切實可行的館員信息素養(yǎng)評價體系或考核標(biāo)準(zhǔn),將信息素養(yǎng)融入到日常的業(yè)務(wù)工作中,從信息意識、信息知識、信息能力和信息道德等方面進行評價或考核,采用適當(dāng)?shù)莫剟畲胧┘ぐl(fā)館員的學(xué)習(xí)熱情,激發(fā)館員自覺主動提高信息素養(yǎng)。

      4.4 將信息素養(yǎng)納入館員日??己梭w系中

      館員信息素養(yǎng)的高低直接關(guān)系到公共圖書館對外服務(wù)水平,公共圖書館應(yīng)開設(shè)信息技術(shù)相關(guān)課程的學(xué)習(xí),根據(jù)館員實際水平制定出符合本館實際的培訓(xùn)內(nèi)容及考核標(biāo)準(zhǔn)。一方面,要考核館員對信息知識的掌握情況,以及對信息搜集、整理、傳遞、加工等方面的能力,這些是數(shù)字圖書館時代館員做好信息服務(wù)工作的基礎(chǔ)和前提。另一方面,要對館員運用信息技術(shù)解決實際問題的能力進行考核,提高館員在工作中的集體協(xié)作意識。再者,要提高館員信息素養(yǎng),應(yīng)重點考核館員的信息化業(yè)務(wù)素養(yǎng),提高館員學(xué)習(xí)圖書館相關(guān)信息技術(shù)的積極性與主動性,在一定程度上促進館員自身對新技術(shù)的學(xué)習(xí)需求,通過圖書館日常業(yè)務(wù)考核的方式促使館員不斷提高自身的信息技能素養(yǎng),以促進公共圖書館的發(fā)展,順應(yīng)信息現(xiàn)代化發(fā)展的趨勢[6]。

      5 結(jié)語

      隨著信息時代的到來,公共圖書館的服務(wù)日益呈現(xiàn)寬泛化、多樣化、專業(yè)化等特征,同時對館員的信息素養(yǎng)提出了新要求,為了適應(yīng)時代趨勢及公共圖書館的可持續(xù)發(fā)展要求,館員應(yīng)主動融入信息時代,確立信息意識,不斷提升自己的信息素養(yǎng),為圖書館事業(yè)的發(fā)展做出貢獻。

      參考文獻:

      [1]陳泉,郭利偉.信息素養(yǎng)與信息檢索[M].北京:清華大學(xué)出版社,2017.

      [2]張秀芬.論高校圖書館員的信息素養(yǎng)[J].甘肅科技縱橫,2015(11):53-54.

      [3]張建軍.論高校圖書館員信息素養(yǎng)的培育與提升[J].圖書館工作與研究,2015(10):30-31.

      [4]張銀芝.高校圖書館員信息素養(yǎng)研究[J].科技信息,2012(35):47.

      [5]王旭.信息時代大學(xué)圖書館員信息素養(yǎng)的培養(yǎng)與提升[J].圖書情報工作,2012(1):322.

      [6]文艷.數(shù)字圖書館對館員信息素養(yǎng)的要求及提升途徑[J].科技傳播,2016(2):62.

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