莫揚(yáng)海

（廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館 廣東廣州 510300）

1 引言

新聞是一種社會(huì)意識(shí)的表達(dá)方式，它可以啟發(fā)公眾，同時(shí)也可以傳播信息。公開(kāi)并能迅速揭露事實(shí)的新聞報(bào)道，能夠正面或負(fù)面地批判某些社會(huì)現(xiàn)象，因此新聞報(bào)道有助于反映社會(huì)問(wèn)題，提前預(yù)防非法事件，并在未來(lái)發(fā)展中糾正這些錯(cuò)誤。雖然圖書(shū)館還沒(méi)有被視為新聞中的一個(gè)重大社會(huì)問(wèn)題，但是分析門(mén)戶媒體如何報(bào)道圖書(shū)館新聞以及門(mén)戶媒體從何角度關(guān)注圖書(shū)館如何隨著時(shí)代的發(fā)展而改變，對(duì)于圖書(shū)館適應(yīng)時(shí)代發(fā)展和滿足讀者需求具有重要意義。

因此，本項(xiàng)研究試圖通過(guò)從新浪網(wǎng)的文本數(shù)據(jù)中提取結(jié)構(gòu)化信息，理解相關(guān)模式和語(yǔ)義系統(tǒng)，來(lái)可視化我國(guó)圖書(shū)館在門(mén)戶媒體中是如何向公眾展示自己。在本研究中，以公共圖書(shū)館、學(xué)校圖書(shū)館和大學(xué)圖書(shū)館作為關(guān)鍵詞。語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)分析通過(guò)使用ICTCLAS和Wordij計(jì)算所選關(guān)鍵詞的共現(xiàn)來(lái)進(jìn)行。通過(guò)這樣的方式，研究門(mén)戶媒體新聞報(bào)道中反映的三個(gè)關(guān)鍵詞之間的差異，以及最近和過(guò)去新聞報(bào)道中與圖書(shū)館相關(guān)問(wèn)題之間的差異。

2 研究現(xiàn)狀

門(mén)戶媒體圖書(shū)館新聞報(bào)道的研究現(xiàn)狀可分為4種類型。

第一類研究是通過(guò)指定特定類型的圖書(shū)館，如學(xué)校圖書(shū)館、公共圖書(shū)館和大學(xué)圖書(shū)館，對(duì)圖書(shū)館的新聞分析進(jìn)行研究。Kim專門(mén)分析了從2002年1月—2008年12月之間韓國(guó)綜合性日?qǐng)?bào)對(duì)學(xué)校圖書(shū)館的新聞報(bào)道，指出門(mén)戶媒體對(duì)圖書(shū)館的新聞報(bào)道只集中在學(xué)校圖書(shū)館新項(xiàng)目的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)，學(xué)校圖書(shū)館只在項(xiàng)目的這些階段受到門(mén)戶媒體的關(guān)注，而在其他時(shí)間卻沒(méi)有[1]。張正分析了《南方日?qǐng)?bào)》2008年1月—2010年12月對(duì)廣州地區(qū)公共圖書(shū)館的新聞報(bào)道情況，指出《南方日?qǐng)?bào)》對(duì)廣州地區(qū)公共圖書(shū)館服務(wù)均等化的發(fā)展給予正面報(bào)道，有助提升其形象，應(yīng)借助媒體宣傳，推動(dòng)廣州地區(qū)公共圖書(shū)館服務(wù)均等化發(fā)展[2]。2015年，Kim和Giyeong繼續(xù)對(duì)2009—2014年期間報(bào)紙上報(bào)道的194篇與韓國(guó)小型公共圖書(shū)館相關(guān)的文章進(jìn)行了內(nèi)容分析，發(fā)現(xiàn)有許多新聞報(bào)道涉及了圖書(shū)館在振興地方社區(qū)和地方文化方面的作用，另有一些新聞報(bào)道涉及到私營(yíng)公司對(duì)圖書(shū)館的支持[3]。Estrada-Cuzcano和Huaman-Huriarte則監(jiān)測(cè)和檢查了秘魯?shù)?7家媒體對(duì)于秘魯大學(xué)圖書(shū)館在大眾媒體中的形象定位，發(fā)現(xiàn)盡管許多大學(xué)都有機(jī)構(gòu)傳播或媒體辦公室，但是大眾媒體只提到大學(xué)圖書(shū)館43次，得出的結(jié)論是，目前大學(xué)沒(méi)有做出什么努力來(lái)加強(qiáng)或發(fā)展大學(xué)圖書(shū)館的定位[4]。

