網(wǎng)格化管理在高職圖書(shū)館書(shū)庫(kù)管理中的應(yīng)用實(shí)踐

宋小磊

摘 要：書(shū)籍是人才進(jìn)步的必備之物，因此我國(guó)高職院校對(duì)于圖書(shū)館的構(gòu)建是極為重視的，高職院校在構(gòu)建圖書(shū)館的過(guò)程中書(shū)庫(kù)管理需要耗費(fèi)大量的人力以及時(shí)間。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，高職院校在管理圖書(shū)館的過(guò)程之中開(kāi)始引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)，使得圖書(shū)館的管理更加科學(xué)、合理。本文對(duì)于目前高職院校供給端書(shū)庫(kù)管理進(jìn)行梳理，之后又對(duì)影響學(xué)生查找圖書(shū)的一些因素進(jìn)行論述，得出網(wǎng)格化管理在高職院校圖書(shū)館書(shū)庫(kù)管理中的重要作用。

關(guān)鍵詞：高職院校圖書(shū)館;網(wǎng)格化管理;書(shū)庫(kù)管理

引言

我國(guó)普通高等學(xué)校在培養(yǎng)人才的過(guò)程中主要注重培養(yǎng)復(fù)合型、學(xué)術(shù)型的人才，而高等職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)人才與普通高等學(xué)校不同，應(yīng)用型人才是高等職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)人才的主要目標(biāo)。這也就使得高等職業(yè)學(xué)校圖書(shū)館構(gòu)建與其他學(xué)校有著一些差別。隨著信息化的不斷發(fā)展，數(shù)字化資源的比重也越來(lái)越大，而在高職院校的圖書(shū)館，學(xué)術(shù)類(lèi)的電子資源逐漸增多。圖書(shū)館電子資源學(xué)生尋找十分便捷，但是紙質(zhì)版資源學(xué)生在尋找的過(guò)程中就存在一些困難，現(xiàn)如今高職院校在圖書(shū)館的構(gòu)建中如何快速找到需要的紙質(zhì)資源成為一個(gè)重點(diǎn)。網(wǎng)格化在高職院校圖書(shū)館管理中的應(yīng)用在很大程度上便捷了學(xué)生找書(shū)。

一、供給端圖書(shū)館書(shū)庫(kù)管理模式

（一）分庫(kù)管理模式

高職院校在管理圖書(shū)館的過(guò)程中大多會(huì)采取分庫(kù)管理的模式，所謂的分庫(kù)管理主要就是根據(jù)校區(qū)劃分、專(zhuān)業(yè)設(shè)置、學(xué)科主題等的不同將紙質(zhì)資源劃分出來(lái)。學(xué)生可以根據(jù)尋找自己需要的資源，從而縮小尋找范圍。

（二） “零增長(zhǎng)”管理模式

高職院校圖書(shū)館達(dá)到一定規(guī)模之后就會(huì)呈現(xiàn)一種“零增長(zhǎng)”管理模式。所謂的零增長(zhǎng)管理模式主要是指圖書(shū)館的規(guī)模達(dá)到一定程度之后，紙質(zhì)資源的購(gòu)進(jìn)與剔除應(yīng)該保持在一個(gè)基本穩(wěn)定的狀態(tài)，因此該管理模式也被大家稱(chēng)之為穩(wěn)定增長(zhǎng)理論。對(duì)于圖書(shū)館的“零增長(zhǎng)”管理模式最先實(shí)行的是英國(guó)，我國(guó)的高等院校引進(jìn)使用該理論的時(shí)間較短。最初我國(guó)的高等教育主要呈現(xiàn)精英化的現(xiàn)象，但是隨著社會(huì)的進(jìn)步，我國(guó)高等教育開(kāi)始往大眾化轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變帶來(lái)的直接影響就是高職院校的圖書(shū)館建設(shè)，新的紙質(zhì)資源不斷引進(jìn)圖書(shū)館，使得我國(guó)高職院校圖書(shū)館資源急劇膨脹。一味豐富圖書(shū)館內(nèi)的學(xué)術(shù)資源，但是不剔除一些已經(jīng)與時(shí)代不符的學(xué)術(shù)資源，對(duì)于高職院校圖書(shū)館在空間上是一種極大的浪費(fèi)，并且不利于學(xué)生找到需要的資源。為了改變這種情況，我國(guó)高職院校在管理圖書(shū)館的過(guò)程中開(kāi)始引入“零增長(zhǎng)”管理模式，不斷更新圖書(shū)館內(nèi)的學(xué)術(shù)資源，保障圖書(shū)館資源的先進(jìn)性與實(shí)用性。

