葉青青，劉 娟，張曉靜

（1.浙江大學(xué)蘇州工業(yè)技術(shù)研究院，江蘇蘇州 215163；2.浙江大學(xué)工業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)化研究院，浙江杭州 310028）

1 研究背景

黨的十九大和中央經(jīng)濟工作會議指出，“我國經(jīng)濟已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，推動高質(zhì)量發(fā)展是當(dāng)前和今后一個時期確定發(fā)展思路、制定經(jīng)濟政策、實施宏觀調(diào)控的根本要求。”

江蘇省政府歷來重視以創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展為導(dǎo)向，通過人才帶動創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，引領(lǐng)經(jīng)濟由高增長速率轉(zhuǎn)變?yōu)楦哔|(zhì)量發(fā)展。近年來，江蘇省委、省政府先后發(fā)布了《江蘇省“十三五”人才發(fā)展規(guī)劃》《江蘇省中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020）》《關(guān)于聚力創(chuàng)新深化改革打造具有國際競爭力人才發(fā)展環(huán)境的意見》《關(guān)于加快推進產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新中心和創(chuàng)新型省份建設(shè)若干政策措施》和《關(guān)于深化項目評審、人才評價、機構(gòu)評估改革的實施方案》等政策及文件。江蘇省是產(chǎn)業(yè)與人才大省，截至2018年年底，江蘇省擁有人才資源總量超過1 000萬人，全省“兩院”院士總數(shù)達100人，位居全國省份第一，入選國家“千人計劃”近800人，位居全國前列［1］。當(dāng)前，如何充分發(fā)揮江蘇人才尤其是人才集群優(yōu)勢，以人才（集群）促進創(chuàng)新，以創(chuàng)新帶動產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展，已經(jīng)引起社會各界和政府的高度重視?；诮K人才基數(shù)大、科技行業(yè)貢獻率高的特征，構(gòu)建江蘇省內(nèi)各領(lǐng)域科技行業(yè)領(lǐng)軍人才集聚的社群勢在必行。因此，如何更好地推動江蘇省內(nèi)各中小企業(yè)科技領(lǐng)軍人才社群的設(shè)立與發(fā)展，已經(jīng)成為創(chuàng)新驅(qū)動高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵問題之一。

2 社群現(xiàn)狀

2.1 社群定義

馬克思恩格斯選集中曾提到，人的本質(zhì)不是單個人所固有的抽象物，在其現(xiàn)實性上，它是一切社會關(guān)系的總和［2］。社群是基于信任感，以共同的價值觀和目標利益而聚集用戶的相對固體的群體及社會關(guān)系的總稱。基于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的共同興趣和利益目標，中小企業(yè)科技領(lǐng)軍人才群體成立意味著企業(yè)中堅力量的匯聚，是全面提升企業(yè)自主創(chuàng)新實力和綜合競爭力、推動地方經(jīng)濟社會更高質(zhì)量發(fā)展的重要力量［3］。

2.2 江蘇省中小型企業(yè)家社群發(fā)展情況

江蘇省企業(yè)規(guī)模多數(shù)仍停留在中小型階段，對于中小型企業(yè)，面臨著起點低、起步慢、資源少的現(xiàn)狀，而各類中小型企業(yè)家社群主要面臨以下3方面的突出問題。

2.2.1 資源對接不充分

目前，博商、黑馬會等成熟社群在江蘇均設(shè)有分會，此類社群通常具有高影響力，會員積極性和參與度較高。然而，其在與地方政府合作、高校資源對接方面相對缺乏，對接面仍存在一定局限性。

2.2.2 服務(wù)體系不完善

目前，江蘇省面向中小型企業(yè)家的培訓(xùn)班、研修班不勝枚舉，而針對江蘇地區(qū)科技型中小型企業(yè)家的社群稀缺。類似“研修班”“沙龍”“總裁班”等人才交流平臺由于缺乏中小型企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)全方位服務(wù)體系，往往缺乏持續(xù)性和穩(wěn)定性。

2.2.3 合作機制不暢通

近年來，激烈的市場競爭壓力使得江蘇地區(qū)中小企業(yè)創(chuàng)新意識和能力普遍不強，對合作協(xié)同創(chuàng)新的主動性和積極性較為欠缺。廣大中小企業(yè)通常研發(fā)投入有限，期望合作的項目傾向于投入少、風(fēng)險低、周期短、見效快。因此，難以與外部機構(gòu)建立長期性、戰(zhàn)略性的合作關(guān)系。

