臧雅叢

(山東交通學(xué)院 信息科學(xué)與電氣工程學(xué)院，濟(jì)南 264209)

心理健康教育是高校人才培養(yǎng)體系的重要組成部分。為了保障學(xué)生的心理健康，促進(jìn)其身心健康和諧發(fā)展，進(jìn)一步推動(dòng)高校心理健康教育工作，教育部于2018年7月印發(fā)《高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》，明確指出要基本形成“教育教學(xué)、實(shí)踐活動(dòng)、咨詢(xún)服務(wù)、預(yù)防干預(yù)”四位一體的心理健康教育工作格局。美國(guó)作為現(xiàn)代大學(xué)心理健康教育的發(fā)源地，其高等學(xué)校在促進(jìn)學(xué)生心理健康教育的發(fā)展上取得了顯著成效，學(xué)習(xí)和借鑒美國(guó)高校心理健康教育的成功經(jīng)驗(yàn)，有助于完善我國(guó)心理健康教育的發(fā)展，構(gòu)建具有中國(guó)特色的心理健康教育體系。在美國(guó)大多數(shù)青年人的精神疾病發(fā)生在14-26歲期間，自殺是大學(xué)生死亡的第二大原因。盡管存在心理問(wèn)題的學(xué)生眾多，但絕大多數(shù)都不會(huì)主動(dòng)尋求幫助，而是選擇沉默。為了改變這一現(xiàn)狀，艾莉森(ALISON K·MALMON)創(chuàng)辦了Active Minds，作為美國(guó)保障學(xué)生心理健康發(fā)展和教育的首要非營(yíng)利組織，是致力于改善學(xué)生心理健康、提升學(xué)校心理健康教育水平的第三方機(jī)構(gòu)。其總部位于美國(guó)華盛頓，自2003年正式成立，16年來(lái)共服務(wù)了540萬(wàn)學(xué)生，每年有來(lái)自400多所高校15000多名學(xué)生參加Active Minds協(xié)會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)。[1]Active Minds以“改變心理健康的對(duì)話(huà)”為理念，倡導(dǎo)學(xué)生打破沉默、羞恥的固有觀念，以積極的方式主動(dòng)尋求幫助。通過(guò)教育、宣傳、外聯(lián)等方式，不斷增強(qiáng)學(xué)生的心理健康意識(shí)，使學(xué)生愿意開(kāi)誠(chéng)布公的談?wù)撔睦斫】祪?nèi)容，大膽地表達(dá)個(gè)人需求，學(xué)會(huì)互幫互助，樂(lè)于與人分享，并能夠積極采取行動(dòng)以預(yù)防自殺。

一、美國(guó)高校心理健康教育的發(fā)展特點(diǎn)

2018年度獲得Actime Minds健康校園獎(jiǎng)的學(xué)校共有7所，分別是：亞利桑拿州立大學(xué)、杜克大學(xué)、杰斐遜社區(qū)學(xué)院、肯特州立大學(xué)、俄勒岡大學(xué)、南卡羅來(lái)納大學(xué)和南弗羅里達(dá)大學(xué)。[2]這7所學(xué)校雖然類(lèi)型各不相同，但都將學(xué)生的身心健康、安全、幸福感等作為創(chuàng)建校園文化的首要因素，并且在學(xué)生的心理健康教育方面呈現(xiàn)出共同的發(fā)展特點(diǎn)。

(一)制定全面的戰(zhàn)略規(guī)劃

為保障學(xué)生的心理健康水平，獲獎(jiǎng)院校都制定了全面、詳盡的戰(zhàn)略規(guī)劃，將學(xué)生的身心健康納入學(xué)校發(fā)展目標(biāo)與價(jià)值觀之中。在戰(zhàn)略規(guī)劃的制定與實(shí)施上，獲獎(jiǎng)院校更加強(qiáng)調(diào)規(guī)劃的整體性與系統(tǒng)性，形成了各部門(mén)之間相互配合、共同協(xié)作的管理方式，從而實(shí)現(xiàn)心理健康教育的全范圍、廣覆蓋、多方位。例如肯特州立大學(xué)在學(xué)校發(fā)展的6年戰(zhàn)略規(guī)劃中提出“肯特健康州”的倡議，包括心理健康、體育活動(dòng)、預(yù)防保健等8項(xiàng)健康指標(biāo)，每項(xiàng)指標(biāo)成立相應(yīng)的工作委員會(huì)，針對(duì)具體問(wèn)題進(jìn)一步制定政策與組織活動(dòng)，以提升校園整體健康水平；南弗羅里達(dá)大學(xué)對(duì)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行合并重組，成立專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)健康的學(xué)生事務(wù)部門(mén)，并采用系統(tǒng)化的戰(zhàn)略方法保證學(xué)生以健康、幸福、有質(zhì)量的生活方式獲得成長(zhǎng)。

