何 猛

（遼寧省交通高等?？茖W(xué)校，遼寧 沈陽 110122）

近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展，高校的擴(kuò)招及高職院校學(xué)生特殊性的影響，高職院校輔導(dǎo)員的工作日益復(fù)雜和困難?，F(xiàn)有高職院校的輔導(dǎo)員評價機(jī)制的施行效果顯然不能令大多數(shù)輔導(dǎo)員滿意，如何更好地激勵輔導(dǎo)員努力工作，對他們的工作給予恰當(dāng)?shù)脑u價是我國高職院校普遍面臨的難題。

一、高職院校輔導(dǎo)員工作的現(xiàn)狀

（一）工作瑣碎而繁雜

目前，高職院校的輔導(dǎo)員的工作主要有以下幾個方面：一是學(xué)生的思想政治引導(dǎo)，這包括學(xué)生的思想政治工作、心理健康教育、入黨啟蒙教育、參軍動員等；二是班級學(xué)生的日常管理，包括學(xué)習(xí)和考試督導(dǎo)、寢室衛(wèi)生管理、早操晚自習(xí)檢查、違紀(jì)教育處理、學(xué)費(fèi)催繳等；三是班級集體活動的組織參與，包括班團(tuán)會、集體勞動、大型活動等；四是班級組織的建立、管理與考核，包括班委會、團(tuán)支部的選拔、建立、監(jiān)督、考核等；五是班級重大事宜的組織和決策，包括獎助學(xué)金的評定、發(fā)放、評優(yōu)與獎懲制度的建立與實(shí)施等。六是處理突發(fā)事件，包括有學(xué)生參與或遭受的個體或群體性事件等。七是個人的分析總結(jié)與創(chuàng)新工作，包括個人業(yè)務(wù)能力水平提升、創(chuàng)新工作思路與做法、撰寫相關(guān)理論實(shí)踐論文等。八是承擔(dān)所在院系的學(xué)生工作部門日常管理部分工作，包括學(xué)生就業(yè)服務(wù)、學(xué)生日常管理、學(xué)生組織（學(xué)生會、社團(tuán)等）的管理、學(xué)生黨團(tuán)建設(shè)、學(xué)生獎助學(xué)金的匯總上報、學(xué)生獎懲的記錄處理、學(xué)生心理健康的引導(dǎo)教育、學(xué)生活動經(jīng)費(fèi)的使用等。除此之外還要承擔(dān)相關(guān)院系、機(jī)關(guān)處室及職能部門交辦或需要配合的幾乎一切與學(xué)生有關(guān)的非教學(xué)內(nèi)容。

（二）工作難度日益加大

隨著高校持續(xù)擴(kuò)招、生源減少，對高職院校而言，學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和基本素質(zhì)呈明顯下降趨勢。高職院校相當(dāng)一部分學(xué)生表現(xiàn)出缺乏理想信念、厭學(xué)、韌性和耐力不足、眼高手低、學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)、積極主動性差等問題。這些問題加大了輔導(dǎo)員的工作難度，有些本可以借助學(xué)生力量完成的工作，輔導(dǎo)員不得不親力親為，從而導(dǎo)致輔導(dǎo)員工作量進(jìn)一步增大。

（三）上升渠道有限

輔導(dǎo)員工作責(zé)任大、工作量大導(dǎo)致隊(duì)伍穩(wěn)定性差，大多數(shù)輔導(dǎo)員并不把輔導(dǎo)員工作當(dāng)成自己的事業(yè)而僅僅是過渡。雖然很多省份和高校已經(jīng)給輔導(dǎo)員評定職稱等方面創(chuàng)造了條件，但由于輔導(dǎo)員工作的專業(yè)性、技術(shù)性不強(qiáng)，導(dǎo)致輔導(dǎo)員隊(duì)伍中大多數(shù)人的上升空間非常有限。

