陶藝
摘要:隨著人們逐漸步入到了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代,社會發(fā)生了巨大的改變,傳統(tǒng)的企業(yè)營銷方式已經(jīng)無法順應(yīng)時代發(fā)展的需求和消費者日益變化的消費傾向,所以充分的利用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟給企業(yè)提供的便利,進行有針對性的市場營銷對企業(yè)日后的發(fā)展十分重要。本文主要從企業(yè)市場營銷的概念入手,研究了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代對企業(yè)市場營銷的影響,以及在這個時代之下企業(yè)市場營銷的變化,并對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)如何發(fā)展市場營銷提出了相應(yīng)的對策。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟;企業(yè);市場營銷;策略
隨著經(jīng)濟全球化進程的加快以及互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,人們逐漸進入到了一個網(wǎng)絡(luò)時代,在這種環(huán)境之下人們的生活節(jié)奏變得越來越快,信息也處在開放的網(wǎng)絡(luò)當中。而且網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代給企業(yè)帶來了更多的發(fā)展空間和發(fā)展挑戰(zhàn)企業(yè)要想在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代之下充分的發(fā)揮自身的優(yōu)勢,提高經(jīng)濟效益,在市場當中占據(jù)更多的份額,就必須要充分的適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的發(fā)展,提高網(wǎng)絡(luò)市場營銷的工作,才能促進企業(yè)發(fā)展目標的實現(xiàn)。
一、企業(yè)市場營銷的概念
企業(yè)的市場營銷指的是利用企業(yè)個人或者是集體來進行產(chǎn)品之間的交易,消費者得到產(chǎn)品,而企業(yè)得到了也有的利益,實現(xiàn)了企業(yè)和消費者之間的共贏。在新時期的發(fā)展過程當中,企業(yè)利用市場營銷可以有效的提高自身的競爭優(yōu)勢,幫助企業(yè)在激烈的市場競爭當中有更廣闊的發(fā)展空間。而且利用市場營銷能夠幫助企業(yè)的產(chǎn)品在市場當中獲得更多的消費者青睞。在企業(yè)進行市場營銷工作的過程當中,占主導地位的是消費者,企業(yè)進行市場營銷主要是為了滿足消費者的利益,所以一切都是以消費者的需求為主導。隨著時代的發(fā)展,企業(yè)利用市場營銷不僅僅是關(guān)注短期的發(fā)展目標,更重要的是企業(yè)如何利用市場經(jīng)濟推動企業(yè)在未來發(fā)展過程當中的綜合效益[1]。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代對企業(yè)市場營銷的影響
(一)拓寬了企業(yè)的發(fā)展空間
隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的到來,企業(yè)有許多收集信息的來源,比如互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù),以及各個信息平臺。給企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷提供了極大的便利。我國的企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代之下,充分利用電子商務(wù)平臺達成了企業(yè)產(chǎn)品總金額的不斷提升,相比較傳統(tǒng)的營銷方式,企業(yè)得到了巨大的經(jīng)濟效益。由此可見,我國的電商平臺在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代之下得到了飛快的發(fā)展。同時對于我國的企業(yè)來說,利用電子商務(wù)這一種新的市場營銷方法可以充分的抓住市場的發(fā)展趨勢,自己的創(chuàng)新產(chǎn)品,打破時間和空間的局限性,以消費者的消費為主導,制定有針對性的產(chǎn)品。
(二)促進了產(chǎn)品和技術(shù)的更新?lián)Q代
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代之下,社會的發(fā)展步伐不斷的加快,也促進了各種新技術(shù)和新產(chǎn)品的產(chǎn)生,不僅對企業(yè)的生產(chǎn)效率提出了更高的要求,同時產(chǎn)品還縮短了生產(chǎn)周期,給我國市場經(jīng)濟的發(fā)展帶來了巨大的契機。但是這也造成了企業(yè)研發(fā)團隊面臨著更加激烈的競爭與工作壓力,而且企業(yè)的營銷團隊在這種環(huán)境之下也會面臨其他企業(yè)的營銷方面的挑戰(zhàn)。所以企業(yè)應(yīng)該思考如何促進自身產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新不斷的推出新的產(chǎn)品,給企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟效益。
(三)消費者需求更加多樣化
