黃得陽(yáng) 施奎丞 胡爽 王佳怡

摘 要：在新世紀(jì)全球化的背景下，我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力與綜合國(guó)力不斷增強(qiáng)，高校的科研實(shí)力和教育水平在世界范圍內(nèi)廣泛受到認(rèn)可，結(jié)合一帶一路政策的出現(xiàn)，吸引到了越來(lái)越多的留學(xué)生來(lái)華交流學(xué)習(xí)。為了推動(dòng)我國(guó)高等教育的發(fā)展，我國(guó)也要積極推動(dòng)高等教育的國(guó)際化，對(duì)中國(guó)大學(xué)生與留學(xué)生社交平臺(tái)可能會(huì)面臨的問(wèn)題展開分析，并針對(duì)其中的會(huì)面臨的問(wèn)題及有關(guān)平臺(tái)如何開展的問(wèn)題進(jìn)行研究。通過(guò)對(duì)現(xiàn)有的社交平臺(tái)的分析，以及結(jié)合實(shí)際應(yīng)用去尋找最佳的發(fā)展模式。

關(guān)鍵詞：留學(xué)生;文化交流;社交平臺(tái)

一、背景研究

跨文化適應(yīng)是交際者面對(duì)陌生文化環(huán)境帶來(lái)的壓力，不斷做出自我調(diào)整，逐步適應(yīng)新的生活方式，最終形成跨文化認(rèn)同的過(guò)程。而交際者一旦形成跨文化認(rèn)同，就可以促進(jìn)文化元素的整合，從而拓展交際者的文化視野，提高交際者的交際能力?？缥幕m應(yīng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，其在本質(zhì)上是跨文化對(duì)話，讓來(lái)自不同文化背景的人們?cè)诨?dòng)的空間中彼此聯(lián)系、耐心商討、彼此理解，從而增強(qiáng)彼此的尊重，延伸相互接受的空間，協(xié)力達(dá)成跨文化共識(shí)，構(gòu)建和睦、互惠的跨文化關(guān)系。

因文化差異引發(fā)的跨文化適應(yīng)問(wèn)題，不僅關(guān)系著來(lái)華留學(xué)教育的質(zhì)量，而且影響留學(xué)生們對(duì)學(xué)校乃至中國(guó)的認(rèn)可程度。微信公眾平臺(tái)作為一種新興自媒體，具有受眾面廣、定位精準(zhǔn)、內(nèi)容豐富、傳播效率高等特點(diǎn)。本研究選擇微信公眾平臺(tái)這一微觀視角，依據(jù)跨文化適應(yīng)維度理論，以南京信息工程大學(xué)在校留學(xué)生為研究對(duì)象，分析微信公眾平臺(tái)對(duì)不同群體留學(xué)生跨文化適應(yīng)的作用。研究發(fā)現(xiàn)，雖然不同特征的留學(xué)生群體跨文化適應(yīng)的能力存在差異，但微信公眾平臺(tái)對(duì)其實(shí)現(xiàn)跨文化適應(yīng)都有積極作用。結(jié)合來(lái)華留學(xué)生的共性特征和個(gè)性特征，有針對(duì)性地運(yùn)營(yíng)微信公眾平臺(tái)，可有效幫助來(lái)華留學(xué)生實(shí)現(xiàn)跨文化適應(yīng)。

隨著全球化進(jìn)程的不斷加速、我國(guó)對(duì)外開放的全面深化以及“一帶一路”倡議的深入推進(jìn)，來(lái)華留學(xué)教育近年來(lái)取得突飛猛進(jìn)的發(fā)展，成為我國(guó)教育體系中的重要組成部分。據(jù)教育部最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年共有48.92萬(wàn)名外國(guó)留學(xué)生在我國(guó)高等院校學(xué)習(xí)，規(guī)模增速連續(xù)兩年保持在10%以上，北京、上海、江蘇、浙江等東部11省市來(lái)華留學(xué)生共計(jì)34.19萬(wàn)人，占總數(shù)的69.88%。江蘇省作為全國(guó)來(lái)華留學(xué)生教育的主要省份，南京信息工程大學(xué)作為江蘇省入選國(guó)家“雙一流”建設(shè)的十五所高校之一，來(lái)華留學(xué)生教育在規(guī)模和質(zhì)量上都屬于江蘇前列，具有典型性和代表性?！澳闲糯罅魧W(xué)生之家”是服務(wù)于南京信息工程大學(xué)留學(xué)生的唯一官方微信公眾平臺(tái)，截至目前已經(jīng)平穩(wěn)運(yùn)行兩年，訂閱用戶2660人，實(shí)現(xiàn)在校留學(xué)生全覆蓋。