(二)擴(kuò)大“健康”的邊界

健康不僅指身體上的健康，還包括心理上的健康，兩者缺一不可。獲獎(jiǎng)院校的共同特點(diǎn)之一就是將心理健康置于與身體健康同等重要的位置，并采取多樣化的方法幫助學(xué)生解決影響身心健康的問(wèn)題，他們普遍通過(guò)學(xué)校的健康服務(wù)中心為學(xué)生提供全過(guò)程、多維度的服務(wù)，使存在不同問(wèn)題的學(xué)生盡可能便捷、有效地接受幫助。例如杰斐遜社區(qū)學(xué)院將“健康辦公室”更名為“身心健康中心”，為學(xué)生提供包括身體疾病、心理咨詢(xún)等在內(nèi)的診療服務(wù)，且特別為經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生設(shè)置了校園食品店，作為他們的飲食補(bǔ)助；杜克大學(xué)的學(xué)生健康中心除了提供基本的咨詢(xún)與診療服務(wù)外，還設(shè)有牙科診所、藥房等；俄勒岡大學(xué)還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)“健康博客”的方式為學(xué)生提供心理健康知識(shí)與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了從預(yù)防到后期治療的全程關(guān)注。

(三)采取可行性措施

政策的落實(shí)需要借助可行性的方案，獲獎(jiǎng)院校都采取了具體的、可操作性的措施以保障政策發(fā)揮可持續(xù)性的作用。具體而言，各院校從三個(gè)方面推進(jìn)心理健康相關(guān)政策的實(shí)施。一是形成完備的心理健康保障體系。如南弗羅里達(dá)大學(xué)為新生心理測(cè)驗(yàn)中存在隱患的學(xué)生提供咨詢(xún)與幫助，南卡羅來(lái)納大學(xué)具有完整的學(xué)生危機(jī)處理程序，肯特州立大學(xué)更新了請(qǐng)假制度，為學(xué)生因心理問(wèn)題請(qǐng)假提供便利；二是培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的教職工隊(duì)伍。如南弗羅里達(dá)大學(xué)通過(guò)開(kāi)展心理健康素養(yǎng)培訓(xùn)、制定心理健康問(wèn)題處理手冊(cè)等提高教職工的專(zhuān)業(yè)水平與技能，杜克大學(xué)實(shí)行教職工夜間值班制度以方便學(xué)生協(xié)調(diào)咨詢(xún)時(shí)間；三是成立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)為學(xué)生提供服務(wù)。如南弗羅里達(dá)大學(xué)成立了學(xué)生綜合管理中心與學(xué)生成長(zhǎng)中心，為學(xué)生提供心理健康課程與一對(duì)一的心理輔導(dǎo)，肯特州立大學(xué)增設(shè)了7個(gè)全職崗位以滿(mǎn)足不同學(xué)生的需求。

(四)運(yùn)用數(shù)據(jù)綜合分析

創(chuàng)建健康的校園離不開(kāi)數(shù)據(jù)的研究與支持，同時(shí)學(xué)校也要采集全面、可靠的數(shù)據(jù)用于科學(xué)研究與成果分析。美國(guó)高校心理健康教育發(fā)展迅速正是由于心理健康教育研究強(qiáng)有力的支撐，在這方面，獲獎(jiǎng)院校也呈現(xiàn)出共同的發(fā)展特點(diǎn)。例如亞利桑拿州立大學(xué)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)采集與運(yùn)用的一體化，該校收集來(lái)自全國(guó)高校學(xué)生健康工作、健康項(xiàng)目與服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)及社交媒體等多方面的數(shù)據(jù)，運(yùn)用科學(xué)方法加以分析，并將研究成果提供給政府工作人員、學(xué)生組織、咨詢(xún)委員會(huì)等部門(mén)，便于各部門(mén)進(jìn)一步開(kāi)展學(xué)生健康服務(wù)工作；肯特州立大學(xué)則成立了專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)處理小組，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)收集與撰寫(xiě)研究報(bào)告，其研究成果與學(xué)校健康優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)，并在社區(qū)范圍內(nèi)共享研究成果。