（四）校方重視程度不夠

現(xiàn)行的高校評價體制更側(cè)重于評價學(xué)校的科研辦學(xué)水平，包括科研論文數(shù)量、質(zhì)量，教育教學(xué)成果、社會服務(wù)水平等，而學(xué)生思想政治教育、日常管理水平、校園文化的營造、學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量與未來發(fā)展、心理健康引導(dǎo)、獎助學(xué)金的評定發(fā)放等研究和實(shí)踐方面，學(xué)校卻出于各種原因而普遍重視不夠，這直接導(dǎo)致了學(xué)校對輔導(dǎo)員工作的重視和投入程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

二、高職院校人才培養(yǎng)與輔導(dǎo)員工作目標(biāo)

高職院校的學(xué)生作為高等教育的重要組成部分，結(jié)合國家、社會、企業(yè)需求和家庭、學(xué)生個人的期望，筆者認(rèn)為，應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生以下幾方面的能力：一是學(xué)習(xí)能力，尤其是自學(xué)能力，給學(xué)生相應(yīng)的理論學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和相應(yīng)專業(yè)的理論框架；二是動手能力，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際工作基本技術(shù)能力；三是正確的價值取向，良好的道德情操；四是有認(rèn)知自己和社會企業(yè)的能力，能夠給自己合理實(shí)際的定位；五是有比較明確的理想信念，并愿意為之努力并持續(xù)的追求；六是有結(jié)合自己的理想信念自我管理，嚴(yán)于律己的能力；七是有初步的生存就業(yè)能力與基本的崗位適應(yīng)能力；八是基本的表達(dá)溝通能力與分析解決問題的能力；九是良好的身體素質(zhì)，積極樂觀的心理素質(zhì)。

輔導(dǎo)員作為高職學(xué)生教育工作者的重要組成部分，在高校沒有獨(dú)立專業(yè)的機(jī)構(gòu)和組織完成相應(yīng)工作的情況下，應(yīng)該努力承擔(dān)起上述學(xué)生應(yīng)具備的相應(yīng)能力的主要部分，即三、四、五、六、七、八、九。

三、輔導(dǎo)員考核的內(nèi)容與方法

（一）價值取向和道德情操

就社會現(xiàn)狀而言，學(xué)生的思想道德水平和價值取向?qū)ζ浣窈蟮陌l(fā)展甚至比其專業(yè)知識更為重要，這也是輔導(dǎo)員工作目標(biāo)中最核心也是最難于評價的方面。筆者認(rèn)為，這部分考核內(nèi)容應(yīng)該采取半公開的形式，具體而言可以采取調(diào)查問卷、心理測試的方式了解學(xué)生的基本狀態(tài)。其難點(diǎn)在于科學(xué)建立評價學(xué)生思想道德標(biāo)準(zhǔn)體系。對于大多數(shù)學(xué)校而言，從長期來講，可以發(fā)揮學(xué)校相關(guān)社科類教師的優(yōu)勢進(jìn)行探索和實(shí)踐。短期而言，可以借用一些現(xiàn)有測評軟件系統(tǒng)，或者第三方測評機(jī)構(gòu)評價。從學(xué)生幾年思想及心理發(fā)生的變化情況來評價輔導(dǎo)員工作的成果與績效。另外，也可以通過抽樣調(diào)查及實(shí)際的工作情況進(jìn)行評價 （如集體勞動和其他活動中學(xué)生的表現(xiàn)情況）。

（二）對社會、自身的認(rèn)知與定位

這方面的評價其實(shí)也是比較困難的，困難的原因一方面在于評價的標(biāo)準(zhǔn)需要思考確定，另一方面在于評價教師的選擇和評價過程的規(guī)范公平。筆者認(rèn)為，通過以下兩種途徑給予評價：一是通過學(xué)生分次的作業(yè)給予評價和指導(dǎo)；二是借助社會力量加以評價和測評。