（三）結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的倉(cāng)儲(chǔ)管理模式

隨著信息化的不斷發(fā)展，我國(guó)高職院校在圖書(shū)館管理方面發(fā)生了極大的變化，而無(wú)線(xiàn)射頻技術(shù)就是我國(guó)高職院校圖書(shū)館管理使用的新模式。高職院校將無(wú)線(xiàn)射頻技術(shù)應(yīng)用到圖書(shū)館中，使得學(xué)生可以實(shí)現(xiàn)無(wú)人自助借閱、截圖定位導(dǎo)航到自己想要的書(shū)籍。高職院校在圖書(shū)館內(nèi)運(yùn)用無(wú)線(xiàn)射頻技術(shù)減少了學(xué)生一個(gè)個(gè)框架找書(shū)消耗的時(shí)間，使得學(xué)生在數(shù)以萬(wàn)計(jì)的圖書(shū)中很快找到自己想要的書(shū)籍。

二、需求端影響作者查找行為的因素

（一） 需求目的

學(xué)生在去圖書(shū)館尋找書(shū)籍的時(shí)候可能是兩種情況，一種是知道自己想要尋找的是哪本書(shū)或是哪一方面的書(shū)，目的性比較明確，還有一種就是不知道自己想要哪一類(lèi)書(shū)，目的性不強(qiáng)。若是學(xué)生目的性較強(qiáng)，那么在尋找書(shū)籍的過(guò)程中需要花費(fèi)的時(shí)間較少。但是若是學(xué)生目的性不強(qiáng)，且隨意性較大在尋找書(shū)籍的時(shí)候則會(huì)花費(fèi)較大的時(shí)間。若是圖書(shū)館在排列圖書(shū)的過(guò)程中僅僅是按照索書(shū)號(hào)邏輯排架、或是中圖法分類(lèi)，那么就不會(huì)給學(xué)生傳遞較多的書(shū)籍信息，學(xué)生想要閱讀的興趣也不會(huì)很高。

（二） 查找方法

在高職院校的圖書(shū)館，學(xué)生在尋找書(shū)籍的過(guò)程之中最為主要的一種方式就是索書(shū)號(hào)。所謂的索書(shū)號(hào)查找方式就是圖書(shū)管理人員根據(jù)圖書(shū)的中圖法分類(lèi)號(hào)以及種次號(hào)組合而成的一種形式。學(xué)生在使用索書(shū)號(hào)查找圖書(shū)的過(guò)程之中首先要求學(xué)生對(duì)于中圖法分類(lèi)的知識(shí)要有一定的了解，此外，學(xué)生還應(yīng)該知道書(shū)庫(kù)書(shū)架上的引導(dǎo)標(biāo)識(shí)。這種查找方式相比導(dǎo)航定位查詢(xún)麻煩程度加深，而對(duì)于那些習(xí)慣了導(dǎo)航查詢(xún)的學(xué)生來(lái)說(shuō)面對(duì)麻煩程度加深的索書(shū)號(hào)查詢(xún)，很有可能在查詢(xún)的過(guò)程之中就放棄了尋找書(shū)籍。因此，圖書(shū)的查找方式在很大程度上決定了同學(xué)們是否愿意到圖書(shū)館借閱書(shū)籍，簡(jiǎn)單、快捷的圖書(shū)查找方式在很大程度上提高了學(xué)生們對(duì)圖書(shū)的借閱興趣。高職院校的圖書(shū)館在管理的過(guò)程中應(yīng)該大力引進(jìn)更為直觀(guān)的圖書(shū)查找方式，而使用無(wú)線(xiàn)射頻技術(shù)的位置查找方式則成為首選。

