王 凌 毛紅勝 孫天青

踐行立德樹人使命落實(shí)“三全育人”理念——高校公寓載體下的“三全育人”工作探究

王 凌 毛紅勝 孫天青

[山西醫(yī)科大學(xué)]

中共中央、國務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校思想政治工作的意見》以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)高校的全面領(lǐng)導(dǎo)，圍繞立德樹人根本任務(wù)，提出了以全員全過程全方位育人為內(nèi)容的“三全育人”理念。在這一精神指引下，山西醫(yī)科大學(xué)緊緊圍繞立德樹人根本任務(wù)，成立了協(xié)同育人中心，把思想價(jià)值引領(lǐng)貫穿教育教學(xué)全過程和各環(huán)節(jié)，形成教書育人、科研育人、實(shí)踐育人、管理育人、服務(wù)育人、文化育人、組織育人的長效機(jī)制，扎實(shí)推動(dòng)三全育人職責(zé)。本文從山西醫(yī)科大學(xué)公寓管理服務(wù)實(shí)踐出發(fā)，探究高校公寓載體下全員參與、全過程聯(lián)動(dòng)、全方位覆蓋的育人新路徑的形成與應(yīng)用。

立德樹人；三全育人；公寓載體；雙向互動(dòng)

2016年12月，習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)“要堅(jiān)持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程，實(shí)現(xiàn)全程育人、全方位育人，努力開創(chuàng)我國高等教育事業(yè)發(fā)展新局面”。[1]中共中央、國務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校思想政治工作的意見》詳細(xì)闡述了高校思想政治工作的指導(dǎo)思想、原則以及方法，提出全員、全過程、全方位育人（以下簡稱“三全育人”）理念。[2]“三全育人”是新時(shí)代高校全面、系統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式，它的戰(zhàn)略目標(biāo)，是培養(yǎng)一代又一代擁護(hù)中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和我國社會(huì)主義制度、立志為中國特色社會(huì)主義奮斗終身的有用人才，這是教育工作的根本任務(wù)，也是教育現(xiàn)代化的方向目標(biāo)。[3]山西醫(yī)科大學(xué)以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞立德樹人根本任務(wù)，遵循高等教育和學(xué)生成長規(guī)律，成立了協(xié)同育人中心。依托百年高校智力資源、管理平臺(tái)和服務(wù)資源等優(yōu)勢(shì)，把思想價(jià)值引領(lǐng)貫穿教育教學(xué)全過程和各環(huán)節(jié)，形成教書育人、科研育人、實(shí)踐育人、管理育人、服務(wù)育人、文化育人、組織育人的長效機(jī)制，形成全員參與、全過程聯(lián)動(dòng)、全方位覆蓋的協(xié)同育人“大思政”格局，扎實(shí)落實(shí)“三全育人”理念。

探究高校公寓載體下“三全育人”工作，既是對(duì)當(dāng)下育人載體、資源的整合，更是對(duì)長遠(yuǎn)育人格局和標(biāo)準(zhǔn)的重新建構(gòu)。[4]打造新型公寓育人平臺(tái)，形成人人、事事、處處育人的謀劃格局，讓多部門、多渠道、多角度協(xié)同育人的共振效應(yīng)形成多方合力育人的顯性效果。

一、提高站位，整體統(tǒng)籌，全員聚力立德樹人使命

輔導(dǎo)員在高校中承擔(dān)著重要的育人職能，但在管理學(xué)生時(shí)會(huì)出現(xiàn)重視學(xué)習(xí)而忽略生活，重視顯性教育而忽視隱性教育的情況。公寓一線工作人員與學(xué)生接觸范圍廣、時(shí)間長，更是與同學(xué)們生活在一起，能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)同學(xué)的困惑。但在客觀上，公寓一線員工的整體素質(zhì)與學(xué)生成長成才有不小的差距。因此，如何將各部門人員聚力于“立德樹人”使命中，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)生活形成正確的價(jià)值導(dǎo)向，形成良好的思想道德品質(zhì)，[5]需要建立一套行之有效的管理體制。