第二類研究是通過(guò)分析與圖書(shū)館相關(guān)的新聞報(bào)道隨時(shí)間的變化而呈現(xiàn)的趨勢(shì)來(lái)進(jìn)行。劉茲恒、高丹以《人民日?qǐng)?bào)》1949—2006年期間關(guān)于圖書(shū)館的報(bào)道為依據(jù)，歸納了近60年來(lái)我國(guó)權(quán)威新聞媒體對(duì)圖書(shū)館關(guān)注的主題及其變化趨勢(shì)，著重分析了對(duì)圖書(shū)館的負(fù)面報(bào)道，由此提出圖書(shū)館如何加強(qiáng)與媒體聯(lián)系以優(yōu)化圖書(shū)館形象的建議[5]。Galluzzi研究了與圖書(shū)館主題相關(guān)的西班牙報(bào)紙媒體的報(bào)道，發(fā)現(xiàn)新聞報(bào)道最初時(shí)期的特點(diǎn)是對(duì)圖書(shū)館基礎(chǔ)設(shè)施投資非常感興趣，因?yàn)榻鹑谖C(jī)的壓力越來(lái)越大，新聞報(bào)道將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向圖書(shū)館數(shù)字模式，以此作為應(yīng)對(duì)危機(jī)的工具[6]。他報(bào)告稱，媒體展示的西班牙圖書(shū)館形象明顯是傳統(tǒng)的，對(duì)圖書(shū)館和圖書(shū)館員有著共同的成見(jiàn)。

第三類研究是分析媒體報(bào)道的方向如何隨社會(huì)情況而變化。宋蓉以近五年來(lái)對(duì)安徽省圖書(shū)館的報(bào)紙新聞報(bào)道為視角，對(duì)報(bào)道數(shù)量和報(bào)道主題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析。認(rèn)為安徽省圖書(shū)館在報(bào)紙上沒(méi)有被視為一個(gè)重要的社交領(lǐng)域，通過(guò)媒體宣傳圖書(shū)館是不夠的，媒體報(bào)道只專注于社會(huì)活動(dòng)，如圖書(shū)館建設(shè)和閱讀活動(dòng)，這些活動(dòng)比圖書(shū)館本身更受歡迎[7]。Shaw以《泰晤士報(bào)》和《鏡報(bào)》的264篇報(bào)紙文章為樣本，研究了英國(guó)圖書(shū)館的事業(yè)[8]。Cebrian-Solis和Faba-Perez研究了西班牙經(jīng)濟(jì)狀況是否影響了圖書(shū)館新聞的數(shù)量及其在媒體中的可見(jiàn)度[9]。

第四類研究是使用文本挖掘技術(shù)定量分析報(bào)紙報(bào)道圖書(shū)館的流量。Lee使用網(wǎng)絡(luò)分析方法基于定量提取的關(guān)鍵詞分析報(bào)紙報(bào)道的流量[10]。Lee的研究通過(guò)推導(dǎo)單詞共現(xiàn)度量來(lái)進(jìn)行語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)分析，在方法論上與本項(xiàng)研究非常相似。

正如所分析的，關(guān)于門(mén)戶媒體圖書(shū)館新聞報(bào)道的研究通常涵蓋了媒體對(duì)特定類型圖書(shū)館開(kāi)放的問(wèn)題或者是關(guān)注新聞報(bào)道隨時(shí)間變化的趨勢(shì)。而最近，研究已經(jīng)開(kāi)始使用文本挖掘?qū)鄯e的媒體數(shù)據(jù)進(jìn)行定量分析。本項(xiàng)研究的區(qū)別在于對(duì)上述所有先例研究采用的所有方法進(jìn)行全面分析。本項(xiàng)研究不僅通過(guò)將圖書(shū)館分為公共圖書(shū)館、學(xué)校圖書(shū)館和大學(xué)圖書(shū)館來(lái)分析媒體報(bào)道的差異，還揭示了其隨時(shí)間變化的差異，此外，所有這些過(guò)程都是通過(guò)使用文本挖掘技術(shù)的語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)分析進(jìn)行的。

