袁 禎

（江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院 招就處，江蘇 徐州 221116）

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的來臨，高職院校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作面臨新的挑戰(zhàn)，需要院校結(jié)合時代背景元素與優(yōu)勢，積極建設(shè)與完善就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系，保證院校就業(yè)指導(dǎo)工作的與時俱進，滿足學(xué)生就業(yè)需求，促進院校符合時代對教育提出的發(fā)展要求，有利于院校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系建設(shè)趨向特色化。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高職院校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)面臨的新要求

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，我國高職院校為學(xué)生提供的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，面臨建設(shè)新型就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系的要求。由于高職院校中的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)包括多項教育內(nèi)容，如，幫扶困難學(xué)生、就業(yè)管理、就業(yè)跟蹤、就業(yè)招聘服務(wù)、職業(yè)生涯教育等，因此，高職院校需要重視時代對就業(yè)指導(dǎo)提出的新要求，在實際服務(wù)體系建設(shè)過程中，積極分析自身就業(yè)指導(dǎo)教育與本科高校相關(guān)教育之間的差距，清楚高職學(xué)生與本科生相比，存在文化基礎(chǔ)薄弱、自主學(xué)習積極性不夠等問題。對此，高職院校應(yīng)采取措施提升學(xué)生理論學(xué)習的積極性，以及激發(fā)學(xué)生參加實踐學(xué)習的興趣。由于高職學(xué)生需要在校外實踐學(xué)習，在校期間接觸就業(yè)指導(dǎo)教育的機會并不多，因此，院校很難做到精準地為全體學(xué)生提供就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，增加了高職院校建設(shè)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系的重難點。在現(xiàn)代社會，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)發(fā)達，學(xué)生與手機等新媒體接觸的時間較多，高職院校要充分利用這一點來解決現(xiàn)階段所面臨的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)問題。如何對現(xiàn)代移動工具進行充分利用，使其成為推動就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系建設(shè)的重要手段，這一問題需要引起高職院校的重視，需要其積極利用時代特點與優(yōu)勢，做到與時俱進，對移動工具的便捷性與靈活性進行充分利用，使就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)形式豐富化，提升學(xué)生與未來工作崗位的匹配度。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高職就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系建設(shè)的作用

（一）發(fā)揮大數(shù)據(jù)價值

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，高職院校積極建設(shè)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系，有利于大數(shù)據(jù)價值在院校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中得到充分發(fā)揮。高職院?；?“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景建設(shè)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系，需要以就業(yè)服務(wù)平臺建設(shè)為基礎(chǔ)，在建設(shè)平臺的過程中充分利用大數(shù)據(jù)，整合就業(yè)市場中的企業(yè)人才需求信息、學(xué)生求職意向信息、畢業(yè)生基本情況以及學(xué)?；拘畔?，利用云計算對這些信息進行識別、分析與儲存，實現(xiàn)統(tǒng)一管理的同時，提升就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系的精準度?；凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代背景，高職院校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)積極利用大數(shù)據(jù)，能夠有效加快服務(wù)體系建設(shè)進程，提升服務(wù)體系針對性，加強院校培養(yǎng)學(xué)生、指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)與未來招生之間的聯(lián)動，有利于院校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系具備健全的就業(yè)預(yù)警與聯(lián)動機制。

（二）滿足時代發(fā)展需求

現(xiàn)代社會信息技術(shù)迅速發(fā)展，使我國教育界能夠提供的教育服務(wù)形式得以不斷更新，尤其是高職院校的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的信息技術(shù)，能完善就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)對應(yīng)體系的建設(shè)。高職院校就業(yè)指導(dǎo)可以充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的新媒體途徑，如微信公眾號與就業(yè)APP等，建設(shè)供需精準對接的院校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)平臺，以當代學(xué)生樂于接受的信息接收與消化方式，為其提供新型就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，實現(xiàn)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系的有效建設(shè)。院?？梢愿鶕?jù)學(xué)生不同階段的個性化求職意愿與需求，為其精準地提供崗位信息、就業(yè)政策等就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，以此推動院校建設(shè)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系趨向信息化、差異化與個性化發(fā)展。

（三）實現(xiàn)指導(dǎo)服務(wù)全覆蓋

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，我國高職院校積極采取措施，建設(shè)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系，有利于院校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)實現(xiàn)服務(wù)面積的更大范圍覆蓋?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的信息技術(shù)與大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠提升院校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的針對性與實效性。由于院校部分畢業(yè)生家庭經(jīng)濟困難、就業(yè)定位存在偏差、心理有障礙問題等，造成這部分學(xué)生難以做到精準就業(yè)，影響其未來職業(yè)生涯發(fā)展。因此，高職院校需要積極借助“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景與技術(shù)，建設(shè)具備較高精準性的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系，在教育過程中實施政策宣傳、經(jīng)濟幫扶、個別輔導(dǎo)等服務(wù)措施，以此實現(xiàn)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)在全體畢業(yè)生之間的全面覆蓋。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高職就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系建設(shè)瓶頸

