(江蘇省泰州市人民醫(yī)院 江蘇 泰州 225300)

任何組織謀求發(fā)展的關(guān)鍵在于人才，這是社會(huì)共識(shí)，更是醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的共識(shí)。隨著醫(yī)學(xué)分科的細(xì)化，很多醫(yī)生對(duì)本學(xué)科以外的知識(shí)涉獵不足，加之醫(yī)療工作繁重，不同學(xué)科人才之間缺乏溝通交流，但醫(yī)學(xué)是對(duì)人體和疾病整體研究的學(xué)科，醫(yī)院可以借助于科技檔案數(shù)據(jù)，搭建不同學(xué)科人才的信息交流共享平臺(tái)，以推動(dòng)多學(xué)科的聯(lián)合發(fā)展，最終達(dá)到醫(yī)療水平的整體提升。

一、綜合醫(yī)院多學(xué)科人才合作發(fā)展現(xiàn)狀

隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴(kuò)大，醫(yī)療服務(wù)需求尤其是高質(zhì)量服務(wù)需求的不斷增長(zhǎng)，各醫(yī)院都高度重視人才工作，在招才、引才、培才工作不斷加大投入[1]。然而各學(xué)科人才特別是高層次人才，長(zhǎng)期以來(lái)處于單打獨(dú)斗的狀態(tài)，未能形成有效合力。究其原因，主要是醫(yī)院人員種類繁多，醫(yī)院對(duì)員工、以及員工相互之間了解較少，無(wú)法在院級(jí)層面上建立一個(gè)合理有效的供人才溝通交流的信息平臺(tái)。

實(shí)踐證明，良好的溝通對(duì)于任何群體和組織的工作都十分的重要，尤其對(duì)于知識(shí)層次較高的人群，有效的溝通交流能夠極大的激發(fā)他們的協(xié)作力和創(chuàng)造力。而溝通的前提是數(shù)據(jù)體系的支撐，因此借助于科技人才檔案數(shù)據(jù)系統(tǒng)，搭建高層次人才信息交流平臺(tái)形成常態(tài)化機(jī)制，能夠很好的為人才的才能施展服務(wù)[2]，為醫(yī)院更好的管理人才服務(wù)，為本地區(qū)衛(wèi)生健康服務(wù)。

二、以科技檔案數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)搭建多學(xué)科人才信息交流平臺(tái)的必要性

根據(jù)梅奧的霍桑試驗(yàn)我們得到啟示，員工工作效率的提高不僅僅來(lái)自于物質(zhì)上的滿足，而給與員工更高的關(guān)注度和責(zé)任能夠在很大程度上提高其工作積極性和組織認(rèn)同度。大型綜合醫(yī)院同時(shí)承擔(dān)著醫(yī)療、科研和教學(xué)三大任務(wù)，醫(yī)院規(guī)模大、員工人數(shù)多、分科數(shù)量多。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和硬件設(shè)備，建立人才的科技檔案數(shù)據(jù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)不同學(xué)科人才之間的信息共享，促進(jìn)醫(yī)院資源的有機(jī)整合[3]。

搭建多學(xué)科不同層次人才的信息交流平臺(tái)，可以使不同學(xué)科人才之間、各類人才與醫(yī)院各行政職能部門、學(xué)科人才與醫(yī)院管理層之間進(jìn)行有效溝通，營(yíng)造崇尚協(xié)作、加強(qiáng)溝通、良性競(jìng)爭(zhēng)、相互借鑒的良好醫(yī)院文化氛圍，增加優(yōu)秀人才的歸屬感與忠誠(chéng)度[4]。而以科技檔案數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，則可以了解不同學(xué)科、不同層次人才的科研基礎(chǔ)和合作意向，加強(qiáng)學(xué)科聯(lián)合發(fā)展，促進(jìn)科研和臨床水平的提高。

三、搭建多學(xué)科人才交流平臺(tái)需要注意的幾個(gè)問(wèn)題

(一)多學(xué)科人才交流的問(wèn)題和原因

目前綜合醫(yī)院多學(xué)科人才之間的交流，主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題：一是員工總數(shù)多，沒(méi)有科技檔案數(shù)據(jù)系統(tǒng)的支撐，人才之間缺少基本信息了解途徑。二是不同學(xué)科、不同層次人才之間缺乏積極廣泛的交流。三是未能及時(shí)讓各類人才接受和融入到醫(yī)院文化中來(lái)，缺乏組織認(rèn)同感。

(二)搭建多學(xué)科人才交流平臺(tái)擬解決具體問(wèn)題

一是通過(guò)科技檔案數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)，技術(shù)運(yùn)用、數(shù)據(jù)分析、信息共享等手段，搭建開放的共享平臺(tái)，將人力資源所需要的的信息實(shí)現(xiàn)共享，去中介化，提高組織效能，讓不同人才平等對(duì)稱地得到大家的信息，實(shí)現(xiàn)多學(xué)科人才精準(zhǔn)對(duì)接[5]。

二是通過(guò)搭建多個(gè)信息交流平臺(tái)，增加不同學(xué)科人才溝通頻次，起到互通有無(wú)增進(jìn)凝聚力的作用。拓寬信息上下傳遞的管路，提升信息傳遞速率，通過(guò)實(shí)時(shí)更新的科技檔案數(shù)據(jù)系統(tǒng)，使管理層實(shí)時(shí)掌握各類人才的最新成果和學(xué)術(shù)動(dòng)向，促進(jìn)多學(xué)科融合發(fā)展，打造優(yōu)勢(shì)學(xué)科群。

