[摘 要]網(wǎng)絡聊天已逐漸內(nèi)化為現(xiàn)代都市人一種常態(tài)的生活方式，這是基于網(wǎng)絡科技迅速發(fā)展而產(chǎn)生的，它是一種依賴文字、語音和多媒體技術等相融合的互聯(lián)網(wǎng)空間敘事，這種敘事既是來源于傳統(tǒng)聊天又超越傳統(tǒng)聊天，既是對它的重構(gòu)也是對現(xiàn)實生活以及公共生活空間的二重性逃逸，其結(jié)果一是人的感性身體經(jīng)驗的缺失即自我異化，二是人的自我中心非理性的內(nèi)在膨脹。

[關鍵詞]網(wǎng)絡聊天 互聯(lián)網(wǎng)空間 社會心理 虛擬敘事

[作者簡介]徐毅文，華中師范大學馬克思主義學院博士研究生，新加坡南洋理工大學創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)博士學員（武漢 430070）

[中圖分類號]C912[文獻標識碼]A[文章編號]1000-3541（2020）02-0047-07

今天，我們生活在一個移動互聯(lián)網(wǎng)的全球化時代，網(wǎng)絡與人類的生活形影不離，俗話說：“出門可以不帶錢包，但是不能不帶手機。”可見，網(wǎng)絡生活已無比重要，它逐漸成為人的第二生存空間。尤其是人們通過QQ、微信以及微博等聊天軟件進行的日常交流變得非常普及，現(xiàn)在已經(jīng)成為全民的一種新的生活方式。國內(nèi)聊天軟件最早的雛形是20世紀90年代末的OICQ到今天的多元化社交聊天軟件并存，網(wǎng)絡聊天的人員結(jié)構(gòu)也發(fā)生了巨大變化：從最初的IT精英到職場白領;從一部分中小學生以及一些大學生到今天進入全民網(wǎng)絡聊天和日常交流。QQ、微信、微博等從人類娛樂與消閑時間的爭奪戰(zhàn)中勝出，三大聊天軟件各具特色，從不同維度來滿足人們對傳統(tǒng)休閑生活于聊天交流的心理需求。現(xiàn)在人們可以用QQ、微信所攜帶的免費語音及視頻功能方便快捷地實現(xiàn)對話互動交流，用微博隨心所欲地發(fā)動態(tài)，人們還會懷念曾經(jīng)那一段“此時無聲勝有聲”的書信聊天的傳統(tǒng)時代嗎？

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使人類社會的生活與交往更為輕松便捷，但在一定程度上也改變了人的思維方式、人的語言習慣，甚至改變了人的認知走向，這就是科學技術怎么消解人的問題，學術界對互聯(lián)網(wǎng)的關注也非常多，但是專門針對網(wǎng)絡聊天的研究還相對較少。那么，今天的網(wǎng)絡聊天有一些什么樣的特征？ 它與傳統(tǒng)社會的“聊天”之間是何種關聯(lián)？ 今日的網(wǎng)絡聊天究竟是基于什么樣個人心靈感悟以及社會機制產(chǎn)生的，它對正常的人的心理體驗和社會群體帶來哪些變化與影響？ 這就是本文想要探討的一些問題。

一、網(wǎng)絡聊天的特征——自由言說的優(yōu)缺點

首先，及時分享—實時互動性。網(wǎng)絡聊天（軟件）具有及時分享的傳播功能， 這完全顛覆了傳統(tǒng)聊天的局限和不足。還記得網(wǎng)絡誕生前的社會情境嗎？如果你讀到一篇好文章，看到一個精彩的視頻，或出去旅行時欣賞到的一路美景，甚至是現(xiàn)場聽音樂會時候的激動人心的感受，你只能“獨樂樂，不能眾樂樂”，更別說“及時分享—實時互動”的情境，那簡直就是在神話故事劇才會出現(xiàn)的事情，而對于今天的網(wǎng)絡聊天來說，“那都不是事”。你可以及時分享自己的所見所聞，而它的這一功能，既可以迅速傳遞個體的心靈感受，又可以更好與外界交流溝通。

