周自波

(華中師范大學(xué) 終身教育研究所，湖北 武漢 430079)

新冠病毒肺炎疫情席卷全球，不僅嚴(yán)重影響了人們的日常生活及工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，而且正在影響世界政治和經(jīng)濟(jì)秩序，教育也未能獨(dú)善其身。根據(jù)聯(lián)合國(guó)教科文組織檢測(cè)統(tǒng)計(jì)，截至2020年4月24日，已有超過(guò)191個(gè)國(guó)家實(shí)施了全國(guó)范圍的停課，停課學(xué)生人數(shù)達(dá)到15.7億人，全球87.1%的學(xué)生無(wú)法繼續(xù)學(xué)業(yè)。[1]疫情之下教育如何應(yīng)對(duì)？中國(guó)最先提出在線教育解決方案，充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在線開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。那么，對(duì)于本身就是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的中國(guó)高校網(wǎng)絡(luò)教育來(lái)說(shuō)，疫情之下有何作為？對(duì)我國(guó)普通高等教育實(shí)踐有何啟示？

一、新冠疫情：全球教育面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)

全球如此之大規(guī)模教育中斷，是一項(xiàng)從未遇到過(guò)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。聯(lián)合國(guó)教科文組織總干事阿祖萊坦言：“雖然因衛(wèi)生或其它危機(jī)而暫時(shí)關(guān)閉學(xué)校并非沒(méi)有先例，但是目前全球教育中斷的規(guī)模和速度是空前的，并且如果持續(xù)下去，可能會(huì)損及受教育權(quán)?！盵1]為了有效應(yīng)對(duì)疫情對(duì)教育的影響，中國(guó)政府率先啟動(dòng)在線教育，在各級(jí)各類(lèi)學(xué)校實(shí)施“停課不停學(xué)”。對(duì)于高等院校，教育部頒發(fā)《關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學(xué)校在線教學(xué)組織與管理工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》(教高廳〔2020〕2號(hào))，要求各高校積極開(kāi)展線上授課和線上學(xué)習(xí)等在線教學(xué)活動(dòng)[2]。各高校立即啟動(dòng)專(zhuān)業(yè)的在線教育平臺(tái)，教育技術(shù)領(lǐng)域的專(zhuān)家紛紛開(kāi)展公益講座，指導(dǎo)如何開(kāi)展在線教學(xué)。不少教育信息化公司也免費(fèi)提供平臺(tái)和資源，供廣大教師和學(xué)生使用。也有教師直接利用QQ、微信、釘釘?shù)葘?shí)時(shí)交流工具進(jìn)行課程直播或錄播?？傊?，普通高等教育仿佛一夜之間全部進(jìn)入了在線教育模式，儼然是對(duì)我國(guó)教育信息化建設(shè)工作的一次大考?！翱荚嚒眲傞_(kāi)始時(shí)，“上網(wǎng)課的尷尬”就沖上了網(wǎng)絡(luò)熱搜。在線學(xué)習(xí)人數(shù)的急劇上升，導(dǎo)致“學(xué)生從登錄、進(jìn)入直播間到直播信號(hào)延遲卡頓”等一系列問(wèn)題，甚至造成在線教學(xué)平臺(tái)“翻車(chē)”事故；山區(qū)學(xué)生拿著手機(jī)上山找信號(hào)的情境時(shí)有發(fā)生。同時(shí)，有專(zhuān)家指出線上教學(xué)存在大量“將傳統(tǒng)教室直接搬到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上”的現(xiàn)象，“教師不愛(ài)做直播，學(xué)生不愛(ài)上網(wǎng)課”，各種對(duì)線上教學(xué)的吐槽紛至沓來(lái)。

值得慶幸的是，我國(guó)的教育信息化建設(shè)工作此前有一定的基礎(chǔ)，硬件方面的不足可以通過(guò)專(zhuān)門(mén)的企業(yè)支持及時(shí)得到解決，從而做出較好的應(yīng)對(duì)。關(guān)鍵是教師的教育觀念和教學(xué)習(xí)慣一下子難以轉(zhuǎn)變，信息素養(yǎng)積累不夠，如何適應(yīng)信息化教學(xué)環(huán)境以及保證教學(xué)效果成了最大的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題；同時(shí)，學(xué)生的學(xué)習(xí)模式和習(xí)慣也有一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程，畢竟線上學(xué)習(xí)不如課堂教學(xué)有現(xiàn)場(chǎng)感，沒(méi)有教師的監(jiān)督，學(xué)生的學(xué)習(xí)是否有效發(fā)生，都是值得探討的話題。因此，疫情之下，大規(guī)模的在線教育給我國(guó)的教育信息化提出了新的挑戰(zhàn)。

審視高校網(wǎng)絡(luò)教育，似乎風(fēng)景這邊獨(dú)好，沒(méi)有受到全國(guó)性甚至全球性的新冠肺炎疫情影響，招生、教學(xué)、考試、論文準(zhǔn)備所有環(huán)節(jié)一如既往，照常進(jìn)行。自始至終沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)哪一所高校網(wǎng)絡(luò)教育沒(méi)有開(kāi)學(xué)或者停課的，也沒(méi)有看到吐槽網(wǎng)絡(luò)教育的教學(xué)和學(xué)習(xí)出了什么問(wèn)題。這從兩個(gè)方面可以得到解釋?zhuān)阂皇俏覈?guó)高校網(wǎng)絡(luò)教育經(jīng)過(guò)20年的發(fā)展，從平臺(tái)、資源、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)到教育教學(xué)的運(yùn)行模式已經(jīng)成熟，能夠支撐遠(yuǎn)程教學(xué)的正常運(yùn)行，較好地滿足了學(xué)習(xí)者需求；另一方面，網(wǎng)絡(luò)教育是教育信息化實(shí)踐的先行者，是包括互聯(lián)網(wǎng)、人工智能在內(nèi)的信息技術(shù)與教育深度融合的實(shí)踐者，當(dāng)前正在引領(lǐng)我國(guó)教育尤其是高等教育模式的變革。這正體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)教育的自身價(jià)值所在，只不過(guò)是疫情之下網(wǎng)絡(luò)教育價(jià)值的應(yīng)然回歸。當(dāng)然，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)教育還需要進(jìn)一步的探索和完善，如何克服當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)教育存在的不足，尤其是在5G時(shí)代如何利用人工智能技術(shù)構(gòu)建教與學(xué)智能化系統(tǒng)，向智慧教育目標(biāo)邁進(jìn)，既是網(wǎng)絡(luò)教育自身價(jià)值體現(xiàn)，也給后疫情時(shí)代的普通高等教育提供實(shí)踐導(dǎo)向。