3 研究院構(gòu)建中小企業(yè)科技領(lǐng)軍人才社群的實踐——“太湖群鷹匯”

浙江大學(xué)蘇州工業(yè)技術(shù)研究院成立于2011年4月，由浙江大學(xué)與蘇州高新區(qū)管委會共同建設(shè)，是浙江大學(xué)在蘇州設(shè)立的獨立事業(yè)法人單位。經(jīng)過8年多的建設(shè)，研究院已基本成為集技術(shù)研發(fā)、科技咨詢、科技培訓(xùn)、科技孵化、產(chǎn)業(yè)培育為一體的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)大平臺。聚焦“大健康”與“信息技術(shù)與智能制造”兩大領(lǐng)域，研究院已建成13個研究中心和10個聯(lián)合研發(fā)中心，為企業(yè)提供了高水平的雙創(chuàng)平臺。成立至今，累計引進和培育國家、省市區(qū)級領(lǐng)軍人才54位，孵化科技企業(yè)76家，院企聯(lián)合攻關(guān)完成產(chǎn)業(yè)技術(shù)400多項，深入助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，社會經(jīng)濟效益超百億元；累計服務(wù)企業(yè)2 000余家，培訓(xùn)雙創(chuàng)人才近4 000人，全方位提升了企業(yè)家的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。研究院持續(xù)強化公共服務(wù)能力建設(shè)，先后獲批為國家級國家技術(shù)轉(zhuǎn)移示范機構(gòu)、國家博士后科研工作站、國家科技企業(yè)孵化器、江蘇省產(chǎn)學(xué)研重大創(chuàng)新載體、中國孵化器50強、浙江大學(xué)工業(yè)技術(shù)研究院繼續(xù)教育蘇州基地、江蘇省中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺、江蘇省產(chǎn)業(yè)人才培訓(xùn)基地，蘇州市科技創(chuàng)新工作優(yōu)秀產(chǎn)學(xué)研合作機構(gòu)、浙江大學(xué)蘇州校友會校友之家等。

2017年5月19日，作為江蘇省、蘇州市、蘇州高新區(qū)與浙江大學(xué)合作共建的新型研發(fā)機構(gòu)，浙江大學(xué)蘇州工業(yè)技術(shù)研究院發(fā)起設(shè)立了蘇州高新區(qū)首家由新型研發(fā)機構(gòu)發(fā)起、中小型企業(yè)科技領(lǐng)軍人才自發(fā)成立的社群——“太湖群鷹匯”?；凇扒笫恰?chuàng)新、匯智、融合、服務(wù)、共贏”核心價值觀，“太湖群鷹匯”是由與浙江大學(xué)蘇州工業(yè)技術(shù)研究院合作的企業(yè)家和高端人才自愿組成的聯(lián)合性、非營利性的企業(yè)家聯(lián)誼組織，隸屬于浙江大學(xué)蘇州工業(yè)技術(shù)研究院。其命名來源于：“太湖”代表蘇州博大精深、海納百川的文化，“鷹”源于浙江大學(xué)校標，代表學(xué)校卓越創(chuàng)新文化，“鷹”也象征企業(yè)家精神，鷹擊長空，展翅翱翔，“匯”寓意匯聚、融匯。

3.1 太湖群鷹匯建設(shè)概況

經(jīng)過兩年多的持續(xù)建設(shè)和運營，太湖群鷹匯現(xiàn)已吸納58名會員，會員企業(yè)以創(chuàng)新型高成長性企業(yè)為主，包括2家主板上市公司，5家新三板上市公司以及很多已啟動上市步伐的公司，涉及智能制造、電子信息、生命健康、高端裝備等戰(zhàn)略性新興行業(yè)。2018年1月，為精準集中服務(wù)會員，太湖群鷹匯按會員企業(yè)類型予以部落分類，分別為初創(chuàng)期會員構(gòu)成的“飛鷹部落”，成長期會員構(gòu)成的“精鷹部落”，成熟期會員構(gòu)成的“雄鷹部落”，接班人會員構(gòu)成的“新鷹部落”和服務(wù)型企業(yè)會員構(gòu)成的“服鷹部落”。2018年2月，“太湖群鷹匯商標”獲國家工商局批準通過。

