新常態(tài)下企業(yè)管理者知識素養(yǎng)分析

沈書吉

摘要：專業(yè)知識和綜合素質(zhì)的整合成為目前影響企業(yè)發(fā)展的重要因素。擁有深厚專業(yè)性、復合性的知識底蘊與知識素養(yǎng)的企業(yè)管理者可以在企業(yè)管理工作進行過程中合理優(yōu)化企業(yè)結構，運用創(chuàng)新、科學的管理模式加速企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，推動企業(yè)提升活力與創(chuàng)造力場，進一步適應市場環(huán)境并獲得競爭優(yōu)勢。本文首先闡述了在新常態(tài)下企業(yè)管理者應該具備的額知識素養(yǎng)及其內(nèi)涵，分析了提升知識素養(yǎng)的重要性，最后為企業(yè)如何提升管理者的知識素養(yǎng)提出建議。

關鍵詞：企業(yè)管理;新常態(tài);知識素養(yǎng)

一、引言

隨著基于知識型和信息化的社會的發(fā)展，員工是否具有足夠的知識素養(yǎng)和專業(yè)技術的問題已經(jīng)成為影響企業(yè)競爭力的重要問題。企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術獲得所需知識的能力是在激烈的市場競爭中更好更快發(fā)展的前提。如何提升企業(yè)管理者的知識素養(yǎng)已成為企業(yè)甚至是社會各方所關注的重要問題。不同類型的組織具有不同程度的信息化進程，企業(yè)的信息化發(fā)展必須與企業(yè)各級管理者的知識素養(yǎng)相互適應，相互促進。所以，企業(yè)管理者的知識素養(yǎng)及其提升方法的研究適應了企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略要求，滿足員工個人提升自我的需要，也推動整個社會的發(fā)展進程。

二、新常態(tài)下應具備的知識素養(yǎng)

知識素養(yǎng)存在著博大精深、無窮無盡的特性，使得企業(yè)管理者必須同時涉獵多門基礎知識，既要在進行企業(yè)管理過程中梳理清晰的管理理論和領導思維，還需要精通工作過程中涉獵的多門專業(yè)知識和技能。[1]在管理者對學習到的基礎知識經(jīng)過學習、加工、記憶，而后在大腦中形成了有豐富內(nèi)涵和清晰結構的知識結構組合。合理的、科學的知識架構容易使得管理者提升自身工作效率，促進企業(yè)崗位需求的人才配置，明確了企業(yè)崗位對特定知識的掌握程度。

（一）知識素養(yǎng)的結構特征

1.層級性

因為知識素養(yǎng)存在著博大精深、無窮無盡的特性，需要按照各門類和不同學科劃分成不同的體系，管理者知識素養(yǎng)的培養(yǎng)與提升也需要依據(jù)合理的結構性。如果知識的結構雜亂無比，前后不分，這樣就發(fā)揮不了知識結構的整體作用。管理者在進行知識素養(yǎng)的結構建立的時候應該按照從內(nèi)到外，從高到低、由淺入深等原則，交叉運用和分析各個學科的基礎知識，使不同門類的基礎知識相互聯(lián)系、相互作用并形成一個完整的知識架構。整體的知識結構大致可以分為四種類型。一是以基礎知識為塔的基層、專業(yè)尖端知識在塔頂部的金字塔型結構，這種金字塔型知識架構適配于高新科技類型企業(yè)的人才。二是將專業(yè)知識當做核心、相關知識連接專業(yè)知識形成的網(wǎng)狀結構，這種網(wǎng)狀的知識結構比較適配貿(mào)易和商業(yè)等類型的企業(yè)。三是將基礎知識作為結構的主體，專業(yè)技能類的知識和許多科學的管理知識為主干的知識結構，這種知識結構較為適配企業(yè)中的許多的復合型人才。四是匹配不同企業(yè)和工作崗位所需的崗位技能的知識結構，這種知識結構適合企業(yè)和人才在就業(yè)者求職擇業(yè)的過程中依據(jù)各個企業(yè)不同的崗位類型進行選擇和調(diào)整。[2]

2.動態(tài)性

知識結構不可能會永遠保持在一個亙古不變的狀態(tài)，因為知識結構受到社會上的形勢變化、經(jīng)濟科技發(fā)展、市場的不斷競爭、企業(yè)崗位變動等許多因素的影響，管理者應該經(jīng)常對自身的知識結構進行更新、升級和拓展。如果管理者不定期對自身的知識結構進行更新、補充和發(fā)展，自己的知識結構就會逐漸僵化，在高速發(fā)展的信息時代中逐漸落伍，不能符合現(xiàn)代社會的發(fā)展需求。管理者應該樹立終身學習的觀念，時刻保持對于多科目基礎知識的交叉區(qū)域和自身核心領域知識的敏感性和積極探求。管理者也要謹記時刻不能拘于自我的舒適圈，要積極提升自己的知識架構識，并且不斷補充、不斷創(chuàng)新。