二、在線學(xué)習(xí)：無(wú)關(guān)疫情的網(wǎng)絡(luò)教育應(yīng)有之意

網(wǎng)絡(luò)教育的內(nèi)涵可以歸納為以下六個(gè)方面：①運(yùn)用現(xiàn)代教育思想和學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)；②充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段；③強(qiáng)調(diào)基于人文交互的網(wǎng)絡(luò)教和學(xué)環(huán)境；④基于網(wǎng)上豐富資源的學(xué)習(xí)；⑤以“學(xué)”為中心，學(xué)習(xí)者控制是重要特征之一；⑥基于遠(yuǎn)程的非面授形式，教師和學(xué)生處于分離狀態(tài)。[3]由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)教育實(shí)質(zhì)上就是教師和學(xué)生時(shí)空分離、以學(xué)習(xí)者為中心的基于技術(shù)平臺(tái)和網(wǎng)上資源的在線學(xué)習(xí)。因此無(wú)論是否有疫情干擾，基于在線學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)教育教與學(xué)照常進(jìn)行。

(一)網(wǎng)絡(luò)教育以“重學(xué)”教育思想為理論指導(dǎo)

網(wǎng)絡(luò)教育雖然伴隨信息技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生，但是它歸根到底脫離不了教育學(xué)的范疇，跟教育學(xué)相關(guān)的教育思想和學(xué)習(xí)理論仍然是網(wǎng)絡(luò)教育生存和發(fā)展的靈魂，“重學(xué)”思想就是網(wǎng)絡(luò)教育理論與實(shí)踐的具體體現(xiàn)。中國(guó)儒家教育思想認(rèn)為，“學(xué)習(xí)是教育的前提，是教育的細(xì)胞，是教育的基礎(chǔ)，是教育的起點(diǎn)，教育的過(guò)程是學(xué)習(xí)的過(guò)程，教育的問(wèn)題通過(guò)學(xué)習(xí)范疇得以表述，教育最終歸結(jié)為學(xué)習(xí)”[4]?！翱鬃右簧髟诮?孔子之教主在學(xué)?！盵5]“學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦說(shuō)乎？”以及“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆?！盵6]即是孔子“重學(xué)”思想的體現(xiàn)，因此，“重學(xué)”有著中國(guó)教育文化的傳統(tǒng)“基因”。隨著工業(yè)化時(shí)代到來(lái)，以班級(jí)制為代表的新的教育體系逐步形成，“教”與“學(xué)”在各種教育思潮和實(shí)踐中相互博弈，一度“傳授知識(shí)”成為課堂教學(xué)的主要取向。伴隨時(shí)代變遷，信息社會(huì)走進(jìn)現(xiàn)實(shí)，教學(xué)模式和“教”與“學(xué)”的組織方式正在發(fā)生變化，學(xué)的機(jī)制正從“苦學(xué)”向“樂(lè)學(xué)”轉(zhuǎn)軌，而教的機(jī)制正從“傳授”向“引導(dǎo)”轉(zhuǎn)軌[7]。網(wǎng)絡(luò)教育就是信息化社會(huì)的產(chǎn)物，除了可以實(shí)現(xiàn)規(guī)?；脑诰€教學(xué)，更可以實(shí)現(xiàn)“以學(xué)習(xí)者為中心”的個(gè)性化自主學(xué)習(xí)。

建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論是網(wǎng)絡(luò)教育的理論基礎(chǔ)之一，其核心亦是“重學(xué)”教育思想。建構(gòu)主義否認(rèn)外部現(xiàn)實(shí)獨(dú)立于個(gè)體的精神，認(rèn)為知識(shí)并不是被傳播的，而是被學(xué)習(xí)者創(chuàng)造或構(gòu)建的。建構(gòu)主義強(qiáng)調(diào)以學(xué)習(xí)者為中心，學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過(guò)程中主動(dòng)建構(gòu)知識(shí)與能力，當(dāng)學(xué)習(xí)者自己去發(fā)現(xiàn)事物而不是被指令去做時(shí)，會(huì)學(xué)得更好。為了建構(gòu)知識(shí)，學(xué)習(xí)者必須經(jīng)歷假設(shè)、預(yù)測(cè)、處理目標(biāo)、調(diào)整問(wèn)題、研究答案、想象和探索的過(guò)程[8]。網(wǎng)絡(luò)教育為學(xué)習(xí)者創(chuàng)設(shè)了可以交互的協(xié)作學(xué)習(xí)平臺(tái)，提供了供學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)資源，學(xué)習(xí)者自己選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，調(diào)控學(xué)習(xí)進(jìn)程，協(xié)作驅(qū)動(dòng)問(wèn)題解決，從而實(shí)現(xiàn)有意義的知識(shí)建構(gòu)。

獨(dú)立與自主學(xué)習(xí)理論同樣是“重學(xué)”教育思想在網(wǎng)絡(luò)教育中的運(yùn)用，該理論強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的自主性和獨(dú)立性。查爾斯·魏德邁對(duì)遠(yuǎn)程教育提出的獨(dú)立學(xué)習(xí)概念，認(rèn)為“學(xué)習(xí)者可以接受教師指導(dǎo)但絕不依賴(lài)他們，學(xué)習(xí)者自己承擔(dān)學(xué)習(xí)責(zé)任并完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)”，學(xué)習(xí)者自主選擇教育目標(biāo)和選課、學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)方式。邁克爾·穆?tīng)栒J(rèn)為，遠(yuǎn)程教育是由學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)、教師與學(xué)習(xí)者之間在時(shí)間和空間上分離的非人際媒介交流的教育系統(tǒng)，學(xué)習(xí)者需要具有一種高自主性進(jìn)行獨(dú)立學(xué)習(xí)，這種高自主性體現(xiàn)在高度的學(xué)習(xí)責(zé)任感和自我控制的學(xué)習(xí)能力。[9]獨(dú)立與自主學(xué)習(xí)理論是在上世紀(jì)60到70年代基于遠(yuǎn)程教育提出的，隨著時(shí)代的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)教育在強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者獨(dú)立與自主學(xué)習(xí)的同時(shí)，也注重學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者、學(xué)習(xí)者與教師之間的實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)交互，從而達(dá)到更好的學(xué)習(xí)效果。