二、美國(guó)高校心理健康教育工作的發(fā)展方向

美國(guó)高校在心理健康教育工作方面取得了豐富的成果，同時(shí)在未來(lái)發(fā)展中也面臨著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。Active Minds調(diào)查了美國(guó)上百所高校，在分析各高校心理健康教育發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上總結(jié)出三點(diǎn)未來(lái)努力的方向，為進(jìn)一步開(kāi)展心理健康教育工作提供指導(dǎo)。

(一)賦予學(xué)生更多的話(huà)語(yǔ)權(quán)

知而后教，只有充分了解學(xué)生的心理問(wèn)題與需求，才能夠更有針對(duì)性的開(kāi)展心理健康教育工作。與教師相比，學(xué)生更加了解彼此的想法與需求。當(dāng)學(xué)生遇到困難、感到無(wú)助時(shí)更愿意向同伴尋求幫助甚至模仿同齡人的態(tài)度與做法。因此，各高校在開(kāi)展心理健康教育時(shí)，一方面在制定決策中要賦予學(xué)生更多的話(huà)語(yǔ)權(quán)，傾聽(tīng)學(xué)生的聲音，給予每一位學(xué)生表達(dá)自己情感與需求的機(jī)會(huì)；另一方面要充分發(fā)揮學(xué)生組織的作用，開(kāi)展多種形式的朋輩指導(dǎo)，通過(guò)學(xué)生支持小組、朋輩咨詢(xún)等方式，發(fā)揮學(xué)生的積極性與主動(dòng)性，增加同齡人間的交流與互動(dòng)，共同創(chuàng)建一個(gè)彼此分享積極情緒與共同改善消極情緒的健康校園。[3]

(二)讓學(xué)生享有同等的心理健康教育機(jī)會(huì)

創(chuàng)建一個(gè)公平、健康的校園意味著學(xué)校要努力消除學(xué)生因身份、性別、種族、社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況、學(xué)習(xí)能力等差距造成的機(jī)會(huì)不均，為每一位學(xué)生提供同等的接受心理健康教育與服務(wù)的機(jī)會(huì)。同等不僅體現(xiàn)在學(xué)校制定的保障學(xué)生享有同等權(quán)利的規(guī)章制度上，更要求學(xué)校要通過(guò)多樣化的途徑幫助不同學(xué)生解決不同的問(wèn)題。例如杜克大學(xué)和南卡羅來(lái)納大學(xué)為家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生提供經(jīng)濟(jì)援助，為家庭第一代大學(xué)生提供學(xué)業(yè)輔導(dǎo)等。此外，各高校還要加強(qiáng)對(duì)教職工的文化專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，使教職工具備較高的文化素養(yǎng)以處理多種文化差異，避免因文化背景不同引起的不平等待遇。

(三)提供高質(zhì)量且易獲得的醫(yī)療服務(wù)

各高校的心理健康教育不僅依靠學(xué)校自身實(shí)施，為了給學(xué)生提供更加專(zhuān)業(yè)、科學(xué)的咨詢(xún)與服務(wù)，還需借助專(zhuān)業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的力量。優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)既要符合國(guó)家專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，又要貼近學(xué)生需求。各高?？梢詾閷W(xué)生提供明確的醫(yī)療服務(wù)時(shí)間表與服務(wù)方式供學(xué)生選擇。例如亞利桑那州立大學(xué)利用技術(shù)手段幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)心理健康評(píng)估、自主選修網(wǎng)絡(luò)課程、預(yù)約在線(xiàn)治療服務(wù)等，以便學(xué)生進(jìn)行自我診斷與幫助；南卡羅來(lái)納大學(xué)成立了專(zhuān)門(mén)的關(guān)懷小組，負(fù)責(zé)推進(jìn)學(xué)生治療工作，促進(jìn)良好醫(yī)患關(guān)系形成，并為學(xué)生提供全面、持續(xù)的關(guān)懷與指導(dǎo)。

三、對(duì)我國(guó)高校輔導(dǎo)員工作的啟示

心理健康教育是高校思想政治教育的重要組成部分，輔導(dǎo)員作為開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，具有協(xié)助學(xué)校心理健康教育機(jī)構(gòu)開(kāi)展心理健康教育，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展的重要職責(zé)。我國(guó)高校輔導(dǎo)員開(kāi)展心理健康教育工作可以學(xué)習(xí)和借鑒美國(guó)高校心理健康教育的成功經(jīng)驗(yàn)，形成具有中國(guó)特色的心理健康教育體系，實(shí)現(xiàn)心理健康教育的“三全育人”。