（一）全員統(tǒng)籌、完善制度，形成管理模式全員化

在公寓載體下，統(tǒng)籌“全員”（職能處室、院系、后勤、學(xué)生、家庭）攜手實(shí)施多渠道聯(lián)動(dòng)育人模式，實(shí)現(xiàn)多角度、多層次的人性化管理模式。山西醫(yī)科大學(xué)公寓管理在實(shí)際工作中形成了三位一體的網(wǎng)格化管理模式。建立與學(xué)生管理部門、保衛(wèi)部門、學(xué)生自我管理組織等齊抓共管的橫向管理脈絡(luò)；采取與樓長、值班員、衛(wèi)生員簽訂安全責(zé)任書，層層抓安全責(zé)任的縱向管理手段；突出人文關(guān)懷的點(diǎn)式管理辦法。橫向管理統(tǒng)籌各行政部門協(xié)同育人；縱向管理重視安全、服務(wù)的有效落地；人性化管理強(qiáng)調(diào)管理者、家長、學(xué)生、一線員工的良性互動(dòng)。另外增設(shè)互評(píng)制度，鼓勵(lì)學(xué)生積極主動(dòng)參與自我管理，讓以學(xué)生為主體的社團(tuán)參與到日常管理中，對(duì)公寓的工作質(zhì)量、流程進(jìn)行測(cè)評(píng)。測(cè)評(píng)促進(jìn)了服務(wù)細(xì)化，也引導(dǎo)學(xué)生發(fā)揮自我管理、自我教育作用，實(shí)現(xiàn)知行合一的德育效果。同時(shí)，公寓要求樓管員做輔導(dǎo)員的好幫手，發(fā)現(xiàn)晚歸、使用違章電器、心理障礙明顯的學(xué)生及時(shí)告知輔導(dǎo)員，讓矛盾、問題化解在萌芽狀態(tài)。統(tǒng)籌運(yùn)行后，形成了一站式覆蓋的“全員”育人體系及大學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)的自律管理體系。例如有同學(xué)因?yàn)榧膊≡蛐枰议L陪讀，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)本著對(duì)學(xué)生的關(guān)愛，為困難學(xué)生家庭無償提供住宿，并主動(dòng)為家長在校內(nèi)尋找適合的工作崗位，讓家長在毫無后顧之憂中全心陪伴孩子。“家校聯(lián)動(dòng)”式人性化管理服務(wù)，讓管理工作也聚力于立德樹人使命中。

（二）提高站位，以知促行，推動(dòng)全員育人常態(tài)化

“三全育人”的重心在于育人路徑的多元化和育人環(huán)境的全覆蓋。讓互動(dòng)頻繁的學(xué)生公寓成為高校常態(tài)化育人的“第二課堂”，重視公寓工作中的安全教育、社會(huì)實(shí)踐教育、衛(wèi)生習(xí)慣養(yǎng)成教育并使其常態(tài)化，全員育人在公寓載體中才有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

安全是一切工作的前提和基礎(chǔ)。公寓的工作重心緊緊圍繞安全展開。在“第二課堂”中開展常態(tài)化安全教育，做到時(shí)時(shí)警鐘長鳴，處處防患于未然。公寓日常安全管理中，定期開展安全主題教育、安全知識(shí)競(jìng)賽，主動(dòng)聯(lián)合行政部門不定時(shí)檢查違規(guī)電器，嚴(yán)防安全隱患。每學(xué)期組織全體學(xué)生進(jìn)行公寓消防逃生演練，做到預(yù)防為先、以知促行。