在傳統(tǒng)社會的時代里， 時間起著劃分不同空間與地域的作用。因此，相對于傳統(tǒng)聊天而言，人類交往的主要方式受制于二重“空間維度”：不在同一時間頻道點上的空間維度以及因現(xiàn)實距離造成的空間維度?？偠灾?，傳統(tǒng)聊天方式得以生存的根基取決于是否擁有共同的時間和空間，對當時的人來說，及時分享、實時交流，只能是在神話世界里可以夢幻的事情。今天， 網(wǎng)絡聊天徹底打破了這種不可實現(xiàn)的神話，創(chuàng)造了人際交流的及時分享—實時互動場景，使人類的聊天方式不再受時空的制約。

其次，詩意的言說。網(wǎng)絡聊天（主要指QQ、微信）以文字敘事為主并輔之以語音交流，尤其是早期的聊天軟件，幾乎沒有什么語音視頻等功能，那時候主要就是文字交流，當下雖然聊天軟件也在不斷升級換代，但是早期文字交流的方式依然是大多數(shù)人的首選。網(wǎng)絡聊天可以實現(xiàn)詩意的言說，主要是指所謂的“網(wǎng)友”或“友好的熟人”之間對話與交流，可以不受現(xiàn)實中人格面具等因素所阻礙，有助于實現(xiàn)個體心靈真實的自我，尤其是人們看不見的“潛意識”或“無意識”。

從人格心理學發(fā)生來看，現(xiàn)實中越是“宅”的人或許越喜歡網(wǎng)絡聊天， 越?jīng)]有實際社會交往經(jīng)驗的人或許他的網(wǎng)絡交往經(jīng)驗越是熟練和老道。那么，以傳統(tǒng)社會的觀點來解讀，那些生性孤僻、自卑膽怯的人往往是被淘汰的對象;而在網(wǎng)絡世界，那些被壓抑已久的人性得以釋放，激發(fā)起人們的交往欲慢慢復活了，他們可以像“紳士”或“君子”一樣的自由交流與聊天，甚至游刃有余。在這個意義上，網(wǎng)絡聊天就像一位心理魔術師一樣，使那些想交流又羞于交流甚至是沒有勇氣與他人對話的人實現(xiàn)了詩意的言說。

最后，越來越人性化。由于互聯(lián)網(wǎng)技術的飛速進步與發(fā)展，現(xiàn)在的網(wǎng)絡聊天軟件越來越人性化，除了具有及時分享—實時互動性等交互功能以外，還可以讀書、學習、視頻、追劇、聽歌、唱歌、購物、繳費等多層次、全方位滿足當代都市人群的不同維度的綜合性需求，以微信為例，包括微信開發(fā)出來的小程序，簡直就像智能機器人一樣，你既可以在微信上實現(xiàn)學習英語的需要，也可以進行心理測試甚至實現(xiàn)心理咨詢的作用，有人為你分析和解答你想得到的東西。相比于QQ、微信剛誕生時候的聊天軟件而言，如果對方不在線的時候，你就無法自娛自樂，更沒有辦法排遣內(nèi)心的寂寞或者打發(fā)無聊的閑暇時光。此外，今天的聊天軟件還可以收發(fā)紅包、購物、繳水電費等生活服務功能，使得它變得越來越人性化，充分體現(xiàn)馬斯洛所講的需求層次理論。當我們忘記攜帶錢包出門的時候，不用擔心，用手機掃一掃二維碼就搞定;當我們需要查找各類生活資訊與服務的時候，點擊微信公眾訂閱號就輕松搞定;當我們不方便攜帶大量現(xiàn)金出門的時候，可以通過微信轉(zhuǎn)賬，這就是聊天軟件的人性化功能。

從馬克思主義社會交往理論以及現(xiàn)當代思想家哈貝馬斯等人的交往理論來看，人與人之間的交往活動是社會發(fā)展和生活實踐的組成部分之一，不可避免地就需要人與人之間的對話與互動。在傳統(tǒng)社會書信是人與人之間聊天交流與互動最主要的敘事工具，而網(wǎng)絡聊天只不過是對傳統(tǒng)聊天的延續(xù)和嬗變。網(wǎng)絡聊天的話語方式也間接恢復傳統(tǒng)聊天得以進入“公共生活空間”的存在所能，也使它具備傳統(tǒng)聊天傳情達意的交流功能。因此，從這種角度看，網(wǎng)絡聊天是對傳統(tǒng)聊天的重構(gòu)，與之同時伴隨著計算機與信息科學技術日新月異的進步與發(fā)展，簡單的網(wǎng)絡聊天的載體——聊天軟件也變得越來越人性化，從早期的文字交流到后來簡單的語音對話，再到今天的文字語音視頻融合發(fā)展，這些不同方式的聊天功能可以隨意切換，即使是“遠在天邊”想見的人和物，也可以“近在眼前”地自由自在地欣賞。

