馬麗靜，劉太芳，楊曉萍，戴冬梅*

(1.泰山護(hù)理職業(yè)學(xué)院護(hù)理部,泰安 271000;2.山東醫(yī)學(xué)高等專(zhuān)科學(xué)校護(hù)理系,臨沂 276000;3.解放軍第960醫(yī)院護(hù)理部,泰安 271000)

人文關(guān)懷[1]是支持、尊重、幫助他人或組織，以滿足需要、提高生存狀況或從容面對(duì)死亡的有證據(jù)支持的活動(dòng)或行為。護(hù)士是人文關(guān)懷的需求對(duì)象，更是人文關(guān)懷實(shí)施的主導(dǎo)者；醫(yī)院護(hù)理服務(wù)品質(zhì)的高低由護(hù)士人文素質(zhì)決定，系統(tǒng)化整體護(hù)理模式要求護(hù)士具備深厚的人文素養(yǎng)。但目前，我國(guó)人文護(hù)理向患者、護(hù)士及護(hù)士長(zhǎng)等滲透不夠，仍需要護(hù)理學(xué)者的不斷努力，共同促進(jìn)護(hù)理事業(yè)的健康發(fā)展。本研究從科學(xué)知識(shí)圖譜角度，梳理國(guó)內(nèi)人文護(hù)理研究脈絡(luò)，解析我國(guó)近30年人文護(hù)理研究領(lǐng)域的熱點(diǎn)及趨勢(shì)，以便研究者快速整合有效信息及制定決策，為持續(xù)進(jìn)行人文護(hù)理研究提供參考。

1 資料與方法

1.1 文獻(xiàn)檢索與納入本研究選取CNKI數(shù)據(jù)庫(kù)作為數(shù)據(jù)來(lái)源(2018年10月11日檢索)。檢索條件：文章來(lái)源=“期刊”，學(xué)科領(lǐng)域=“護(hù)理學(xué)”，主題=“人文”，時(shí)間=“1989-2018”；語(yǔ)言限定為中文；刪除領(lǐng)導(dǎo)講話、新聞報(bào)道、紀(jì)實(shí)/感悟、寄語(yǔ)、會(huì)議總結(jié)及其他非人文護(hù)理文獻(xiàn)。最終納入文獻(xiàn)4388篇，將文獻(xiàn)以Refworks格式提取相關(guān)信息，以備可視化分析。

1.2 可視化軟件選擇及設(shè)置本研究運(yùn)用陳超美博士開(kāi)發(fā)的CiteSpace Ⅲ可視化軟件[2]及Excel 2007軟件對(duì)納入文獻(xiàn)中的作者、科研機(jī)構(gòu)、關(guān)鍵詞進(jìn)行分析。方法：將4388篇文獻(xiàn)導(dǎo)入CiteSpace Ⅲ軟件，設(shè)置內(nèi)容包括時(shí)間跨度(Time Slicing)為1989-2018年、時(shí)區(qū)(years per slice)為每2年、閾值(threshold)為T(mén)OP 20，選擇最小生成樹(shù)算法(minimum spanning tree)，依次以作者(Author)、機(jī)構(gòu)(institution)、關(guān)鍵詞(key word)為節(jié)點(diǎn)，構(gòu)建我國(guó)人文護(hù)理研究領(lǐng)域知識(shí)圖譜，展現(xiàn)人文護(hù)理領(lǐng)域知識(shí)結(jié)構(gòu)，揭示熱點(diǎn)前沿。

2 結(jié) 果

2.1 文獻(xiàn)分布時(shí)間我國(guó)學(xué)者在人文護(hù)理領(lǐng)域的研究起步于1990年，2002年真正興起，之后文獻(xiàn)數(shù)量總體呈上升趨勢(shì)。表1、圖1顯示，我國(guó)人文護(hù)理研究大致分為4個(gè)時(shí)期，1990—2001年，起步階段，12年間文獻(xiàn)發(fā)表頻率在3篇/年及以下；2002—2011年，快速發(fā)展期，10年間文獻(xiàn)數(shù)量迅速增長(zhǎng)，由2002年的10篇增長(zhǎng)至2011年的343篇，為第一個(gè)高峰期；2012—2014年，穩(wěn)定期，3年間文獻(xiàn)數(shù)量有所下降但保持平穩(wěn)趨勢(shì)；2015—2018年，第二個(gè)高峰期，為30年來(lái)文獻(xiàn)發(fā)表數(shù)量最多時(shí)期。

