淺析智慧校園背景下的輔導(dǎo)員工作

韓雪麗 郭加書 孫金香 高靜

摘要：從農(nóng)業(yè)時代走來，經(jīng)過工業(yè)時代，到一步步走向人工智能時代，智慧校園的出現(xiàn)給輔導(dǎo)員工作增添了機遇與挑戰(zhàn)。未來的智慧校園什么樣？輔導(dǎo)員如何更好的開展工作？智慧校園對輔導(dǎo)員工作有何影響？本文主要針對智慧校園現(xiàn)狀進(jìn)行分析，暢想輔導(dǎo)員在智慧校園下的工作，針對推進(jìn)智慧校園研究和輔導(dǎo)員工作能力提升提出建議。

關(guān)鍵詞：智慧校園;輔導(dǎo)員;展望

一、智慧校園發(fā)展現(xiàn)狀及問題

數(shù)字校園是指在傳統(tǒng)校園基礎(chǔ)上實現(xiàn)資源、信息等數(shù)字化并能提供共享服務(wù)的數(shù)字空間，智慧校園則是教育信息化的更高級形態(tài)，是數(shù)字校園的發(fā)展和提升【1】。在智慧校園背景下，學(xué)校擁有智慧教學(xué)環(huán)境，便于實現(xiàn)智慧化感知、控制、管理、服務(wù);便于信息分類、檢索、導(dǎo)航、共享、推送;便于數(shù)據(jù)挖掘，實現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計、在線分析處理、模式識別、數(shù)據(jù)檢索;便于信息智能監(jiān)測、診斷、警告及修復(fù);便于實現(xiàn)學(xué)生的在線學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、互動學(xué)習(xí)等。

為滿足國家人才培養(yǎng)需求，許多國家已將智慧校園作為未來教育發(fā)展的重大戰(zhàn)略。2010年我國正式提出“智慧校園”概念，2019年2月提出要“建設(shè)智能化校園，統(tǒng)籌建設(shè)一體化智能化教學(xué)、管理與服務(wù)平臺”【2】。在已過去的九年中，我國重視高校信息化條件建設(shè)，在市場、政府、企業(yè)作用下，校園建設(shè)越來越科技化。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的興起，目前部分高校與著名科研院所及企業(yè)合作共同研究開發(fā)智慧校園系統(tǒng)，進(jìn)入智慧校園建設(shè)規(guī)劃立項期。然而，智慧校園建設(shè)是一項長期工程，目前部分高校對智慧校園概念理解不準(zhǔn)確、缺乏智慧校園建設(shè)經(jīng)驗、管理與技術(shù)設(shè)計未充分考慮廣大師生感受等，導(dǎo)致高校智慧校園建設(shè)僅停留于表面，甚至增加了師生負(fù)擔(dān)。

二、智慧校園生活展望

以小A同學(xué)為例，暢想在智慧校園背景下的生活：

高考結(jié)束后的小A在報考學(xué)?；蜷_學(xué)前，可提前通過地理信息系統(tǒng)技術(shù)、虛擬現(xiàn)實技術(shù)、多媒體技術(shù)等高新科技手段“身臨其境”的了解學(xué)校的環(huán)境、位置、校園文化設(shè)施等情況，提前了解學(xué)校不同季節(jié)的場景及實時場景【3】。

當(dāng)小A入學(xué)報到時，可通過面部識別等手段進(jìn)行身份確認(rèn)及數(shù)據(jù)采集，系統(tǒng)將自動建立小A個人檔案，涵蓋其入校前、在校、畢業(yè)全過程信息，包含姓名、性別、聯(lián)系方式等基本信息和學(xué)習(xí)履歷、榮譽獎勵、畢業(yè)去向等動態(tài)信息。一次識別完成信息匹配后，小A大學(xué)期間進(jìn)出學(xué)生公寓樓、餐廳就餐等不再進(jìn)行信息重復(fù)采集。

當(dāng)小A選完課程后，可在智慧教學(xué)環(huán)境中學(xué)習(xí)。智慧教學(xué)環(huán)境功能主要包括：課堂互動、在線答疑、課程討論區(qū)交流、信息反饋等。課程由傳統(tǒng)的平面課堂轉(zhuǎn)換為三維課堂，適用于常規(guī)、遠(yuǎn)程、實踐實訓(xùn)教學(xué)活動及課堂教學(xué)管理決策分析。課堂管理趨于可視化發(fā)展，可通過刷臉點名形成遲到、曠課等名單，及時發(fā)送給輔導(dǎo)員及任課教師。小A上課只攜帶電子書包即可，后排學(xué)生可通過電子書包上課。課程支持在線學(xué)習(xí)、現(xiàn)場直播、互動反饋及備忘錄，備忘錄具備重大事項通知、課程安排等信息提醒及變更功能。通過學(xué)生課堂活躍情況挖掘?qū)W生相關(guān)數(shù)據(jù)信息，有助于輔導(dǎo)員、教師及家長對學(xué)生針對性指導(dǎo)，實現(xiàn)因材施教。