留學(xué)生身處一個(gè)全球化年代， 不僅傳達(dá)著本國(guó)文化， 也在無(wú)形中給東道國(guó)帶來(lái)多方面效益。中國(guó)教育在國(guó)際教育市場(chǎng)上的地位日益突出， 尤其是在遍布全球的華裔和亞非第三世界國(guó)家中， 正大規(guī)模的興起一個(gè)留華高潮。為了應(yīng)對(duì)這股龐大的留學(xué)生熱潮， 需要研究目前在華留學(xué)生的適應(yīng)情況， 幫助其更好的適應(yīng)在華生活學(xué)習(xí)， 促進(jìn)高校發(fā)展。

擁有中國(guó)朋友有助于拉近留學(xué)生與中國(guó)文化差距， 加快與主流社會(huì)在態(tài)度上的雙向認(rèn)可。以往的研究通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查， 得出留學(xué)生將交中國(guó)朋友的意義歸為兩種：提高漢語(yǔ)水平、從中了解中國(guó)文化。這只是跨文化適應(yīng)的基本認(rèn)知的體現(xiàn)， 研究者忽略了人類交友活動(dòng)的心理本質(zhì)， 即交友也是人排解寂寞、獲得群體認(rèn)可的一種方式。安然 （2008） 在研究中得出， 跨文化適應(yīng)不是一個(gè)單向的過(guò)程， 主流社會(huì)的態(tài)度可以決定跨文化適應(yīng)過(guò)程的快慢。擁有中國(guó)朋友， 不僅對(duì)于留學(xué)生了解、適應(yīng)中國(guó)文化的潛規(guī)則有幫助， 方便他們更加便利順利的生活學(xué)習(xí);也通過(guò)與留學(xué)生交友的中國(guó)學(xué)生， 加快了校園群體主流文化對(duì)留學(xué)生的個(gè)人認(rèn)同。

二、研究介紹

經(jīng)過(guò)大量的問(wèn)卷調(diào)查以及實(shí)地采訪我們得到了大量的數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)整合（其中需要采用的研究方法有定量分析法和調(diào)查分析法還有主要的文獻(xiàn)法等等。）我們對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行精細(xì)的分析和研究之后，我們發(fā)現(xiàn)留學(xué)生的生活和中國(guó)的學(xué)生的生活出現(xiàn)了大量的分歧，其中包括文化、心理、習(xí)俗等等。因此如何讓留學(xué)生主動(dòng)參與是關(guān)注的重點(diǎn)，設(shè)計(jì)平臺(tái)的功能時(shí)要全面的考慮留學(xué)生的需求，同時(shí)要做好前期的調(diào)研收集意見的工作，并定期開展文化有關(guān)交流討論會(huì)。使得中外融合交流的氛圍更加和諧。隨著網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的發(fā)展我們認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)線上學(xué)習(xí)逐漸普及開來(lái)，并且得到了教育研究學(xué)者的高度重視，當(dāng)前很多高校以及教育機(jī)構(gòu)都紛紛展開信息化建設(shè)，互聯(lián)網(wǎng)線上教育作為資源共享、靈活方便，不受空間限制新的教育和學(xué)習(xí)形勢(shì)必促使區(qū)域教育互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺(tái)上升到新的程度。中外留學(xué)生交流平臺(tái)發(fā)展模式分析與實(shí)施對(duì)策

三、中外留學(xué)生交流平臺(tái)現(xiàn)狀分析和發(fā)展模式改進(jìn)建議

（一）中外留學(xué)生交流平臺(tái)現(xiàn)狀分析

目前，我國(guó)中外留學(xué)生交流平臺(tái)發(fā)展主要有一下幾個(gè)方面：

（1）相關(guān)社交范圍較廣，無(wú)法實(shí)現(xiàn)區(qū)域化以及無(wú)法連接現(xiàn)實(shí)與網(wǎng)絡(luò)