3 研究方法

本項(xiàng)研究將新浪網(wǎng)新聞作為調(diào)研對(duì)象，從新浪網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)中提取關(guān)鍵詞。不同于微博、百度、微信這些任何人都可以編寫(xiě)新聞的開(kāi)放的平臺(tái)新聞服務(wù)，新浪網(wǎng)的新聞內(nèi)容來(lái)自全國(guó)328家經(jīng)過(guò)政府相關(guān)監(jiān)管單位嚴(yán)格審查和備案的媒體，占據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)新聞消費(fèi)的37.8%，具有更高的可信度。同時(shí)，考慮到可能出現(xiàn)的虛假新聞，將搜索的信息發(fā)布者定義為主流媒體、政府單位和報(bào)紙媒體。通過(guò)這樣的有條件設(shè)置，將新浪網(wǎng)的數(shù)據(jù)作為本項(xiàng)研究的調(diào)研對(duì)象比其他網(wǎng)絡(luò)新聞媒體的數(shù)據(jù)更具有真實(shí)性。而本研究加入數(shù)據(jù)分析方法，可以幫助項(xiàng)目研究形象化從門(mén)戶媒體提取到的圖書(shū)館關(guān)鍵詞，因此本研究通過(guò)文本挖掘方法選擇關(guān)鍵詞、計(jì)算頻率，并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分析和可視化，以識(shí)別單詞的頻率和兩詞之間的共現(xiàn)頻率數(shù)值。在實(shí)際操作上，分為以下3個(gè)步驟進(jìn)行。

第一步：從去年（2018年1月1日—2018年12月31日）和過(guò)去10年（2008年1月1日—2017年12月31日）的新浪網(wǎng)門(mén)戶新聞中提取數(shù)據(jù)，將文章搜索結(jié)果的最大數(shù)量限制為每次搜索1 000個(gè)項(xiàng)目，以提高系統(tǒng)效率，并且每周抽取圖書(shū)館相關(guān)文章，數(shù)量不超過(guò)1 000篇。使用漢語(yǔ)詞法分析系統(tǒng)（Institute of Computing Technology,Chinese Lexical Analysis System，ICTCLAS）對(duì)抓取的名詞、動(dòng)詞和形容詞進(jìn)行分詞，進(jìn)而生成分詞文本。不過(guò)因?yàn)榉衷~系統(tǒng)詞典的有限性，對(duì)于在分詞文本內(nèi)里不能被識(shí)別的固定詞用人工方法進(jìn)行篩選，糾正不合邏輯的分詞處理，最終形成正確的分詞文本。

第二步：分詞處理之后，開(kāi)始分析與圖書(shū)館有關(guān)的概念以及概念之間的關(guān)系，從而取得圖書(shū)館相關(guān)概念的頻率和概念共現(xiàn)頻次，然后再使用Wordij分析詞頻和詞對(duì)頻率。Wordij是一款集成了詞頻、詞對(duì)頻率、可視化語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)分析等多種運(yùn)算程序的開(kāi)源軟件，由Danowski J.A.開(kāi)發(fā)，能夠分析UTF-8編碼的文件，所以可以用來(lái)分析中文[11]。這其中，分析網(wǎng)絡(luò)變化的過(guò)程很重要，因?yàn)楣?jié)點(diǎn)和組成網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)之間的相關(guān)性根據(jù)外部環(huán)境或時(shí)間的動(dòng)態(tài)變化是不固定的，因此，本項(xiàng)研究表明中心節(jié)點(diǎn)不僅在不同類型的圖書(shū)館中不同，而且根據(jù)時(shí)間變化也不同。

第三步：將最終形成的正確分詞文本導(dǎo)入進(jìn)該軟件，并設(shè)定詞頻下限和詞對(duì)頻率下限的參數(shù)數(shù)值均為3個(gè)詞，當(dāng)兩詞之間的間距小于3時(shí)則返回兩詞之間的共現(xiàn)頻率數(shù)值。通過(guò)Wordij的可視化分析結(jié)果，讓文本之間的關(guān)系以聚類的可視化方式呈現(xiàn)，從而研究社交意識(shí)的差異以及門(mén)戶媒體中圖書(shū)館新聞報(bào)道的變化。通過(guò)以上方法，收集到語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的基本要素和兩詞之間共現(xiàn)頻率的數(shù)值。