當(dāng)小A需要消費時，可采用手機、指紋或刷臉支付，避免了水卡、校園卡等丟失補卡問題;公寓樓內(nèi)設(shè)置自動取藥機，當(dāng)小A生病時，可在公寓樓內(nèi)購買非處方藥品，便于控制病情，處方藥可利用網(wǎng)絡(luò)提出申請，醫(yī)務(wù)人員審核后購買;圖書館系統(tǒng)更加智能化，小A可通過下載移動端APP更快捷的實現(xiàn)在線檢索、瀏覽及下載，借閱書籍時可實現(xiàn)書籍位置及路線導(dǎo)航。

與此同時，校園設(shè)施更加安全、穩(wěn)定、智能、環(huán)保、人性化。

公寓建設(shè)及安全方面可通過刷臉進(jìn)出公寓樓，可記錄宿舍周圍的環(huán)境及人員等信息，發(fā)現(xiàn)可疑人員可及時報警。安保系統(tǒng)升級，刷臉后可通過大數(shù)據(jù)對比了解校園出入者基本信息、病史、犯罪記錄等，當(dāng)危險人物進(jìn)入校園時報警提示，并將危險人員照片、犯罪記錄等基本信息發(fā)至學(xué)校保衛(wèi)處。

講座時可進(jìn)行3D教育，強化視覺、聽覺及觸覺體驗，便于案例教學(xué)、實驗教學(xué)及科研活動。如南京大屠殺愛國教育，可利用VR眼鏡等進(jìn)行南京大屠殺相關(guān)博物館、紀(jì)念館參觀，參觀時可設(shè)置聲音、溫度等條件進(jìn)行環(huán)境模擬，令學(xué)生身臨其境，提高教育效果。

生態(tài)校園建設(shè)方面，垃圾處理更加便捷，可變廢為寶?？衫脵C器人進(jìn)行垃圾分類，當(dāng)學(xué)生將回收物品送至回收站時可領(lǐng)取日常生活用品作為獎勵。

后勤服務(wù)更加智能化，如餐廳工作人員不必再重復(fù)繁瑣機械工作，人工智能機器人會按照程序指令做飯，最終將飯菜做好。校園內(nèi)可安排掃地機器人清掃校園，并按時清理垃圾。綠化機器人將根據(jù)不同季節(jié)進(jìn)行除草、施肥、澆水等綠化活動，大大減少能源消耗并節(jié)省人力、物力。

三、淺析智慧化校園對輔導(dǎo)員工作的影響

從農(nóng)業(yè)時代到一步步走向人工智能時代，自動駕駛、語音機器人等科技產(chǎn)品為生活增添了許多色彩，但高科技產(chǎn)品也給現(xiàn)代人類帶來了危機感。人工智能幫助人類從繁瑣的重復(fù)性工作中解脫出來，很多機械性、單一簡單的重復(fù)工作被淘汰。由于人工智能極端理性，沒有感情，不會創(chuàng)造、不會思考、沒有溫度和愛，但社會依需人與人接觸，在倍受重視的教育行業(yè)提供有溫度的服務(wù)。作為輔導(dǎo)員應(yīng)該做到以人為本，圍繞學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，服務(wù)學(xué)生，主動適應(yīng)智慧校園背景下新形勢發(fā)展要求，做學(xué)生的人生導(dǎo)師和知心朋友。

畢竟真實校園和虛擬現(xiàn)實校園帶給學(xué)生的體驗感受存在差異，其真實教育效果存在區(qū)別，因此真實校園永遠(yuǎn)具有存在的價值和意義。但不可否認(rèn)的是，校內(nèi)許多機械工作和職業(yè)將被淘汰，與此同時網(wǎng)絡(luò)大學(xué)將會崛起，出現(xiàn)一批新的崗位和職業(yè)。作為新時代輔導(dǎo)員的我們需要不斷調(diào)整方向，與時俱進(jìn)。

隨著時代的發(fā)展，職業(yè)興衰成為一種必然。電報員、打字員的消失從長遠(yuǎn)發(fā)展來看是好的，在面臨失業(yè)危機后他們最終也找到了新崗位。與此同時，程序員等新職業(yè)不斷涌現(xiàn)。傳統(tǒng)機械技術(shù)工作消失，新技術(shù)崗位涌現(xiàn)，作為大學(xué)教師的我們也不必驚慌與擔(dān)心。只要我們不忘初心，全心全意為學(xué)生服務(wù)，就可以在智慧校園建設(shè)中開辟新天地。人工智能的發(fā)展會令教師從繁雜的機械工作中擺脫出來，將因材施教落實的更好。