當然，辯證唯物主義（馬克思主義）理論認為事物都具有兩面性，基于網(wǎng)絡聊天出現(xiàn)在人類社會的歷史存在而言，不可避免地也會衍生出諸多負面的問題。

首先，成為單向度的人。馬爾庫塞在《單向度的人》一書中指出：“一種舒舒服服、平平穩(wěn)穩(wěn)，合理而民主的不自由在發(fā)達的工業(yè)文明中流行，這是技術進步的標志?！盵1]3網(wǎng)絡科技即網(wǎng)絡聊天在帶給人舒適便捷的生活方式的同時，也給人帶來了一些邪惡的東西，使得人成為片面的、缺乏辯證思維的理性判斷，這種單向度的思維模式在一定程度上削弱了人類的思考能力，也異化了人的反抗意識，使得人在這樣的生活環(huán)境中逐步喪失了“自我”。海德格爾指出：“這個世界之成為今天這個樣子以及它如何成為今天這個樣子，不能是通過人做到的，但也不能是沒有人就做到的?！盵2]1307 這句話也恰好驗證了后來微信創(chuàng)始人張小龍所擔憂的一種現(xiàn)象，就是現(xiàn)在人們在社交軟件（指微信、QQ、微博等）里面浪費太多時間甚至無法自拔，他很擔憂。這就是網(wǎng)絡聊天在帶給人便捷舒適的同時，也逐漸地把人給吞噬消磨掉，使人成為單向度的人。

網(wǎng)絡聊天與傳統(tǒng)聊天相比而言，交流變得快捷方便，交朋友談戀愛似乎也變得很容易甚至越來越廉價，人與人之間的交易尤其是情感交流似乎也變得越來越不受珍視。曾經(jīng)在網(wǎng)絡上流傳這么一句時尚的話語：“友誼的小船說翻就翻”，有時候“熟人”之間，一言不合就拉黑，甚至可以看到因為被踢出“朋友群”的而告到法院打官司的新聞報道。這些現(xiàn)象從另一方面也反映了人的心靈也變得越來越不完滿，包容性似乎也越來越小，逐漸走向“單向度”的人，甚至被異化的人性，而不再像傳統(tǒng)時代的書信交流那樣珍視人性的情感交流與心靈的豐富完滿。

其次，想象的擴張與現(xiàn)實的逃逸。在互聯(lián)網(wǎng)的虛擬世界中， 人與人之間的對話與交流基于文字敘事的想象性依賴。實踐唯物主義告訴我們，人類對外部世界由豐富完滿的直觀反應上升到理性深刻性的思維抽象。在傳統(tǒng)時代的社會里，人們對外部世界的認知離不開視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺等整體器官的綜合性調(diào)動，可以說，那時的人們對世界的把握是以感性直觀的形式去理解，諸如人與人之間的溝通與交流需要去體察對方的眼神、表情、語氣等。然而作為虛擬的網(wǎng)絡世界，不僅把傳統(tǒng)人際交流中直觀的感受讓位于依靠純文字的想象或者帶有表情包符號的動漫，還把個體對外界的認知變得簡單粗暴即單一化了，它存在于對人類感性生活實踐的剝離與交往判斷性的想象擴張，因為單純的文字勢必給人無限的想象空間。網(wǎng)絡聊天把人們從物理世界的真實環(huán)境搬進一個現(xiàn)實不存在的“想象世界”，這種想象與虛構(gòu)又追回到人類藝術化的本質(zhì)， 有著想象性、具象性、情感性等普遍特征。因此，在互聯(lián)網(wǎng)的虛擬空間中，人們有時候會情不自禁地美化對方，來滿足“缺陷現(xiàn)實”無法實現(xiàn)的心靈需求，相對于現(xiàn)實世界，那只不過是一廂情愿的幻化罷了，但人們自覺走入賽博空間的事實，我有理由確信：“現(xiàn)實作為人類身體的在場，不管是心靈還是肉體，都需要陽光的照耀?！?/p>