（一）就業(yè)指導(dǎo)教育被忽視

高職院校在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代針對就業(yè)指導(dǎo)工作建設(shè)服務(wù)體系，面臨院校忽視就業(yè)指導(dǎo)教育的瓶頸問題。院校忽視就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)表現(xiàn)在課程實施形式單一、師資力量不足等方面。大多高職院校針對就業(yè)指導(dǎo)開設(shè)的課程包括職業(yè)規(guī)劃課程與就業(yè)指導(dǎo)課程，這些課程能夠為學(xué)生未來職業(yè)生涯提供很大幫助，但是課程實施形式以講座與授課為主，并不能有效吸引學(xué)生的學(xué)習興趣，影響課程實際教育效果。同時，這些課程的課時受限，課程開展大多以專業(yè)形式或合班授課形式進行，使就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)在教育層面缺少針對性，造成并不是每個學(xué)生都能獲得精準就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的結(jié)果。院校建設(shè)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系，也需要重視院校就業(yè)指導(dǎo)師資力量不足的問題，不穩(wěn)定的師資隊伍主要源于院校為就業(yè)指導(dǎo)教育匹配的教師，大多是教輔類與行政類工作人員，這些人員缺少專業(yè)性，同時不能以教師的角色與學(xué)生進行良好的溝通，難以基于學(xué)生角度出發(fā)，實際思考學(xué)生就業(yè)問題，影響院校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系發(fā)揮正確引導(dǎo)學(xué)生就業(yè)的作用。

（二）就業(yè)指導(dǎo)形式落后

大部分院校已經(jīng)能夠順應(yīng)時代需求，積極利用“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的技術(shù)與新媒體，革新院校自身的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作，但是這些院校在建設(shè)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系的過程中，面臨就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)形式落后的問題。現(xiàn)階段，我國多數(shù)高職院校在就業(yè)指導(dǎo)工作中，開設(shè)了微博、微信公眾號、校園APP等新媒體，借助新媒體為學(xué)生提供資訊推送服務(wù)，使學(xué)生通過移動終端就可以獲取就業(yè)指導(dǎo)信息與相關(guān)服務(wù)，提升就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的工作效率。但是，大部分院校的新媒體平臺過于趨同，并且存在信息更新不及時、信息傳遞互動不足等問題，造成學(xué)生難以對學(xué)校提供的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)進行足夠的重視，無法在實際工作中提升學(xué)生的自覺性與積極性，限制院校建設(shè)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系，并影響服務(wù)體系發(fā)揮自身輔助作用。

（三）服務(wù)覆蓋面積不足

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，高職院校建設(shè)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系，面臨服務(wù)面積覆蓋不足的問題?，F(xiàn)階段，我國各地就業(yè)管理部門均要求我國院校對經(jīng)濟困難學(xué)生就業(yè)進行重視，出文要求院校采取措施促進經(jīng)濟困難學(xué)生就業(yè)并保證其就業(yè)的優(yōu)質(zhì)性。但是，我國大部分高職院校開展此項工作面臨瓶頸。如，在求職環(huán)節(jié)，經(jīng)濟困難學(xué)生與身體殘疾學(xué)生可能會受自身條件限制，出現(xiàn)難就業(yè)、慢就業(yè)甚至不就業(yè)等問題。高職院校雖然能夠做到重點關(guān)注此類學(xué)生，但實際情況是學(xué)生處負責這些學(xué)生的管理工作，在工作開展中，經(jīng)常出現(xiàn)溝通不暢、信息傳遞不及時等問題，降低了院校就業(yè)幫扶工作的質(zhì)量。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高職就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系建設(shè)路徑