四、輔導(dǎo)員未來工作展望

大學(xué)生面對大量的西方文化思潮和價值觀念的沖擊，思想政治教育和價值引領(lǐng)更成為學(xué)校及輔導(dǎo)員工作的重中之重，未來的思想理論價值教育會滲透到學(xué)生生活的方方面面，角角落落，智慧校園從中華精神、校園精神至專業(yè)精神等方面讓學(xué)生享受一場思想盛宴;網(wǎng)絡(luò)思想政治教育方面，由于學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中的表現(xiàn)和現(xiàn)實表現(xiàn)存在一定差距，有的人在實際生活中遵守法律法規(guī)、校規(guī)校紀(jì)，在網(wǎng)絡(luò)中可能是另一番場景。網(wǎng)絡(luò)滲透在每個大學(xué)生的生活里，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育就成了輔導(dǎo)員需要加強的地方。輔導(dǎo)員可以書寫更多的思想政治教育作品，有針對性的推送給需要的同學(xué)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中的搗蛋分子時，可及時進(jìn)行教育;可提高學(xué)生安全意識，組織學(xué)生進(jìn)行安全知識在線學(xué)習(xí)、接受安全培訓(xùn)等。

大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)對于黨員及班級信息管理更加便捷，智慧團建和智慧黨建工作發(fā)揮更大作用，可形成更廣大的交友平臺、信息聯(lián)絡(luò)平臺、工作學(xué)習(xí)生活等服務(wù)平臺，令生活更加便捷，便于輔導(dǎo)員及時了解學(xué)生情況，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展;各類精品課程可以根據(jù)大數(shù)據(jù)中提取的學(xué)生興趣予以推送，便于考勤及時監(jiān)督學(xué)生上課等情況，輔導(dǎo)員可根據(jù)系統(tǒng)生成的學(xué)生名單做工作，便于因材施教，促進(jìn)學(xué)生個體化發(fā)展。當(dāng)有危險人物進(jìn)入校園時系統(tǒng)會進(jìn)行報警提示，并將危險人員名單、照片、心理健康情況、犯罪記錄等信息發(fā)至學(xué)校保衛(wèi)處。保衛(wèi)處根據(jù)事態(tài)發(fā)展程度及時告知輔導(dǎo)員。當(dāng)發(fā)生緊急事件時，輔導(dǎo)員對于現(xiàn)場情況的了解及掌控更加直觀，便于對現(xiàn)場及時做出正確判斷和處理。

學(xué)生日常事務(wù)管理方面，許多學(xué)生相關(guān)問題可通過網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)完成，辦公更加便捷智能化;學(xué)生請假時可直接在網(wǎng)絡(luò)上申請審批;當(dāng)需要統(tǒng)計信息時，可全部利用大數(shù)據(jù)生成系統(tǒng)數(shù)據(jù)，該數(shù)據(jù)可進(jìn)行交換共享，在5G網(wǎng)絡(luò)背景下信息傳播速度更快捷，輔導(dǎo)員更便捷了解學(xué)生及學(xué)校等信息;當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)問題時，輔導(dǎo)員可直接與家長進(jìn)行可視化溝通，替代傳統(tǒng)的電話溝通，家長可便捷了解學(xué)生活動軌跡，便于家?；有畔?shù)據(jù)的保存記錄;可利用人工智能對學(xué)生進(jìn)行判斷、分類、預(yù)測，提高資助還款信用度，實現(xiàn)資助結(jié)果的最優(yōu)化。心理健康教育與咨詢方面，可利用大數(shù)據(jù)定位學(xué)生的軌跡動態(tài)，分析其行為傾向，基于大數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，便于教育學(xué)生、管理學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，便于學(xué)生預(yù)約咨詢;職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)方面，學(xué)校可提供從入學(xué)到就業(yè)的一體化服務(wù)，學(xué)生在選擇就業(yè)單位時，可在企業(yè)宣講時三維了解工作環(huán)境情況，便于校企合作及學(xué)生就業(yè)。

對外交流與合作方面，學(xué)生不再局限于校內(nèi)學(xué)生、國內(nèi)學(xué)生，全球的學(xué)生都可以進(jìn)行交流學(xué)習(xí);與校外學(xué)生、教師等人的交流溝通更加便捷。同時，在理論與實踐研究方面，輔導(dǎo)員的培訓(xùn)，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)等提升自我的途徑和手段也更加人性化。總之，智慧校園給輔導(dǎo)員們提供了一個成長平臺！

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