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代之下,消費者所處的市場充滿了各種各樣的產(chǎn)品,給消費者提供了更多選擇的可能性。而且企業(yè)在這個環(huán)境之下也不斷推出新的產(chǎn)品和新的技術(shù),給消費者的消費理念帶來了巨大的轉(zhuǎn)變。消費者選擇產(chǎn)品不僅僅關(guān)注其品牌,還更關(guān)注其質(zhì)量和影響力,所以企業(yè)應(yīng)該充分的利用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代之下消費者的市場需求特點,以此來制定應(yīng)符合其需求的產(chǎn)品,提高消費者對企業(yè)的依賴感。
三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代之下企業(yè)市場營銷發(fā)生的變化
(一)營銷環(huán)境的變化
伴隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的到來,企業(yè)的市場營銷從環(huán)境決策等方面都遭到了巨大的挑戰(zhàn),必須要及時的創(chuàng)新企業(yè)的營銷模式。而且在這種環(huán)境之下,企業(yè)不僅僅要關(guān)注核心競爭力的提升,還要注重生產(chǎn)成本的降低。伴隨著生產(chǎn)產(chǎn)品周期的縮短以及新技術(shù)的產(chǎn)生,企業(yè)面臨著資源的減少和消費者需求的變化,所以如何在短時間之內(nèi)利用有限的資源創(chuàng)造出更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,以及給消費者提供更加滿意的服務(wù),是企業(yè)在營銷環(huán)境變化之下最關(guān)注的問題。而且我國的消費者水平不斷提高,有著更多樣化的需求,不僅改變了企業(yè)的營銷環(huán)境,同時還對我國的經(jīng)濟發(fā)展起到了一定的促進作用。而且目前很多企業(yè)在制定營銷策略的過程當中,已經(jīng)不僅局限于制定有針對性的產(chǎn)品,更加關(guān)注如何制定差異化的營銷策略。同時伴隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代提供的便利,企業(yè)也會面臨競爭者模仿或抄襲自身產(chǎn)品的可能性,給企業(yè)帶來了巨大的競爭壓力 ,促進了營銷環(huán)境的改變。
(二)網(wǎng)絡(luò)消費觀念的變化
目前在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代之下,消費者的生活產(chǎn)生了巨大的變化,互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)已經(jīng)深入到人們的生活當中,人們的消費觀念也產(chǎn)生了巨大的改變。企業(yè)傳統(tǒng)的營銷模式是利用中間商來向消費者消費產(chǎn)品,但是利用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代可以減少中間商的環(huán)節(jié),減少企業(yè)的生產(chǎn)成本,使企業(yè)直接面向消費者。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代之下,消費者的消費觀念主要有以下幾點的變化:首先消費者的消費理念更加獨立化,主要體現(xiàn)在消費者在選擇產(chǎn)品的過程當中,會依據(jù)網(wǎng)絡(luò)當中其他消費者對產(chǎn)品做出的評價,而自主的選擇自己是否需要這個產(chǎn)品,以及這個產(chǎn)品各個方面能否滿足消費者的需求。其次,消費者交易更加透明。由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代之下消費者已經(jīng)不僅僅局限于產(chǎn)品的品牌,所以會對企業(yè)的忠誠度下降,但是消費者的產(chǎn)品交易在網(wǎng)絡(luò)當中會更加透明,主要體現(xiàn)在其他消費者都能夠直接的了解到該消費者對產(chǎn)品的評價。這也給企業(yè)的發(fā)展帶來了契機,促進了企業(yè)和消費者之間直接到溝通,便于企業(yè)直接獲取消費者的反饋,以此來提高企業(yè)對產(chǎn)品的完善效率??偠灾?,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代之下,消費者的消費觀念逐步發(fā)展,并且逐步完善。
(三)市場發(fā)生了巨大的變化
由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代之下互聯(lián)網(wǎng)以及各種信息技術(shù)的應(yīng)用改變了,而企業(yè)所處的市場環(huán)境,市場每天都處于一個不斷變化的過程當中,企業(yè)必須要順應(yīng)市場的發(fā)展,才能夠提高自身的競爭優(yōu)勢,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目的。我國的傳統(tǒng)市場經(jīng)濟以工業(yè)發(fā)展為主導,隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來,信息占據(jù)了越來越重要的位置,也促進了我國市場中的營銷有實體向虛體的轉(zhuǎn)變。主要體現(xiàn)在傳統(tǒng)市場當中的營銷大多都是線下的產(chǎn)品銷售,消費者可以面對面的與產(chǎn)品的出售者進行溝通和交流,而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代之下,各種電商平臺的興起,比如淘寶,京東,蘇寧等等促進了線上產(chǎn)品的交易,消費者只要利用手機或電腦就可以與出售者進行交流。企業(yè)在這種環(huán)境當中,要想擴大自身的市場份額,就必須要創(chuàng)新自身的市場營銷結(jié)構(gòu)。不僅如此,傳統(tǒng)的營銷模式。更容易受到生產(chǎn)商,中間商,消費者以及地域,時間,空間的影響,不僅影響到了消費者的消費體驗,還極大地增加了企業(yè)的生產(chǎn)成本。消費者可以通過創(chuàng)新型的消費模式給消費者提供更低價的產(chǎn)品以及更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以此來不斷地完善街道營銷團隊,促進企業(yè)經(jīng)濟效益的提升[2]。