(一)豐富心理健康教育內(nèi)涵，強(qiáng)化全員育人意識(shí)

心理健康教育的根本任務(wù)在于培養(yǎng)人，培養(yǎng)具有理性平和、積極向上心態(tài)的人，培養(yǎng)具有健全人格、高尚品格的人，培養(yǎng)德才兼?zhèn)?、全面發(fā)展的人。開(kāi)展心理健康教育工作，輔導(dǎo)員必須以服務(wù)學(xué)生為宗旨，不斷豐富心理健康教育內(nèi)涵，使心理健康理念深入人心。一方面，輔導(dǎo)員要將心理健康的概念普及到全體學(xué)生，使學(xué)生具備心理健康意識(shí)與基本的健康知識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生正視心理健康問(wèn)題，學(xué)會(huì)傾訴、學(xué)會(huì)溝通、學(xué)會(huì)求助。在日常管理工作中，不僅關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，更密切關(guān)注學(xué)生的情感需求、人際交往、心理狀態(tài)等。要精準(zhǔn)識(shí)別學(xué)生的心理問(wèn)題，分類(lèi)指導(dǎo)、綜合施策；另一方面，輔導(dǎo)員應(yīng)善于借助外力，凝聚學(xué)校、家庭、社會(huì)三方合力，實(shí)現(xiàn)育人無(wú)不盡責(zé)。一是明確學(xué)校責(zé)任。學(xué)校應(yīng)組成一支由學(xué)生組織、輔導(dǎo)員、專(zhuān)業(yè)課教師、心理咨詢(xún)師組成的任務(wù)明確、相互配合的工作隊(duì)伍，將心理健康教育融入學(xué)生的文體活動(dòng)、日常管理、專(zhuān)業(yè)教育、心理輔導(dǎo)之中，輔導(dǎo)員應(yīng)與各部門(mén)工作人員形成彼此聯(lián)結(jié)、協(xié)調(diào)發(fā)展的關(guān)系，共同推進(jìn)心理健康教育。二是引導(dǎo)家長(zhǎng)參與。家庭教育是學(xué)生心理健康教育的起點(diǎn)，父母的關(guān)心、理解與支持是學(xué)生健康成長(zhǎng)的基礎(chǔ)。輔導(dǎo)員應(yīng)加強(qiáng)與家長(zhǎng)的聯(lián)系與溝通，引導(dǎo)家長(zhǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)心理健康知識(shí)、積極參與學(xué)生的教育管理，并為學(xué)生構(gòu)建良好的親子關(guān)系與和諧的家庭氛圍。三是利用社會(huì)資源。學(xué)校并非進(jìn)行心理咨詢(xún)與治療的專(zhuān)業(yè)場(chǎng)所，對(duì)于存在嚴(yán)重心理危機(jī)的學(xué)生，輔導(dǎo)員應(yīng)積極轉(zhuǎn)介，幫助學(xué)生尋求專(zhuān)業(yè)的心理治療。此外，還可以鼓勵(lì)學(xué)生積極參加社會(huì)實(shí)踐，通過(guò)到心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)、福利中心、實(shí)踐基地?fù)?dān)任志愿者的活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生的心理健康意識(shí)。