表1 我國(guó)近30年人文護(hù)理領(lǐng)域年度發(fā)文量統(tǒng)計(jì)

圖1 我國(guó)近30年人文護(hù)理領(lǐng)域年度發(fā)文量趨勢(shì)

2.2 作者分布圖2顯示，通過(guò)載文作者合作網(wǎng)絡(luò)分析，共生成170個(gè)節(jié)點(diǎn)、55條連線。圖譜中節(jié)點(diǎn)字體大小表示作者發(fā)文量，連線表示作者間有合作，不同連線顏色代表不同發(fā)文時(shí)間，粗細(xì)表示合作強(qiáng)弱。由圖2可以看出，該領(lǐng)域研究作者較多，合作程度一般，以?xún)蓛珊献骶佣啵疃酁?位作者共同合作。

2.3 機(jī)構(gòu)分布圖3顯示，通過(guò)科研機(jī)構(gòu)合作網(wǎng)絡(luò)分析，共生成162個(gè)節(jié)點(diǎn)、11條連線。圖譜中節(jié)點(diǎn)字體大小與機(jī)構(gòu)總體發(fā)文量呈正比，連線表示機(jī)構(gòu)間有合作。由圖3可以看出，該領(lǐng)域研究機(jī)構(gòu)多，合作程度低，未形成大的合作網(wǎng)絡(luò)。表2為我國(guó)近30年人文護(hù)理領(lǐng)域發(fā)文量排前10位機(jī)構(gòu)，華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬協(xié)和醫(yī)院發(fā)文量居首位，總發(fā)文量57篇。

表2 我國(guó)近30年人文護(hù)理領(lǐng)域發(fā)文量前10位機(jī)構(gòu)

圖2 我國(guó)近30年人文護(hù)理領(lǐng)域作者合作網(wǎng)絡(luò)知識(shí)圖譜

2.4 研究熱點(diǎn)與研究前沿關(guān)鍵詞是文獻(xiàn)核心內(nèi)容的濃縮與提煉，反映某一研究領(lǐng)域的主題分布與特點(diǎn)；高頻關(guān)鍵詞體現(xiàn)某研究領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì)[3]。由于不同作者對(duì)同一概念的關(guān)鍵詞界定不同，因此，為保證詞匯內(nèi)容指向性及語(yǔ)義規(guī)范性，本研究對(duì)同義關(guān)鍵詞進(jìn)行合并處理。

2.4.1 研究熱點(diǎn) 圖4顯示，通過(guò)對(duì)關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)分析，共生成81個(gè)節(jié)點(diǎn)、77條連線。節(jié)點(diǎn)大小代表關(guān)鍵詞詞頻；連線代表中心性強(qiáng)度，連線越多中心性越強(qiáng)，中心性越強(qiáng)關(guān)鍵詞越具有影響力。根據(jù)圖4和Citespace Ⅲ軟件后臺(tái)運(yùn)行數(shù)據(jù)，得到1989-2018年我國(guó)人文護(hù)理領(lǐng)域頻次較高的關(guān)鍵詞(表3)。

