何宜麗 張雪紅

新冠疫情下書院制高校學困生幫扶實踐探究——以南京審計大學潤園書院為例

何宜麗 張雪紅

[南京審計大學]

本文從內(nèi)部因素和外部環(huán)境兩個方面分析書院制高校學困生的形成原因，并深入剖析在疫情影響下學困生幫扶工作存在的難點，介紹潤園書院利用網(wǎng)絡(luò)平臺在學困生幫扶方面的實踐探索，包括成立“一對多”學習互助小組、建立黨員定向幫扶機制、開展“學霸筆記”分享活動、舉辦專題講座輔導和加強家校溝通與交流等，以期為書院制高校有效應(yīng)對新冠疫情影響，提升學困生幫扶工作提供借鑒。

新冠疫情；書院制；高校；學困生幫扶

近年來，網(wǎng)絡(luò)上時常出現(xiàn)相關(guān)新聞，報道高校清退存在學業(yè)問題的學生。實際上，在高等教育大眾化背景下，高校教育規(guī)模與入學率都得到顯著提升，但同時伴隨著掛科、退學、延期畢業(yè)等學業(yè)困難問題。我們把出現(xiàn)上述學業(yè)困難問題的學生統(tǒng)稱為“學困生”，學困生群體不僅給自身發(fā)展帶來嚴重阻礙，也為家庭帶來沉重負擔，影響了高校正常的教學管理秩序。[1][2]因此，學困生問題已成為高校教學管理中的難點。當前，受到新冠疫情影響，很多高校無法正常開學或者延遲開學，授課形式也從線下轉(zhuǎn)為線上。缺少實體教學環(huán)境的約束，學生學習質(zhì)量無法得到有效監(jiān)督與保證，這使高校學困生問題變得更加復(fù)雜和嚴峻。

與傳統(tǒng)學院制相比，書院制模式在通識教育、綜合素質(zhì)養(yǎng)成等方面具有顯著優(yōu)勢，但存在教學與管理相分離的問題，進而帶來的學業(yè)困難問題更具有挑戰(zhàn)性。疫情形勢下，書院制高校應(yīng)充分思考如何克服疫情影響、積極響應(yīng)教育部門“停課不停學”的號召，做到“停課不停幫”，為切實做好學困生幫扶工作提供有益參考。

一、書院制下高校學困生成因分析

書院制模式下，學生的教學管理單位在學院，學院負責教學相關(guān)事宜，日常事務(wù)管理單位在書院，學生以住宿社區(qū)為單位開展通識教育、社團管理以及相關(guān)素質(zhì)拓展活動。因此，書院制模式下，學生的教學與管理是相互割裂開來的，造成學業(yè)困難問題更加嚴峻。經(jīng)過文獻研究與調(diào)研，我們分析導致書院制高校大學生學業(yè)困難的原因，主要分為內(nèi)部因素和外部環(huán)境兩個方面。

（一）內(nèi)部因素

內(nèi)部因素主要指學生自身方面的原因。

1.學習目標不明確，學習動力不足。較之于高中時期考上理想的大學這一明確目標，很多學生進入大學之后會陷入較長一段時間的迷茫期。部分學生適應(yīng)性差，在新生入學初期沒有做好自身規(guī)劃，容易產(chǎn)生松懈的心理，從而喪失奮斗目標，缺乏學習動力。[3]

2.專業(yè)興趣不足，缺乏專業(yè)自信。由于報考前沒有深入了解專業(yè)情況，填報志愿時存在盲目跟風現(xiàn)象或者受家長影響較大，選擇了自己并不感興趣的專業(yè)。部分同學進入大學后，發(fā)現(xiàn)報考的專業(yè)與自己的期待不相符，進而喪失專業(yè)興趣。另外一部分同學由于分數(shù)問題，被調(diào)劑到非理想專業(yè)，對所學專業(yè)不了解，缺乏專業(yè)信心。

3.自制力不夠，學習自覺性不足。在應(yīng)試教育階段，學生和家長都面臨沉重的升學壓力，老師和家長對學生學習有著嚴格的監(jiān)督與約束，而進入大學后，受到的外部約束力大大減少，部分同學容易被外界誘惑吸引，學習自覺性不夠，荒廢學習。[4]

4.心理問題造成學業(yè)困難。少部分學生由于各種各樣的原因產(chǎn)生了心理問題，如原生家庭環(huán)境影響、高中學業(yè)壓力過大以及進入大學不適應(yīng)等。心理問題的產(chǎn)生使學生縱有學習意愿，但無法集中精力投入學習，導致學業(yè)落后。

（二）外部環(huán)境

外部環(huán)境指客觀條件因素方面的原因。

1.基礎(chǔ)教育弊端的影響。應(yīng)試教育階段，學生面臨沉重的升學負擔，唯分數(shù)論使學生喪失了學習興趣，淪為“考試機器”，嚴重影響學生的心理健康發(fā)展，家長和老師營造的氛圍讓學生誤認為上了大學就進了輕松的樂園，無需努力學習，使學生產(chǎn)生錯誤的認知。此外，基礎(chǔ)教育資源不平衡，造成偏遠地區(qū)的學生教育水平低于發(fā)達地區(qū)，根據(jù)南京審計大學潤園書院的學生數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，偏遠地區(qū)的學生在數(shù)學、英語與計算機課程方面更容易出現(xiàn)掛科現(xiàn)象。

