王芷玥　陸美辰

摘要：為應(yīng)對(duì)突如其來(lái)的新冠肺炎疫情，我國(guó)博物館業(yè)多舉并進(jìn)，一面充分挖掘互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，大力拓寬文化傳播與教育渠道，一面勇?lián)鐣?huì)使命，用其獨(dú)特方式與全國(guó)上下齊心抗“疫”。博物館的創(chuàng)新舉措及相關(guān)應(yīng)急管理經(jīng)驗(yàn)將為“后疫情”時(shí)代的行業(yè)發(fā)展留下啟示。

關(guān)鍵詞：博物館;新冠疫情;“互聯(lián)網(wǎng)+”;社會(huì)使命

1背景

自2020年1月24日起，受新冠肺炎疫情影響，我國(guó)所有文化展覽場(chǎng)所令行禁止，五千多家博物館隨即發(fā)布閉館公告。為應(yīng)對(duì)突發(fā)疫情，充分發(fā)揮博物館在特殊時(shí)期的文化教育職能，國(guó)家文物局于1月27日黨組會(huì)議上特別指出，各地文博機(jī)構(gòu)需因地制宜開(kāi)展線上展覽展示工作，鼓勵(lì)利用已有數(shù)字資源酌情推出網(wǎng)上展覽，向大眾提供安全便捷的在線服務(wù)。

全國(guó)博物館積極行動(dòng)，將新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展成果充分融入中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承發(fā)展之中，集中館內(nèi)優(yōu)質(zhì)文化資源，配合國(guó)家文物局緊急擴(kuò)增在線展覽兩千余項(xiàng)，充分彰顯我國(guó)博物館面對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急管理的靈活性。在開(kāi)啟嶄新觀展模式的同時(shí)，博物館也用大眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式廣泛科普防護(hù)知識(shí)，轉(zhuǎn)發(fā)抗疫新聞與感人故事，凝聚起眾志成城抗擊疫情的強(qiáng)大力量，推動(dòng)社會(huì)的永續(xù)發(fā)展。

2博物館多渠道實(shí)現(xiàn)文化職能

盡管此次新冠肺炎疫情阻斷了博物館與大眾面對(duì)面“對(duì)話”的機(jī)會(huì)，但一代文博人從未停下文化傳播的腳步。通過(guò)云平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)直播、多媒體展示等各類渠道，大力開(kāi)拓博物館數(shù)字化建設(shè)，用“互聯(lián)網(wǎng)+”的方式為疫情之下的社會(huì)帶去文化慰藉。

2.13D“云觀展”

疫情防控期間，不少宅家的文博愛(ài)好者紛紛開(kāi)啟“云游”模式。我國(guó)多家博物建立起3D展館，將臨展內(nèi)容與數(shù)字技術(shù)相結(jié)合，推出場(chǎng)館及展品的超清全景展覽，同時(shí)引入VR、AR技術(shù)，在云端為游客打造浸入式參觀體驗(yàn)。以南京市博物總館為例，“源·流：99件文物里的南京”作為國(guó)家文物局第一批推出的線上展覽之一，全真模擬各收藏館的立體空間，游客可自行停留在感興趣的展品前，360度欣賞展品、縮放細(xì)節(jié)并收聽(tīng)真人語(yǔ)音導(dǎo)覽。觀展入口發(fā)布在博物館官網(wǎng)、微信小程序、微博等各大平臺(tái)上，隨時(shí)隨地滿足大眾“云游”需求。

2.2線上直播展覽

疫情同時(shí)解鎖了博物館文化的另一種打開(kāi)方式—直播。作為公共教育的嶄新形式，直播正促使博物館變得愈加“年輕”，服務(wù)更多元的社會(huì)群體。2020年2月底3月初，蘇州博物館在淘寶上順利舉行2場(chǎng)直播，分別吸引22萬(wàn)和33萬(wàn)人在線收看。該館文創(chuàng)部副部長(zhǎng)與副館長(zhǎng)分別擔(dān)任“主播”與“嘉賓”，詳細(xì)解讀蘇州博物館的文物歷史與文人生活，穿插介紹文物與文創(chuàng)的關(guān)系及文創(chuàng)的開(kāi)發(fā)歷史，并在彈幕互動(dòng)中實(shí)時(shí)答疑解惑，充分利用了互聯(lián)網(wǎng)資源，不僅創(chuàng)造出萬(wàn)人在線學(xué)習(xí)、交流的文博大講堂，也有效帶動(dòng)文創(chuàng)產(chǎn)品的人氣與銷量。

2.3線上講座

線上講座是博物館更新文化傳播內(nèi)容、加深群眾知識(shí)理解的重要形式。疫情期間，博物館也在第一時(shí)間整理出優(yōu)質(zhì)講座資源，并為特殊年齡群體開(kāi)設(shè)“微講堂”。中國(guó)絲綢博物館于2月2日發(fā)布“線上游絲國(guó)——2019講座匯總”，將全年講座干貨進(jìn)行分類放送，以便群眾回看、下載。此外，針對(duì)4～14歲的特殊群體，故宮博物院與中信出版集團(tuán)聯(lián)合推出“我要去故宮”系列教育公益課，上海自然博物館等多家文博單位紛紛推出系列科普講座，大大豐富了學(xué)齡兒童居家防控疫情期間的文化生活，彰顯出博物館社會(huì)責(zé)任感和教化作用。