將居于前20位的關(guān)鍵詞進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析(表3)。首先，關(guān)鍵詞“護(hù)理”“護(hù)士”為人文護(hù)理領(lǐng)域研究的基礎(chǔ)詞匯，不納入分析行列；其次，將表達(dá)意義相同或相近的關(guān)鍵詞進(jìn)行合并處理(同一個(gè)關(guān)鍵詞在不同文獻(xiàn)中會(huì)有不同的不同表達(dá)方式[4])，即將“人文關(guān)懷”“人文關(guān)懷護(hù)理”“人文護(hù)理”作為該領(lǐng)域的關(guān)鍵詞匯進(jìn)行合并，也不納入分析行列。綜上，結(jié)合圖4、表3得出，“滿意度”出現(xiàn)頻次居首位；“整體護(hù)理”的突顯值(Burst)和Sigma指數(shù)最高。因此，本研究高頻詞匯可分為3類(lèi)：①護(hù)理干預(yù)類(lèi)，如“護(hù)理管理”“心理護(hù)理”等；②職業(yè)評(píng)價(jià)類(lèi)，如“人文素質(zhì)”“護(hù)理質(zhì)量”“滿意度”等；③護(hù)理模式類(lèi)，如“整體護(hù)理”“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”等。

圖3 我國(guó)近30年人文護(hù)理領(lǐng)域高產(chǎn)機(jī)構(gòu)合作網(wǎng)絡(luò)知識(shí)圖譜

圖4 我國(guó)近30年人文護(hù)理領(lǐng)域關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)圖譜

表3 我國(guó)近30年人文護(hù)理領(lǐng)域出現(xiàn)頻次居于前20位的關(guān)鍵詞

注：*Burst(突顯值)代表前沿的“腳印”；Sigma指數(shù)代表重要地區(qū)留下的“腳印”；兩者值越高節(jié)點(diǎn)越重要。

2.4.2 研究前沿 聚類(lèi)分析是將數(shù)據(jù)集劃分為若干組或類(lèi)的過(guò)程。對(duì)某一領(lǐng)域文獻(xiàn)的關(guān)鍵詞進(jìn)行聚類(lèi)分析，可把關(guān)聯(lián)密切的關(guān)鍵詞聚集在一起形成不同的類(lèi)，進(jìn)而表達(dá)該領(lǐng)域分支的組成。本研究利用CiteSpace Ⅲ軟件對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行聚類(lèi)分析，通過(guò)對(duì)數(shù)似然比(LLR)算法提取關(guān)鍵標(biāo)簽詞對(duì)各個(gè)聚類(lèi)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，以確定研究前沿。圖譜中同一顏色節(jié)點(diǎn)代表同一聚類(lèi)，節(jié)點(diǎn)間連線表示詞與詞之間有關(guān)聯(lián)，連線越粗，關(guān)聯(lián)性越強(qiáng)。圖5顯示，本研究得到8個(gè)聚類(lèi)結(jié)果，分別是“人文關(guān)懷”“人文關(guān)懷護(hù)理”“護(hù)士編制”“整體護(hù)理”“患者”“人文護(hù)理”“護(hù)士素質(zhì)”“人文醫(yī)學(xué)”。

3 討 論

3.1 發(fā)文量文獻(xiàn)數(shù)量在一定程度上可反映某領(lǐng)域的研究水平和發(fā)展速度。圖1顯示，2002年起，我國(guó)人文護(hù)理開(kāi)始起步，其后人文護(hù)理研究呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢(shì)，人文護(hù)理在國(guó)內(nèi)越來(lái)越受到重視。究其原因，一是進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，人文科學(xué)受到黨中央和國(guó)家有關(guān)部委的高度重視，歷任黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人都對(duì)人文科學(xué)發(fā)展提出要求；二是《2001年人文發(fā)展報(bào)告》顯示，2001年我國(guó)人文發(fā)展指數(shù)(0.718)首次超過(guò)世界平均水平，可能這一歷史性突破激發(fā)醫(yī)學(xué)研究者的研究熱情，并起到引領(lǐng)作用；三是2008年國(guó)務(wù)院頒布的《護(hù)士條例》第十八條明確規(guī)定，人文關(guān)懷是護(hù)士的責(zé)任；四是《2011年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)推廣方案》明確指出，臨床護(hù)理服務(wù)應(yīng)增強(qiáng)人文關(guān)懷意識(shí)，倡導(dǎo)人性化服務(wù)。因此，在國(guó)家的發(fā)展及護(hù)理學(xué)科帶頭人的努力下，我國(guó)人文護(hù)理研究范圍越來(lái)越廣泛、深化，人文護(hù)理逐步專(zhuān)科化，同時(shí)促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展與完善。