（1）表面缺陷 圖3為淬火后壓盤(pán)錐窩表面磁粉無(wú)損檢測(cè)情況，從圖中可以看出磁粉在錐窩表面均勻分布，無(wú)磁痕堆積。因此，淬火后壓盤(pán)錐窩表面無(wú)燒傷、淬火裂紋等缺陷。

(二)網(wǎng)絡(luò)教育以“人文交互”的在線學(xué)習(xí)為教學(xué)模式

我國(guó)學(xué)者孟萬(wàn)金曾提出“基于人文交互環(huán)境的個(gè)性化自主學(xué)習(xí)”的網(wǎng)絡(luò)教育思想，指出網(wǎng)絡(luò)教育的實(shí)質(zhì)和真諦在于實(shí)現(xiàn)人文交互環(huán)境下的個(gè)性化自主學(xué)習(xí)。為了實(shí)現(xiàn)個(gè)性化自主學(xué)習(xí)這個(gè)中心目標(biāo)，必須構(gòu)建個(gè)性化自主學(xué)習(xí)和人文交互環(huán)境兩個(gè)支持系統(tǒng)，同時(shí)遵循五項(xiàng)基本原則，即“5I”：趣味性(Interesting)、個(gè)性化(Individualized)、互動(dòng)性(Interactive)、智能性(Intelligent)、主創(chuàng)性(Initiative)。[10]網(wǎng)絡(luò)教育從誕生發(fā)展到今天，無(wú)論是理論層面還是實(shí)踐層面，在世界發(fā)達(dá)國(guó)家以及中國(guó)都越來(lái)越成熟，這種教與學(xué)模式既兼顧了學(xué)校課堂教學(xué)的系統(tǒng)性、專(zhuān)業(yè)性和目標(biāo)導(dǎo)向性特點(diǎn)，同時(shí)又結(jié)合了在線學(xué)習(xí)(e-learning)的自主性、個(gè)性化和主創(chuàng)性?xún)?yōu)勢(shì)。隨著信息技術(shù)的不斷演進(jìn)，知識(shí)、交互、教師、學(xué)生等教育要素都在發(fā)生改變，尤其是人工智能技術(shù)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)教育正在向以開(kāi)放性、互動(dòng)性、智能性、創(chuàng)新性為主要特征的“智能+教育”新生態(tài)轉(zhuǎn)化。

基于人文交互網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的自主學(xué)習(xí)，就是在看不見(jiàn)教師的情況下，學(xué)生處于網(wǎng)絡(luò)的另一端，自我控制性學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)地點(diǎn)、學(xué)習(xí)工具、學(xué)習(xí)策略等方面呈現(xiàn)明顯的學(xué)習(xí)者控制特征[8]。聯(lián)合國(guó)教科文組織發(fā)表的《反思教育》報(bào)告中，以“新的視角”重新定義了“學(xué)習(xí)”的內(nèi)涵：“學(xué)習(xí)既是過(guò)程，也是這個(gè)過(guò)程的結(jié)果；既是手段也是目的；既是個(gè)人行為，也是集體行為。學(xué)習(xí)是由環(huán)境決定的多方面的現(xiàn)實(shí)存在。獲取何種知識(shí)，以及為什么、在何時(shí)、在何地、如何使用這些知識(shí)，是個(gè)人成長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展的基本問(wèn)題。”[11]學(xué)習(xí)的“新視角”內(nèi)涵更看重學(xué)習(xí)的“過(guò)程”，更重視學(xué)習(xí)的“社會(huì)環(huán)境與背景”，更強(qiáng)調(diào)新的學(xué)習(xí)空間網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建。[12]“人文交互的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境”正是在線學(xué)習(xí)內(nèi)涵“新視角”的折射，強(qiáng)調(diào)“人文交互”的重要性，也就是說(shuō)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中要提供跟課堂教學(xué)場(chǎng)景一樣的師生實(shí)時(shí)互動(dòng)、溝通、交流。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)教育而言，要么是學(xué)習(xí)者與教師或其他學(xué)習(xí)者在線溝通交流，要么是學(xué)習(xí)者與機(jī)器(系統(tǒng))交流互動(dòng)，充分體現(xiàn)教育的“人文性”，畢竟學(xué)習(xí)者獨(dú)自在線時(shí)間長(zhǎng)了缺乏情感交流容易產(chǎn)生迷惘與孤獨(dú)。

(三)網(wǎng)絡(luò)教育以“技術(shù)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)資源”為環(huán)境支撐

一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境由五個(gè)系統(tǒng)構(gòu)成：智能教學(xué)系統(tǒng)(教學(xué)和管理平臺(tái))、資源庫(kù)系統(tǒng)、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)系統(tǒng)、交流與協(xié)作系統(tǒng)和輔助工具系統(tǒng)[13]，其中，智能教學(xué)系統(tǒng)(教學(xué)和管理平臺(tái))和資源庫(kù)系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)環(huán)境中兩個(gè)最基礎(chǔ)的支撐。教學(xué)和管理平臺(tái)是網(wǎng)絡(luò)教育運(yùn)行的基礎(chǔ)保障，正如普通教育必須提供教室和黑(白)板一樣。各網(wǎng)絡(luò)教育院校要么自己投資開(kāi)發(fā)了供本校教師和學(xué)生使用的學(xué)習(xí)與管理平臺(tái)，要么與專(zhuān)業(yè)的遠(yuǎn)程教育技術(shù)公司合作，共享技術(shù)公司的專(zhuān)業(yè)平臺(tái)。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)教育實(shí)踐的不斷深入，網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)平臺(tái)的功能越來(lái)越完善，性能越來(lái)越智能，為網(wǎng)絡(luò)教育的教學(xué)和管理提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。資源庫(kù)系統(tǒng)提供了大量的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源，它是網(wǎng)絡(luò)教育教與學(xué)能夠順利進(jìn)行的另一重要支撐，正如普通教育如果只有教室而沒(méi)有教師講課，教學(xué)過(guò)程不會(huì)發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)教育如果沒(méi)有在線學(xué)習(xí)資源，在線學(xué)習(xí)也無(wú)從談起，在線學(xué)習(xí)資源的豐富程度和質(zhì)量高低直接影響網(wǎng)絡(luò)教育在線學(xué)習(xí)成效。