4 數(shù)據(jù)分析

4.1 公共圖書(shū)館

使用“公共圖書(shū)館”作為檢索詞檢索有關(guān)圖書(shū)館的新聞報(bào)道，在過(guò)去10年的新聞中，有5 430個(gè)相關(guān)關(guān)鍵詞，而去年的新聞中提取了30 125個(gè)關(guān)鍵詞。頻率分析、中心度分析和Wordij分析的結(jié)果總結(jié)如下。

首先，比較從最近新聞中提取的高級(jí)關(guān)鍵詞和從10年前的新聞中提取的高級(jí)關(guān)鍵詞，查看關(guān)鍵詞之間的排名變化，如表1所示。諸如“書(shū)”（第一）、“閱讀”（第二）、“活動(dòng)”（第三）、“商業(yè)”（第四）和“文化”（第七）等關(guān)鍵詞在最近的新聞中出現(xiàn)頻率很高。另一方面，從過(guò)去新聞中提取的關(guān)鍵詞排名對(duì)于最頻繁出現(xiàn)的單詞“書(shū)”來(lái)說(shuō)是一樣的，不過(guò)，“全民”“面積”和“文化”排在前列，與最近的新聞?dòng)兴煌?。另一方面，“智慧”與“無(wú)紙化”是最引人注目的，現(xiàn)在出現(xiàn)的頻率比10年前的更多，因?yàn)樵S多與政府推動(dòng)的智慧城市項(xiàng)目相關(guān)的圖書(shū)館建設(shè)已經(jīng)形成發(fā)展趨勢(shì)。

表1 公共圖書(shū)館媒體新聞報(bào)道關(guān)鍵詞排名變化

其次，根據(jù)最近公共圖書(shū)館相關(guān)文章中出現(xiàn)超過(guò)200次的40個(gè)關(guān)鍵詞的網(wǎng)絡(luò)分析結(jié)果，“全民”“閱讀”“文化”等關(guān)鍵詞具有高度的集中性。高度集中意味著由于與其他關(guān)鍵詞同時(shí)出現(xiàn)的頻率較高，因此它在關(guān)鍵詞之間的關(guān)系中起著中心作用?！盎顒?dòng)”一詞在出現(xiàn)頻率上排在第一位，顯示出與“閱讀”和“文化”的高度關(guān)聯(lián)。另一方面，當(dāng)我們查看10年前從與公共圖書(shū)館相關(guān)的文章中提取的40個(gè)高級(jí)關(guān)鍵詞的網(wǎng)絡(luò)分析結(jié)果時(shí)，“圖書(shū)館”和“主題”顯示出最高程度的集中性，然而，像“社區(qū)圖書(shū)館”這樣的關(guān)鍵詞在最近的新聞中才顯示出高度的集中性，但在過(guò)去并沒(méi)有顯示出高度的集中性。這可以用一個(gè)事實(shí)來(lái)解釋，即社區(qū)圖書(shū)館最近吸引了媒體的注意，而社區(qū)圖書(shū)館的概念在過(guò)去的新聞報(bào)道里并沒(méi)有被重視。