本著“務(wù)實、高效和可持續(xù)發(fā)展”的原則，依托學(xué)校和研究院優(yōu)勢資源，通過整合政府、學(xué)校、研究院、會員企業(yè)、合作機構(gòu)等資源和渠道，太湖群鷹匯累計為會員提供了產(chǎn)學(xué)研合作對接、投融資對接、人才引進、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、文娛生活和組織聯(lián)誼等各類交流活動80余次，達成了一系列會員滿意的對接成效。

3.2 太湖群鷹匯首次復(fù)制推廣——“金陵群鷹匯”

鑒于中小企業(yè)領(lǐng)軍人才對社群的認可與需要，為服務(wù)更多領(lǐng)軍人才，同時擴大“群鷹匯”社群品牌的影響力，研究院開始著手復(fù)制推廣太湖群鷹匯的社群模式。2018年8月，太湖群鷹匯在南京高淳區(qū)進行了首次復(fù)制推廣——“金陵群鷹匯”在此基礎(chǔ)上應(yīng)運而生。

金陵群鷹匯是在高淳區(qū)委組織部領(lǐng)導(dǎo)下，由浙江大學(xué)蘇州工業(yè)技術(shù)研究院、南京健康產(chǎn)業(yè)研究院共同發(fā)起的南京當(dāng)?shù)貏?chuàng)業(yè)者創(chuàng)新發(fā)展智慧型組織。目前，金陵群鷹匯已累計吸納74家高淳區(qū)當(dāng)?shù)貏?chuàng)業(yè)者會員，其中上市企業(yè)3家，新三板掛牌企業(yè)13家。累計開展企業(yè)走訪活動10余次，舉辦各類雙創(chuàng)主題活動7次，雙創(chuàng)培訓(xùn)1次，各類合作對接已取得一定成效。

3.3“群鷹匯”建設(shè)面臨的困境

盡管做了一定準備并且予以持續(xù)的支持性建設(shè)，在實際發(fā)展過程中，“太湖群鷹匯”“金陵群鷹匯”仍面臨了發(fā)展困境。

3.3.1 深度化服務(wù)“促升級”

由于針對特定企業(yè)類型和服務(wù)需求開展活動頻次不足，出現(xiàn)了松散的“潛水型”成員。經(jīng)過幾次社群活動后，個別成員認定社群活動效果局限，出現(xiàn)了疲乏的“厭倦型”成員?！皾撍汀焙汀皡捑胄汀背蓡T的存在，對社群其他成員帶來了一定程度的消極影響。此外，伴隨著企業(yè)會員要求不斷提高，會員對于社群服務(wù)層次需求愈趨于深度化、細致化和個性化。

3.3.2 區(qū)域性影響“待提升”

從區(qū)域分布看，“群鷹匯”會員分別局限于蘇州高新區(qū)以及南京高淳區(qū)。從社群規(guī)?？矗叭胡梾R”會員數(shù)量停留在50～70人的小規(guī)模階段。從會員層次看，會員主要以中小型企業(yè)科技領(lǐng)軍人才為主，上市公司、大型企業(yè)中高層所占比例過低，對新成員號召力和吸引力不足。

3.3.3 持續(xù)性模式“迫構(gòu)建”

“群鷹匯”目前根據(jù)自身服務(wù)中小型企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的定位，開展了產(chǎn)學(xué)研合作、投融資服務(wù)、會員管理能力提升培訓(xùn)和企業(yè)互動走訪等多種類型的活動。但是，仍需綜合根據(jù)“群鷹匯”自身定位、會員需求、市場需求，摸索出一套既能形成企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)全鏈條服務(wù)體系，又能適合自身發(fā)展、運營的可持續(xù)發(fā)展模式。

4 構(gòu)建人才更滿意的可持續(xù)發(fā)展社群——“群鷹匯”的思考與下一步計劃

針對上述問題及實際情況，為保障“群鷹匯”社群生命力與可持續(xù)發(fā)展，研究院在相關(guān)部門支持下，重新系統(tǒng)分析了“群鷹匯”這一類型中小型企業(yè)科技領(lǐng)軍人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)社群的誕生背景、發(fā)展定位、組織模式和進化路徑等，現(xiàn)提出以下4個方面改善對策。