（三）學(xué)生自我管理能力

高校的管理者往往以專業(yè)班級學(xué)生的各項(xiàng)違紀(jì)比率等指標(biāo)來作為輔導(dǎo)員工作能力和效果的評價的主要指標(biāo)，這有其合理性。然而，同一個學(xué)校由于不同的專業(yè)、年級、課程、男女生比率等因素而導(dǎo)致評價指標(biāo)的差異是較大的，筆者時常會發(fā)現(xiàn)一個輔導(dǎo)員帶領(lǐng)的同一個年級不同的專業(yè)差異也是非常大的，這就說明簡單地用一些指標(biāo)來衡量輔導(dǎo)員的工作效果和水平是不科學(xué)的。當(dāng)然，如果就此而不去理會這些比率指標(biāo)顯然也是不合適的，因?yàn)閺目傮w上來看，它確實(shí)能夠反映出一個專業(yè)年級學(xué)生的基本素養(yǎng)和自律能力。筆者設(shè)想出兩種辦法。其一，縱向比較法，簡單來說就是自己后期跟自己前期比，期初與前幾屆期初比，以此來判斷輔導(dǎo)員的工作效果。其二，也可以由輔導(dǎo)員根據(jù)期初或以往數(shù)據(jù)并結(jié)合學(xué)校相應(yīng)要求，設(shè)定初步的學(xué)生管理具體工作目標(biāo)和工作過程計(jì)劃，期末依據(jù)完成情況和工作過程筆記匯總來評價該項(xiàng)目輔導(dǎo)員的工作情況。

（四）學(xué)生的就業(yè)與適應(yīng)能力

就業(yè)是高職院校的根基，如何提高學(xué)生的就業(yè)水平和質(zhì)量一直是學(xué)校的目標(biāo)，筆者認(rèn)為就業(yè)的質(zhì)量和未來的發(fā)展是衡量輔導(dǎo)員工作最根本的評價標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合當(dāng)前我國實(shí)際，應(yīng)該主要在學(xué)生畢業(yè)年級進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集和評價。具體而言，一方面，在臨崗實(shí)習(xí)前后，了解學(xué)生愿意實(shí)習(xí)工作的用人單位對畢業(yè)生基本情況的評價，學(xué)生臨崗實(shí)習(xí)的比率和速度。另一方面，學(xué)生畢業(yè)前后，對畢業(yè)生的就業(yè)情況和用人單位的反饋情況再次調(diào)研并采集數(shù)據(jù)。

（五）表達(dá)溝通與分析解決問題的能力

畢業(yè)生相應(yīng)能力的評價，應(yīng)該通過相應(yīng)課程活動及畢業(yè)論文的表現(xiàn)來衡量。為此，應(yīng)該更加重視學(xué)生平時活動的質(zhì)量和指導(dǎo)培訓(xùn)工作，同時注重學(xué)生的畢業(yè)論文工作，注重對學(xué)生的綜合能力的測評，以此作為衡量輔導(dǎo)員的指導(dǎo)和考核工作的重要依據(jù)。

（六）學(xué)生的身體和心理素質(zhì)

可以以學(xué)生的體能測試水平的總體變化及心理健康測試軟件測評的水平的變化來衡量。另外，注意結(jié)合班級專業(yè)在院系、學(xué)校組織的大型運(yùn)動會等活動的成績來綜合評價。

（七）教師的個人素養(yǎng)與知識技能素養(yǎng)

應(yīng)該從以下幾個方面統(tǒng)計(jì)評價：一是教師的學(xué)歷水平、職稱等級以及業(yè)務(wù)提升情況；二是年度內(nèi)發(fā)表的學(xué)生思想政治教育類的論文、教材、項(xiàng)目等成果；三是輔導(dǎo)員獲得的其他榮譽(yù)和資格證書等方面。

四、評價過程的設(shè)計(jì)

評價過程必須體現(xiàn)公正、公平、公開的原則。具體而言，應(yīng)該體現(xiàn)人才培養(yǎng)的特點(diǎn)，對事、對班級，而不針對輔導(dǎo)員個人的方式，這樣不僅可以抵消輔導(dǎo)員本人的抵觸心理和過大的精神壓力，也有利于客觀真實(shí)地了解學(xué)生培養(yǎng)情況。輔導(dǎo)員工作的評價過程與方式設(shè)計(jì)如下：

（一）短期評價

一般以一周或一個月為周期，主要評價班級學(xué)生的自我管理能力，包括寢室衛(wèi)生、自習(xí)出勤與質(zhì)量、早操出勤與質(zhì)量等日常管理方面。另外，將每次學(xué)生活動情況與班級表現(xiàn)進(jìn)行基本記錄，及時與輔導(dǎo)員溝通。找出問題，及時處理。

