基于心理健康角度分析離退休干部管理服務(wù)工作的提升

胡小平

【摘?要】離退休干部是企事業(yè)單位建設(shè)的寶貴力量，十八大會(huì)議上也指出了要加強(qiáng)對(duì)離退休老干部的重視，本文將基于心理健康的角度，分析離退休老干部服務(wù)管理的意義，并提出健全生活保障制度、豐富晚年活動(dòng)、做好思想教育工作、定期開(kāi)展心理疏導(dǎo)等工作策略，為老齡服務(wù)事業(yè)的發(fā)展做出參考。

【關(guān)鍵詞】心理健康;離退休干部;管理服務(wù)工作

引言：

離退休老干部這一群體本身就具有特殊性，作為老齡人，離退休老干部必然在心理健康和生活需求上與社會(huì)上的普通老齡人有共性。但是這類(lèi)人群的生活環(huán)境、工作經(jīng)歷、社會(huì)地位、文化素質(zhì)有區(qū)別于普通老齡人。因此，做好老干部的管理服務(wù)工作尤為重要，良好的服務(wù)效果能夠降低老人出現(xiàn)心理問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn)。

一、離退休干部管理服務(wù)工作的意義

我們要知道導(dǎo)致離退休干部出現(xiàn)心理問(wèn)題的原因有哪些。首先，哲學(xué)領(lǐng)域有一個(gè)理論即“經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑”，心理健康可以看作是另一種“上層建筑”，而維系心理健康的穩(wěn)定也需要穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)支持。調(diào)查來(lái)看，當(dāng)家庭經(jīng)濟(jì)條件理想，且能滿足生活基本需求時(shí)，老年人往往心態(tài)更良好。而大多數(shù)老干部經(jīng)歷過(guò)比較艱苦的生活條件，所以物質(zhì)危機(jī)感較強(qiáng)烈，當(dāng)離開(kāi)崗位，經(jīng)濟(jì)條件變動(dòng)時(shí)，很容易影響其心理狀態(tài)。其次，老干部在離退休后，與社會(huì)的聯(lián)系變少，老人會(huì)感到“不再被需要”，尤其崗位本身具有特殊性，老干部對(duì)周?chē)巳菀妆３忠环N領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度，但是離退休后，這種心理優(yōu)越感不斷壓低，一些老人難以適應(yīng)角色的改變，在生活中仍習(xí)慣保持工作中的狀態(tài)，進(jìn)而和周?chē)水a(chǎn)生矛盾。另外，新形勢(shì)下，企業(yè)改革、醫(yī)療制度改革、離退休制度改革、住房政策改革，都給離退休干部的生活造成一定影響。習(xí)近平總書(shū)記在十九大會(huì)議上指出，“要切實(shí)做好離退休干部工作”，因此，提高老干部的管理服務(wù)質(zhì)量，是順應(yīng)黨的建設(shè)，促進(jìn)黨和人民持續(xù)發(fā)展的必然舉措，老干部也能在正能量的服務(wù)活動(dòng)中，重新找到自我價(jià)值，度過(guò)快樂(lè)幸福的老年生活[1]。

二、離退休干部管理服務(wù)工作的提升策略

（一）做好思想教育工作

如今改革開(kāi)放不斷深入，社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，群眾的生活方式和價(jià)值取向也在發(fā)生變化。做好思想教育指導(dǎo)工作，能夠幫助老干部保持堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，做到樂(lè)而好學(xué)、思想常新。管理人員可定期組織教育活動(dòng)，以學(xué)習(xí)會(huì)、宣傳講座等形式來(lái)帶動(dòng)老干部參與。以動(dòng)態(tài)多樣、形式靈活的教育手段了解離退休老干部的思想狀態(tài)。在制定教育課題時(shí)，應(yīng)把握敏感話題，以此來(lái)提高離退休干部的思想意識(shí)和政治覺(jué)悟。注重學(xué)做結(jié)合，圍繞黨的方針開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)，例如：可以讓有能力的老干部參與到助殘、扶貧、救災(zāi)等活動(dòng)中來(lái)。這樣不僅能體現(xiàn)教育的實(shí)際意義，還能讓老干部在活動(dòng)中，再次實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，得到社會(huì)認(rèn)同感。

（二）組織豐富晚年活動(dòng)

大部分離退休老干部在驟然離開(kāi)工作崗位后，容易感到生活空虛，不知道自己該做些什么，不加以重視，很容易引發(fā)心理健康問(wèn)題。因此，管理服務(wù)人員應(yīng)創(chuàng)造活動(dòng)條件，加大力度組織豐富多彩的晚年活動(dòng)。這樣可以滿足離退休干部日益增長(zhǎng)的精神文化需求。活動(dòng)內(nèi)容要結(jié)合離退休干部的特點(diǎn)和愛(ài)好制定，針對(duì)不同年齡段和相應(yīng)的技能，創(chuàng)新活動(dòng)形式，搭建多元化的溝通平臺(tái)。積極帶領(lǐng)離退休干部參與到科學(xué)文明、健康向上、有吸引力的文體娛樂(lè)活動(dòng)當(dāng)中，讓他們老有所樂(lè)，保持心情愉悅。例如：可以建立太極拳、書(shū)法、國(guó)畫(huà)、朗誦、合唱、老年趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等興趣小組，并鼓勵(lì)更多離退休老干部主動(dòng)參加市、局、活動(dòng)團(tuán)體等組織的活動(dòng)。豐富老年人的日常生活，提升老干部的幸福感，使其充滿對(duì)生活的熱情。