(五)支付手段的變化
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代,各種付款軟件的興起也給消費者帶來了極大的便利,比如支付寶、微信錢包、翼支付等等。同時相關(guān)的企業(yè)管理者也充分的利用了消費者的個人心理特點,制定了螞蟻花唄、螞蟻借唄、信用卡等一系列的政策,旨在提高消費者的消費能力,改變了消費者的消費觀念。這些支付方法不僅促進了消費者在消費過程當中的便捷性,同時還有效地保障了個人財產(chǎn)的安全,突破了傳統(tǒng)營銷過程當中人們往往會遇到的財產(chǎn)詐騙的情況,被廣泛的消費者所接受。
四、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)市場營銷發(fā)展策略
(一)強化中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
通過調(diào)查顯示,我國很多中小企業(yè)尚未建設(shè)自身的網(wǎng)站,也有很多企業(yè)的網(wǎng)站介紹不合理,所以并不能是消費者很好的了解企業(yè)的發(fā)展,也無法通過網(wǎng)絡(luò)營銷這一手段給解帶來經(jīng)濟效益。所以中小企業(yè)要十分注重自身網(wǎng)站的建設(shè),要明確網(wǎng)站建設(shè)的目的并不是觀賞和攀比,而是為了更好的進行網(wǎng)絡(luò)營銷,提高企業(yè)的競爭能力。所以企業(yè)在建設(shè)網(wǎng)站的初期,就需要有完善的網(wǎng)絡(luò)營銷意識,能夠明確企業(yè)自身的發(fā)展定位。同時在網(wǎng)上建成之后,還要注重對網(wǎng)站的推廣,才能夠保障企業(yè)有更多的用戶,來促進網(wǎng)絡(luò)營銷工作更好的進行。其實還要注重用戶對網(wǎng)站的評估和意見,因為心情是企業(yè)自身的個人意識,并不能很好的促進網(wǎng)站的建設(shè),還要根據(jù)大眾的需求來建設(shè)符合消費者需求的網(wǎng)站信息,發(fā)揮企業(yè)的價值。
(二)強化企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷意識
由于很多企業(yè)的領(lǐng)導者并沒有注重網(wǎng)絡(luò)營銷工作的重要性,因此錯過了許多網(wǎng)絡(luò)營銷給企業(yè)帶來的諸多發(fā)展機遇。所以在新時期應(yīng)該將網(wǎng)絡(luò)營銷這個工作提高到企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展層面,從工作理念之上注重網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性。不僅是對企業(yè)的營銷,同時也有利于企業(yè)內(nèi)部信息的溝通,沒有任何一種手段能夠比互聯(lián)網(wǎng)更有助于企業(yè)的信息流通,所以網(wǎng)絡(luò)營銷在新時期相比傳統(tǒng)的營銷手段更符合時代的發(fā)展和企業(yè)的目標建設(shè)。只有充分的認識網(wǎng)絡(luò)營銷工作的重要性,才能夠在決策方面提高網(wǎng)絡(luò)營銷的地位,加強網(wǎng)絡(luò)營銷工作的執(zhí)行能力。
(三)加強網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人員的培訓
由于很多企業(yè)并沒有足夠的重視網(wǎng)絡(luò)營銷工作的重要性,因此也沒有對我了一下專業(yè)技術(shù)人員進行培訓。所以根據(jù)新時代網(wǎng)絡(luò)營銷的工作特點,應(yīng)該根據(jù)中小企業(yè)當中缺乏專業(yè)型網(wǎng)絡(luò)營銷人才的情況,積極地引進專業(yè)型的人才,并且加強對他們的培訓才能夠加強網(wǎng)絡(luò)營銷人才的儲蓄,培養(yǎng)高素質(zhì)的人才團隊。隨著越來越多的行業(yè)都需要這類型的人才,很多學校都開始設(shè)立專門的網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè),所以企業(yè)可以通過各個渠道來吸引網(wǎng)絡(luò)營銷人才,比如高校招聘等等。在新時期專業(yè)型的人才十分難得,這也是很多企業(yè)急切需要解決的問題。所以中小企業(yè)應(yīng)該十分注重培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷方面的人才,利用各種途徑和手段加大對網(wǎng)絡(luò)營銷人才培訓的投入力度,強化他們的個人專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,打造一批高素質(zhì)高技能的網(wǎng)絡(luò)營銷團隊,同時可以引進先進的技術(shù)和儀器設(shè)備來給人才的工作提供一定的便利,為人才發(fā)展提供保障。
(三)建立完善的誠信體系
