解放思想 改革創(chuàng)新
——圖書館工作的提升點(diǎn)

張 琳

（山東交通學(xué)院，山東 濟(jì)南 250023）

2019年至2020年第二學(xué)期，國家教委通知，各大學(xué)院校寒假延長，致使教師未能到校進(jìn)行授課，學(xué)生未能返校進(jìn)行學(xué)習(xí)，在這個(gè)特殊時(shí)期，我們?nèi)熒e極響應(yīng)國家教委的號(hào)召，積極行動(dòng)，采取各種措施，克服困難，通過網(wǎng)絡(luò)、通信等手段，很好地完成了各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)和科研計(jì)劃，以下我們將論證一下，在2020年，我們作為高校圖書館如何去應(yīng)對特殊時(shí)期，在工作中如何尋求新的提升點(diǎn)。

2020年的上半年，學(xué)院本著既要保障師生的人身安全，又要保障教學(xué)計(jì)劃的正常進(jìn)行的原則，采取了網(wǎng)絡(luò)課程教育方式，就是教師居家授課，學(xué)生居家聽課，科研人員居家工作的形式，充分利用物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，完成教學(xué)計(jì)劃和科研任務(wù)。在畢業(yè)生畢業(yè)的工作中，也充分利用網(wǎng)絡(luò)，采取云服務(wù)，云畢業(yè)，簡化手續(xù)，減免各項(xiàng)滯納金等形式，充分做好畢業(yè)生辦理離校手續(xù)的各項(xiàng)工作。

面臨這個(gè)特殊時(shí)期，我們圖書館全體館員，在館領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極響應(yīng)學(xué)院各項(xiàng)號(hào)召，解放思想，努力工作，開動(dòng)腦筋，改革創(chuàng)新，將圖書館的各項(xiàng)工作做到實(shí)處，并開辟圖書館工作中新的提升點(diǎn)。下面將對以上觀點(diǎn)進(jìn)行論述。

1 精準(zhǔn)定位，立足學(xué)院學(xué)科建設(shè)需求，為人才培養(yǎng)，教學(xué)科研服務(wù)

圖書館是為高校學(xué)科建設(shè)，高校人才培養(yǎng)和教學(xué)科研服務(wù)提供文獻(xiàn)資料服務(wù)和文獻(xiàn)信息的情報(bào)中心，是高校教學(xué)科研不可或缺的一部分。雖然如此，但它并不是教學(xué)一線的教學(xué)部門，也不是學(xué)院有著管理職責(zé)的職能部門，不是擔(dān)負(fù)著服務(wù)總管的后勤部門，更不是能夠年上交百萬利潤的產(chǎn)業(yè)實(shí)體，它只是為學(xué)院教學(xué)科研提供信息資源的文獻(xiàn)信息情報(bào)中心。立足學(xué)院的學(xué)科建設(shè)需求，為學(xué)院的人才培養(yǎng)和教學(xué)科研服務(wù)，是我們最根本的立足之本。只有提升找準(zhǔn)自己的位置，順應(yīng)高校改革的發(fā)展趨勢，不斷地實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)的轉(zhuǎn)型，才能更大限度地發(fā)揮自身的優(yōu)勢，提供更優(yōu)質(zhì)的文獻(xiàn)信息，更有效地提升圖書館的各項(xiàng)工作，從而提高教師學(xué)生對我們圖書館的認(rèn)知度，最終贏得學(xué)院對圖書館的認(rèn)可。

2 摸清家底，梳理館藏，實(shí)現(xiàn)館藏資源優(yōu)化管理

作為圖書館的館員，首先要把自己的館藏資源，包括紙質(zhì)版資源和電子資源，搞搞清楚，做到心中有數(shù)，才能夠更好地管理這些館藏，優(yōu)化這些館藏，利用這些館藏，最終更好地服務(wù)于讀者。對于流通閱覽部而言，借此契機(jī)，針對紙質(zhì)版的圖書館藏，去認(rèn)真地梳理一下，將長時(shí)間不流通，超過使用時(shí)效，以及副本量大的圖書進(jìn)行下架打包，將架上擁擠的圖書進(jìn)行倒架，以達(dá)到架上圖書的整齊，架上圖書的結(jié)構(gòu)的合理配置，為今后新書的上架打好基礎(chǔ)，這是我們圖書館書庫的基礎(chǔ)工作。

另外，我們可以繼續(xù)沿用圖書館學(xué)科館員制度，針對性的對接各二級(jí)學(xué)院，為他們提供專業(yè)性的文獻(xiàn)信息服務(wù)，提供圖書的預(yù)借服務(wù)，定期采取采訪或調(diào)查表形式，了解讀者對圖書和服務(wù)的需求，針對性的采購圖書和跟蹤服務(wù)，真正做到以讀者的需求為中心，合理配置館藏，提升我們信息資源服務(wù)的質(zhì)量。

最后，流通部門還要定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，不但要有數(shù)據(jù)上的統(tǒng)計(jì)，更重要的是要有強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)比對和文字性分析，比如，本期圖書借閱量與上期圖書借閱量的對比，必須進(jìn)行數(shù)據(jù)加文字性的分析；專業(yè)圖書中，本期哪類圖書借閱量第一，哪類圖書借閱量最末，必須進(jìn)行數(shù)據(jù)及文字性的分析；等等。這樣做有利于我們從數(shù)據(jù)分析中獲取讀者的文獻(xiàn)信息需求方向，便于合理采購，優(yōu)化館藏，調(diào)整我們的工作方向和服務(wù)的側(cè)重點(diǎn)。

