劉霞

【摘要】目的：對(duì)全流程信息化藥房管理與藥學(xué)服務(wù)實(shí)踐進(jìn)行探討。方法：將2017年1月-2017年12月期間我院未實(shí)施全流程信息化藥房管理100例作為對(duì)照組，將2018年1月-2018年12月期間我院實(shí)施全流程信息化藥房管理100例作為觀察組。對(duì)比兩組處方審核時(shí)間，排藥時(shí)間和給藥時(shí)間。結(jié)果：觀察組的處方審核時(shí)間，排藥時(shí)間和給藥時(shí)間均低于對(duì)照組，兩組對(duì)比有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：全流程信息化藥房管理能夠有效提高藥學(xué)人員的工作效率，保證臨床用藥的安全性，使用價(jià)值高，值得進(jìn)一步推廣。

【關(guān)鍵詞】全流程信息化;藥房管理;藥學(xué)服務(wù)

【中圖分類號(hào)】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1002-8714（2020）01-0274-01

隨著人們生活水平的不斷提高，人們的醫(yī)療安全意識(shí)也在逐漸增強(qiáng)，藥物的安全性已成為人們最為關(guān)心的問題。全流程信息化藥房管理主要是由電子藥品供應(yīng)鏈管理軟件以及計(jì)算機(jī)硬件配置所構(gòu)成，近年來，該管理模式受到了廣泛的關(guān)注，其有助于對(duì)藥品的有效性進(jìn)行檢測，提高患者在用藥期間的安全性。本次研究以200例患者為研究對(duì)象，分析全流程信息化藥房管理的價(jià)值，詳細(xì)情況如下。

1對(duì)象和方法

1.1對(duì)象

將2017年1月-2017年12月期間我院未實(shí)施全流程信息化藥房管理100例患者作為對(duì)照組，其中男性20例，女性80例，平均年齡為（35.6±3.9）歲，將2018年1月-2018年12月期間我院實(shí)施全流程信息化藥房管理100例患者作為觀察組，男性23例，女性77例，平均年齡為（36.7±4.0）歲，兩組患者在基礎(chǔ)資料上無明顯差異，具有可比性，（P>0.05）。所有患者均知情同意本次研究。

1.2方法

對(duì)照組為傳統(tǒng)藥房管理。觀察組為全流程信息化管理，詳細(xì)措施如下;1、藥品使用管理。藥房管理系統(tǒng)中應(yīng)設(shè)有藥品品種，批次，批號(hào)等項(xiàng)目，以便于后期查找，定期檢查藥品的生產(chǎn)日期和有效期，利用庫存預(yù)警，庫存干預(yù)等措施提高藥品的合格率，保證患者的用藥安全性，在發(fā)生事故發(fā)生時(shí)，能夠準(zhǔn)確查找出相關(guān)的負(fù)責(zé)人，從而使醫(yī)院工作水平得到提高。2、取藥。引入條形碼系統(tǒng)管理方法，每位患者可向藥房工作人員出示條形碼，藥師根據(jù)計(jì)算機(jī)顯示條碼信息進(jìn)行配藥，觀察藥品的一般信息，包括藥品的數(shù)量，藥品有效期以及適應(yīng)癥和禁忌癥。3、信息化庫存管理。采用計(jì)算機(jī)信息化管理系統(tǒng)對(duì)藥房中的庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，根據(jù)流水操作信息分析藥品出庫和入庫情況，根據(jù)藥品的有效期制定采購計(jì)劃，根據(jù)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)打印單據(jù)，做好出現(xiàn)和入賬工作。4、快速查詢。系統(tǒng)可自主形成相應(yīng)的數(shù)據(jù)，相關(guān)人員可根據(jù)患者的資料對(duì)患者的病情，給藥時(shí)間以及相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行查詢，有助于幫助工作人員進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)和匯總，提高工作人員的工作效率。

1.3觀察指標(biāo)

觀察兩組處方審核時(shí)間，取藥時(shí)間和給藥時(shí)間。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

將數(shù)據(jù)納入SPSS18.0軟件中分析，使用t和“x±s”表示計(jì)量資料，P<0.05表示有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

觀察組處方審核時(shí)間，取藥時(shí)間和給藥時(shí)間顯著低于對(duì)照組，組間數(shù)據(jù)有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），詳見表1。

表1 兩組相關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)比（x±s）

3討論

近幾年，隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷進(jìn)步，信息化模式的運(yùn)用逐漸廣泛，藥房中的信息化建設(shè)已成為藥房管理的必然趨勢，其屬于藥房現(xiàn)代管理水平以及綜合實(shí)力的一種衡量標(biāo)準(zhǔn)，也是科研不可缺少的工具。全程信息化藥房管理有助提高藥品的規(guī)范性，使工作人員的效率得到顯著提高，避免患者出現(xiàn)不良事件。

多數(shù)研究證明，在實(shí)施全程信息化藥房管理后具有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢;1、藥房工作人員通過掃描患者的條形碼可得到個(gè)人藥品的信息，并利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)查看庫存情況和有效期等基礎(chǔ)資料，使藥品在儲(chǔ)存，調(diào)劑的過程中達(dá)到安全，準(zhǔn)確，迅速的目的，避免患者長時(shí)間等待對(duì)患者的情緒造成影響。2、提高醫(yī)療操作的規(guī)范性，該管理模式可對(duì)醫(yī)囑處方進(jìn)行規(guī)范，提高其合理性，對(duì)用藥情況進(jìn)行實(shí)施的監(jiān)控。3、提高患者治療的安全性。藥師能夠及時(shí)查看藥品的庫存情況，對(duì)藥品的存放提出合理的建議，防止藥品過多情況的發(fā)生，在一定程度上提高了藥品的供應(yīng)滿足率。4、提高工作人員的工作效率，信息化管理模式能夠有效的降低工作人員的壓力，在節(jié)省時(shí)間的同時(shí)提高其工作效率。

在本次研究中，我們分別對(duì)兩組患者采取不同的管理模式，對(duì)照為傳統(tǒng)管理模式，在管理期間，因受到時(shí)間和空間的限制，工作人員的工作量相對(duì)較大，信息核對(duì)所需的時(shí)間較長，導(dǎo)致取藥時(shí)間被延長，從而增加了使用藥品發(fā)放的失誤率，可能出現(xiàn)用藥不足或者用藥過多的情況。觀察組在管理期間使用條碼技術(shù)對(duì)藥品進(jìn)行管理，在一定程度上減少了患者的排藥時(shí)間，期間對(duì)用藥的過程進(jìn)行實(shí)施監(jiān)控，保證了患者用藥的安全性和合理性。在配藥階段，避免了藥品濫用情況的發(fā)生，在一定程度上減少了醫(yī)療事故的發(fā)生，對(duì)于提高患者的就診滿意度具有重要意義。

本次研究中，觀察組患者的處方審核時(shí)間，取藥時(shí)間和給藥時(shí)間顯著低于對(duì)照組，組間數(shù)據(jù)有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。表明全程信息化藥房管理有助于縮短處方審核時(shí)間和取藥時(shí)間，提高工作人員的效率，避免出現(xiàn)失誤的情況，保證了患者的用藥安全性。

綜上所述，全流程信息化藥房管理能夠有效提高藥學(xué)人員的工作效率，保證臨床用藥的安全性，使用價(jià)值高，值得在臨床進(jìn)一步推廣。