在今天網(wǎng)絡聊天虛虛實實并存的時空背景下，我們似乎可以像古代的游俠、圣賢或隱士那樣，無拘無束地表達對美好生活、社會秩序、多元文明等無限憧憬。網(wǎng)絡聊天，也正是在這個意義上完成了對“缺陷現(xiàn)實”或“不完美世界”的再造和補充，但是它本質(zhì)的虛擬性、想象性、擴張性，既活躍了當代社會都市人群的“小宇宙”，也導致對現(xiàn)實厭惡情緒的逃離，甚至很容易把網(wǎng)絡空間作為逃避現(xiàn)實場所的一個避難之地。然而可悲的是，這種虛擬的賽博空間頂多只能算是現(xiàn)實生活的鏡像反應，不可能取代現(xiàn)實生活本身。

最后，搶奪生存時間。從時間維度上來說，傳統(tǒng)聊天與人的工作同時進行，可以說是真正意義上的生活方式，并不與人的生存實踐發(fā)生沖突，反倒能促進人類的社會生活實踐，諸如船工號子、手工或農(nóng)耕經(jīng)驗的傳承。進入工業(yè)文明的社會后，勞作與聊天是相分離的，甚至毫不夸張地說，這時的聊天已經(jīng)被邊緣化了，如果人們花費大把的時間聊天，似乎變得不務正業(yè)，這使得聊天不得不靠搶占生存時間及生存空間，拼命擠出人的生存時間與空間才能實現(xiàn)。因此，人類的現(xiàn)實生存與聊天行為并不兼容，可以說，個人的心靈體驗對聊天時間的搶占，也正是人的工作時間對聊天時間的搶占。由于工業(yè)革命后誕生的資本主義制度進入全球化的今天，務實地專注于現(xiàn)實工作已經(jīng)成為人類社會的一種普遍的生活方式，那么聊天在現(xiàn)代社會中無疑就成為被人詬病的一種行為。當然，從聊天本質(zhì)來看，它是要解構(gòu)那個以勞作為中心的神圣權威，重新構(gòu)建起一個以心靈溝通為紐帶的生活世界圖景。悲哀的是，當無法自拔者將大部分工作時間用于虛擬世界的網(wǎng)絡聊天以致不務正業(yè)，其合法性就值得懷疑了。

從空間維度來說，今天的網(wǎng)絡聊天也和傳統(tǒng)聊天不一樣，如果人們處于東西半球兩個不同地域的人來說，一方有閑暇聊天，或許另一方正處于工作或者睡覺的時間，這時候聊天不僅僅是搶奪生存時間，也有可能是搶奪人的睡眠時間。這些生活方式在傳統(tǒng)時代聊天場景是無法想象的，這既是互聯(lián)網(wǎng)技術所帶給人的好處，也給人帶來了困擾。然而傳統(tǒng)時代的聊天只能是在同一的空間維度進行，無法在跨時區(qū)的不同空間維度產(chǎn)生，這使得人們在享受網(wǎng)絡空間所帶來的超時空交流便利的同時，也帶來了許多消極的后果和意想不到的煩惱，如果交流的兩個人處于跨度很大的時區(qū)，一方想交流“傾吐”，這時候另一方未必有耐心“傾聽”，因為你的閑暇時光或許就他人的工作時光乃至睡眠時間，為了不傷感情，這時候勢必另一方做出讓步，不得不騰出生存時間而“舍命陪君子”。

二、網(wǎng)絡聊天產(chǎn)生的社會機制與心靈體驗

今天的網(wǎng)絡聊天已經(jīng)像日常生活中人們對于洗臉刷牙一樣的事情，內(nèi)化為人們生活常態(tài)的一種不可或缺的方式，對人們的方方面面都產(chǎn)生了巨大影響。那么，網(wǎng)絡聊天是基于怎樣的社會機制產(chǎn)生的，對個人心理又有何影響，它與傳統(tǒng)聊天有著怎樣的異同，這些對于一個人文社科學者來說，都是應該值得去討論的事情?？偟膩碇v，網(wǎng)絡聊天是基于社會通信方式變革及個體心靈所產(chǎn)生的：