3 轉(zhuǎn)變思想，以讀者需求為中心，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)

之前，我館只是根據(jù)自己的采購計(jì)劃，進(jìn)行圖書采購，進(jìn)行館藏的配置，讀者的需求，我們沒有真正的考慮進(jìn)去，圖書館只是權(quán)威性地提供館藏資源，坐等讀者來館借書，這種服務(wù)方式是被動(dòng)性服務(wù)。

由于特殊原因，教師和學(xué)生居家進(jìn)行教學(xué)和學(xué)習(xí)，完全沒有進(jìn)館借閱學(xué)習(xí)的可能，這對我們的圖書館工作，提出了新的要求，不僅要考慮到讀者的需求，更要求圖書館的服務(wù)，不僅僅在館內(nèi)進(jìn)行，而且要走出圖書館，變被動(dòng)性服務(wù)為主動(dòng)性服務(wù)。2020年至2021年的第一學(xué)期，針對整個(gè)學(xué)院開學(xué)，學(xué)生返校學(xué)習(xí)的形勢，圖書館領(lǐng)導(dǎo)提出的圖書預(yù)借方案，此方案提得非常及時(shí)和正確，就是讀者通過圖書預(yù)借功能，將館內(nèi)圖書進(jìn)行預(yù)借，然后工作人員將其所預(yù)借的圖書，放置于讀者指定區(qū)域或地點(diǎn)，由讀者自行取走；也可以將圖書送到讀者手中，方便讀者進(jìn)行借閱。這種服務(wù)方式，正是將我館的工作由館內(nèi)推向了館外，變被動(dòng)型服務(wù)為主動(dòng)性服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了圖書館服務(wù)的轉(zhuǎn)型，為圖書館的工作找到了新的增長點(diǎn)，

近幾年，隨著高校的教學(xué)科研的需求增加，物聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)的發(fā)展，讀者對信息需求的質(zhì)量和及時(shí)性的有了更高的需求，這就要求圖書館信息資源的存儲(chǔ)量暴漲，對圖書館電子資源配置和服務(wù)提出了更高的要求。由于電子資源不受空間和時(shí)間的限制，任何地點(diǎn)，任何時(shí)間，都能查詢到自己所需的文獻(xiàn)信息，在這個(gè)特殊時(shí)期發(fā)揮了相當(dāng)重要的作用，充分體現(xiàn)出了它的優(yōu)越性。2016年來，我館電子資源的配置，在穩(wěn)步發(fā)展的情況下，略有增長，2020年，我館計(jì)劃電子資源的購置量在去年基礎(chǔ)上提高20%，這是建館以來，電子資源購置數(shù)量最多的一年。

4 讀者文獻(xiàn)信息的素養(yǎng)教育，圖書館的智能化建設(shè)

我們在注重館員自身素養(yǎng)的加強(qiáng)，和館員知識(shí)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化的同時(shí)，有必要對讀者進(jìn)行圖書館及文獻(xiàn)信息的素養(yǎng)教育，即新生的入館教育，圖書館的檢索課程等等，今年由于特殊原因，針對2020級(jí)的新生，我們采取在圖書館平臺(tái)制作電子課件，供讀者自行學(xué)習(xí)，還通過圖書館網(wǎng)站，搞了一些新生入館知識(shí)有獎(jiǎng)答題等活動(dòng)，從而避免集中大課堂的講座，效果也是不錯(cuò)的。我們在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)，有些讀者入館后，對圖書館的借書流程，電子資源的查詢和利用功能，圖書的檢索功能，圖書館的相關(guān)管理制度，根本就很陌生，這樣不利于他們更好地利用圖書館，也為圖書館的管理工作帶來不必要的麻煩。加強(qiáng)讀者的素養(yǎng)教育，培養(yǎng)讀者文獻(xiàn)信息的博取能力，培養(yǎng)讀者遵章守紀(jì)的良好意識(shí)，也是我們的一項(xiàng)工作。

未來的高校圖書館，我們將加大圖書館的智能化建設(shè)，比如自助圖書借還機(jī)器，自動(dòng)上架機(jī)器人，更加快速精準(zhǔn)的圖書檢索機(jī)器，圖書盤點(diǎn)機(jī)器人等等。通過智能化建設(shè)，能夠 提高圖書館整體的工作效率，為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的文獻(xiàn)信息資源服務(wù)，同時(shí)也為讀者提供智能化服務(wù)的享受和樂趣。

綜上所述，在全體館員共同解放思想，努力工作，改革創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，高校圖書館在今年的特殊期間，發(fā)揮著其特殊的作用，圖書館的工作不僅沒有受到的影響，反而通過提供一些特殊的服務(wù)，找到了工作中的提升點(diǎn)，充分發(fā)揮了圖書電子資源的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)了高校圖書館服務(wù)更好的轉(zhuǎn)型，從而更有效地為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為學(xué)院的教學(xué)科研提供更強(qiáng)有力的信息資源。