（三）空間布局

由于高職院校在培養(yǎng)人才的過(guò)程中并不像普通高等學(xué)校那樣重視研究型、學(xué)術(shù)型人才的培養(yǎng)，高職院校圖書(shū)館藏書(shū)規(guī)模并不如普通高等學(xué)校那樣豐富。高職院校圖書(shū)館在空間布局上也與普通高等學(xué)校有著很大的差別，藏書(shū)規(guī)模較少使得高職院校圖書(shū)館的規(guī)模不是很大，為了進(jìn)一步節(jié)省空間，高職院校在放置圖書(shū)的時(shí)候往往都是書(shū)脊陳列的形式。因此，當(dāng)學(xué)生在想要尋找圖書(shū)的時(shí)候就要面對(duì)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的書(shū)脊，書(shū)脊雖將書(shū)名、作者以及出版社等信息展示出來(lái)，但是在眾多圖書(shū)面前，密密麻麻的書(shū)脊內(nèi)容也使得學(xué)生眼花繚亂。甚至于高職院校為了進(jìn)一步利用空間，將書(shū)籍?dāng)[放的位置過(guò)高，更不利于同學(xué)們的查閱。

三、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化管理模式的主要舉措

如何提高高職院校學(xué)生查找書(shū)籍的效率，專(zhuān)家進(jìn)行了深入思考，經(jīng)過(guò)多次研究，專(zhuān)家終于發(fā)現(xiàn)了一種新型的圖書(shū)管理模式，使得圖書(shū)管理更加精細(xì)，還能進(jìn)一步控制書(shū)籍外借出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，這種模式就是網(wǎng)絡(luò)化的管理模式。那么如何在高職院校圖書(shū)館中將網(wǎng)絡(luò)化的管理模式構(gòu)建出來(lái)呢？我們主要從以下舉措入手：

（一）重組業(yè)務(wù)流程，設(shè)立網(wǎng)格館員崗位

為了將高職院校圖書(shū)館網(wǎng)格化管理模式構(gòu)建出來(lái)，高職院校首先應(yīng)該對(duì)圖書(shū)館業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，將圖書(shū)館服務(wù)水平予以提高，當(dāng)然，最為主要的一點(diǎn)還是應(yīng)該在圖書(shū)館設(shè)置網(wǎng)格館員職位。很多人誤認(rèn)為在高職院校圖書(shū)館工作并不需要極高的業(yè)務(wù)水平，對(duì)其學(xué)歷水平也沒(méi)有足夠的要求，因此很多人才在進(jìn)入高職院校圖書(shū)館工作之后往往不會(huì)工作太長(zhǎng)時(shí)間，也不會(huì)對(duì)圖書(shū)館工作產(chǎn)生職業(yè)認(rèn)同感。因此要設(shè)立工作難度較高的網(wǎng)格館員職位，從而對(duì)員工的工作能力進(jìn)行激發(fā)。

（二）提升網(wǎng)格館員服務(wù)能力

高職院校在圖書(shū)館設(shè)置網(wǎng)格館員之后，還應(yīng)該進(jìn)一步提高服務(wù)能力。圖書(shū)館網(wǎng)格館員在工作能力上不僅要求具有精準(zhǔn)的圖書(shū)查找能力，還應(yīng)該熟練掌握網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)圖書(shū)的分類(lèi)信息以及使用信息。圖書(shū)館網(wǎng)格館員只有具備了這些能力，才能對(duì)學(xué)生提供更好的服務(wù)。

（三）需求導(dǎo)向，適當(dāng)干預(yù)

我國(guó)高職院校圖書(shū)館都是坐等學(xué)生前去借書(shū)閱讀，在學(xué)生前去圖書(shū)館尋找書(shū)籍的過(guò)程之中不去進(jìn)行引導(dǎo)，學(xué)生由于對(duì)于圖書(shū)館內(nèi)圖書(shū)的分類(lèi)以及圖書(shū)放的位置不太熟悉，在尋找的過(guò)程之中會(huì)消耗大量的時(shí)間精力。面對(duì)這些情況就需要圖書(shū)館的工作人員對(duì)學(xué)生進(jìn)行一定的引導(dǎo)，使那些目的性較強(qiáng)的學(xué)生找到他們想要的書(shū)籍，而對(duì)于那些目的性不強(qiáng)的學(xué)生引導(dǎo)他們想到自己想要閱讀的書(shū)籍。

四、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)本篇文章，我們就可以知道雖說(shuō)信息化的不斷發(fā)展使得圖書(shū)館紙質(zhì)資源受到了一定的沖擊，但是就目前圖書(shū)館的組成來(lái)看，在高職院校最為重要的資源組成部分仍是紙質(zhì)資源。因此，圖書(shū)館的管理人員應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)于圖書(shū)館內(nèi)藏書(shū)的管理，使得這些紙質(zhì)資源發(fā)揮最大的作用，促進(jìn)人才的發(fā)展。

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