人身和財(cái)產(chǎn)安全教育，也是公寓載體防范風(fēng)險(xiǎn)的陣地之一。公寓內(nèi)人員集中，加之有些同學(xué)個(gè)人防護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)自身財(cái)產(chǎn)管理不到位，都會(huì)給不法分子帶來可乘之機(jī)。公寓門崗嚴(yán)格檢查、監(jiān)控全覆蓋、智能門禁的啟用，讓人防、技防同時(shí)豎起安全防線。借助網(wǎng)絡(luò)安全教育和實(shí)際案例講解，確保財(cái)產(chǎn)和人身安全意識(shí)深入人心。

將學(xué)生公寓建成公共衛(wèi)生疾病防控教育和衛(wèi)生習(xí)慣養(yǎng)成基地，以彌補(bǔ)育人工作中生活素養(yǎng)教育缺失的短板。

2018年11月，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)指出，“實(shí)行垃圾分類，關(guān)系到廣大人民群眾生活環(huán)境，關(guān)系節(jié)約使用資源，也是社會(huì)文明水平的一個(gè)重要體現(xiàn)?！盵6]山西醫(yī)科大學(xué)積極響應(yīng)黨中央號(hào)召，在公寓內(nèi)率先實(shí)行垃圾分類，并且作為同學(xué)們衛(wèi)生習(xí)慣養(yǎng)成教育、疾病防控教育工作的落腳點(diǎn)和建設(shè)文明校園的主要工作之一。借助網(wǎng)絡(luò)和版面宣傳、溫馨提示、條幅警示等方式，有序引導(dǎo)、認(rèn)真實(shí)施，逐步讓環(huán)保理念浸入到每位學(xué)生心中，使其了解垃圾分類有利于優(yōu)化垃圾處理，提高廢物的綜合利用率，能有效減少群發(fā)疾病的誘發(fā)源頭，逐步讓“微不足道”的垃圾分類，造就文明山醫(yī)人。

隨著“全員”育人的不斷深入，公寓提出了“每一位員工都是育人者”的口號(hào)，公寓內(nèi)部建起定期培訓(xùn)機(jī)制與考評(píng)制度，讓全體一線員工樹立“無論哪個(gè)崗位，那個(gè)工種，你的一言一行、一舉一動(dòng)都要履行育人職責(zé)，產(chǎn)生育人之效”的理念，形成人人都育人、處處都育人的精神導(dǎo)向，為學(xué)生提供高質(zhì)量的服務(wù)。

二、協(xié)同服務(wù)，強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)，全程推進(jìn)服務(wù)育人細(xì)節(jié)

高校工作不僅要做好“高大上”：培養(yǎng)優(yōu)秀的碩士、博士，申請(qǐng)國家基金、發(fā)表SCI論文。也要做好“普通人”：把社會(huì)主義核心價(jià)值觀貫穿于高校辦學(xué)育人全過程，貫穿于一日生活瑣細(xì)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中。[7]

從時(shí)間維度上，“全程育人”是指從新生入學(xué)到畢業(yè)，在大學(xué)的每一個(gè)地方，大學(xué)全部時(shí)間（包括雙休日、寒暑假），學(xué)校都精心安排思想政治教育內(nèi)容，貫穿始終；從教育角度上，則要求將“三全育人”思想貫穿于學(xué)生們的教育教學(xué)、生長生活、成長成才全過程，全程實(shí)現(xiàn)一日學(xué)習(xí)生活皆蘊(yùn)涵育人實(shí)效。

公寓秉承“以愛育愛，讓每個(gè)同學(xué)成為最好的自己”的育人理念，全方位提高綜合服務(wù)水平，達(dá)到育人過程全覆蓋，同時(shí)堅(jiān)持將“全程育人”持續(xù)滲透，創(chuàng)新服務(wù)模式，營造管理服務(wù)育人新生態(tài)。