2.任課老師的原因。部分任課老師備課不認真，不及時更新課件，上課時存在照本宣科的現(xiàn)象，缺乏與學生的交流，使學生失去聽課興趣。[5]書院制模式下，學生和學院老師溝通少，二者缺少情感交流，難以產(chǎn)生共鳴。

3.管理原因。書院制模式下，學生的管理以宿舍站區(qū)為單位，同一個宿舍的同學分布在不同專業(yè)，所學課程和上課時間不同，學生之間難以進行專業(yè)學習方面的交流，部分同學容易受此影響。同一個專業(yè)不同年級的學生分布在不同書院，學生缺乏與直系學長學姐的交流，專業(yè)學習方面的朋輩影響不足。

4.家庭教育的原因。部分家長認為孩子上了大學便已完成培養(yǎng)目標，可以徹底放松，無需再操心孩子學習，從高中時期的嚴加管教變成大學時期的放任不管。家長的態(tài)度會影響學生，讓學生滋生松懈心理。

二、新冠疫情下書院制高校學困生幫扶的難點

受到新冠疫情的影響，學生無法正常返校，常規(guī)的學困生幫扶策略變得難以施行，對學困生幫扶工作造成了嚴重阻礙。結(jié)合以往的學困生幫扶對策和當前疫情形勢下的現(xiàn)實情況，我們發(fā)現(xiàn)新冠疫情下學困生幫扶工作存在以下難點。

（一）缺乏實體課堂的學習環(huán)境

以往書院在學困生幫扶方面有著較好的實體環(huán)境，特別是課堂環(huán)境。書院老師可以通過深入課堂的方式，及時掌握學困生課堂出勤情況和課堂表現(xiàn)，及時就學生情況和任課老師進行交流，書院學院聯(lián)動，共同幫扶學困生。另外，書院開展的學習幫扶活動多在實體課堂開展，如考前輔導、學生志愿者答疑輔導等，都是在教室或書院活動室進行。而新冠疫情下的書院線上學習，缺乏實體課堂的學習環(huán)境，一方面，對學困生幫扶工作開展帶來不便，學困生幫扶效果也變得難以把握，另一方面，也不利于營造統(tǒng)一高效的學習氛圍。學困生同學本就相對缺乏學習的自覺性，缺少實體課堂的學習環(huán)境，讓學困生幫扶工作更具挑戰(zhàn)性。

（二）老師監(jiān)督存在不便

過去書院對學困生的幫扶一定程度上依賴于老師的監(jiān)督。書院輔導員通過深入學生宿舍、約學生到辦公室等方式定期與學困生同學展開面對面交流，及時了解學生當前的思想狀態(tài)、學習狀態(tài)與生活狀態(tài)，為學困生同學提供適時的建議和指導，以幫助學困生同學調(diào)整狀態(tài)，積極投身學習當中。對于積欠學分嚴重的學生，書院會邀請家長來校，就學生學業(yè)問題進行商討，共同研究出適合學生的個性化學習方案與幫扶措施。受到新冠疫情的影響，不少同學未能如期返校，缺少面對面的交流，給書院老師及時掌握學困生的最新動態(tài)、督促學困生學習帶來不便。

（三）疫情影響學困生心理

根據(jù)學校心理中心反饋，部分同學受到新冠疫情影響，出現(xiàn)學習壓力大、與家長矛盾頻發(fā)等問題。對學困生同學而言，新冠疫情一方面影響外出，不利于身心放松；另一方面由于不能正常返校，需要在學期初補考的課程無法順利參加，造成嚴重的心理負擔。面對新學期繁重的課程任務(wù)和積欠課程的雙重壓力，學困生同學更容易滋生心理問題。一旦出現(xiàn)心理問題，學生的學習效率和效果將受到嚴重影響。難以及時了解學生的心理狀況，已經(jīng)形成的心理問題未能得到及時的疏導，將成為學困生幫扶工作的另一難點。

三、新冠疫情下潤園書院學困生幫扶的實踐探索

為了更好地適應(yīng)高等教育發(fā)展，越來越多的高校做出書院制改革舉措。南京審計大學于2014年開始書院制改革，成立四大書院，潤園書院是其中之一。潤園書院自成立以來便高度重視學困生幫扶工作，在新冠疫情下，更是多措并舉，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺為學困生提供幫扶服務(wù)。