隨著智能時(shí)代的到來(lái)，為促進(jìn)學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)的能動(dòng)性，網(wǎng)絡(luò)教育的學(xué)習(xí)環(huán)境逐步走向智能化。在數(shù)字化教學(xué)環(huán)境及學(xué)習(xí)資源和各種學(xué)習(xí)工具的基礎(chǔ)上，依托機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語(yǔ)言處理、人機(jī)交互、虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)/增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)等智能技術(shù)，構(gòu)建智能學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)習(xí)者可以實(shí)現(xiàn)與物理實(shí)體或虛擬對(duì)象之間的交互，從而帶來(lái)與現(xiàn)實(shí)世界相同的學(xué)習(xí)感受和體驗(yàn)。這樣就可以激發(fā)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的創(chuàng)新思維，同時(shí)實(shí)現(xiàn)深度學(xué)習(xí)和泛在學(xué)習(xí)。隨著媒體技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源形式也呈現(xiàn)多樣化趨勢(shì)。除了傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)課程，近些年又出現(xiàn)了微課、MOOC、SPOC、游戲化課程、多類(lèi)型媒體網(wǎng)絡(luò)融合課程等，這些課程將伴隨著5G技術(shù)的擴(kuò)張而廣泛應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)教育，實(shí)現(xiàn)從二維向三維轉(zhuǎn)換，非智能向智能轉(zhuǎn)換，單一媒體平臺(tái)向多媒體平臺(tái)轉(zhuǎn)換，現(xiàn)實(shí)向虛擬轉(zhuǎn)換，理論課程逐步向理論、實(shí)踐、討論一體化設(shè)計(jì)方面轉(zhuǎn)換，從知識(shí)傳遞向知識(shí)體驗(yàn)轉(zhuǎn)換。[14]這些多樣化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的出現(xiàn)，將構(gòu)建新的網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)生態(tài)，打破傳統(tǒng)的資源構(gòu)建理念和平臺(tái)架構(gòu)系統(tǒng)[15]，為學(xué)習(xí)者提供更好的學(xué)習(xí)環(huán)境體驗(yàn)。

三、學(xué)教不停：疫情之下的網(wǎng)絡(luò)教育價(jià)值回歸

新冠疫情目前已是全球教育的現(xiàn)實(shí)背景，給各級(jí)各類(lèi)教育造成了紛亂和不安的消極性影響[16]。全球大面積停課已帶來(lái)諸多問(wèn)題，其負(fù)面效應(yīng)或已超出教育自身領(lǐng)域。在這種災(zāi)疫背景下，教育不得不承受時(shí)間和空間上的局促，政府、學(xué)校和企業(yè)聯(lián)合起來(lái)，各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，采取在線教學(xué)模式，以緩解疫情給教育以及社會(huì)其它方面帶來(lái)的不利影響。中國(guó)率先采取“停課不停學(xué)”應(yīng)對(duì)策略，開(kāi)展了規(guī)模宏大的在線教育實(shí)踐。對(duì)于普通教育而言，如此大的在線教育規(guī)模給技術(shù)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)帶寬、教學(xué)資源、教師素質(zhì)、學(xué)生習(xí)慣都帶來(lái)了現(xiàn)實(shí)沖擊，也給政府、學(xué)校、企業(yè)等帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。然而，高校網(wǎng)絡(luò)教育在此次疫情之下并沒(méi)有受到多大的沖擊，其在線教育的價(jià)值在這次疫情“大考”中得以實(shí)質(zhì)性回歸。

(一)網(wǎng)絡(luò)教育的“教”未因疫情而停止

聯(lián)合國(guó)教科文組織政策和終身學(xué)習(xí)系統(tǒng)局局長(zhǎng)查克倫(Borhene Chakroun)先生在教科文組織舉行的第5次新冠病毒網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)上致開(kāi)幕詞時(shí)談到，“遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)戰(zhàn)略的有效性主要取決于4個(gè)層次的準(zhǔn)備程度：技術(shù)準(zhǔn)備、內(nèi)容準(zhǔn)備、教學(xué)準(zhǔn)備以及監(jiān)測(cè)和評(píng)估”。這四個(gè)層次涵蓋遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)方案的獲取、線上內(nèi)容的提供、教師的線上教學(xué)能力以及學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)展的跟蹤，每個(gè)層次的障礙都可能影響學(xué)習(xí)的連續(xù)性。[17]北京師范大學(xué)黃榮懷教授在一次報(bào)告中也提出互聯(lián)網(wǎng)教育有效支撐“停課不停學(xué)”的七個(gè)關(guān)鍵要素，即流暢的通信平臺(tái)、適切的數(shù)字資源、便利的學(xué)習(xí)工具、多樣的學(xué)習(xí)方式、靈活的教學(xué)組織、有效的支持服務(wù)、密切的政企校協(xié)同。[18]因此，基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)教育從“教”的層面來(lái)看，主要是做好以下四個(gè)方面的工作：①技術(shù)支持——管理平臺(tái)、通信網(wǎng)絡(luò)、學(xué)習(xí)工具；②教學(xué)內(nèi)容——在線授課和數(shù)字學(xué)習(xí)資源；③教學(xué)實(shí)施——教學(xué)組織和支持服務(wù)；④教學(xué)測(cè)評(píng)——學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)。通過(guò)對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)教育調(diào)研，疫情之下，這些工作基本沒(méi)有受到多大影響，一如既往按照學(xué)校的原定計(jì)劃進(jìn)行。