公寓通過全程前置化設(shè)計(jì)，入口處設(shè)立自助服務(wù)臺(tái)，為同學(xué)們提供愛心傘、小型維修工具和針線包，方便同學(xué)們?nèi)粘Ｊ褂茫粡V開渠道，采納學(xué)生意見，先后在公寓內(nèi)安裝了直飲水系統(tǒng)、自助洗衣房、免費(fèi)開水器、自動(dòng)購貨機(jī)、電吹風(fēng)專用處等生活設(shè)施，讓公寓更具有安全、溫馨、舒適的入住體驗(yàn)；在工作中全程“深耕細(xì)作”，不斷改進(jìn)一線員工的服務(wù)細(xì)節(jié)。如一線工作人員每日實(shí)施全程隱患排查及時(shí)整改；每天高峰時(shí)段值班員采用主動(dòng)服務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生有序進(jìn)出，保障人身安全無隱患；對(duì)樓內(nèi)大宗物品進(jìn)出采用登記手續(xù)，保障財(cái)產(chǎn)安全無隱患；春秋兩季組織開展衛(wèi)生防疫知識(shí)宣傳，建立嚴(yán)格的公寓消毒制度，保障環(huán)境衛(wèi)生無隱患。

堅(jiān)持問題導(dǎo)向，重視由點(diǎn)及面發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。公寓籌建了學(xué)生自律管理委員會(huì)、學(xué)生義務(wù)消防監(jiān)督崗，讓同學(xué)們主動(dòng)參與管理，全天候監(jiān)督。將學(xué)生切換成管理者，打通雙向互動(dòng)育人通道，讓學(xué)生在自我管理中，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違章的危害，主動(dòng)杜絕；自我服務(wù)中，發(fā)現(xiàn)服務(wù)的不易，心生感恩；自我教育中，往往“自教”比“他教”更有說服力。雙向融合式的全程參與，增強(qiáng)了學(xué)生的歸屬感與使命感，也教育公寓員工增強(qiáng)擔(dān)當(dāng)意識(shí)，自發(fā)全程改進(jìn)服務(wù)育人細(xì)節(jié)。

三、創(chuàng)新著力，以知促行，全方位構(gòu)建育人共同體

習(xí)近平總書記說：“好的思想政治工作應(yīng)該像鹽，但不能光吃鹽，最好的方式是將鹽溶解到各種食物中自然而然吸收?！盵3]但如何適量、適時(shí)放鹽，讓其自然而然滲透吸收，在公寓載體下的育人工作中，也是一個(gè)新課題。

公寓不僅在“全方位育人”中肩負(fù)著環(huán)境育人、生活育人等隱性育人使命，也是強(qiáng)化學(xué)生生活技能和道德素養(yǎng)的重要場(chǎng)所，更是豐富“全方位育人”內(nèi)涵的重要載體。借鑒山西醫(yī)科大學(xué)新時(shí)代醫(yī)德教育理論與實(shí)踐“雙向貫通”的新模式，嘗試在公寓載體下形成全方位育人的新格局，需要有良好的硬件環(huán)境和軟件環(huán)境。這里的軟性環(huán)境，即文化建設(shè)。在公寓文化建設(shè)中，突出制度文化，樹立榜樣文化，建立傳承文化，努力創(chuàng)新全方位的公寓文化建設(shè)。如在大廳醒目處，張貼各項(xiàng)管理制度、安全須知、勵(lì)志標(biāo)語、名言警句等，加強(qiáng)行為規(guī)范教育、理想信念教育和安全意識(shí)教育；在廳廊制作百年山醫(yī)發(fā)展史圖片展，倡導(dǎo)學(xué)生知校情、明校史、鑄?；?，讓百年山醫(yī)“求實(shí)精進(jìn)、堅(jiān)韌弘毅”精神代代相傳；不同樓層公共區(qū)域張貼契合醫(yī)學(xué)院校的榜樣人物：中國名醫(yī)、西方名醫(yī)、最美鄉(xiāng)村醫(yī)生、感動(dòng)中國醫(yī)學(xué)人物等，傳承和弘揚(yáng)醫(yī)學(xué)精神。全方位的文化環(huán)境創(chuàng)建，引領(lǐng)學(xué)生在思想上認(rèn)同，在行動(dòng)上落實(shí)。