第三，Wordij分析的結(jié)果顯示了基于結(jié)構(gòu)等價(jià)分析的聚類，可以用來(lái)直觀地識(shí)別公共圖書(shū)館媒體新聞報(bào)道文章的主要主題，如圖1所示。隨著以地方政府為中心的圖書(shū)館的建設(shè)和擴(kuò)大，最近的媒體新聞報(bào)道文章都趨向研究“規(guī)模與改造”，由文化部門(mén)推行的人文項(xiàng)目、終身教育項(xiàng)目和地方圖書(shū)館服務(wù)也形成主要報(bào)道趨勢(shì)。過(guò)去10年公共圖書(shū)館的相關(guān)媒體新聞報(bào)道文章也形成了集群，主要集中在地方圖書(shū)館服務(wù)方面，與人文項(xiàng)目相關(guān)的集群并不引人注目，相反，有一個(gè)集群連接公共圖書(shū)館、學(xué)校圖書(shū)館、大學(xué)圖書(shū)館和推薦書(shū)籍清單。根據(jù)分析結(jié)果，可以得到以下結(jié)論：盡管與公共圖書(shū)館相關(guān)的媒體新聞報(bào)道文章主要報(bào)道傾向于圖書(shū)館的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，但近年來(lái)與文化項(xiàng)目或人文項(xiàng)目相關(guān)的宣傳文章正在大量涌入，這表明圖書(shū)館作為終身教育和文化空間的功能對(duì)公眾的影響更大了。自注重績(jī)效的公共圖書(shū)館評(píng)價(jià)體系推行以來(lái)，媒體過(guò)分強(qiáng)調(diào)針對(duì)地方政府的圖書(shū)館活動(dòng)的新聞報(bào)道，這使得公眾誤解了公共圖書(shū)館的原始功能。

圖1 公共圖書(shū)館媒體新聞報(bào)道可視化分析

4.2 學(xué)校圖書(shū)館

通過(guò)分析新聞數(shù)據(jù)并使用“學(xué)校圖書(shū)館”作為關(guān)鍵詞，從過(guò)去一年的新聞中提取了20 053個(gè)關(guān)鍵詞，從過(guò)去10年的新聞中提取了15 642個(gè)關(guān)鍵詞。

首先，將最近媒體新聞報(bào)道中出現(xiàn)的15個(gè)關(guān)鍵詞與10年前媒體新聞報(bào)道中提取的關(guān)鍵詞進(jìn)行比較。在最近學(xué)校圖書(shū)館的相關(guān)媒體新聞報(bào)道中，“圖書(shū)館”（第一名）的出現(xiàn)頻率最高，其次是“書(shū)”（第二名）、“學(xué)生”（第三名）、“利用”（第四名）、“支持”（第五名）和“閱讀”（第六名），如表2所示。在過(guò)去10年的媒體新聞報(bào)道中，出現(xiàn)頻率最高的關(guān)鍵詞是“圖書(shū)館”（第一）、“書(shū)”（第三）和“閱讀”（第五）。另一方面，在最近的媒體新聞報(bào)道中，“智慧”上升了176個(gè)位置，“實(shí)踐”上升了145個(gè)位置。此外，諸如“訓(xùn)練”（+139）、“推廣”（+111）、“培訓(xùn)”（+93）等關(guān)鍵詞也上升了排名。據(jù)調(diào)研，這是因?yàn)橛幸恍╆P(guān)于智慧圖書(shū)館建設(shè)、圖書(shū)管理員培訓(xùn)、家長(zhǎng)培訓(xùn)、閱讀教育項(xiàng)目、閱讀推廣活動(dòng)、家長(zhǎng)志愿者等的媒體新聞報(bào)道，這些關(guān)鍵詞經(jīng)常被提及，所以排名迅速上升。

表2 學(xué)校圖書(shū)館媒體新聞報(bào)道關(guān)鍵詞排名變化

第二，對(duì)最新學(xué)校圖書(shū)館相關(guān)媒體新聞報(bào)道中出現(xiàn)的40個(gè)關(guān)鍵詞的網(wǎng)絡(luò)分析顯示，“利用”“閱讀”“學(xué)生”“書(shū)”“圖書(shū)館”都顯示出最高的中心度；另一方面，在過(guò)去10年的學(xué)校圖書(shū)館相關(guān)媒體新聞報(bào)道中，“閱讀”“學(xué)生”“書(shū)”顯示出最高程度的集中性。兩者相比，中心性排名和發(fā)生頻率之間沒(méi)有顯著差異，但是“利用”顯示出比發(fā)生頻率更中心的靠近，即比過(guò)去呈現(xiàn)更高的增長(zhǎng)，而“閱讀”也顯示出更高的中心性而不是發(fā)生的頻率。這些關(guān)鍵詞的高度集中，原因在于有許多與學(xué)校圖書(shū)館文獻(xiàn)利用相關(guān)的報(bào)道，如通過(guò)閱讀推廣或政府贊助的藝術(shù)和文化節(jié)目競(jìng)賽來(lái)提高圖書(shū)館文獻(xiàn)利用率。