1.網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)支持。網(wǎng)絡(luò)教育是利用信息技術(shù)建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的一種教育模式，可靠的學(xué)習(xí)和管理平臺(tái)系統(tǒng)、具備足夠帶寬的通信網(wǎng)絡(luò)以及方便學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)工具等這些軟硬件支持是其正常運(yùn)行之必備，是所有開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教育業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)必須首先提供的基礎(chǔ)保障。這些專(zhuān)用于網(wǎng)絡(luò)教育的建設(shè)和投入在開(kāi)展業(yè)務(wù)之初就已經(jīng)到位，并長(zhǎng)期正常運(yùn)行，只不過(guò)隨著技術(shù)的發(fā)展和需求的變化逐步得到完善和升級(jí)，這些技術(shù)支持在疫情之下同樣正常發(fā)揮著應(yīng)有的作用。

2.網(wǎng)絡(luò)教育的教學(xué)內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)教育的教學(xué)內(nèi)容包括基于網(wǎng)絡(luò)的各種數(shù)字學(xué)習(xí)資源和教師實(shí)時(shí)在線授課，最核心內(nèi)容還是數(shù)字學(xué)習(xí)資源，在線實(shí)時(shí)授課作為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)內(nèi)容的一種補(bǔ)充。學(xué)習(xí)資源從廣義的角度分為人類(lèi)學(xué)習(xí)資源和非人類(lèi)學(xué)習(xí)資源。人類(lèi)學(xué)習(xí)資源包括網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)教師、在線專(zhuān)家、在線學(xué)習(xí)伙伴、網(wǎng)絡(luò)討論小組等；非人類(lèi)學(xué)習(xí)資源主要包括基于課程的網(wǎng)絡(luò)課件、學(xué)習(xí)資料庫(kù)、練習(xí)和測(cè)試題庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)字圖書(shū)館等。疫情期間，人類(lèi)學(xué)習(xí)資源對(duì)于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)不受任何影響，足不出戶(hù)即可在線發(fā)揮作用；非人類(lèi)學(xué)習(xí)資源都提供在學(xué)習(xí)平臺(tái)系統(tǒng)之中，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者隨時(shí)隨地可以學(xué)習(xí)。因此，網(wǎng)絡(luò)教育的教學(xué)內(nèi)容在疫情之下也不會(huì)發(fā)生改變。

3.網(wǎng)絡(luò)教育的教學(xué)實(shí)施。網(wǎng)絡(luò)教育的教學(xué)實(shí)施主要是通過(guò)基于網(wǎng)絡(luò)的交流與協(xié)作系統(tǒng)進(jìn)行，靈活的教學(xué)組織和有效的支持服務(wù)是保證網(wǎng)絡(luò)教學(xué)有效性的前提。教師在線同步交流和協(xié)作，掌握討論的內(nèi)容、進(jìn)度和方向，從而可以靈活地組織教學(xué)；同時(shí)，學(xué)習(xí)者可以通過(guò)BBS、E-mail、QQ、微信等多種途徑與答疑教師實(shí)施異步交流。隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，智能答疑系統(tǒng)(如智能檢索、教育機(jī)器人等)逐步應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)教育，使得學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)支持服務(wù)更加有效。也就是說(shuō)，學(xué)習(xí)者在家里用電腦就可以完成學(xué)習(xí)過(guò)程，取得較好的學(xué)習(xí)效果，學(xué)習(xí)不受疫情影響。

4.網(wǎng)絡(luò)教育的教學(xué)測(cè)評(píng)。網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)主要依托基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)系統(tǒng)實(shí)施，基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)包括題庫(kù)系統(tǒng)和考試系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)測(cè)評(píng)分為兩種，一種是學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過(guò)程中邊學(xué)習(xí)邊自我測(cè)評(píng)，檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)效果，主要是基于網(wǎng)絡(luò)的題庫(kù)系統(tǒng)；另一種是課程學(xué)習(xí)結(jié)束后，對(duì)學(xué)習(xí)課程的整體綜合學(xué)習(xí)效果進(jìn)行檢驗(yàn)，這種測(cè)評(píng)除了注重基本知識(shí)的檢測(cè)外，還必須對(duì)高級(jí)階段的知識(shí)(如問(wèn)題解決、策略學(xué)習(xí)等)的發(fā)散性考查，嵌入知識(shí)建構(gòu)的過(guò)程。這種測(cè)評(píng)通過(guò)專(zhuān)門(mén)的考試系統(tǒng)進(jìn)行，由人臉識(shí)別技術(shù)對(duì)考試全過(guò)程監(jiān)控，學(xué)習(xí)者在家里即可完成。也就是說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)教育的教學(xué)測(cè)評(píng)不受疫情影響，有影響的只是正常情況下有部分課程的測(cè)評(píng)是安排集中在常規(guī)教室考試，疫情期間轉(zhuǎn)為了在線考試，但不影響測(cè)評(píng)結(jié)果，還方便了學(xué)習(xí)者。

(二)網(wǎng)絡(luò)教育的“學(xué)”未因疫情而中斷

前面談到，網(wǎng)絡(luò)教育是基于人文交互環(huán)境的有指導(dǎo)的個(gè)性化自主學(xué)習(xí)，“學(xué)”是網(wǎng)絡(luò)教育目標(biāo)實(shí)現(xiàn)最重要的構(gòu)成要素，而“教”是隱形的，對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)起引導(dǎo)和幫助作用。在網(wǎng)絡(luò)教育提供的用于“教”的幾大系統(tǒng)中，技術(shù)平臺(tái)支持、學(xué)習(xí)資源內(nèi)容、教學(xué)組織實(shí)施、教學(xué)效果測(cè)評(píng)分別為學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)創(chuàng)建了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，學(xué)習(xí)者有效地開(kāi)展自主學(xué)習(xí)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，疫情期間網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過(guò)程和學(xué)習(xí)效果基本上沒(méi)有受到影響，一切跟“學(xué)”相關(guān)的環(huán)節(jié)未因疫情而中斷。

1.新生報(bào)名和入學(xué)。學(xué)習(xí)者如果需要尋求合適的網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行學(xué)習(xí)，只需找到網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)官方網(wǎng)站，選擇好需要學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)，直接在線注冊(cè)或聯(lián)系工作人員報(bào)名，經(jīng)過(guò)機(jī)構(gòu)工作人員審核通過(guò)，然后參加在線入學(xué)測(cè)試，合格后即可錄取為正式網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)員。學(xué)員無(wú)需親自去網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)辦公現(xiàn)場(chǎng)辦理手續(xù)，足不出戶(hù)就可以完成從報(bào)名、考試到注冊(cè)學(xué)籍的一系列工作，成為網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)者。