（二）中期評價

一般以一個學(xué)期或一個學(xué)年為周期。首先，匯總班級短期評價結(jié)果，根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和工作計(jì)劃逐一比對完成情況，給予量化打分。并與輔導(dǎo)員單獨(dú)溝通反饋班級基本情況，給予相應(yīng)獎勵和書面評定。

（三）畢業(yè)評價

一般在學(xué)生畢業(yè)的最后一個學(xué)期進(jìn)行，匯總該班級在幾個中期評價結(jié)果的量化評價打分結(jié)果，同時，重點(diǎn)了解班級學(xué)生的就業(yè)工作情況和畢業(yè)論文的完成與表現(xiàn)情況。將以上內(nèi)容匯總打分并合計(jì)。最終形成對該專業(yè)班級的畢業(yè)總體評價。

（四）延伸評價

對于學(xué)生畢業(yè)后的發(fā)展?fàn)顩r，校方應(yīng)該給予關(guān)注，并給予優(yōu)秀畢業(yè)生輔導(dǎo)員相應(yīng)的獎勵。具體可以根據(jù)畢業(yè)生的發(fā)展?fàn)顩r及對學(xué)校的貢獻(xiàn)來衡量。學(xué)校出臺具體辦法，對于學(xué)校發(fā)展等方面發(fā)揮重要作用的畢業(yè)生輔導(dǎo)員給予物質(zhì)和精神獎勵。

此外，二級院系行政事務(wù)性工作，應(yīng)該設(shè)置專門的工作人員來負(fù)責(zé)，在這里不做考慮。

五、評價指標(biāo)比例比重的設(shè)計(jì)

高職院校輔導(dǎo)員的總體評價其實(shí)是很難做的，難點(diǎn)主要是工作內(nèi)容的差異較大，面對的學(xué)生自身狀況同樣很大（專業(yè)等其他特點(diǎn)）。所以應(yīng)該根據(jù)學(xué)校要求和輔導(dǎo)員自己設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。具體而言，應(yīng)該根據(jù)學(xué)校的指標(biāo)結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)（男女生比例、基礎(chǔ)成績、今后崗位要求、家庭人均收入中位數(shù)等方面），制定不同專業(yè)的基礎(chǔ)指標(biāo)。如：入學(xué)成績較低的專業(yè)相對而言指標(biāo)可以相對寬泛，反之亦然。學(xué)校和院系應(yīng)該在班級學(xué)生入學(xué)時調(diào)研學(xué)生的上述信息，然后根據(jù)未來用人單位專業(yè)要求，制定相應(yīng)的學(xué)生管理指標(biāo)系統(tǒng)，按照學(xué)期、學(xué)年、畢業(yè)年匯總各項(xiàng)指標(biāo)給予輔導(dǎo)員班級以比較準(zhǔn)確的客觀評價。

六、評價結(jié)果的利用與獎懲的實(shí)施

作為高職教師的重要組成部分，輔導(dǎo)員的工作由于其自身特點(diǎn)，管理評價者應(yīng)該給予更多的關(guān)愛和善意的建議，總體思想應(yīng)該是多以獎勵代替責(zé)罰，以工作過程的跟蹤和善意提示來督促輔導(dǎo)員工作的展開和推進(jìn)。限于高職院校的體制機(jī)制，學(xué)校應(yīng)該把獎勵的重點(diǎn)放在畢業(yè)年級上，對于就業(yè)情況好、就業(yè)質(zhì)量高、畢業(yè)發(fā)展好的班級作為獎勵的重點(diǎn)。而平時則側(cè)重對班級的月度、學(xué)期、學(xué)年考核上，以此給予相應(yīng)的物質(zhì)和精神獎勵。切實(shí)把考核量化結(jié)果作為輔導(dǎo)員工作升遷、崗位調(diào)整的重要依據(jù)，并予以制度化，以調(diào)動輔導(dǎo)員的工作積極性。