曹呈楠

(樂(lè)山職業(yè)技術(shù)學(xué)院 四川 樂(lè)山 614000)

2018年4月13日教育部提出教育信息化以來(lái)，全國(guó)范圍都掀起了信息化教學(xué)風(fēng)潮，各高校專業(yè)教師開(kāi)始以現(xiàn)代教學(xué)理念為指導(dǎo)，以信息技術(shù)為支持，以現(xiàn)代教學(xué)方法為手段，推動(dòng)課堂教學(xué)的改進(jìn)與創(chuàng)新。然而，在多方不斷推進(jìn)教學(xué)信息化的進(jìn)程中，卻忽視了“教育信息化”不應(yīng)只體現(xiàn)在教學(xué)工作的改進(jìn)，學(xué)生管理工作中，信息化式的德育管理研究成果甚少，尤其是在此次疫情中，“線上教學(xué)”“網(wǎng)上學(xué)習(xí)”在被重視的同時(shí)，如何運(yùn)用信息化的手段進(jìn)行學(xué)生管理也是對(duì)高職院校甚至各類高等院校輔導(dǎo)員的一個(gè)考驗(yàn)。

一、智慧管理內(nèi)涵

當(dāng)前教育信息化管理，是指在教育管理領(lǐng)域里依托物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、無(wú)線通信等新一代信息技術(shù)，圍繞學(xué)生管理工作，設(shè)計(jì)教育信息生態(tài)系統(tǒng)，以期促進(jìn)教育管理信息化、信息化。本研究所提到的智慧化管理是數(shù)字教育管理的高級(jí)發(fā)展階段，即不僅提倡將學(xué)生各類信息與資源的數(shù)字化、信息化，更提倡高職輔導(dǎo)員在開(kāi)展信息化管理的過(guò)程中，能夠?qū)⒏黝愋畔⒒侄闻c輔導(dǎo)員管理工作相結(jié)合，既要對(duì)學(xué)生信息系統(tǒng)進(jìn)行理性化建設(shè)、組織、管理與協(xié)調(diào)，也要在管理的過(guò)程中體現(xiàn)輔導(dǎo)員人性化方式、感性化認(rèn)知，以高效率地實(shí)現(xiàn)思想引領(lǐng)、教育管理等目標(biāo)。智慧管理是當(dāng)代教育信息化發(fā)展的新境界和教育現(xiàn)代化追求的重要目標(biāo)。

高職院校內(nèi)，輔導(dǎo)員有效進(jìn)行智慧化管理，借助信息化時(shí)代的新興技術(shù)，運(yùn)用科學(xué)智慧的管理手段，可以全面準(zhǔn)確地掌握學(xué)生教育管理的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，一方面可以幫助高職院校節(jié)約人、財(cái)、物等各方面管理成本，也有助于提高輔導(dǎo)員管理效率，這對(duì)促進(jìn)教育教學(xué)服務(wù)水平提升與教育教學(xué)管理能力的提高有著重要意義。

二、高職輔導(dǎo)員智慧管理現(xiàn)狀

高等職業(yè)院校的學(xué)生存在著思想觀念方面，參差不齊，自我意識(shí)強(qiáng)；班級(jí)生活中，組織松散、凝聚力不強(qiáng)；日常學(xué)習(xí)上，主動(dòng)性欠缺，規(guī)則意識(shí)薄弱等問(wèn)題，造成高職學(xué)生管理工作難度大，隨著高職院校的不斷擴(kuò)招，高職學(xué)院學(xué)生群體越發(fā)龐大，學(xué)生管理工作的挑戰(zhàn)也在不斷加大。而大學(xué)階段卻正是這群體人生觀、價(jià)值觀形成的重大階段，如若管理不善，對(duì)學(xué)生的未來(lái)人生影響更是非常巨大。目前，高職教育學(xué)生管理仍存在一些問(wèn)題。

(一)延續(xù)傳統(tǒng)“人管”模式，智慧管理手段缺乏

傳統(tǒng)的高校學(xué)生管理，都是通過(guò)人力投入與電話追蹤實(shí)現(xiàn)，耗用大量的人力和物力，浪費(fèi)時(shí)間資源。介于高職學(xué)生與普通高等院校學(xué)生群體特點(diǎn)的不同，傳統(tǒng)管理模式需要借鑒也亟待創(chuàng)新。目前，高職院校學(xué)生管理，沒(méi)有跟隨時(shí)代的發(fā)展，智能化程度較低，智慧管理手段缺乏，導(dǎo)致教育監(jiān)督系統(tǒng)不到位，動(dòng)態(tài)監(jiān)管不及時(shí)，難以支持及時(shí)精準(zhǔn)的教育管理決策。高校輔導(dǎo)員工作面臨著復(fù)雜而深刻的外部環(huán)境，生源渠道的增加導(dǎo)致學(xué)生群體無(wú)論從年齡、行業(yè)還是性格都與從前不同，傳統(tǒng)教育管理工作手段越來(lái)越面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