（2）內(nèi)容不全面、不貼近現(xiàn)實(shí)生活、互動(dòng)信息較少等

（3）語(yǔ)言溝通障礙，交流平臺(tái)由于技術(shù)局限，導(dǎo)致溝通交流不充分，無(wú)法進(jìn)行時(shí)效性的溝通交流。

（4）信息控制。數(shù)字化媒體不容易控制，網(wǎng)絡(luò)上各種社區(qū)媒體信息復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)使用者的群體素質(zhì)參差不齊，負(fù)面化的信息以及評(píng)論很容易引起擴(kuò)散同時(shí)不受控制

（5）存在信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。如今是信息時(shí)代數(shù)據(jù)化，在網(wǎng)絡(luò)中的每一個(gè)操作和信息的記錄都容易被不法分子利用，因此信息的保密以及安全意識(shí)培養(yǎng)還需要逐漸改善和提高。

（二）平臺(tái)發(fā)展模式改進(jìn)建議

（1）編輯模式：選取最新的事件作為推送，作為熱點(diǎn)激發(fā)客戶的參與感，同時(shí)拉近距離。

（2）建立的方式：建立公眾號(hào)為連接口，公眾號(hào)在自身服務(wù)器接收用戶信息并予以回復(fù)，解決相關(guān)問(wèn)題。同時(shí)建立專業(yè)版塊，供留學(xué)生和中國(guó)學(xué)生的社交需求，同時(shí)也便于運(yùn)營(yíng)者對(duì)平臺(tái)信息進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)督，保證平臺(tái)的正常運(yùn)行。

（3）平臺(tái)致力于集中中外交流。將利用先進(jìn)技術(shù)，消息即出即譯，減少信息的滯后性，保證中外學(xué)生更好的交流。

四、研究的實(shí)際意義

社交平臺(tái)的建立在原有的基礎(chǔ)上讓世界各國(guó)對(duì)中國(guó)的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步的提升，對(duì)我國(guó)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化和跨時(shí)代的發(fā)展以及推動(dòng)我國(guó)高等教育國(guó)際化有著顯著的幫助。針對(duì)本國(guó)學(xué)生和留學(xué)生交流需求所建立的交流平臺(tái)將起到促進(jìn)中外文化交流的作用，尤其是對(duì)促進(jìn)中華文化的弘揚(yáng)有著重要的意義。具體來(lái)說(shuō)，一是促進(jìn)留學(xué)生事業(yè)的發(fā)展，增加學(xué)校的對(duì)外影響力;二是樹立學(xué)校多元化、多色彩的美好形象，側(cè)面促進(jìn)文化事業(yè)的發(fā)展;三是有利于學(xué)校建設(shè)完善的外國(guó)留學(xué)環(huán)境。與此同時(shí)，平臺(tái)將在幫助提高多國(guó)留學(xué)生的外語(yǔ)水平和彌補(bǔ)文化差異的認(rèn)識(shí)方面起到舉足輕重的作用。一方面，在校本國(guó)學(xué)生通過(guò)此平臺(tái)可以結(jié)交到更多的外國(guó)朋友，通過(guò)與他們交流，英語(yǔ)水平會(huì)逐漸提高，滿足對(duì)外國(guó)地域文化好奇心的需要;另一方面，留學(xué)生對(duì)中國(guó)的風(fēng)俗習(xí)慣和文化有更加深刻地了解，能夠減少他們與中國(guó)溝通的障礙，這不僅會(huì)方便他們的生活，還會(huì)提高他們的學(xué)習(xí)效果?？偟膩?lái)說(shuō)，雙方有利的同時(shí)還會(huì)帶來(lái)學(xué)校管理的高效率。

本論文為遼東學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)省級(jí)項(xiàng)目“交流與交留”公眾交流平臺(tái)（項(xiàng)目編號(hào)：S202011779028）的結(jié)題論文

（遼東學(xué)院）