（二）知識結構的構建原則

在不同的行業(yè)領域中在不同的企業(yè)工作崗位對與企業(yè)管理者水平的要求和界定是有差異的，因此每個工作崗位需要的知識結構也是有差異的，企業(yè)對各管理者的崗位素養(yǎng)需求可以根據(jù)科學的能力素質(zhì)模型來構建。企業(yè)管理者的能力標準可以通過工作技能、知識儲備、個人性格、駕馭力等不同指標和不同方式表現(xiàn)出來的，企業(yè)管理者為了達到企業(yè)要求的各項要素指標則必須具備相應的知識素養(yǎng)。

三、知識素養(yǎng)的內(nèi)涵

（一）需要廣泛的基本專業(yè)知識

知識素養(yǎng)主要包括基礎知識和行業(yè)知識?；A知識包括：文學基礎、綜合寫作、思維邏輯、物理基礎、歷史基礎和其他學術知識等基礎知識，這是管理者必不可少的基礎。行業(yè)知識是該領域的專業(yè)知識。企業(yè)管理者不必是特定領域的專家，但需要對自己部門的業(yè)務有充分的了解。在面臨各種突發(fā)情況時，這有利于管理者更清晰做出決策。管理者能否清晰、科學地做出決策也影響著領導者的威信。

（二）要有必備的相關性知識

相關性知識是指與管理者的工作內(nèi)容相關的專業(yè)知識。管理者在日常工作過程中運用專業(yè)知識，可以提升工作的科學性和創(chuàng)新性，能在理論和實踐中提升到更高層次。如計算機知識、業(yè)務特長等。許多領導無法突破業(yè)務和工作的瓶頸，常是因為深陷單一學科之中，如果掌握和運用好多個學科的知識，將兩個甚至更多的學科知識交叉運用，就會產(chǎn)生新的思路，從而突破管理者業(yè)務和工作當中的瓶頸。

（三）要有廣泛的領導與管理科學知識

管理者需要了解管理者自身職位的性質(zhì)、地位、職能以及工作目標和職責，并從先進的、科學的經(jīng)驗中學習。有證據(jù)表明，成功的管理者不僅可以從書本上學習，而且可以在實踐中琢磨，通過對他人的模仿和學習而感受到，從而具有了一流的管理和領導才能。[3]

上述知識具有特定的內(nèi)部聯(lián)系。管理者所具有的基礎知識是進行高效工作的保證，管理者是否具有廣泛、精準的基礎知識直接影響管理者對于工作中涉及信息的接受程度。行業(yè)知識是有效領導的先決條件。領導與管理科學知識底蘊不充分會大大降低管理者的工作效率與管理力度，是否具有管理知識和領導科學知識是使領導崗位作有別于其他企業(yè)崗位工作內(nèi)容的明顯標志。

四、知識素養(yǎng)對于企業(yè)的重要性

（一）以創(chuàng)新為基礎的創(chuàng)新驅(qū)動型發(fā)展戰(zhàn)略面臨的挑戰(zhàn)

新的經(jīng)濟發(fā)展標準提出了以創(chuàng)新為驅(qū)動力的發(fā)展戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略著重于科技創(chuàng)新，結構變化和能源轉(zhuǎn)化是經(jīng)濟、工業(yè)優(yōu)化以及新常態(tài)下企業(yè)發(fā)展的核心內(nèi)容。目前形成的創(chuàng)新型的產(chǎn)業(yè)結構和發(fā)展動力必然推動企業(yè)對于知識素養(yǎng)的創(chuàng)新和應用，提升企業(yè)知識能源規(guī)劃配置。在新常態(tài)的背景下知識和人才是推動經(jīng)濟發(fā)展的重要因素，在目前的知識經(jīng)濟和網(wǎng)絡信息時代最明顯的發(fā)展特點就是知識的迅速引入。知識的爆炸式增長使得最近十年人類發(fā)明和創(chuàng)造的數(shù)量超過了近兩千多年人類發(fā)明和創(chuàng)造的總量，知識幾年就會更新一個周期。[4]面對高速增長的知識數(shù)量，不斷發(fā)展普及的信息化技術，企業(yè)管理者只有學習和掌握新的知識，不斷充實完善自己的知識結構，才能夠以創(chuàng)新思維融入新知識、新信息并轉(zhuǎn)化為新技術、新產(chǎn)品，才能不斷地解決企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展過程中出現(xiàn)的的新問題和新挑戰(zhàn)，從而使企業(yè)提升整體水平，開創(chuàng)新的局面。相反，如果企業(yè)的管理者在知識層面依舊存在著知識概念薄弱、思想陳舊、思想僵化等問題，那么將根本無法適應高速發(fā)展的新形勢。