1.對當代社會的理性反叛。早在20世紀50年代，西方著名的社會學家戴維·理斯曼（ David Riesman）在其著作中將二戰(zhàn)后的美國人稱為“孤獨的人群”[3]，而今天中國就有點類似于他曾寫的這種狀況，高速公路、高鐵、飛機、自媒體（比如微博、抖音）、郊區(qū)城市化既帶給中國社會結(jié)構(gòu)性巨大的歷史性變遷，也帶給人與人之間帶來了嚴重的疏離感。導致疏離感的原因主要還是科學技術高度發(fā)達所引起的社會性格異化。費孝通先生在《鄉(xiāng)土中國》談到的社會性格屬于“傳統(tǒng)引導型”：那就是父輩們怎么生活，子女們就怎么生活，這在當時似乎就是唯一正確的選擇;近現(xiàn)代開啟的工業(yè)化革命之后，使得原來封閉的田園生活以及農(nóng)耕方式早已經(jīng)為全球化的市場經(jīng)濟所取代，這樣的社會性格卻是“內(nèi)在引導型”;在信息化社會倡導“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”使得“互聯(lián)網(wǎng)+”時代出現(xiàn)的英雄即企業(yè)家，它的社會性格是“個性化型”， 這一階段的普遍個性就像電影《哪吒之魔童降世》的經(jīng)典臺詞：“我命由我不由天?！辈还茉趺粗v，當下這個時代的主要社會性格還是“他人引導型”，即人們生活在有組織有規(guī)律的社會制度下運行即各司其職、各負其責，普遍的信仰是“多一事不如少一事，踏踏實實做好自己的本分得了”。

網(wǎng)上聊天也代表知識分子，尤其是精英階層對今天的社會制度猶如工廠流水線一樣的單調(diào)生活方式和威權體制的一種反叛。當代都市人壓力重重，需要有一個地方可以自由自在地敞開心扉、尋找友誼與快樂、擁抱真實自我的空間，那么網(wǎng)絡聊天無疑是首選生活方式，從個體心理學與畢生發(fā)展心理學所發(fā)生的視角來看，這既是人本性的正?；貧w，也是對傳統(tǒng)聊天的精神寄托在現(xiàn)代社會生活的重建，它帶給人們的身心體驗，以及對被固化和機器化的孤獨靈魂來說，無疑是一次心靈的朝圣和解放，對于為現(xiàn)實社會異化所侵入的人們而言，把人還原成真實的自我無疑是積極且必要的。通過“網(wǎng)絡聊天”對傳統(tǒng)社會聊天的重建，人類又一次尋找到失落的家園和精神的存在。

2.“邊界消失”后的心靈釋放。使用微信或者QQ以及微博在互聯(lián)網(wǎng)上刷存在感已經(jīng)成為現(xiàn)代都市人“釋放心靈的空間”。這里， 物質(zhì)與精神、都市與鄉(xiāng)村、文明與愚昧、理性與感性、身體與心靈甚至友情與愛情， 彼此之間“邊界消失”、完美融合，網(wǎng)絡聊天的公共生活空間的二重性使得傳統(tǒng)的現(xiàn)實生活已經(jīng)延伸到一個真實的虛擬空間即網(wǎng)絡空間，而這樣的一個世界正讓我們逐漸變得熟悉起來。所以，當有些現(xiàn)實矛盾和傷害不能在真實社會得到解決或者盡情釋放的時候，不能在生活中任意宣泄或者傾吐的時候，只要在網(wǎng)絡聊天生活空間的朋友圈中發(fā)一條“說說”，就會得到很多人的關切、點贊或者評論，其心中積郁已久的不快或壓抑已久的靈魂就會得到釋放，也起到一定的心理咨詢或心理治療作用。

3.呼喚“傾聽”。以微信的風靡為例，由于快捷、便利 （QQ、微信都可以在想要交流的志同道合的朋友中任意建群，使得交流雙方既不需要擔心無法包容而且沖突，又可以隨時互動），還因為它“不厭其煩地耐心傾聽”。在網(wǎng)絡中，你可以找到那個具有最大包容度和最大耐心的人來感受你的“心聲”，相對于現(xiàn)實社會的功利交流， 網(wǎng)絡交流的最大不同在于“聽和被聽都是自愿的”。而且，“傾吐”和“傾聽”是交互的，并不是一方說，另一方被動地聽。在這種意義上，網(wǎng)絡聊天在本質(zhì)上是對傳統(tǒng)聊天（傾聽）的重建，而不是簡單地復制傳統(tǒng)聊天。所以，渴望受人“傾聽”，也就渴望被人理解;渴望被人理解， 也就是渴求被人尊重;對于有這樣心理需求的人來說，網(wǎng)絡聊天是一個不錯的選擇。于是，網(wǎng)絡中的朋友就像久違的親人或者作為心靈依靠的傾吐對象，可以在那里盡情地自由地釋放心中的“喜怒哀樂”和打發(fā)孤獨寂寞的時光。因此，人們總會想到打開這個魔幻的音樂盒，去收獲一份美好的心情。