環(huán)境文化同時(shí)也促進(jìn)了行為文化、團(tuán)隊(duì)文化的內(nèi)涵發(fā)展。每年公寓與學(xué)生社團(tuán)攜手開展“公寓文化節(jié)”活動(dòng)，借助網(wǎng)絡(luò)直播、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝表演、安全競(jìng)答、評(píng)選文明宿舍等活動(dòng)規(guī)范行為，加強(qiáng)溝通，全方位落實(shí)公寓文化育人功能。

將團(tuán)建、黨建、實(shí)踐教育活動(dòng)下沉到公寓一線。如在安全主題團(tuán)建中，公寓老師帶著同學(xué)們實(shí)地走訪，尋找身邊安全隱患。在宿舍里，注意人走斷電；陽臺(tái)窗戶外，不要放置綠植或者鞋子，以防意外掉落發(fā)生傷人事件等等，讓直觀實(shí)例落實(shí)育人團(tuán)建主題。

黨團(tuán)互建中，突出弘揚(yáng)以愛國主義為核心的民族精神。今年恰逢中華人民共和國成立70周年，后勤黨總支創(chuàng)新開展“佩黨徽、愛祖國、高標(biāo)準(zhǔn)、齊育人”的黨建活動(dòng)，全體黨員與同學(xué)們共同放歌祖國，將愛國情懷借助歌聲傳揚(yáng)到校園的每一個(gè)角落，讓奮進(jìn)與奉獻(xiàn)植根于每一位黨員心中。融合互動(dòng)式的黨團(tuán)互建活動(dòng)，將全方位育人像鹽一樣自然而然融入到每位員工、學(xué)生的自我教育中。

“全員、全程、全方位”是具有內(nèi)在聯(lián)系的整體，不能各自為政，確保合理分工、各有側(cè)重，相互支撐、形成合力。[8]健全公寓載體下“三全育人”的常態(tài)化有效協(xié)同機(jī)制，需要不斷豐富育人載體，創(chuàng)新育人方式，創(chuàng)建多元、普惠、實(shí)用的統(tǒng)籌育人體系。借助隱性育人、道德素養(yǎng)育人、生活化浸潤式育人、雙向互動(dòng)式育人方式，持續(xù)推進(jìn)學(xué)生全面均衡發(fā)展，形成以知識(shí)傳授為基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，以素質(zhì)提升為關(guān)鍵環(huán)節(jié)的育人新模式，形成全校協(xié)同育人資源共享、育人力量匯聚的強(qiáng)大合力。

[1]習(xí)近平.全國高校思想政治會(huì)議上的講話[R].北京：2016-11-8

[2]王倩.“三全育人”視角下輔導(dǎo)員育人工作路徑探析[J].智庫時(shí)代，2019（11）:95-96.

[3]習(xí)近平.學(xué)校思想政治理論課教師座談會(huì)上的講話[R].北京：2016-12

[4]武貴龍.奏響“三全育人”最強(qiáng)音[N].光明日?qǐng)?bào)．2019-2-26（第6版）

[5]林芳,杜永平.讓后勤人員當(dāng)不上講臺(tái)的老師[J].北京支部生活.2010（11）：26-28

[6]習(xí)近平.垃圾分類就是新時(shí)尚[R].上海：2018-11-8

[7]覃玉榮.把“三全育人”理念貫穿教育教學(xué)始終[R].廣西大學(xué)：2018-10-29

[8]王占仁.高校思想政治教育如何實(shí)現(xiàn)全程、全方位育人[J].教育研究.2017（08）：18-20

（責(zé)任編輯：張寶嶺）