高職院校圖書館應(yīng)用RFID系統(tǒng)后對管理和服務(wù)的影響

摘 要：RFID系統(tǒng)應(yīng)用于高職院校圖書館后，在高職院校圖書館中產(chǎn)生了較大的影響并出現(xiàn)了許多新功能。本文主要從圖書館管理與社會服務(wù)中的館員社會角色、人事管理、圖書資料的組織與檢索、咨詢服務(wù)等方面的影響進行論述。隨著RFID技術(shù)的不斷發(fā)展，對高職院校圖書館后續(xù)影響進行了一定的闡述。

關(guān)鍵詞：RFID;影響;高職院校

中圖分類號：G25

1.RFID簡介。

RFID（Radio Frequency Identification）是20世紀(jì)80年代發(fā)展起來的一種新興自動射頻識別技術(shù)，該技術(shù)是一項利用射頻信號通過空間耦合（交變磁場或電磁場）實現(xiàn)無接觸信息傳遞并通過所傳遞的信息達到識別目的的技術(shù)。[1]近幾年RFID系統(tǒng)在國內(nèi)高校校圖書得到了廣泛的應(yīng)用，據(jù)統(tǒng)計，截止2017年3月全國有1200家高校和公共圖書館正在使用RFID系統(tǒng)。RFID系統(tǒng)在圖書館的使用是未來圖書館發(fā)展的趨勢。

2.RFID系統(tǒng)在高職院校圖書館中的新功能。

2.1實現(xiàn)了圖書館多本圖書自助借還

自助借還就是不需要圖書館工作人員的操作就能實現(xiàn)圖書的借還、預(yù)約、續(xù)借等。RFID系統(tǒng)自助借還機，通過一次性讀寫帶有芯片的圖書，從而實現(xiàn)了圖書多本同時自助借還，日前的技術(shù)已經(jīng)可以輕松實現(xiàn)5-10本同時借還，效率得到極大的提高。

2.2圖書館實現(xiàn)了圖書館架位管理的精確定位

在圖書管理中，圖書的精確排架，排架信息如何精確的展示給讀者，力便讀者查找圖書，一直是圖書館人努力提高服務(wù)的重要工作。RFID技術(shù)的應(yīng)用，使圖書館可以把圖書的排架信息通過3D圖精確清晰的展示給讀者，可以定位圖書在哪個區(qū)位，第幾排書架的第幾列的第幾層上，這在過去幾乎是無法做到的。

2.3實現(xiàn)了圖書上架、盤點等工作的智能化。

RFID移動盤點機，可以進行圖書上架、順架、圖書盤點等工作智能化。只要用盤點機掃描一本圖書，就可知道這本圖書應(yīng)該在哪區(qū)第幾架的第幾層上。用盤點槍掃描書架上的層標(biāo)標(biāo)簽，再掃描書架上的圖書，就可以進行圖書的上架和盤點。通過移動盤點機可以立馬知道外借圖書，錯架圖書，并能立即對錯架圖書歸位。

2.4實現(xiàn)智能導(dǎo)航檢索

通過RFID圖書智能管理系統(tǒng)，可實現(xiàn)圖書精確定位查詢和導(dǎo)航查詢。RFID圖書智能管理系統(tǒng)可以通過題名、責(zé)任者、索書號、條形碼等來進行圖書檢索查找， 檢索到的圖書信息有層位信息、館藏狀態(tài)、位置定位。點擊定位圖標(biāo)將顯示圖書所在圖書館的三維動態(tài)位置圖。（見圖1）根據(jù)圖示和文字提示，很快就能找到所需圖書。

2.5實現(xiàn)了利用RFID防盜

RFID標(biāo)簽加到圖書中，可以起到過去圖書上的條形碼和防盜磁條的雙重功能。RFID電子標(biāo)簽具備反復(fù)讀寫、改寫功能，利用標(biāo)簽上記錄圖書狀態(tài)的校驗信息識別這本書是否在館，通過借出狀態(tài)，從而實現(xiàn)防盜判斷。