（二）在新常態(tài)下全面深化改革實施要求

為了應對經(jīng)濟發(fā)展的新常態(tài)并實施深層改革，公司制定了相關的戰(zhàn)略思想來調(diào)查和評估市場形勢、公司管理，創(chuàng)建新的戰(zhàn)略布局。企業(yè)的重點必須放在協(xié)調(diào)和發(fā)展上以實現(xiàn)穩(wěn)定增長，調(diào)整結構并從中受益。經(jīng)濟發(fā)展的主要途徑是獲取利潤和規(guī)避風險。管理者擁有廣泛的知識素養(yǎng)可以更加開闊自身的視野，改變自己在解決問題時的思維方式，輕松發(fā)現(xiàn)問題，高效地解決問題并在問題發(fā)生之前加以預防。豐厚的知識底蘊也可以促使管理者吸收和理解經(jīng)典的科學經(jīng)驗和成就。憑借豐富的知識，企業(yè)領導者可以獨立思考，區(qū)分是非，創(chuàng)造性地面對競爭和挑戰(zhàn)。

五、提升知識素養(yǎng)的必要性

（一）知識素養(yǎng)的作用

培根認為“知識就是力量”。 他認為我們學到的所有東西都成就了我們的品格?！痹诂F(xiàn)如今的知識型社會背景下，面對激烈競爭的外部環(huán)境，企業(yè)管理人員面臨著新的挑戰(zhàn)，管理者崗位工作的綜合性強，接觸著眾多不同類型的人，具備豐厚的知識底蘊和知識素養(yǎng)可以開闊管理者視野、完善自身的思維方式，使思考的程度更為深邃。管理者在工作過程中更容易發(fā)現(xiàn)問題，也可以高效處理和解決問題。豐富的知識還能把前人創(chuàng)造的科學經(jīng)驗和成果進行吸納改進，使自己少走彎路。豐富的知識也能使領導者獨立思考，辨別是非曲直，更加自信和敢于質(zhì)疑，利于創(chuàng)造性地開展工作。[5]

（二）知識需不斷更新

目前知識經(jīng)濟和網(wǎng)絡信息時代最明顯的特點是知識瞬息萬變，更新速度快。根據(jù)調(diào)查，近年來的知識高速爆炸，近十年的人類的發(fā)明創(chuàng)造已經(jīng)遠遠超過了人類之前兩千多年的總和。知識幾年就會更新，而對這樣的變化，學習已經(jīng)成為了管理者乃至企業(yè)全體員工的終生要事。企業(yè)管理者需要學習和掌握新的知識，才能駕馭各種突發(fā)的新情況和新問題，推動企業(yè)開創(chuàng)新的局面。相反，如果管理者停下前進的步伐，滿足于現(xiàn)狀，將會逐漸存在基礎知識薄弱、思想僵化過時等劣勢，將會徹底與社會和市場脫節(jié)。

（三）知識結構合理化

許多管理者因為接受了較為傳統(tǒng)教育體制，還可能是因為進入社會實踐的時間尚短，還存在著社會閱歷不夠豐富等原因，盡管自身懂得一些先進的科學技術和管理知識，但是沒有深入的了解和探究企業(yè)管理科學和領導之道。管理者在企業(yè)管理過程中接觸的不同工作內(nèi)容所需的知識結構不同，企業(yè)管理者需要與社會各行各業(yè)不同的人士打交道，在知識結構方面，既要擁有科學的管理理論和領導思維，還要精通各類的技能和知識。

六、如何培養(yǎng)企業(yè)管理者過硬的知識素養(yǎng)