(二)完善心理健康教育內(nèi)容，增強(qiáng)全程育人實(shí)效

心理健康教育的內(nèi)容不僅包括心理健康理論知識(shí)的傳授，還包括心理素質(zhì)的提高、心理潛能的開(kāi)發(fā)、心理技能的培養(yǎng)等。輔導(dǎo)員既要幫助學(xué)生了解心理健康知識(shí)，還要指導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，使學(xué)生具備適應(yīng)生活和解決困難的能力，實(shí)現(xiàn)階段性成長(zhǎng)。一方面輔導(dǎo)員應(yīng)將心理健康教育貫穿學(xué)生成長(zhǎng)全過(guò)程，形成從新生入校到畢業(yè)生離校完備的心理健康教育方案，實(shí)現(xiàn)育人無(wú)時(shí)不有。一是開(kāi)展新生心理普測(cè)。針對(duì)剛?cè)胄５男律_(kāi)展科學(xué)規(guī)范的心理健康測(cè)試，全面了解學(xué)生心理狀況，對(duì)存在問(wèn)題隱患的學(xué)生進(jìn)行標(biāo)識(shí)并追蹤處理。二是建立心理健康信息檔案。通過(guò)整理信息檔案的方式記錄特殊學(xué)生的基本情況、一日常規(guī)、人際交往、心理狀態(tài)等，密切關(guān)注學(xué)生的動(dòng)態(tài)變化，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，并注意保護(hù)學(xué)生隱私。三是加強(qiáng)畢業(yè)生離校教育。輔導(dǎo)員應(yīng)將心理健康教育與職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)相結(jié)合，幫助畢業(yè)生進(jìn)行人生規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，以健康向上的心態(tài)順利從學(xué)校過(guò)渡到社會(huì)；另一方面輔導(dǎo)員應(yīng)從事前預(yù)防、事中干預(yù)、事后研究三個(gè)階段實(shí)現(xiàn)心理健康教育的整體性。作為與學(xué)生聯(lián)系最密切的工作人員，輔導(dǎo)員從事心理健康危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作具有一定優(yōu)勢(shì)。因此，在日常管理中，輔導(dǎo)員應(yīng)建立健全宿舍心理導(dǎo)航員-班級(jí)心理委員-學(xué)生干部-輔導(dǎo)員的四級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，打通信息反饋渠道，并盡可能全面詳實(shí)地掌握學(xué)生信息，做到有問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早處理。同時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)針對(duì)已發(fā)生的學(xué)生案件進(jìn)行分析研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)撰寫(xiě)研究報(bào)告，隱藏學(xué)生信息并與其他輔導(dǎo)員分享，共同探索心理健康教育路徑方法，推進(jìn)心理健康教育進(jìn)一步發(fā)展。

(三)拓展心理健康教育途徑，擴(kuò)大全方位育人覆蓋面

開(kāi)展心理健康教育工作，既要做到精細(xì)推進(jìn)，又要保障全面滲透；既要聚焦特殊案例，又要兼顧全體學(xué)生。輔導(dǎo)員必須深入挖掘心理健康教育的可實(shí)施空間，通過(guò)多樣化的渠道，將心理健康教育延伸到各個(gè)方面，覆蓋課上課下、網(wǎng)上網(wǎng)下、校內(nèi)校外，實(shí)現(xiàn)育人無(wú)處不在。拓展心理健康教育的途徑包括以下三方面：一是課上課下相結(jié)合。當(dāng)前我國(guó)高校還存在心理健康課程開(kāi)展實(shí)效性不足、心理專(zhuān)業(yè)課師資力量不足的問(wèn)題，輔導(dǎo)員應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)心理健康知識(shí)，參加心理專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，在取得職業(yè)資格后承擔(dān)心理健康教學(xué)任務(wù)，以必修課、選修課、講座的方式實(shí)現(xiàn)心理健康的大眾化、普及化教育。同時(shí)，作為心理健康課程的課外延伸，輔導(dǎo)員可以通過(guò)團(tuán)體活動(dòng)、個(gè)別談心、集體輔導(dǎo)等方式鞏固心理健康課程效果，使心理健康教育更加系統(tǒng)化。二是網(wǎng)上網(wǎng)下全覆蓋。新媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為學(xué)生獲取信息資源的主要方式，是實(shí)施心理健康教育的重要陣地。輔導(dǎo)員應(yīng)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)微信公眾號(hào)、QQ空間、心理網(wǎng)站等開(kāi)設(shè)心理健康教育專(zhuān)欄，為學(xué)生提供案例、書(shū)籍、電影等心理資源，設(shè)置心靈樹(shù)洞、互動(dòng)留言板等給予學(xué)生傾訴的空間。[4]此外，輔導(dǎo)員還應(yīng)密切關(guān)注學(xué)生網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解學(xué)生的思想狀況并加強(qiáng)教育引導(dǎo)。三是校內(nèi)校外相聯(lián)動(dòng)。校外心理健康資源是學(xué)校心理健康教育的有益補(bǔ)充，輔導(dǎo)員應(yīng)倡導(dǎo)學(xué)校與當(dāng)?shù)蒯t(yī)院攜手合作，聘請(qǐng)心理醫(yī)生定期到校為學(xué)生開(kāi)展宣傳講座、提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)，邀請(qǐng)專(zhuān)家評(píng)委作為學(xué)校開(kāi)展心理測(cè)評(píng)、心理情景劇、職業(yè)能力大賽等的嘉賓對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)。并由輔導(dǎo)員向?qū)W生提供專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)、心理咨詢(xún)醫(yī)生的聯(lián)系方式，確保學(xué)生咨詢(xún)的安全性與有效性。