2.課程學(xué)習(xí)和交流。注冊(cè)后的學(xué)習(xí)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)平臺(tái)以及學(xué)習(xí)資源系統(tǒng)，隨時(shí)隨地進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到問(wèn)題可以向?qū)W習(xí)伙伴或支持教師咨詢(xún)求教。如果有實(shí)時(shí)的教師在線直播授課，也可以在家里用電腦或手機(jī)收看，更可以事后隨時(shí)隨地觀看錄播課件。如果網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)提供了智能答疑系統(tǒng)，學(xué)習(xí)者遇到學(xué)習(xí)障礙還可以與智能系統(tǒng)在線交流。也就是說(shuō)，學(xué)習(xí)者基于課程的學(xué)習(xí)和交流也是足不出戶(hù)可以完成，不受疫情影響。

3.課程作業(yè)和考試。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者學(xué)完了相關(guān)知識(shí)內(nèi)容，按照指導(dǎo)教師的要求完成相應(yīng)的作業(yè)環(huán)節(jié)，都在技術(shù)平臺(tái)提供的作業(yè)系統(tǒng)上進(jìn)行，還有題庫(kù)系統(tǒng)供學(xué)習(xí)者平時(shí)鞏固所學(xué)知識(shí)反復(fù)練習(xí)。課程的結(jié)業(yè)考試也可以在考試系統(tǒng)中足不出戶(hù)進(jìn)行，學(xué)習(xí)者登錄考試系統(tǒng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)在線答題，考試結(jié)束即可在線提交，人臉識(shí)別系統(tǒng)杜絕考試作弊。

4.論文寫(xiě)作和答辯。對(duì)于畢業(yè)年級(jí)的學(xué)習(xí)者，論文選題、開(kāi)題、寫(xiě)作、與指導(dǎo)教師交流以及提交論文，都在網(wǎng)上進(jìn)行，不用跟教師見(jiàn)面，或者親自跑去教育機(jī)構(gòu)。論文完成后的答辯環(huán)節(jié)，也是通過(guò)視頻會(huì)議系統(tǒng)或QQ群、微信群、釘釘?shù)冉涣鞴ぞ哌M(jìn)行遠(yuǎn)程在線答辯，不會(huì)影響答辯的進(jìn)程和質(zhì)量。

總之，網(wǎng)絡(luò)教育中“教”和“學(xué)”的各個(gè)環(huán)節(jié)，跟非疫情期間一樣推進(jìn)，任何一項(xiàng)工作沒(méi)有因?yàn)橐咔榘l(fā)生而停止進(jìn)行，教與學(xué)的效果不僅沒(méi)有受到任何影響，而且隨著智能技術(shù)的逐步應(yīng)用而更加智能化和現(xiàn)代化，這是疫情之下網(wǎng)絡(luò)教育的價(jià)值體現(xiàn)。

四、混合教學(xué)：網(wǎng)絡(luò)教育對(duì)高等教育的實(shí)踐導(dǎo)向

隨著共同努力協(xié)作抗疫進(jìn)程的推進(jìn)，全球終將進(jìn)入后疫情時(shí)代。也就是說(shuō)，人類(lèi)無(wú)法恢復(fù)到疫情前的狀況，這種強(qiáng)傳染性和高致死率病毒可能與人類(lèi)長(zhǎng)期共存，疫情不會(huì)完全消失，有局部小規(guī)模爆發(fā)的可能，甚至?xí)伪l(fā)。這種后疫情時(shí)代的狀況必將延續(xù)較長(zhǎng)時(shí)間，人類(lèi)的生活、生產(chǎn)等各方面將受到深遠(yuǎn)影響，與疫情前相比，人們的心理、生理以及行為方式都會(huì)發(fā)生較大改變。這種影響和變化必將迫使傳統(tǒng)高等教育以網(wǎng)絡(luò)教育在線教學(xué)模式為導(dǎo)向，由單純的課堂面授教學(xué)向面授教學(xué)與在線學(xué)習(xí)深度融合的混合式教學(xué)轉(zhuǎn)變。

(一)以“重學(xué)”教育思想為指導(dǎo)，推動(dòng)高等教育教與學(xué)變革

如前文所述，自古至今，中西教育領(lǐng)域都關(guān)注“學(xué)”的重要性，以學(xué)習(xí)者為中心的理論研究和教育實(shí)踐在全球也取得了不少成果。疫情之下的全球各級(jí)各類(lèi)學(xué)校開(kāi)展在線教育，把學(xué)習(xí)主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，正是“重學(xué)”思想指導(dǎo)下的教育實(shí)踐。這是一筆豐碩的在線教學(xué)實(shí)踐成果，雖然開(kāi)始時(shí)有些措手不及，過(guò)程中有過(guò)彷徨疑惑，但最終實(shí)施的結(jié)果是從容有效。教育部高教司吳巖司長(zhǎng)在愛(ài)課程國(guó)際平臺(tái)啟動(dòng)儀式上談到，融合了“互聯(lián)網(wǎng)+”“智能+”技術(shù)的在線教學(xué)已經(jīng)成為中國(guó)高等教育和世界高等教育在教與學(xué)方面的重要發(fā)展方向。吳巖指出，“我們要把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，讓思想變深刻，抓住機(jī)遇、主動(dòng)求變。充分運(yùn)用疫情期間我們掀起的改變了教、改變了學(xué)、改變了管、改變了形態(tài)的‘學(xué)習(xí)革命’，來(lái)推動(dòng)高等教育人才培養(yǎng)的‘質(zhì)量革命’。”傳統(tǒng)課堂教學(xué)與融入現(xiàn)代信息技術(shù)的在線教學(xué)將長(zhǎng)期共存并深度融合，這種線上線下混合式教學(xué)新模式和新的人才培養(yǎng)范式[19]，將是后疫情時(shí)代高等教育變革的未來(lái)走向。