第三，通過(guò)Wordij分析可視化集群，結(jié)果如圖2所示。與學(xué)校圖書(shū)館相關(guān)的最新報(bào)道可視化結(jié)果顯示，捐贈(zèng)書(shū)籍構(gòu)成了主要集群，與家長(zhǎng)培訓(xùn)相關(guān)的報(bào)道形成了第二集群，與青少年閱讀項(xiàng)目的報(bào)道構(gòu)成了第三集群，而學(xué)校圖書(shū)館的使用和運(yùn)營(yíng)構(gòu)成了第四集群。另一方面，當(dāng)查看從過(guò)去新聞中提取關(guān)鍵詞的聚類結(jié)果時(shí)，從與學(xué)校圖書(shū)館基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)的報(bào)道中提取的關(guān)鍵詞形成了主要集群，學(xué)校圖書(shū)館政策和管理、圖書(shū)館服務(wù)形成了第二、三集群，學(xué)校圖書(shū)館使用經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成了第四集群。從可視化集群的結(jié)果可以看出，盡管過(guò)去和現(xiàn)在關(guān)于學(xué)校圖書(shū)館運(yùn)營(yíng)和利用的關(guān)鍵詞都是主要的分類，但在最近的新聞中，學(xué)校圖書(shū)館員的培訓(xùn)、圖書(shū)捐贈(zèng)、閱讀和文化項(xiàng)目等主題的宣傳是最突出的，這與過(guò)去學(xué)校圖書(shū)館重視基礎(chǔ)設(shè)施不同。關(guān)于學(xué)校圖書(shū)館館員最關(guān)心的圖書(shū)館崗位設(shè)置及館員缺乏問(wèn)題，并沒(méi)有形成積極的公眾輿論。

圖2 學(xué)校圖書(shū)館媒體新聞報(bào)道可視化分析

4.3 大學(xué)圖書(shū)館

分析以大學(xué)圖書(shū)館為關(guān)鍵詞檢索的新聞數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)過(guò)去新聞中有6 423個(gè)關(guān)鍵詞，去年新聞中有8 761個(gè)關(guān)鍵詞。與公共圖書(shū)館和學(xué)校圖書(shū)館不同，前者從最新新聞中提取了三萬(wàn)多項(xiàng)內(nèi)容，后者則只提取了一萬(wàn)多項(xiàng)內(nèi)容，這樣可以認(rèn)為與大學(xué)圖書(shū)館相關(guān)的最近新聞不多，門(mén)戶媒體對(duì)此興趣不大。

首先，比較最近新聞報(bào)道中出現(xiàn)的15個(gè)關(guān)鍵詞和10年前的新聞報(bào)道，如表3所示。在最近和過(guò)去的新聞報(bào)道中，“圖書(shū)館”“書(shū)”“學(xué)生”排名第一、第二和第三。因此，“圖書(shū)館”“書(shū)”“學(xué)生”等關(guān)鍵詞在過(guò)去和現(xiàn)在經(jīng)常出現(xiàn)，沒(méi)有變化。然而，在過(guò)去和現(xiàn)在的排名中，有一些關(guān)鍵詞發(fā)生了重大變化，如“人文學(xué)科”（+345）、“支援”（+171）、“智慧”（+149）顯示出很高的排名，這表明越來(lái)越多的大學(xué)圖書(shū)館喜歡開(kāi)展智慧圖書(shū)館服務(wù)和支援地方圖書(shū)館建設(shè)。在過(guò)去頻繁出現(xiàn)的關(guān)鍵詞中，一些關(guān)鍵詞如“美國(guó)”（第18個(gè)）、“數(shù)字”（第20個(gè)）消失了。

表3 大學(xué)圖書(shū)館媒體新聞報(bào)道關(guān)鍵詞排名變化

其次，對(duì)最新大學(xué)圖書(shū)館媒體新聞報(bào)道中出現(xiàn)的40個(gè)關(guān)鍵詞的網(wǎng)絡(luò)分析顯示，“圖書(shū)館”“書(shū)”“學(xué)生”的頻率較高，類似于表3所示的數(shù)據(jù)分析結(jié)果。在過(guò)去的數(shù)據(jù)分析中，諸如“空間”和“人文學(xué)科”之類的關(guān)鍵詞是具有高度中心性的關(guān)鍵詞，而在過(guò)去表現(xiàn)出高度集中但在最近的新聞報(bào)道中消失的關(guān)鍵詞有“美國(guó)”和“數(shù)字”。