3.RFID系統(tǒng)對高職院校圖書館管理和服務(wù)的影響。

3.1 RFID系統(tǒng)對圖書館和圖書館員社會角色的影響。

圖書館和圖書館員的社會角色會因為 RFID 系統(tǒng)的引進而發(fā)生變化，現(xiàn)在圖書館給大家的印象就是從事借書、還書這種重復(fù)機械工作的社會公益服務(wù)部門。引進RFID系統(tǒng)后，傳統(tǒng)印象中的借書、還書將會消失，整個社會對圖書館和圖書館員的形象將會有新的認識。 圖書館不再從事簡單的機械重復(fù)的活動，這將會使圖書館員找回工作信心。RFID 時代圖書館和圖書館員的社會角色將會發(fā)生實質(zhì)性的轉(zhuǎn)變。這一工作方式的改變也會激起更多圖書館員研究圖書館學(xué)的興趣和愛好，更多的圖書館員會在自己的工作實踐中，從事研究工作，相信對于圖書館學(xué)的發(fā)展會是一個很好的契機。

3.2? RFID系統(tǒng)改變學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對圖書館人事的安排。

高校圖書館長期以來肩負著部分人事安置的功能，人才引進中部分配偶的工作，政策性的照顧人員的工作，往往都由圖書館來解決。在未使用RFID系統(tǒng)以前，圖書館一方面確實需要這方面的工作，另一方面也解決了學(xué)院人員安排的困難。使用RFID系統(tǒng)以后，基本都需要專業(yè)人員，任何一個崗位都需要有經(jīng)過專業(yè)知識系統(tǒng)培訓(xùn)后方能勝任。

3.3? RFID系統(tǒng)對人員管理的影響。

RFID系統(tǒng)的引進對我院圖書館人員管理的影響主要有兩個方面：

3.3.1流通人員工作的重新安排及工作時間的調(diào)整。RFID系統(tǒng)的自助借還，使得圖書的借還不再需要工作人員。歸還圖書的上架，學(xué)生圖書館協(xié)管員經(jīng)過簡單的培訓(xùn)就能完成。流通工作就變成了讀者的咨詢和各種問題的解決服務(wù)。圖書館流通人員大大減少。需要對其原有工作人員和工作時間進行調(diào)整。另外圖書館對流通外其它崗位如信息網(wǎng)絡(luò)咨詢部增加工作人員。

3.3.2由于圖書館員的社會角色改變，圖書館工作人員的素質(zhì)要求相應(yīng)提高，競聘到圖書館的員工綜合素質(zhì)高，這對提高圖書館從業(yè)人員的素質(zhì)，提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量將會有很大的好處。

3.4? RFID使參考咨詢工作的重要性越發(fā)突出。

RFID 系統(tǒng)的引進，我院圖書館的圖書借還工作淡出了人們的視野，圖書館要強調(diào)自身是信息資源和信息中介綜合的有機體。為了突出這一新的定位，圖書館應(yīng)當(dāng)加強信息服務(wù)的工作，信息咨詢和信息導(dǎo)航工作的重要性更為突出。圖書館從投資到人員的配置都會向參考咨詢傾斜。 參考咨詢工作對讀者信息需求最敏感，最能體現(xiàn)圖書館獨具特色的人文精神。圖書館的參考咨詢工作將作為讀者與信息資料之間的中介角色而存在，從而使圖書館區(qū)別于一般的信息工具或網(wǎng)絡(luò)。而且當(dāng)圖書館的咨詢業(yè)發(fā)展到一定程度，必將會以更高層次的服務(wù)形式體現(xiàn)，那時圖書館將會在信息決策教學(xué)科研中更好地體現(xiàn)其作用。

3.5? RFID系統(tǒng)對圖書資料組織方式及其對檢索的影響。

由于圖書聯(lián)入了互聯(lián)網(wǎng)，讀者查找圖書時先在電腦終端機或手機上選擇，通過互聯(lián)網(wǎng)向圖書發(fā)出信號，信號激活了電子標(biāo)簽，后者會立刻對信號做出回應(yīng)，這樣就變“人去被動找書”為“書主動向人通知處所”。這意味圖書資料的物理排架不再像現(xiàn)在這樣重要，只需固定一定形式的排列即可。圖書的物理排架可采取多種形式，而精確到什么程度，就要看以后的實踐情形了。瀘州職業(yè)學(xué)院圖書館的圖書能精確到具體的某一層格中，以三維立體的形式展現(xiàn)在讀者面前。