由于網(wǎng)絡(luò)很多機構(gòu)和不法分子通過網(wǎng)絡(luò)提供的便利,惡意的收集許多用戶的信息,甚至是損害用戶的個人權(quán)益,因此給很多中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷工作帶來了阻礙,使得很多中小企業(yè)不敢進行網(wǎng)絡(luò)營銷工作。所以在網(wǎng)絡(luò)市場當中急需建立起一套完善的網(wǎng)絡(luò)誠信體系。在網(wǎng)上開展營銷活動的同時,企業(yè)需要進行誠信等級的申請,才能夠給市場當中的消費者提供明確的企業(yè)信息,通過這些消費者就可以明確的知道哪些企業(yè)具備良好的誠信等級,也可以放心的進行企業(yè)的產(chǎn)品購買。同時網(wǎng)絡(luò)管理者也可以通過企業(yè)之間的信息排名來限制一些缺乏誠信的企業(yè)工作。然而僅僅依賴網(wǎng)絡(luò)誠信的建設(shè),并不足以保障企業(yè)的我們小工作合法的進行,更根本的還是要國家出臺完善的法律制度,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)營銷市場。只有在法律上明確才能夠給我國網(wǎng)絡(luò)營銷工作提供有效的保障,讓很多不法機構(gòu)和企業(yè)沒有辦法損害別人的利益。
(四)進行充分的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研,建立完善的服務(wù)系統(tǒng)
要想保障網(wǎng)絡(luò)營銷工作順利進行,就必須要建立完善的網(wǎng)絡(luò)營銷策略,而通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)研可以更加廣泛地收集用戶的信息,認知消費者的個人需求,同時也能夠幫助企業(yè)制定出完善的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。所以企業(yè)必須要用科學系統(tǒng)性的方法來進行有目的的收集和整理用戶的信息,尤其是在用戶需求以及他們對產(chǎn)品的需求和購買能力方面的信息,以便企業(yè)能夠及時的提出有建設(shè)性的發(fā)展建議,給企業(yè)的營銷工作制定完善的策略。通過收集到的信息也可以晚上企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng),比如虛擬的經(jīng)銷商和虛擬公司,給顧客提供各種商品的目錄以及售后服務(wù)工作。同時也可以通過網(wǎng)絡(luò)在線人員及時的解答消費者的疑問,促進消費者和企業(yè)之間的溝通與交流,充分的了解消費者的個人需求。通過建立網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),不斷地提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,可以幫助企業(yè)的產(chǎn)品能夠通過網(wǎng)絡(luò)更好的營銷,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。在此基礎(chǔ)之上,通過消費者不斷的增加對企業(yè)的好感和信任程度,可以通過會員系統(tǒng)來加大消費者的加入程度,促進客戶之間的交流,拓寬企業(yè)的營銷渠道,將消費者融入到整個產(chǎn)品的營銷過程當中,使企業(yè)和消費者之間能夠形成共贏的局面[3]。
(五)關(guān)注消費者的消費需求
利用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代提供的優(yōu)勢,可以有效地收集消費者的消費信息以及消費傾向,并且對市場進行及時的分析,便于企業(yè)及時的調(diào)整自身的產(chǎn)品研發(fā)策略。有效地利用各種電商平臺來推廣自身的產(chǎn)品,比如抖音短視頻,微信公眾號,新浪微博等等,以此來吸引人流量,提高產(chǎn)品的市場播放量和曝光度。但是企業(yè)在制定策略的過程當中,也會受到各種內(nèi)部因素和外部因素的綜合影響,導致企業(yè)給消費者提供的服務(wù)可能不會很好地滿足消費者的需求。這就需要企業(yè)與消費者進行更加深入的溝通和交流,讓企業(yè)明白消費者內(nèi)心真正想要的是什么。企業(yè)的營銷人員應(yīng)該引導消費者去選擇自己想要的產(chǎn)品,將企業(yè)的銷售策略從滿足消費者的個人需求轉(zhuǎn)變到創(chuàng)造消費者的個人需求,以此來激發(fā)消費者的購買欲望,讓消費者主動的去購買產(chǎn)品,而不是為了產(chǎn)品新奇好看去購買。
五、結(jié)語
總而言之,伴隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的到來,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)得到了飛快的發(fā)展,給企業(yè)的營銷環(huán)境和市場都帶來了巨大的變化。企業(yè)在這個環(huán)境當中充分的利用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的便利,發(fā)揮市場營銷的優(yōu)勢作用,不僅可以提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢,擴大市場份額,還可以掐強消費者對企業(yè)的信任程度和歸屬感,優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu),只有充分的利用時代提供的便利,順應(yīng)時代的發(fā)展,才能夠保障企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
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