3.2 作者、機(jī)構(gòu)分布圖2、3顯示，發(fā)文作者與機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵點(diǎn)數(shù)量多、節(jié)點(diǎn)間連線非常少，說(shuō)明我國(guó)人文護(hù)理領(lǐng)域，無(wú)論是研究者還是研究機(jī)構(gòu)，其獨(dú)立發(fā)表的文獻(xiàn)數(shù)量多，但相互間合作少。提示研究者之間應(yīng)注重合作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，節(jié)省資源，為加速繁榮我國(guó)人文護(hù)理事業(yè)共同努力。從發(fā)文作者看，華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬協(xié)和醫(yī)院的劉義蘭博士發(fā)文最多。從發(fā)文機(jī)構(gòu)看，主要集中在醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院及學(xué)校，其中，華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬協(xié)和醫(yī)院發(fā)文量最多，這與最高發(fā)文量作者所在單位是一致的；該醫(yī)院官網(wǎng)設(shè)有專(zhuān)門(mén)的“人文關(guān)懷”欄目，不斷為我國(guó)人文護(hù)理事業(yè)的發(fā)展進(jìn)行思考。

圖5 我國(guó)近30年人文護(hù)理領(lǐng)域關(guān)鍵詞聚類(lèi)演進(jìn)知識(shí)圖譜

3.3 文獻(xiàn)內(nèi)容基于CiteSpace Ⅲ軟件，通過(guò)對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行聚類(lèi)分析，得出我國(guó)人文護(hù)理研究領(lǐng)域三大熱點(diǎn)主題：護(hù)理干預(yù)研究、職業(yè)評(píng)價(jià)研究和護(hù)理模式研究。

3.3.1 護(hù)理干預(yù)研究 目前，我國(guó)護(hù)理領(lǐng)域中實(shí)施人文護(hù)理的對(duì)象主要集中在患者及護(hù)士群體，但由于醫(yī)院管理者缺乏對(duì)護(hù)士人文關(guān)懷的關(guān)注度，導(dǎo)致護(hù)士人文護(hù)理研究相對(duì)較少。有研究表明[5-6]，我國(guó)95.5%的護(hù)士希望在工作中獲得人性化關(guān)愛(ài)。龔佐萍[7]通過(guò)舉辦人文知識(shí)講座、開(kāi)設(shè)心理咨詢(xún)點(diǎn)、加強(qiáng)培訓(xùn)/提高福利待遇、提高工作及生活中的人文關(guān)懷等措施，對(duì)28名護(hù)士實(shí)施人文關(guān)懷干預(yù)，結(jié)果顯示，護(hù)士工作滿意度、幸福感指數(shù)、護(hù)理團(tuán)隊(duì)合作滿意評(píng)分、護(hù)理質(zhì)量評(píng)分均較干預(yù)前顯著提高。李中朝[8]通過(guò)開(kāi)展人文關(guān)懷知識(shí)講座、開(kāi)展心理咨詢(xún)、增加學(xué)習(xí)交流機(jī)會(huì)等措施，對(duì)14名護(hù)士開(kāi)展人文關(guān)懷的效果調(diào)查，結(jié)果顯示，工作環(huán)境、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、工作回報(bào)、職業(yè)生涯展望、本職工作以及總體滿意度評(píng)分均高于對(duì)照組。劉玉卿[9]通過(guò)重視物質(zhì)需求、加強(qiáng)崗前培訓(xùn)/建立獎(jiǎng)懲制度、加強(qiáng)形象建設(shè)、重視精神需求等措施，對(duì)30名護(hù)士進(jìn)行人文關(guān)懷。在護(hù)理管理中的價(jià)值分析得出，護(hù)士辭職率低于對(duì)照組、護(hù)理質(zhì)量評(píng)分高于對(duì)照組?？梢?jiàn)，護(hù)理管理者以人為本對(duì)護(hù)士實(shí)施尊重、關(guān)心和鼓勵(lì)措施，可有效提高護(hù)理管理質(zhì)量，突出表現(xiàn)在提高護(hù)士工作滿意度、完善護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)、提升護(hù)理質(zhì)量。不足之處在于，管理者對(duì)護(hù)士的人文措施相似，缺乏創(chuàng)新性。因此，拓寬對(duì)護(hù)士的人文管理是研究者今后的研究重點(diǎn)；此外，醫(yī)療單位對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的人文關(guān)懷尚為空白，也是今后的研究方向。