（三）健全生活保障制度

離退休干部在工作崗位上傾注了多年心血，兢兢業(yè)業(yè)的服務(wù)于國(guó)家和單位，其工作經(jīng)驗(yàn)和工作態(tài)度都是寶貴的財(cái)富。因此，我們要對(duì)老干部保持尊重、關(guān)心、呵護(hù)的態(tài)度。做好離退休老干部管理服務(wù)工作刻不容緩。健全生活保障制度，能夠?yàn)槔细刹康耐砟晟钐峁┫鄬?duì)舒適的生活條件。從醫(yī)療保障制度來(lái)說(shuō)，因?yàn)槔细刹磕挲g偏大，身體素質(zhì)下滑，容易發(fā)生老年疾病，醫(yī)療費(fèi)用支出增加，而醫(yī)保制度往往也是老年人最關(guān)心的一項(xiàng)內(nèi)容，建議給滿足二類(lèi)保健條件的老干部辦理保健待遇，幫助老干部解決看病難、看病貴的問(wèn)題，使其能夠享受良好的醫(yī)療服務(wù)。另外，還有一些離退休老干部是獨(dú)居狀態(tài)，因?yàn)榘閭H去世、兒女在外地等原因，一個(gè)人生活，心靈上容易感到寂寞。管理服務(wù)人員要針對(duì)此類(lèi)情況進(jìn)行慰問(wèn)走訪。例如：可以在中秋節(jié)、端午節(jié)、重陽(yáng)節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日的時(shí)候到老干部、老職工的家中走訪，讓老人們感受到關(guān)愛(ài)和照顧。每年定期探訪生病住院的離退休職員，將溫暖落到實(shí)處。

（四）定期開(kāi)展心理疏導(dǎo)

綜合世界衛(wèi)生組織的心理健康標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，維系老年人的心理健康可以從以下幾個(gè)方面入手：1.老年人要保持積極向上的精神狀態(tài)，內(nèi)心世界要樂(lè)觀愉悅，對(duì)周?chē)挛镉袩崆?，?duì)生活有所期待;2.心情愉快，日常生活中能保持快樂(lè)的狀態(tài)，這也是反應(yīng)心理健康的主要表現(xiàn);3.情緒穩(wěn)定，一些老人因?yàn)樾睦斫】党霈F(xiàn)偏頗，所以在生活中容易表現(xiàn)的易怒、焦躁、喜怒無(wú)常。反觀心理健康良好的老人，普遍情緒波動(dòng)小，在受到刺激時(shí)，也會(huì)對(duì)情緒有所控制;4.對(duì)周?chē)穗H關(guān)系適應(yīng)，適應(yīng)性良好的老年人就是我們常說(shuō)的“人緣好”，能夠和朋友、親人或其他人良好溝通。想要保證老年人心理健康，就要做好離退休干部管理服務(wù)工作，實(shí)時(shí)掌握其心理狀態(tài)，定期給老年人進(jìn)行心理輔導(dǎo)和心理干預(yù)。因?yàn)槔夏耆四挲g逐漸增加，身體機(jī)能和外界環(huán)境的變化，常常會(huì)使其心態(tài)產(chǎn)生波動(dòng)，有效的心理干預(yù)，能夠幫助其宣泄負(fù)面情緒，提高自我情緒管控能力，降低與周?chē)嗣艿陌l(fā)生。離退休干部保持積極生活態(tài)度和樂(lè)觀心理狀態(tài)，對(duì)干部管理服務(wù)工作的優(yōu)化也有至關(guān)重要的影響[2]。

結(jié)論：

綜上所述，21世紀(jì)以來(lái)，世界范圍內(nèi)很多國(guó)家都開(kāi)始面臨老齡化的問(wèn)題，為了順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形式的發(fā)展，滿足社會(huì)進(jìn)步的要求。一直以來(lái)，離退休干部都是我國(guó)較為特殊的人群，其作為中流砥柱為改革開(kāi)放開(kāi)疆?dāng)U土，給經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出巨大貢獻(xiàn)。為了給離退休干部提供更加優(yōu)質(zhì)的生活，就要做好對(duì)應(yīng)服務(wù)管理工作。

參考文獻(xiàn)：

[1]銅仁市碧江區(qū)“四個(gè)增強(qiáng)”全面提升新時(shí)代離退休干部管理服務(wù)水平[J].晚晴，2020（12）：92.

[2]用情服務(wù)?用心紓困——陜西省委老干部局積極探索精準(zhǔn)服務(wù)管理離退休干部具體措施[J].金秋，2020（17）：38-39.

（作者單位：湖北省漳河工程管理局）