第三，通過(guò)Wordij分析，可視化集群結(jié)果如圖3所示。政府或公共機(jī)構(gòu)的出版物和圖書(shū)館人文項(xiàng)目是最新大學(xué)圖書(shū)館媒體新聞報(bào)道的主要集群，與圖書(shū)館學(xué)術(shù)與電子信息服務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵詞形成了第三集群，圖書(shū)館工作的學(xué)生相關(guān)的報(bào)道占了集群四的位置。另一方面，在過(guò)去的新聞中，對(duì)國(guó)際交流的支持和數(shù)字圖書(shū)館項(xiàng)目形成了主要集群，這反映了大學(xué)圖書(shū)館過(guò)去十年的主要問(wèn)題；大學(xué)生就業(yè)準(zhǔn)備集群以及圖書(shū)館社區(qū)開(kāi)放集群也是從過(guò)去的新聞分析中獲得的?？傊?，無(wú)論是過(guò)去還是最近，媒體都報(bào)道了高校圖書(shū)館與政府關(guān)系、圖書(shū)館運(yùn)營(yíng)以及大學(xué)生就業(yè)準(zhǔn)備相關(guān)的問(wèn)題。由于大學(xué)圖書(shū)館本身無(wú)法吸引大量的社會(huì)問(wèn)題，不可避免地媒體曝光率很低。通過(guò)研究媒體關(guān)于大學(xué)圖書(shū)館的新聞報(bào)道文章，媒體在現(xiàn)階段有必要深入報(bào)道目前以某所大學(xué)為中心的全國(guó)范圍內(nèi)先進(jìn)學(xué)術(shù)信息共享的問(wèn)題，此外，在大學(xué)的社會(huì)貢獻(xiàn)方面，有必要就圖書(shū)館向當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)開(kāi)放等問(wèn)題進(jìn)行深入報(bào)道。

圖3 大學(xué)圖書(shū)館媒體新聞報(bào)道可視化分析

5 研究結(jié)果

研究結(jié)果顯示，圖書(shū)館尚未被視為新聞中的重大社會(huì)問(wèn)題，公眾輿論并不活躍。通過(guò)對(duì)新聞中預(yù)測(cè)的關(guān)鍵詞的分析，本項(xiàng)研究能夠理解隨著時(shí)間的推移而產(chǎn)生的媒體興趣的流動(dòng)。

5.1 公共圖書(shū)館不是知識(shí)信息中心

公共圖書(shū)館一般需要參與到政府的形象營(yíng)銷整體規(guī)劃中，在這個(gè)過(guò)程中，無(wú)論時(shí)間長(zhǎng)短，都要就公共圖書(shū)館的社會(huì)利益和必要性達(dá)成共識(shí)。根據(jù)關(guān)鍵詞、計(jì)算頻率和可視化分析，最近關(guān)于公共圖書(shū)館的媒體新聞報(bào)道分析結(jié)果中，“全民”“閱讀”“文化”是突出的關(guān)鍵詞，人文課程和終身教育課程也具有兩個(gè)明顯的集群。因此，可以得出一個(gè)結(jié)論，公共圖書(shū)館在社會(huì)大眾心中是一個(gè)終身教育和文化功能的形象，而不是一個(gè)知識(shí)信息中心，公共圖書(shū)館作為終身教育和文化空間的功能對(duì)公眾的影響更大。