3.3.2 職業(yè)評(píng)價(jià)研究 根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，國(guó)內(nèi)對(duì)護(hù)士人文護(hù)理職業(yè)評(píng)價(jià)的指標(biāo)主要包括人文素質(zhì)評(píng)價(jià)、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)以及患者滿意度評(píng)價(jià)。國(guó)內(nèi)外研究顯示[10-11]，增強(qiáng)護(hù)士人文素質(zhì)、提升護(hù)士人文關(guān)懷能力是完善護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的核心。葉倩[12]認(rèn)為，婚姻狀況、學(xué)歷、職稱(chēng)、年齡及護(hù)齡是影響護(hù)士人文素質(zhì)高低的主要因素；且近年來(lái)，國(guó)內(nèi)學(xué)者也相繼構(gòu)建出信效度較好、可靠性較高、清晰化、具體化的護(hù)士人文素質(zhì)評(píng)價(jià)體系。如，王小麗[13]運(yùn)用理論分析法、文獻(xiàn)回顧法、Delphi法、優(yōu)序圖權(quán)重法初步構(gòu)建包含5個(gè)一級(jí)指標(biāo)、40個(gè)二級(jí)指標(biāo)的《護(hù)理專(zhuān)業(yè)大學(xué)生人文素質(zhì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》(2009年)；張敬蕾[14]在上述評(píng)價(jià)指標(biāo)體系基礎(chǔ)上，修改構(gòu)建出包含5個(gè)維度、40個(gè)條目的《臨床護(hù)士人文素質(zhì)問(wèn)卷》(2012年)；李霞[15]通過(guò)專(zhuān)家咨詢(xún)法、問(wèn)卷調(diào)查法編制包含5個(gè)維度個(gè)40條目的《臨床護(hù)士人文素質(zhì)測(cè)評(píng)表》(2016年)?？梢?jiàn)，逐年來(lái)，我國(guó)護(hù)理學(xué)者構(gòu)建護(hù)士人文素質(zhì)評(píng)價(jià)體系的能力已趨于成熟，但量表的使用與驗(yàn)證具有地域性，因此，為節(jié)省資源、構(gòu)建出具有代表性且真正適合我國(guó)國(guó)情的量表，研究者/單位應(yīng)加強(qiáng)合作，持續(xù)加大對(duì)某一量表的完善與重復(fù)使用，而不是一味地構(gòu)建新量表；此外，由于專(zhuān)科護(hù)理的發(fā)展，國(guó)內(nèi)也急需構(gòu)建專(zhuān)科護(hù)士人文素質(zhì)評(píng)價(jià)體系，以促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的全面發(fā)展。