三、網(wǎng)絡聊天：互聯(lián)網(wǎng)空間的虛擬敘事

現(xiàn)在的網(wǎng)絡聊天（主要指QQ、微信）雖然可以像打電話那樣交流，但更多還是借助文字敘事，而文字說話者的“缺席”（absent）可以聯(lián)想到網(wǎng)絡聊天與傳統(tǒng)書信有異曲同工之妙，交往雙方的“在場”（ present）也會想到傳統(tǒng)書信的特征。所以對于網(wǎng)絡聊天，弄清它與傳統(tǒng)書信方式的區(qū)別，既是對傳統(tǒng)聊天文化一種回歸，也是對網(wǎng)絡聊天文化的一種新解讀。

1.網(wǎng)絡聊天與書信。

網(wǎng)絡聊天具有傳統(tǒng)書信交流情感的功能（這里討論的不是官方書信）。傳統(tǒng)書信是不同的人處在時空上不同的位置，需要借助書信這一特定的交流工具來傳達內(nèi)心的情感，這種有距離的時空聯(lián)系特別適合“審美關系”的構(gòu)建。美學家布洛曾經(jīng)在《作為藝術中的因素和一種美學原理的心理距離》的論文中提出“心理距離”理論。而傳統(tǒng)聊天書信，也適合于布洛所定義的“心理距離”理論，“是距離的一種特殊形式，是指我們在觀看事物時，在事物與我們自己實際利害關系之間插入一段距離，使我們能夠換一種眼光去看世界”[4] 。

在書信交流時代，由于時空的限制給予人們許多審美的遐想和內(nèi)心無法言說的種種體驗，這種體驗可以誘發(fā)出內(nèi)心的語言，而語言又反過強化了對對象的美感， 讓閱讀書信的人對遠方的他產(chǎn)生了超現(xiàn)實主義功利的態(tài)度，從而讓我們的心靈得到升華。中國古代詩詞中最為典型的“洛陽城里見秋風，欲作家書意萬重”“云中誰寄錦書來”“鴻雁在云魚在水，惆悵此情難寄”中所傳遞的，要么是“思念”“牽掛”，要么是“離愁”“幽怨”等情感體驗，這既蘊含濃濃的富有人情味的信息，也讓人感受到什么是詩意的語言，帶給你一種無法言說的心理體驗。還記得年少時曾收到遠方筆友來信的那一種“如獲至寶”的感覺嗎？對于今天“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的人而言，恐怕是一種可望而不可即的想象，或是在文學作品中品讀沈從文、徐志摩等人寫給戀人的書信才能追憶到的一種情趣吧。然而對于今天的網(wǎng)絡聊天卻顯然沒有這樣的效果，這種超時空的東西，顯然異化了人們延遲滿足時候獲得的愉悅和那種等待的神秘之情。

2.超現(xiàn)實的由來。

隨著法制的健全和不斷完善，網(wǎng)絡生活空間也不例外?，F(xiàn)在網(wǎng)絡聊天所使用的載體即聊天軟件要求實名制注冊登記，但是作為網(wǎng)絡交流賴以存在的互聯(lián)網(wǎng)空間（Internet Space）它始終還是一個虛擬超現(xiàn)實的空間。換句話說，互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生的這個空間是一種虛擬的世界， 這個世界的特點是“它既是非現(xiàn)實的，又容易使人產(chǎn)生現(xiàn)實的感覺”。對習慣用網(wǎng)絡聊天的人來說， 超現(xiàn)實的特征的實現(xiàn)主要依靠網(wǎng)絡聊天中一套量身定制的表情符號。這些符號是高度抽象化的，能傳達出與文字一一對應的隱含信息，使對方很容易產(chǎn)生幻想的面對面的感性交流印象;通過文字交流中一些語氣詞、標點符號以及附帶著動漫表情包符合等綜合性運用，可以恰到好處地把握對方心情變化，這些都是純文字交流無法代替的。 一是可以通過圖表符號把不好意思說的話語或者難以啟齒的語言傳遞給對方; 二是單一的文字交流變得更加立體豐富，這樣有利于使得彼此的談話處于和諧、融洽、愉快的氛圍當中。