四、搭建多學(xué)科人才交流平臺(tái)的工作要點(diǎn)

(一)建立科技檔案數(shù)據(jù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)多學(xué)科人才精準(zhǔn)對(duì)接

為做好綜合醫(yī)院人才的分類培養(yǎng)，分層開發(fā)，醫(yī)院要建立人才信息甄別制度，建立一套完整的反映人才能力素質(zhì)與醫(yī)院發(fā)展要求相匹配的綜合認(rèn)知體系，通過(guò)對(duì)科技人才檔案數(shù)據(jù)庫(kù)的完善，了解多學(xué)科人才的個(gè)性化需求，使每一類型的人才能夠選擇的一個(gè)適合自己的最優(yōu)類別，從而將不同層次、不同能力的人才區(qū)分開來(lái)?？萍既瞬艡n案數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)包括醫(yī)院各類人才的受教育程度、職稱和工作業(yè)績(jī)、科研能力及教學(xué)水平、人際關(guān)系等一系列因素，醫(yī)院根據(jù)發(fā)展要求分別設(shè)定不同的權(quán)重，綜合評(píng)分[6]。把綜合評(píng)分分成相應(yīng)檔次，對(duì)每一檔次的人才做進(jìn)一步甄別，為實(shí)現(xiàn)多學(xué)科人才精準(zhǔn)對(duì)接提供基礎(chǔ)。

(二)發(fā)放人才調(diào)研問(wèn)卷，了解各類人才合作意向

前期先設(shè)計(jì)人才調(diào)查表，并根據(jù)調(diào)查表做出詳細(xì)的分析。為提高應(yīng)答率降低調(diào)查成本，調(diào)研可以采用線上調(diào)查的方式，對(duì)醫(yī)院各類別各層次的人才進(jìn)行詳盡情況調(diào)查(尤其是高層次人才)，內(nèi)容主要涉及臨床、科研、教學(xué)以及生活等方面。針對(duì)性的設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷對(duì)人才對(duì)科研發(fā)展意向、及其遇到的各類問(wèn)題和對(duì)醫(yī)院各方面工作的意見(jiàn)建議收集起來(lái)并進(jìn)行匯總，了解各類人才的跨學(xué)科合作意向。

(三)利用互聯(lián)網(wǎng)信息溝通的便捷性，開辟線上溝通渠道。

以科技檔案數(shù)據(jù)和調(diào)研結(jié)果為基礎(chǔ)，充分利用微信、QQ、釘釘?shù)壬缃卉浖?，將有相似性科研基礎(chǔ)和合作意向的多學(xué)科人才單獨(dú)若干個(gè)功能有所區(qū)別的交流群，用來(lái)探討學(xué)術(shù)、病例相關(guān)問(wèn)題，可以定期邀請(qǐng)相關(guān)專家進(jìn)行線上案例分析，開展學(xué)術(shù)報(bào)告；借助互聯(lián)網(wǎng)匿名手段，使溝通雙方實(shí)現(xiàn)無(wú)顧慮交流進(jìn)而打破情感局限知無(wú)不言言無(wú)不盡，使收集者在極短時(shí)間內(nèi)可以收集到最真實(shí)且最具價(jià)值的信息。通過(guò)采用線上線下聯(lián)動(dòng)的模式實(shí)現(xiàn)全天候的信息溝通。使得溝通不受限于時(shí)間、空間，并且使溝通痕跡得以完全的保留。

(四)多種形式開展高層次人才線下互動(dòng)

將高層次人才以“論壇”的形式聚集起來(lái)，定期開展多學(xué)科人才交流座談會(huì)，增進(jìn)彼此了解的同時(shí)建立長(zhǎng)期協(xié)作的關(guān)系，打破各學(xué)科間的隔閡，使參與者所掌握的各學(xué)科知識(shí)在這個(gè)“論壇”里能夠相互吸收、相互加成，進(jìn)而產(chǎn)生新的思維方式、更加有利于各學(xué)科取長(zhǎng)補(bǔ)短。及時(shí)更新人才科技檔案數(shù)據(jù)系統(tǒng)，對(duì)階段性的項(xiàng)目成果進(jìn)行跟蹤并請(qǐng)相關(guān)專家給予現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。

開展若干次專題性戶外拓展活動(dòng)，通過(guò)創(chuàng)建良好的溝通環(huán)境、豐富多樣的拓展活動(dòng)，讓高層次人才特別是新進(jìn)院者能夠盡快融入醫(yī)院，接受醫(yī)院文化的熏陶，使之產(chǎn)生文化認(rèn)同并將自己的職業(yè)生涯與醫(yī)院的發(fā)展結(jié)合起來(lái)。

五、小結(jié)

通過(guò)借助人才科技檔案數(shù)據(jù)管理，甄別多學(xué)科有合作意向的人才群體，有針對(duì)性的搭建多學(xué)科人才信息交流平臺(tái)，可以在跨學(xué)科人才之間、各類人才與醫(yī)院管理者之間架起一座信息溝通的橋梁，拓寬醫(yī)院科研人員思路，使醫(yī)院的整體科研水平、技術(shù)水平將持續(xù)增長(zhǎng)。