（一）強化管理者科學知識觀念。如今，信息的總量每天都在增加，信息泛濫的問題也逐漸嚴重，特別是隨著近年來各種新興媒體的出現(xiàn)，信息收集的手段、方法和渠道變得多樣化。作為企業(yè)管理者，在面對這些信息洪流時，必須要樹立科學的態(tài)度與觀念。當前，培養(yǎng)企業(yè)管理者科學的知識觀念，首先是要認真學習相關的學科知識，從知識層面為高效管理的形成提供堅實的理論支撐;二是要擅于對信息進行認真鑒別，冷靜分析其準確性與可靠性;三是要懂得通過網(wǎng)絡、社區(qū)等載體獲取的知識，這些知識的真實性和系統(tǒng)性都有待探究，管理者必須運用辯證的角度去看待這些信息和知識，一定要通過反復求證，才能作為輔助管理者進行決策的可靠支撐。否則，如果這些信息存在著真實性和系統(tǒng)性方面的誤差，將會導致管理者的決策失誤。三是要能夠通過數(shù)據(jù)和信息促進良好的企業(yè)管理。目前，信息時代的良好公司治理是對信息的強烈需求，如果公司信息水平較低，會直接影響到良好治理的及時實施;信息技術利用先進的計算機網(wǎng)絡技術，整合公司現(xiàn)有的連接，以提高其通信能力和響應能力。為企業(yè)領導提供準確有效的數(shù)據(jù)支持;通過不斷完善和優(yōu)化信息開發(fā)，利用平臺和信息管理系統(tǒng)，整合公司各方面，交換數(shù)據(jù)和信息源;更有效地支持管理決策，實現(xiàn)提高質(zhì)量、效率和快速反應的目標;生產(chǎn)和管理部門之間經(jīng)常存在計劃不考慮供應鏈的問題;公司存在一些問題，如部門信息不對稱、公司信息建設滯后、股權管理未能達到良好治理要求、云報告等方式發(fā)展個人公司治理體系，促進公司治理信息的開發(fā)，提高公司治理效率。

（二）提升管理者的知識和技能。在激烈的市場競爭中，管理人員需要學習基本的能力，能夠更好地捕獲、分析和使用有價值的信息，運用新興的媒體進行競爭。信息技能的提高不可能一蹴而就，但這必須是一個漫長的逐步改進的過程。因此，首要任務是積極提升企業(yè)領導者獲取信息的能力。企業(yè)可以制定基于企業(yè)發(fā)展實際狀況的的管理者知識素養(yǎng)培訓計劃，該計劃應強調(diào)基礎知識和實用性，并著重于如何為企業(yè)管理者獲取大量有用信息，以及如何對所獲得的質(zhì)量信息進行分類和管理。例如進行高效的信息交換、知識區(qū)分、知識過濾、信息處理、知識管理等信息收集的過程，包括充分利用知識的能力和對信息的綜合利用。[6]

（三）提升管理者素養(yǎng)意識。企業(yè)管理者的知識素養(yǎng)在迅速發(fā)展的信息時代起著重要作用。只有管理者擁有深厚底蘊的知識素養(yǎng)，才能在日常企業(yè)管理中掌握主動權。信息爆炸的時代除了給企業(yè)發(fā)展帶來許多機遇，使企業(yè)能夠抓住機會開拓市場，同時也為管理者的素養(yǎng)是提出了更高的要求和新的挑戰(zhàn)。企業(yè)也可以為管理者提供心理方面的培訓與輔導，在工作中遇到的問題并不能完全運用自身的知識素養(yǎng)來解決，這時就素要企業(yè)管理者在面對錯綜復雜的管理難題是，保持沉著穩(wěn)定的心態(tài)，不急不躁、能夠泰然自若的額處理和分析問題，仔細判斷形勢，運用科學的方式進行企業(yè)管理。時刻保持清醒的頭腦和灼熱的求知意識，以堅強的信心促進自身知識素養(yǎng)的提升。

七、結束語

怎樣去提升企業(yè)管理者的知識素養(yǎng)已成為企業(yè)甚至是社會各方所關注的重要問題。企業(yè)和管理者本人都要樹立完善管理者身知識素養(yǎng)的觀念，通過強化管理者科學知識觀念，鍛煉知識和技能，以及增強企業(yè)管理者自身知識素養(yǎng)的認知等方面提升管理者知識素養(yǎng)和完善管理者知識架構，從而增強企業(yè)的管理效率，提升企業(yè)的整體水平。

參考文獻

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[3]張秀珍. 經(jīng)濟新常態(tài)下提高電網(wǎng)企業(yè)財務管理人員綜合素質(zhì)的策略探討[J]. 時代金融， 730（12）：40-41.

[4]羅驍. 新常態(tài)下企業(yè)文化與企業(yè)管理的融合發(fā)展[J]. 當代經(jīng)濟， 486（18）：104-105.

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[6]韓冰. 新常態(tài)下高校機要秘書基本素養(yǎng)及提升途徑的分析[J]. 數(shù)碼世界：158.