2.4游戲及表情包

為紓解大眾在疫情特殊環(huán)境中產(chǎn)生的心理壓力，許多博物館潛心設(shè)計(jì)出一批兼具趣味性與創(chuàng)意性的館藏小游戲，如明代書房布置、DIY山水畫、多人在線知識(shí)競(jìng)賽—“明朝最有才”等。此外，一些地方特色博物館也推出了基于館藏文物經(jīng)典元素的聊天表情包，原本肅穆沉寂的文物因此變得生動(dòng)活潑、更“接地氣”。這些因疫情“催生”的創(chuàng)新嘗試，不僅成功激發(fā)大眾的學(xué)習(xí)興趣，更賦予傳統(tǒng)文化新時(shí)代的活力與光彩。

2.5線上文創(chuàng)

嚴(yán)格的閉館舉措一方面有效阻止病毒傳播，另一方面也直接切斷了游客在線下對(duì)博物館文創(chuàng)產(chǎn)品進(jìn)行挑選、購(gòu)買的重要途徑。各地博物館紛紛開(kāi)啟線上渠道，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)文創(chuàng)的方式突圍疫情帶來(lái)的重重困難。其中，濟(jì)南市博物館借助“微店”平臺(tái)，于2020年3月25日上線文創(chuàng)產(chǎn)品網(wǎng)上專營(yíng)店，銷售包括服飾、文具、居家用品、數(shù)碼產(chǎn)品等6個(gè)系列的商品，并不斷豐富其種類和展示形式，以更好地滿足大眾的文化需求。

此外，文創(chuàng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的腳步也從未停止，濟(jì)南市博物館與其簽約設(shè)計(jì)師共同搭建起網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)意交流群，通過(guò)“免接觸”的方式分享創(chuàng)作想法，對(duì)部分高水準(zhǔn)的民間創(chuàng)意進(jìn)行版權(quán)購(gòu)買，多元化地豐富博物館文創(chuàng)資源庫(kù)，同時(shí)滿足群眾對(duì)傳統(tǒng)文化創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化與發(fā)展的新需求。

3博物館積極肩負(fù)社會(huì)使命

3.1恪守職責(zé)，嚴(yán)控公共衛(wèi)生安全工作

隨著國(guó)內(nèi)疫情不斷好轉(zhuǎn)，博物館線下觀展按下“重啟鍵”，迎來(lái)預(yù)約熱潮。各地場(chǎng)館為切實(shí)保障大眾衛(wèi)生安全做出積極準(zhǔn)備：開(kāi)館前模擬開(kāi)放流程，對(duì)安檢器械、展廳及休息區(qū)進(jìn)行全面消毒，同時(shí)規(guī)劃多條導(dǎo)覽路線，避免人員聚集;入館時(shí)采取嚴(yán)格的預(yù)約登記制度，游客在測(cè)量體溫、出示健康碼后有序入場(chǎng);參觀過(guò)程中由工作人員檢查口罩佩戴情況，并提醒游客間隔適當(dāng)距離。陸續(xù)恢復(fù)開(kāi)放的博物館努力“恪守職責(zé)”，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求為游客營(yíng)造安全、放心的游覽環(huán)境。

3.2助力抗疫，普及大眾安全防護(hù)知識(shí)

疫情期間，博物館盡管暫停接待參觀，卻一直在用自己的方式和全國(guó)上下同心協(xié)力、共渡難關(guān)。上海電影博物館開(kāi)通“護(hù)士日記”微電臺(tái)，以致敬奮戰(zhàn)一線的醫(yī)護(hù)人員。多家博物館面向大眾舉辦疫情防控主題的創(chuàng)作活動(dòng)，通過(guò)剪紙、書法等藝術(shù)作品，傳達(dá)對(duì)武漢關(guān)愛(ài)之情。

此外，博物館也充分發(fā)揮其社會(huì)教育職能，大力協(xié)助疫情防控宣傳。以山東青州博物館為例，60余條抗疫博文通過(guò)各大新媒體平臺(tái)傳向大眾，累積閱讀量超百萬(wàn)次。部分博物館還專門錄制講解視頻、舉辦手抄報(bào)征集活動(dòng)，面向聾啞人及少年兒童群體普及防控疫情小知識(shí)。

3.3銘記歷史，設(shè)立防疫專題博物館

為守護(hù)此次全民抗疫的時(shí)代記憶，中國(guó)國(guó)家博物館已向社會(huì)公開(kāi)征集抗疫中具有收藏、研究、展示及紀(jì)念價(jià)值的代表實(shí)物與資料。一些文博學(xué)者同時(shí)建議政府專門設(shè)立防疫專題博物館，記錄并慰藉新冠疫情給社會(huì)帶來(lái)的傷痛。博物館的社會(huì)使命不再局限于關(guān)注歷史，將著眼當(dāng)代社會(huì)，通過(guò)收藏當(dāng)代重大社會(huì)事件中的物證和信息，喚起群眾對(duì)自然的敬畏、對(duì)生命的尊重、對(duì)世界的認(rèn)知及對(duì)社會(huì)永續(xù)發(fā)展的責(zé)任。

4結(jié)論與啟示

一直以來(lái)，博物館都不乏具有欣賞價(jià)值的文物，只是缺少?gòu)V泛的傳播渠道，讓文化走進(jìn)大眾生活。此次疫情，盡管未能與大眾直接見(jiàn)面，博物館卻通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+中華文明”的方式尋找到新的生命力，為“后疫情”時(shí)代數(shù)字化的常態(tài)建設(shè)探索出更多可能性。此外，通過(guò)博物館傳遞出的社會(huì)關(guān)懷，無(wú)疑構(gòu)成了特殊時(shí)期的一股重要精神力量，鼓舞著大眾抗疫的決心與勇氣，彰顯出博物館的責(zé)任感與使命感。