4.1 打造全方位共享服務(wù)平臺、構(gòu)建協(xié)同創(chuàng)新全鏈條服務(wù)體系

針對各地現(xiàn)有的服務(wù)資源重復(fù)建設(shè)、企業(yè)頻繁接受同質(zhì)服務(wù)等現(xiàn)狀，依托研究院公共服務(wù)平臺，“群鷹匯”將充分依托并整合政府、學(xué)校、研究院、機構(gòu)及企業(yè)各類資源，充分共享信息與資源，盡力免除不必要的浪費，力爭切實服務(wù)中小企業(yè)領(lǐng)軍人才及企業(yè)。

在此基礎(chǔ)上，“群鷹匯”將以協(xié)同創(chuàng)新為核心，構(gòu)建企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)全鏈條服務(wù)體系，包括專業(yè)化技術(shù)人才培養(yǎng)、招才引智、培訓(xùn)輔導(dǎo)打磨、產(chǎn)學(xué)研合作、政策輔導(dǎo)、建立企業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)庫、上下游合作對接或成果應(yīng)用推廣、冗余資源要素共享、主題沙龍、引進服務(wù)機構(gòu)和科技金融對接等。

4.2 擴大跨地區(qū)會員覆蓋層面、精準對接會員多維度需求

擴容，是社群生長、發(fā)展和壯大的需要。為提高社群影響力，讓服務(wù)更有代表性，“群鷹匯”將通過研究院邀請、會員推薦等多渠道，著力加快會員向全蘇州市、南京市覆蓋，從而推動向江蘇省乃至長三角發(fā)展。

為加強組織保障，在現(xiàn)有分部落劃分基礎(chǔ)上，“群鷹匯”將通過部落私董會、冗余資源要素共享、企業(yè)走訪、主題沙龍等形式多樣的活動，為會員提供更多精準和個性化服務(wù)。同時，將視發(fā)展實際需要，成立行業(yè)分部落，如環(huán)保部落、信息部落、制造部落等，力爭全方位多維度精準服務(wù)會員需求。

4.3 完善社群組織運營體系、強化會員歸屬感與凝聚力

一個高質(zhì)量社群必須要有一大批具有凝聚力的高度認同感、歸屬感的社群公民?！叭胡梾R”將通過設(shè)置社群門檻、構(gòu)建成長路徑、設(shè)置淘汰機制、優(yōu)化工作機制、增強社群儀式感、設(shè)定專屬活動區(qū)域、加強宣傳互動等豐富多樣的明確化管理機制來完善社群組織運營體系，以此來強化會員高度認同感、歸屬感。同時，還將定期或不定期組織各類文體、聯(lián)誼、團建等休閑活動，加強團隊凝聚力。

4.4 加強與各界多元聯(lián)動，打造追求高端卓越領(lǐng)軍人才社群

依托浙江大學(xué)雄厚的學(xué)科、校友、品牌、長三角朋友圈等優(yōu)勢，結(jié)合研究院豐富創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐及平臺優(yōu)勢，“群鷹匯”將加強與各界廣泛的多元聯(lián)動。同時，“太湖群鷹匯”“金陵群鷹匯”將緊密聯(lián)動，形成抱團發(fā)展，實現(xiàn)南京、蘇州乃至江蘇多地互動融合，快速推動會員及企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，將“群鷹匯”打造成追求高端卓越的領(lǐng)軍人才社群。

5 結(jié)語

本文在“群鷹匯”正式發(fā)起兩年多的探索實踐基礎(chǔ)上，自身進行了思考和定位，作為蘇州高新區(qū)首家，蘇州市、江蘇省少有的自主發(fā)起設(shè)立非營利中小企業(yè)領(lǐng)軍人才社群的知名新型研發(fā)機構(gòu)，并無太多可供“群鷹匯”可現(xiàn)成借鑒的模式和機制。因此，“群鷹匯”盡管取得了一定的成效，得到了大多數(shù)會員的肯定，但是還有非常多的不成熟之處，仍需不斷優(yōu)化和快速迭代。后續(xù)，本研究將繼續(xù)完善落實文章提出的一系列可操作性強的計劃與舉措，同時必然伴隨有更進一步的迭代調(diào)整，期待早日把“群鷹匯”建成江蘇省協(xié)同創(chuàng)新、追求卓越的科技企業(yè)領(lǐng)軍人才社群，加快助推江蘇省創(chuàng)新驅(qū)動高質(zhì)量發(fā)展。