3.6? RFID對圖書館的工作和組織結(jié)構(gòu)的影響。

RFID系統(tǒng)的使用，大大減輕物理排架負擔(dān)，圖書查找容易，亂架率不再是圖書館評估的重要指標(biāo)。RFID標(biāo)簽會記錄此書當(dāng)前的借閱、續(xù)借及預(yù)約情況。圖書預(yù)約這一工作會大大加強，根據(jù)讀者借閱權(quán)限和預(yù)約時間順序排列，通過網(wǎng)絡(luò)通、移動圖書館、微信告知讀者借還，借還過程方便快速。由于圖書查找方便，無論是在書庫還是已外借，圖書丟失情況都大為減少。 圖書館的各種館藏檢索方便，對它們的二次開發(fā)變得可能且重要。圖書館的傳統(tǒng)工作量將大大降低，圖書館工作人員的主要精力轉(zhuǎn)為為讀者提供更精深的技術(shù)咨詢和服務(wù)項目。因此圖書館的組織結(jié)構(gòu)發(fā)生很大變化，有的部門會弱化、合并或消失，有的部門會強化，也會產(chǎn)生新的部門。以我院圖書館為例，采編部、流通部大大弱化，而辦公室科研、信息化部得到了加強。我院流通部以前工作員工12個人，現(xiàn)減少到8人，而且是在流通時間每天增加一小時的情況下。流通部名稱也改為讀者服務(wù)部。

4.RFID系統(tǒng)的后續(xù)影響。

4.1在我館內(nèi)實現(xiàn)手機借還圖書三維定位。

我館在使用RFID系統(tǒng)后，圖書館每一本圖書都有其精確的位置，其通過金盤系統(tǒng)的OPAC與RFID系統(tǒng)互聯(lián)互通，實現(xiàn)了電腦端的每一本圖書的自助查詢及三維圖形顯示?，F(xiàn)正與超星公司和RFID系統(tǒng)公司積極聯(lián)系，讓圖書的查詢及三維定位圖示功能通過超星公司的移動圖書館APP來實現(xiàn)，到時我院圖書館實現(xiàn)“一（手）機在手，整館（圖書）擁有”。圖書的查找、續(xù)借、預(yù)訂、歸還上架都能在手機上操作。

4.2實現(xiàn)圖書館無“工作人員”流通。

圖書館使用RFID系統(tǒng)后，因自動借還機的使用，使得圖書的借還不再需要人工的操作，以前的流通臺就變成了問題處理臺、讀者咨詢臺。讀者找書和還書都有明確的物理位置三維圖示和文字說明。圖書的上架也不再需要專業(yè)的知識，變得輕松容易。今后讀者通過手機三維圖示找到書，到自動借還機上借還書，再通過手機三維圖示上架圖書。整個流通不再需要任何工作人員。

4.3圖書采、編、典一體化，共享化。

RFID系統(tǒng)在圖書館應(yīng)用中有了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)后，在RFID標(biāo)簽中寫入圖書的MARC 數(shù)據(jù)， 圖書館采購人員采購時，通過直接讀取圖書中RFID標(biāo)簽的信息，特別是內(nèi)容摘要，可幫助圖書館更有針對性地、更正確完整地選購。圖書到館后在圖書管理系統(tǒng)軟件中直接讀取RFID標(biāo)簽，就可完成圖書的采購、編目及典藏。圖書的基本信息在出版發(fā)行時，由出版社寫入。這樣既保證了圖書信息的正確性、統(tǒng)一性和標(biāo)準(zhǔn)化，又可實現(xiàn)編目、典藏“無人化”。當(dāng)然，這是理想化狀態(tài)。另外，由于圖書分編、著錄信息統(tǒng)一，給同地區(qū)學(xué)校甚至整個地區(qū)圖書館帶來了共建共享，實現(xiàn)圖書一體化借閱。

參考文獻：

[1]蔣大偉.RFID技術(shù)在圖書管理與服務(wù)方面的優(yōu)勢與存在的問題[J ]. 科技信息，2008（20）：100- 103.

[2]伍清霞.RFID技術(shù)在高職圖書館的應(yīng)用研—以廣東機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館為例[J ]. 江西圖書館學(xué)刊，2012（6）：103-106.

[3]張肖回.RFID技術(shù)對圖書館管理形態(tài)和管理結(jié)構(gòu)的影響[J ]. .圖書館工作與研究，2010（177）：39-40.

作者簡介：

曹凱（1975-），四川瀘縣人，主要研究方向：數(shù)字圖書館建設(shè)。

（瀘州職業(yè)技術(shù)學(xué)院? 四川? 瀘州? 646000）