美國(guó)高等教育信息化專(zhuān)業(yè)組織(EDUCAUSE)發(fā)布的《2020年地平線報(bào)告：教與學(xué)版》，對(duì)高等教育教學(xué)未來(lái)情景做出預(yù)測(cè)，氣候變化和數(shù)字技術(shù)進(jìn)步促使高等教育發(fā)生變革，學(xué)習(xí)者享受更靈活的教育模式，具有更多的學(xué)習(xí)選擇權(quán)，學(xué)習(xí)者能動(dòng)性和自主性增加，可以享受高校提供的全方位教育服務(wù)[20]。該報(bào)告顯示，在線學(xué)習(xí)作為在變化的環(huán)境中保持教育流動(dòng)的一種方式，利用開(kāi)放教育資源解決優(yōu)質(zhì)教育資源配置不均衡問(wèn)題，以及利用信息技術(shù)為高校學(xué)生提供有效學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)與方式等方面，信息技術(shù)發(fā)揮了重要作用。該報(bào)告同時(shí)強(qiáng)調(diào)，在線教育是在氣候等特殊因素的影響下保持高等教育活力的一種有效方式。[21]正如網(wǎng)絡(luò)教育在疫情之下的價(jià)值呈現(xiàn)，在線教育利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)工具為依托，突破時(shí)空限制，實(shí)現(xiàn)了教師和學(xué)生的遠(yuǎn)距離教學(xué)，克服了自然因素造成的物理障礙，有效地達(dá)成了教與學(xué)的目標(biāo)。

當(dāng)然，高等教育教與學(xué)變革不可能一蹴而就，更不是簡(jiǎn)單地將線下課堂搬到線上進(jìn)行。在線直播只是最簡(jiǎn)單的在線教學(xué)，真正的在線教育涉及技術(shù)平臺(tái)、資源質(zhì)量、教師素養(yǎng)等方方面面?；谛畔⒓夹g(shù)的在線教與學(xué)，教師的教學(xué)理念、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)方法直接關(guān)系到學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)成效。正常情況下，教師會(huì)采取“課前—課中—課后”三段式的翻轉(zhuǎn)課堂模式，課前提供給學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)容應(yīng)該具有前沿性，課中教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的討論互動(dòng)應(yīng)該具有高效性，課后學(xué)生知識(shí)能力素質(zhì)升華應(yīng)該具有有效性。在高等教育教學(xué)模式變革過(guò)程中，在線教學(xué)也會(huì)給教師和學(xué)生帶來(lái)諸多挑戰(zhàn)，如教師需要花費(fèi)較多精力制作教學(xué)課件，以及投入不少時(shí)間和精力了解技術(shù)支持系統(tǒng)，還要專(zhuān)門(mén)針對(duì)在線教學(xué)進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)；學(xué)生也要面臨傳統(tǒng)學(xué)習(xí)習(xí)慣的改變，克服以往滿堂灌式的“聽(tīng)”課模式，而可能迷失在學(xué)習(xí)資源豐富的網(wǎng)絡(luò)海洋之中。這些都要求政府和教育研究者進(jìn)一步加強(qiáng)混合式教學(xué)的實(shí)踐研究，從混合式教學(xué)和在線學(xué)習(xí)中探尋教與學(xué)的規(guī)律，以此推進(jìn)高等教育教學(xué)的有效變革。

(二)以混合教學(xué)模式為核心，重構(gòu)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)與資源

課堂面授教學(xué)適應(yīng)了大規(guī)模集體教育的要求，區(qū)別于在線教育的最大優(yōu)勢(shì)在于面授課堂良好的人文環(huán)境，除了知識(shí)的傳遞之外，更兼顧了學(xué)生思想意識(shí)的引導(dǎo)，注重人的全面發(fā)展。但是課堂面授教學(xué)也存在明顯的劣勢(shì)，比如教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化、進(jìn)度齊步走，學(xué)生自主性差，無(wú)法較好地做到因材施教。而在線教學(xué)正好彌補(bǔ)了課堂面授教學(xué)的不足，學(xué)生可以自主選擇自己需要的學(xué)習(xí)內(nèi)容、最適合自己的學(xué)習(xí)難度以及自己喜歡的呈現(xiàn)和交流方式，實(shí)現(xiàn)差異化、個(gè)性化的自主學(xué)習(xí)。因此，有必要將二者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，克服不足，形成線上線下相互融合的混合教學(xué)生態(tài)體系。這種新的混合教學(xué)生態(tài)體系，如同疫情之下的網(wǎng)絡(luò)教育一樣，使得傳統(tǒng)的高校教育實(shí)現(xiàn)教育范式的根本轉(zhuǎn)換，從大規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)化教育走向大規(guī)模的個(gè)性化教育，實(shí)現(xiàn)人類(lèi)教育形態(tài)的第三次大變革。[22]