（一）完善就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)課程

高職院校在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代建設(shè)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系，需要加強院校對就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的重視，在課程教育層面，實施就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)課程的完善與課程開展形式的更新，為就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系建設(shè)提供有利基礎(chǔ)條件。例如，高職院?？梢栽趥鹘y(tǒng)職業(yè)規(guī)劃教育課程與就業(yè)指導(dǎo)課程基礎(chǔ)上，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”時代優(yōu)勢，積極開發(fā)與增設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程，將線上網(wǎng)絡(luò)課程與線下課程有機融合，以混合式教學(xué)模式提升院校就業(yè)指導(dǎo)教育質(zhì)量。同時，院校開設(shè)的線上網(wǎng)絡(luò)課程需要具備一定的針對性，可以針對不同專業(yè)學(xué)生為其提供個性化的線上與線下結(jié)合教育課程，使學(xué)生得到精準的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，提升服務(wù)體系建設(shè)的有效性。在課程開展形式上，院校需要對傳統(tǒng)課堂授課的教育服務(wù)方式進行突破，實施線上與線下聯(lián)合授課，并在授課過程中適當?shù)卦黾踊顒优c情境模擬演練等學(xué)習內(nèi)容，使學(xué)生獲得的就業(yè)指導(dǎo)信息能夠與當代社會同步，并且學(xué)生會出于興趣，積極接受就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)授課。院校也可以積極利用現(xiàn)代信息技術(shù)，設(shè)計生動化與具體化的就業(yè)指導(dǎo)教育課程內(nèi)容，使學(xué)生通過圖片與視頻等網(wǎng)絡(luò)資源信息，對就業(yè)信息與市場需求進行充分理解，提升課程教育的指導(dǎo)效果，實現(xiàn)院校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系的有效構(gòu)建與輔助作用的充分發(fā)揮。

（二）健全就業(yè)指導(dǎo)師資力量

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，高職院校建設(shè)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系，需要在注重就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作的基礎(chǔ)上，健全就業(yè)指導(dǎo)師資力量，以此推動院校建設(shè)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系的進程?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代，信息技術(shù)高速發(fā)展，需要院校為就業(yè)指導(dǎo)工作匹配專門的就業(yè)指導(dǎo)教師，并要求這些教師具備豐富的專業(yè)知識與較高的就業(yè)指導(dǎo)能力。因此，高職院校需要對現(xiàn)有就業(yè)指導(dǎo)教師隊伍結(jié)構(gòu)進行調(diào)整改革，培訓(xùn)并引進與就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)相關(guān)的優(yōu)質(zhì)教育人才，避免行政類教師與教學(xué)輔助類教師在就業(yè)指導(dǎo)教師隊伍中占據(jù)較大比重。同時，高職院校還需要加強教師隊伍的互聯(lián)網(wǎng)運用意識，培訓(xùn)其對“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的各種新媒體與信息技術(shù)進行高效利用，提升教師隊伍的整體信息化教學(xué)能力，從而有效提升教師就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)能力。高職院校在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代建設(shè)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系，不僅能夠為學(xué)生就業(yè)提供有效保障，也能借助服務(wù)體系的不斷更新與完善，提升院校就業(yè)指導(dǎo)教師隊伍的整體教學(xué)水平與信息化教學(xué)能力，滿足院校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作的發(fā)展需求。

（三）就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)信息化

高職院校在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代積極建設(shè)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系，需要結(jié)合時代背景要求，對就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的信息化進行全面推進，以此提升院校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量。高職院校需要按照自身實際情況本土化設(shè)置自身就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系，以傳統(tǒng)定點服務(wù)為基礎(chǔ)，借助微信公眾號與APP等線上服務(wù)平臺，實現(xiàn)院校線上與線下就業(yè)服務(wù)提供的全面展開。同時，高職院校需要在建設(shè)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系的過程中，重視建設(shè)服務(wù)平臺內(nèi)涵，對線上服務(wù)平臺板塊內(nèi)容進行豐富，加強信息更新的及時性與針對性，真正做到關(guān)心學(xué)生，對學(xué)生就業(yè)困難問題進行有效解決。院校也需要聯(lián)合政府與企業(yè)，以送崗位、送指導(dǎo)、送政策等具體服務(wù)提升服務(wù)層次，利用現(xiàn)代信息技術(shù)對接企業(yè)需求信息，強化學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的實效性，促進院校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系實現(xiàn)高質(zhì)量構(gòu)建。

（四）強化指導(dǎo)服務(wù)的針對性

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，高職院校建設(shè)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系，需要考慮院校特定學(xué)生群體，強化指導(dǎo)服務(wù)的針對性，以專項服務(wù)提升院校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系建設(shè)的質(zhì)量。例如，院?？稍趯W(xué)生入學(xué)時就聯(lián)合學(xué)工部與招生部建立專項微信工作群，為身體殘疾或經(jīng)濟困難的學(xué)生提供專項服務(wù)，并聯(lián)合多部門，加強學(xué)生心理教育與職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，使學(xué)生能夠健康發(fā)展，促進學(xué)生更好地認知自我，提升學(xué)生就業(yè)自信心，使學(xué)生具備較強抗壓能力，有利于學(xué)生在院校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系中，逐漸完善自身職業(yè)素養(yǎng)。這種方式建設(shè)的服務(wù)體系能夠有效加強特定學(xué)生群體的就業(yè)優(yōu)勢，引導(dǎo)學(xué)生合理規(guī)劃自身未來職業(yè)，以學(xué)生正確就業(yè)觀的樹立，體現(xiàn)院校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系建設(shè)的成功。