（一）成立“一對多”學習互助小組

為了充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺資源，擴大幫扶范圍，在以往“一對一”線下幫扶的基礎(chǔ)上，成立“一對多”線上學習互助小組。通過前期的學困生需求調(diào)研了解學生需要重點輔導的科目，并在全書院范圍內(nèi)招募幫扶志愿者，從報名的志愿者中遴選出責任心強、學習成績優(yōu)異的同學作為學習互助小組組長，帶領(lǐng)2-3名學困生同學共同學習。學習互助小組自行商討輔導時間，每周通過QQ、微信等方式進行學習輔導，輔導情況由書院學習部同學負責監(jiān)督考核。通過學習互助小組的形式，讓同學們交流學習方法與理念，互相激勵，進而提升學習成效。

（二）建立黨員定向幫扶機制

針對新疆、西藏民族學生，潤園書院特建立黨員定向幫扶機制，充分發(fā)揮黨員同學的先鋒模范作用，在思想、學習和生活等方面給予少數(shù)民族學習困難學生以引領(lǐng)和幫扶。潤園書院利用開展黨建工作的契機，搭建“黨建+幫扶”橋梁，啟動“夜學微課堂”，根據(jù)新疆、西藏民族學生的具體學習需求，發(fā)動支部黨員同學定向、持續(xù)地通過QQ、微信等線上方式為新疆、西藏民族學生提供學業(yè)支持與輔導，及時解疑答惑，提高該部分同學學習的主動性，幫助他們更好地適應(yīng)大學的學習節(jié)奏，達到提升成績、全面發(fā)展的目的。

（三）開展“學霸筆記”分享活動

考慮到缺乏實體課堂的教學環(huán)境，學困生同學的聽課效率和效果可能會受到影響，潤園書院學習支持中心邀請學習成績優(yōu)異、學習方法得當?shù)耐瑢W為學困生同學進行筆記分享活動。針對學困生同學普遍反映的困難課程，“學霸”同學在認真聽講的基礎(chǔ)上整理出完善的學習筆記，并在QQ群里及時分享給學困生同學，作為其聽課之余的有效補充。針對筆記中的重點與難點，同學們可以展開討論，分享筆記的同學對提出的疑問進行解答和輔導。既可以讓同學們深化對課堂知識的理解，還可以讓大家在交流與碰撞中相互促進，共同進步。

（四）舉辦專題講座輔導

為了擴大學習幫扶范圍，營造良好的學習風氣與氛圍，潤園書院基于書院學生困難課程特點，舉辦專題講座輔導。根據(jù)以往的調(diào)研與學習幫扶經(jīng)驗，書院同學普遍反映在數(shù)學、英語和計算機等基礎(chǔ)課程方面需要集中統(tǒng)一的輔導。在新冠疫情影響下，這些課程授課效果無法得到有效保證，因此潤園書院聯(lián)動相關(guān)二級學院和書院導師，利用南京審計大學網(wǎng)絡(luò)直播平臺為學生們提供專題輔導。在此過程中，網(wǎng)絡(luò)直播平臺的優(yōu)勢得到充分彰顯：與以往相比，聽課人數(shù)不受約束，進一步擴大了輔導的范圍，幫助更多同學取得進步，也加強了疫情期間書院的學風建設(shè)。

（五）加強家校溝通與交流

對于受疫情影響，無法與學生、家長面對面交流這一問題，潤園書院迅速將以往線下交流的方式轉(zhuǎn)移到線上進行。書院輔導員通過QQ、微信、電話等方式，定期與學生和家長進行溝通，形成學困生工作臺賬。由于不少學困生同學都在家中學習，其學習效果與質(zhì)量難以把握，潤園書院進一步深化與家長的溝通交流，及時將學生線上學習情況反饋給家長，請家長督促學生制定好學習計劃，按時上課，認真復(fù)習需要補考與重修的課程。對于出現(xiàn)心理問題的學生，及時溝通家長，關(guān)注學生心理狀態(tài)，并聯(lián)系學校心理中心老師，為幫助學生克服心理難關(guān)提供相應(yīng)的對策建議。針對重點學困生同學，充分利用線上媒體平臺，加強交流與監(jiān)督，掌握學生學習進度與成果，并反饋家長，做到家校聯(lián)合，共同促進學生進步。

[1]嚴潔.學分制下高校“學困生”幫扶機制的探索[J].教育與職業(yè),2013（08）:182-183.

[2]鮑威,金紅昊,曾慶泉.學業(yè)輔導對高校學困生的干預(yù)效應(yīng)研究[J].教育發(fā)展研究,2019,39（01）:29-39.

[3]袁宗虎,陳夏初.高校學困生成因分析及其轉(zhuǎn)化對策[J].江蘇高教,2017（01）:76-78+98.

[4]張雙喜,宗凡,高永勝.高校自主選課模式下學業(yè)困難學生群體成因分析與幫扶措施[J].陜西教育（高教）,2020（06）:53-54.

[5]吳濤,張慧敏,蘭天.高校學困生成因分析及扶助策略[J].中國成人教育,2012（24）:41-43.

2019 年度江蘇高校哲學社會科學研究思政專項“書院制模式下學困生幫扶機制研究——基于供給側(cè)改革視角”（項目編號：2019SJB092）。

（責任編輯：張寶嶺）