在線教學(xué)離不開(kāi)技術(shù)平臺(tái)和學(xué)習(xí)資源構(gòu)成的學(xué)習(xí)環(huán)境支撐。根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，教育部高教司在疫情期間組織了37家在線課程平臺(tái)和技術(shù)平臺(tái)，免費(fèi)開(kāi)放了4.1萬(wàn)門(mén)慕課和虛擬仿真實(shí)驗(yàn)等在線課程；1454所普通高校實(shí)施“停課不停學(xué)”，開(kāi)展各種形式的在線教學(xué)，參與在線教學(xué)的高校教師超過(guò)95萬(wàn)人，共開(kāi)設(shè)94.2萬(wàn)門(mén)在線課程，累計(jì)11.8億人次的學(xué)生參加在線課程學(xué)習(xí)[23]，這些平臺(tái)和資源對(duì)疫情期間的中國(guó)高等教育發(fā)揮了重要的支撐作用。但是，這些課程平臺(tái)和技術(shù)平臺(tái)因疫情來(lái)臨時(shí)倉(cāng)促上陣，很多技術(shù)和資源準(zhǔn)備不夠充分，在線學(xué)習(xí)經(jīng)常出現(xiàn)卡頓、延時(shí)甚至系統(tǒng)崩潰現(xiàn)象，直接影響了學(xué)生的在線學(xué)習(xí)效果。因此，隨著后疫情時(shí)代的來(lái)臨，學(xué)生開(kāi)始逐步返校學(xué)習(xí)，如何保證線上線下深度融合的混合教學(xué)的質(zhì)量，是當(dāng)前面臨的主要問(wèn)題。必須對(duì)現(xiàn)有技術(shù)平臺(tái)和學(xué)習(xí)資源進(jìn)行技術(shù)升級(jí)、流程改造、結(jié)構(gòu)重組，充分發(fā)揮教育信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，結(jié)合人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、VR/AR等前沿技術(shù)的應(yīng)用，推進(jìn)技術(shù)與教育場(chǎng)景深度融合。還要在硬件和網(wǎng)絡(luò)層面采用負(fù)載均衡、自動(dòng)擴(kuò)容等技術(shù)確保資源負(fù)荷，以應(yīng)對(duì)流量激增給平臺(tái)帶來(lái)的壓力。同時(shí)，疫情下的在線教學(xué)大多以直播教學(xué)為主，教師臨時(shí)制作的課件資源質(zhì)量也不理想，只是解決了有和無(wú)的問(wèn)題。雖然有一定數(shù)量的慕課學(xué)習(xí)資源，但這些資源給學(xué)生的“體驗(yàn)感”不足，缺乏情感互動(dòng)，致使學(xué)習(xí)停留于淺表，學(xué)生無(wú)法深度思考和有效理解。所以，一是要改進(jìn)在線課程的設(shè)計(jì)，使學(xué)習(xí)資源的內(nèi)容更優(yōu)質(zhì)、呈現(xiàn)的方式更有吸引力；二是要?jiǎng)?chuàng)新在線教法學(xué)法，例如把慕課等學(xué)習(xí)資源與翻轉(zhuǎn)課堂結(jié)合，深化學(xué)習(xí)的體驗(yàn)認(rèn)知。[23]

(三)以網(wǎng)絡(luò)教育教師為借鑒，提升高校教師的信息素養(yǎng)

“停課不停學(xué)”的主要措施是在線教學(xué)，然而，在推進(jìn)教育信息化2.0的今天，疫情下的在線教學(xué)給學(xué)校、教師、學(xué)生甚至家長(zhǎng)仍然帶來(lái)了相當(dāng)大的沖擊，充分反映出我國(guó)教育信息化建設(shè)存在的短板。有研究指出，教師“信息素養(yǎng)缺失”是“停課不停學(xué)”面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題[24]，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)焦慮，在線操作不熟，師生互動(dòng)缺乏，線上滿堂灌，教師變主播，教室換直播室，這些現(xiàn)象普遍存在。究其原因與教師運(yùn)用技術(shù)的能力不夠有很大關(guān)系，其中非常重要的問(wèn)題就是教師對(duì)于信息技術(shù)的疏離感。[25]另外，相當(dāng)一部分教師對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的課程教學(xué)設(shè)計(jì)能力也存在不足，主要體現(xiàn)在：不能較好地根據(jù)不同學(xué)科特點(diǎn)進(jìn)行差異化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)計(jì)；不知如何開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)適合線上教學(xué)的模塊化課程；不能靈活地利用網(wǎng)絡(luò)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣；不會(huì)有效地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行跨時(shí)空的交流互動(dòng)等[26]，這些教師信息素養(yǎng)的缺失直接導(dǎo)致學(xué)生在線學(xué)習(xí)滿意度的降低。其實(shí)，網(wǎng)絡(luò)教育在我國(guó)實(shí)施已經(jīng)20余年，從事網(wǎng)絡(luò)教育的教師在長(zhǎng)期的工作中積累了豐富的在線教育經(jīng)驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)教育在疫情之下的價(jià)值回歸是很好的明證。網(wǎng)絡(luò)教育教師隊(duì)伍的信息素養(yǎng)水平以及應(yīng)對(duì)在線教育的成功經(jīng)驗(yàn)，可以為普通高等教育教師的信息素養(yǎng)提升提供有價(jià)值的借鑒。

網(wǎng)絡(luò)教育教師的特點(diǎn)是：從“講”師變?yōu)椤皩?dǎo)”師；從“權(quán)威”主體變?yōu)椤捌降取敝黧w；從“中心”位置變?yōu)椤拜o助”位置；從“單打獨(dú)斗”變?yōu)椤皥F(tuán)隊(duì)協(xié)作”。[27]其中，“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”是網(wǎng)絡(luò)教育非常突出的特點(diǎn)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)教育的教師既有分工又有協(xié)作，學(xué)科專(zhuān)家、教學(xué)設(shè)計(jì)者、媒體設(shè)計(jì)者、在線主持者、學(xué)習(xí)效果評(píng)估者等這些教師(有可能身兼多職)共同為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)支持服務(wù)。因此，高校普通教育的教師要借鑒網(wǎng)絡(luò)教育教師素質(zhì)結(jié)構(gòu)和在線教學(xué)模式結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)混合教學(xué)模式的充分認(rèn)識(shí)。混合教學(xué)模式是高等教育現(xiàn)代化的必然趨勢(shì)和要求，混合教學(xué)是線上線下的深度融合，而不是“兩張皮”?；旌辖虒W(xué)模式下的教師應(yīng)該是學(xué)習(xí)指導(dǎo)者、價(jià)值引領(lǐng)者、情境營(yíng)造者、資源整合者和團(tuán)隊(duì)協(xié)作者。教師必須具備在線教育的智力機(jī)能、知識(shí)潛能、教學(xué)技能和服務(wù)職能。教學(xué)實(shí)施過(guò)程中，教師不僅要設(shè)計(jì)好在線課堂的“形態(tài)”，關(guān)注在線學(xué)生的“狀態(tài)”，而且還要研究在線教育工作中的“勢(shì)態(tài)”。[28]教師的信息素養(yǎng)水平是關(guān)系到混合教學(xué)是否成功的關(guān)鍵因素，對(duì)線上線下深度融合的教與學(xué)起到重要的支撐作用。高校教師要適應(yīng)教育現(xiàn)代化的發(fā)展要求，努力提升自身的信息素養(yǎng)，迎接未來(lái)教育的挑戰(zhàn)。同時(shí)，政府要加強(qiáng)政策引領(lǐng)和資金支持，學(xué)校要提供教師信息素養(yǎng)的培育環(huán)境，形成政府、學(xué)校、教師合力參與的教師信息素養(yǎng)培育共同體。