(二)智慧管理工作標(biāo)準(zhǔn)不一，體系有待進(jìn)一步健全

目前，各大高校都在提倡提高管理效率，但由于智慧化管理工作具有形式不定的特點(diǎn)，難以建立標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，需要輔導(dǎo)員掌握并靈活運(yùn)用管理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、法學(xué)、教育學(xué)等多領(lǐng)域知識(shí)，智慧化管理的實(shí)施最終效果在很大程度上依賴輔導(dǎo)員的自身素質(zhì)與能力。然而，當(dāng)前高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍存在流動(dòng)性較大的特點(diǎn)，許多寶貴經(jīng)驗(yàn)與方法難以繼承、發(fā)展。同時(shí)，在智慧管理工作中，缺乏成熟有效的激勵(lì)、監(jiān)督與評(píng)價(jià)機(jī)制。智慧管理工作難以量化具體工作數(shù)據(jù)和資料，導(dǎo)致了相關(guān)工作機(jī)制未能充分發(fā)揮作用。

(三)學(xué)生個(gè)性突出，增加智慧化復(fù)雜性

隨著00后逐漸成為大學(xué)生的主體人群，受家庭環(huán)境、成長(zhǎng)經(jīng)歷、生活體驗(yàn)等多方面因素的影響，個(gè)性更為多變、群體特征明顯，對(duì)于社會(huì)心理、認(rèn)知方面的指導(dǎo)需求程度差異較大，在思想政治教育、黨團(tuán)和班級(jí)建設(shè)、心理健康與咨詢、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)、日常事務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育、危機(jī)事件應(yīng)對(duì)等方面尋求建議和指導(dǎo)的需求較以往大學(xué)生更為深刻，因此，00后大學(xué)生的特點(diǎn)使智慧管理工作更具復(fù)雜性和多變性。

三、高職輔導(dǎo)員智慧管理對(duì)策

(一)以生為本，轉(zhuǎn)變思想觀念

作為新時(shí)代的輔導(dǎo)員，正確認(rèn)識(shí)智慧管理 當(dāng)前物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，樹(shù)立智慧管理觀念,采用智慧管理手段，引領(lǐng)思想教育和學(xué)生管理工作，尤為重要?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展對(duì)高校教育教學(xué)工作產(chǎn)生了很大的沖擊，高職院校學(xué)生教育管理，也應(yīng)順應(yīng)時(shí)代，轉(zhuǎn)變觀念，提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，不論是學(xué)習(xí)知識(shí)還是社會(huì)實(shí)踐都必須適應(yīng)現(xiàn)代信息化社會(huì)的變化，培養(yǎng)自身信息化管理能力，充分理解智慧管理建設(shè)內(nèi)涵，逐步取得經(jīng)驗(yàn)，為全面走進(jìn)智慧教育時(shí)代做好技術(shù)鋪墊；此外，在智慧管理的建設(shè)過(guò)程中，不能回避學(xué)生，要堅(jiān)持以生為本，提升教育管理的智慧性。

(二)創(chuàng)新手段，改變工作模式

信息化革命的迅猛發(fā)展已經(jīng)使網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)進(jìn)入人們的日常生活中，迅速改變著人們的生活方式和思維方式，同時(shí)高校的教育管理工作也隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)入嶄新的時(shí)代。作為大學(xué)生成長(zhǎng)成才的人生導(dǎo)師、健康生活的知心朋友和高校思想政治工作隊(duì)伍的骨干力量，輔導(dǎo)員應(yīng)該適應(yīng)這種新的變化，利用現(xiàn)代化的方法進(jìn)行高校的教育管理，提高教育管理工作的針對(duì)性和有效性。

目前，高職院校輔導(dǎo)員的教育管理大多停留在QQ群或是微信群消息管理階段。隨著“信息化”理念 的日益深入，輔導(dǎo)員工作的方式和渠道應(yīng)有所轉(zhuǎn)變，一是日常教育與管理上，改變傳統(tǒng)一對(duì)一對(duì)話模式，采取以各類新媒體工具，如微博、即時(shí)通訊工具、網(wǎng)絡(luò)電話等為主要溝通方式，以保證溝通的時(shí)效性和廣泛性；二是在思想政治教育過(guò)程上，通過(guò)多媒體技術(shù)將國(guó)家政策、思想政治理論 知識(shí)等用視頻、圖像、聲音、文本形式立體呈現(xiàn)，掌握最新的資訊，了解最新的時(shí)事，豐富思想政治教育課堂，提升教育效果。比如引入學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)等網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育，傳播愛(ài)國(guó)文化等,從思想和行為上更好地引導(dǎo)高職大學(xué)生建立積極的人生觀和世界觀。

(三)及時(shí)反饋，提高工作能效

高職院校的學(xué)生教育管理工作與教學(xué)工作是相互依存、相互促進(jìn)的兩個(gè)環(huán)節(jié)，應(yīng)避免各個(gè)部門之間、專職教師與輔導(dǎo)員之間各自為政、分割管理的方式。作為高職院校的輔導(dǎo)員，智慧管理手段和方式有利于信息及時(shí)共享，各部門協(xié)同共建。因此，采用智慧化管理方式，要以實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理目標(biāo)為導(dǎo)向，整合高職院校內(nèi)智慧管理信息系統(tǒng)，及時(shí)反饋，有效銜接，相得益彰，從而優(yōu)化了學(xué)生管理流程，全面提升學(xué)生管理工作的智慧管理水平，提高學(xué)生教育教學(xué)管理能效。