5.2 學(xué)校圖書(shū)館館員不被公眾輿論重視

就學(xué)校圖書(shū)館而言，與學(xué)校圖書(shū)館運(yùn)作相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)或?qū)W生的用戶體驗(yàn)經(jīng)常被報(bào)道。在最近新聞報(bào)道分析結(jié)果中，“訓(xùn)練”“推廣”“培訓(xùn)”是顯著上升的關(guān)鍵詞，在捐贈(zèng)書(shū)籍、家長(zhǎng)培訓(xùn)等方面形成了引人注目的集群。因此，分析表明，與學(xué)校圖書(shū)館政策和基礎(chǔ)設(shè)施問(wèn)題等重大話題相比，關(guān)于父母與青少年之間的交流培訓(xùn)或捐贈(zèng)的問(wèn)題更為突出。在過(guò)去和現(xiàn)在的學(xué)校圖書(shū)館媒體新聞報(bào)道中，圖書(shū)館員缺乏的相關(guān)問(wèn)題沒(méi)有得到積極報(bào)道，這意味著學(xué)校圖書(shū)館的結(jié)構(gòu)性問(wèn)題不能被視為公眾意見(jiàn)。關(guān)于學(xué)校圖書(shū)館館員崗位設(shè)置及人數(shù)多寡的問(wèn)題，并沒(méi)有形成積極的公眾輿論。

5.3 大學(xué)圖書(shū)館無(wú)法吸引媒體新聞報(bào)道

與公共圖書(shū)館和學(xué)校圖書(shū)館相比，媒體并沒(méi)有積極報(bào)道大學(xué)圖書(shū)館，而是通過(guò)與社區(qū)開(kāi)放、社區(qū)服務(wù)功能以及大學(xué)生就業(yè)和考試準(zhǔn)備相關(guān)的話題向公眾展示。過(guò)去，許多關(guān)于國(guó)際交流和數(shù)字化項(xiàng)目的新聞媒體報(bào)道已經(jīng)發(fā)表，但在最近的報(bào)道中，由于“人文學(xué)科”的出現(xiàn)頻率和中心地位明顯更高，可以認(rèn)為大學(xué)圖書(shū)館媒體新聞宣傳的重點(diǎn)集中在人文學(xué)科項(xiàng)目，媒體有必要深入報(bào)道目前以某所大學(xué)為中心的全國(guó)范圍內(nèi)先進(jìn)人文學(xué)科創(chuàng)新或信息共享問(wèn)題，并就大學(xué)圖書(shū)館向當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)開(kāi)放等問(wèn)題進(jìn)行深入報(bào)道。

5.4 媒體新聞只報(bào)道通過(guò)視覺(jué)而不是結(jié)構(gòu)性問(wèn)題來(lái)確認(rèn)其績(jī)效的項(xiàng)目

隨著社會(huì)的發(fā)展和人口增長(zhǎng)停滯，中國(guó)社會(huì)陸續(xù)進(jìn)入老齡化階段，終身學(xué)習(xí)是為社會(huì)提前進(jìn)入老齡化做的準(zhǔn)備。不管是公共圖書(shū)館、學(xué)校圖書(shū)館還是大學(xué)圖書(shū)館，都要面臨服務(wù)模式的改變和服務(wù)對(duì)象的擴(kuò)展。因此，有必要制定一項(xiàng)宣傳計(jì)劃，不僅促進(jìn)終身學(xué)習(xí)計(jì)劃，而且強(qiáng)調(diào)圖書(shū)館作為知識(shí)信息中心的作用。目前，關(guān)于各類型圖書(shū)館的媒體新聞報(bào)道主要是由圖書(shū)館的大小、設(shè)施的規(guī)模以及是否涉及到政府工作任務(wù)中的內(nèi)容而簡(jiǎn)單的選擇性宣傳，都沒(méi)有涉及到圖書(shū)館法律、預(yù)算和人力問(wèn)題。這意味著中央或地方政府與圖書(shū)館相關(guān)的政策宣傳重點(diǎn)只是那些通過(guò)視覺(jué)而不是結(jié)構(gòu)性問(wèn)題來(lái)確認(rèn)其績(jī)效的項(xiàng)目。為了促進(jìn)政策落實(shí)和公眾共識(shí)，有必要加強(qiáng)政府或負(fù)責(zé)制定政策的部門(mén)與各類型圖書(shū)館之間的公共關(guān)系活動(dòng)，與此同時(shí)增加圖書(shū)館深度專業(yè)報(bào)道文章的覆蓋面，使其成為改善民生和促進(jìn)知識(shí)發(fā)展的主要國(guó)家設(shè)施。因此，門(mén)戶媒體的新聞報(bào)道有必要研究面向第四次工業(yè)革命時(shí)代的未來(lái)圖書(shū)館服務(wù)，并通過(guò)媒體積極宣傳。