在線教育的生命周期

文_本刊記者 武志軍

疫情過后，網(wǎng)課的繁榮是否能持續(xù)下去呢？

一場疫情的突襲，全民蝸居在家，讓線上業(yè)態(tài)迎來了意想不到的大爆發(fā)。對教育行業(yè)而言，呈現(xiàn)出了線上繁榮、線下受挫的巨大反差。疫情過后，在線教育的繁榮是否能持續(xù)下去呢？

線上繁榮

1月26日，中共中央政治局常委、國務院總理、中央應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領導小組組長李克強主持召開領導小組會議，李克強提出要及早做好春節(jié)假期后疫情防控安排，采取適當延長春節(jié)假期、調(diào)整學校開學時間、支持網(wǎng)上辦公等措施，減少人員流動。

一時間，在線教育模式涌入成千上萬的學生和老師。

國內(nèi)在線教育平臺作業(yè)幫宣布，2月3日起，作業(yè)幫將為延期開學的全國中小學生提供免費直播課，免費直播課到中小學開學即結(jié)束?！白鳂I(yè)幫免費直播課為全行業(yè)首家推出，發(fā)布即可報名，目前授課內(nèi)容涵蓋小、初、高所有年級?！弊鳂I(yè)幫公關負責人表示，其平臺直播課的課程內(nèi)容針對特定學情做了特殊定制設計，與學校正常進度基本同步，課間還將進行眼保健操和室內(nèi)操，保護學生健康。

除作業(yè)幫外，阿里旗下釘釘也早已涉足線上教育。據(jù)釘釘官方消息顯示，截至2020年1月31日，廣東、江蘇、河南、山西、山東、湖北等20多個省份紛紛加入“在家上課”計劃，超過1萬所大中小學、500萬學生將通過釘釘直播的方式上課。

不僅是作業(yè)幫，為了幫助學校正常展開教學工作，釘釘、ClassIn、EduSoho、沐坤科技等大中小在線直播教學研發(fā)平臺均免費開放技術能力。受到病情影響而不得不暫時關停的線下教培機構(gòu)，也選擇將線下教育服務“平移”至線上。特殊時期，龐大的市場需求下，線上教育漸成行業(yè)關注焦點，有業(yè)內(nèi)人士稱，教培行業(yè)或?qū)⒂瓉硇伦兏铩?/p>

線下受挫

與在線教育的火爆，形成對比的是，大量線下教育培訓機構(gòu)被迫停課。近日，新東方董事長公開發(fā)文表示：這場疫情，給新東方帶來了嚴峻考驗，新東方線下課堂全面停課，超100萬寒假班的學生面臨不能上課的局面。

如果新東方全部停課退費，新東方就只能關門大吉，七八萬老師員工的生計，立刻就成了問題。巨頭尚且如此，更多中小型培訓機構(gòu)更是退無可退。2月6日晚，IT職業(yè)教育企業(yè)—兄弟連教育正式宣告品牌“破產(chǎn)”，成為疫情之下，第一家被現(xiàn)金流壓垮的大型線下培訓機構(gòu)。

據(jù)兄弟連官網(wǎng)介紹，其成立于2007年，一度成為中國最大的PHP培訓學校，2016年5月獲得華圖教育1.25億元投資，學科品類、校區(qū)迅速擴張，同年11月其母公司易弟優(yōu)掛牌新三板，營業(yè)收入更是超過1.3億元。

2月6號晚間，兄弟連創(chuàng)始人李超發(fā)布文章《致兄弟連全體學員、員工、股東的一封信》，表示因受疫情影響，即日起，兄弟連北京校區(qū)停止招生，員工全部遣散。

疫情之下，線下教培機構(gòu)入不敷出，大多企業(yè)賬面上的現(xiàn)金難以撐過3個月。李超在信中表示，公司現(xiàn)金流一直很緊張，年前不斷壓縮成本，計劃在春節(jié)后的招生旺季打一個翻身戰(zhàn)，但疫情成為壓倒公司的最后一根稻草。

雙師模式受青睞

線上與線下深度融合的雙師模式優(yōu)勢明顯，是符合教育機構(gòu)長期發(fā)展的戰(zhàn)略。在疫情期間，擁有雙師模式的教育機構(gòu)瞬間實現(xiàn)了線上線下自如切換。因為線上基于云端課程授課本就是日常教學的一部分。事實上，新東方、學而思、智課、USKid中美雙師學堂等教育機構(gòu)早已展開線上線下雙師教學模式。

值得注意的是，隨著教育行業(yè)蓬勃發(fā)展，學習者年齡不斷下沉。近三年成爆發(fā)式增長的少兒英語行業(yè)格外備受關注，不乏有VIPkid、51Talk線上教育等知名品牌如雨后春筍般增長。智課教育聯(lián)合創(chuàng)始人、USKid總裁翟少成在最初建立USKid商業(yè)模式時就表示，少兒英語教育行業(yè)應具備的三大特點：線上線下結(jié)合、中美雙師、小班授課。

不難看出，雙師模式有效解決了純線上及線下教學場景不足、師資資源匱乏、教研難以及成本不可控等難題。隨著互聯(lián)網(wǎng)5G時代的到來，不僅可以匯聚國內(nèi)一線教師資源，全球優(yōu)質(zhì)教師也因一根網(wǎng)線匯聚一堂。同時，從師資及云端課程的研發(fā)上，政策鼓勵當?shù)貙W校與機構(gòu)開展工作，目的就是共享最優(yōu)資源，同樣標志著雙師將是大勢所趨。

教育質(zhì)量仍是關鍵

自在線教育行業(yè)誕生以來，作為“燒錢”項目，在線教育領域除了僅有少數(shù)企業(yè)盈利外，多數(shù)企業(yè)仍處于虧損狀態(tài)。一方面，在線教育在起步階段離不開大量的資金投入，另一方面，隨著整個行業(yè)的虧損持續(xù)，也讓投資機構(gòu)逐漸失去了信心和耐心。有行業(yè)人士表示，疫情之下的在線教育行業(yè)將迎來前所未有的變化。“經(jīng)過這一輪大規(guī)模的使用和體驗，在線教育和教育信息化或許將邁上一個全新的發(fā)展階段?！?/p>

“由于資本的短期逐利性、創(chuàng)業(yè)者的差異性以及市場競爭的激烈性，導致許多的在線教育公司急于求成，將發(fā)展的重心花在了獲客增長幅度上，而不是教育質(zhì)量方面?！睒I(yè)內(nèi)人士告訴記者，從企業(yè)生存角度講，這種市場發(fā)展模式并沒有什么不妥。但是從長遠來看，這種高額市場補貼，雖然在前期吸引用戶、提高了獲客量，但依靠補貼而來的用戶粘性并不是很高，也給行業(yè)后面的發(fā)展埋下了隱患。

值得注意的是，疫情之下，以往線上教育獲客難、獲客成本上升的窘境，在特殊時期，卻有“不攻自破”之勢。“疫情結(jié)束后，在線教育品牌如果效果和服務跟不上，退費率和口碑會受很大的影響，這也是未來在線教育能夠在下沉市場中立穩(wěn)腳跟的關鍵?！睒I(yè)內(nèi)人士稱。