護(hù)士人文護(hù)理職業(yè)評(píng)價(jià)的另外2個(gè)主要指標(biāo)為護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)及患者滿意度評(píng)價(jià)。2014年以來(lái)，國(guó)內(nèi)將人文護(hù)理應(yīng)用于護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)的期刊論文154篇，數(shù)量排在前3位的專(zhuān)科依次為，重癥醫(yī)學(xué)科(27篇)、手術(shù)室(15篇)、精神科(10篇)，分析這3個(gè)科室，均為封閉式管理，這3類(lèi)人群相比其他患者，更需要人文關(guān)懷護(hù)理?！吨袊?guó)護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要2011—2015年》提出，要進(jìn)一步完善重點(diǎn)臨床護(hù)理專(zhuān)科化；《2011年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)推廣方案》中明確指出，臨床護(hù)理服務(wù)應(yīng)充分體現(xiàn)專(zhuān)科特色。李嘉怡、郝彬[16-17]通過(guò)對(duì)412名ICU患者實(shí)施持續(xù)性的人文措施，使醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量及住院患者滿意度均提升；吳荷玉[18]對(duì)300例手術(shù)患者實(shí)施人文關(guān)懷措施，有效提高手術(shù)患者滿意度；陳瑞蓮[19]對(duì)240例精神科封閉式管理病房的患者實(shí)施人文管理，提高患者滿意度、改善患者焦慮抑郁狀況?？梢?jiàn)，對(duì)特殊科室患者實(shí)施人文護(hù)理，能有效提高患者滿意度、提升護(hù)理質(zhì)量；同時(shí)贏得患者對(duì)護(hù)理職業(yè)的肯定。

3.3.3 護(hù)理模式研究 隨著社會(huì)的發(fā)展，護(hù)理模式逐步發(fā)展為責(zé)任制整體護(hù)理模式，該模式由人性化照護(hù)護(hù)理模式發(fā)展而來(lái)，以提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為核心，為患者提供專(zhuān)業(yè)化、人性化的護(hù)理服務(wù)。責(zé)任制整體護(hù)理模式下的人文護(hù)理是一種新型護(hù)理模式，貫穿于責(zé)任制整體護(hù)理的始終，如果人文護(hù)理措施不到位，將嚴(yán)重影響整體護(hù)理質(zhì)量[20]。衛(wèi)計(jì)委2010年在全國(guó)推行“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”，明確要求將人文關(guān)懷融入到護(hù)理服務(wù)中。因此，醫(yī)院應(yīng)側(cè)重開(kāi)展人文關(guān)懷的整體護(hù)理工作以及人文關(guān)懷的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。孫淑明[21]指出，在整體護(hù)理模式下實(shí)施人文護(hù)理，提高護(hù)理管理效率和質(zhì)量以及患者滿意度；吳瑞鶯[22]對(duì)140例尿毒癥患者在整體護(hù)理中加入人文關(guān)懷措施，提高患者依從性及護(hù)理滿意度；趙萍仙[23]指出，在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中加入人文關(guān)懷后，使患者滿意度、護(hù)理質(zhì)量水平逐步提高；王嫚[24]將人文關(guān)懷運(yùn)用到血液科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中，有效提高患者護(hù)理有效率和滿意度。可見(jiàn)，責(zé)任制整體護(hù)理模式、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式與人文護(hù)理相輔相成，共同發(fā)展，醫(yī)院管理者可采取“理念-實(shí)踐-反饋-調(diào)整”的循環(huán)機(jī)制促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展，構(gòu)建良好的護(hù)患環(huán)境。此外，敘事醫(yī)學(xué)的宗旨是復(fù)興醫(yī)學(xué)人文傳統(tǒng)，敘事醫(yī)學(xué)在很大程度上推動(dòng)醫(yī)學(xué)人文走向臨床，因此，護(hù)理領(lǐng)域也應(yīng)加大敘事護(hù)理的發(fā)展。

4 小 結(jié)

在國(guó)家的發(fā)展及護(hù)理學(xué)者的努力下，我國(guó)人文護(hù)理研究逐步廣泛化、專(zhuān)科化、規(guī)范化，國(guó)內(nèi)人文護(hù)理無(wú)論是在患者群體還是護(hù)士群體中的應(yīng)用，均明顯提高護(hù)士人文素質(zhì)、患者滿意度以及護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)有效促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展與完善。未來(lái)護(hù)士編制、整體護(hù)理、患者、護(hù)士素質(zhì)、人文醫(yī)學(xué)將成為廣大學(xué)者在人文護(hù)理領(lǐng)域的研究方向。但不足之處是，本研究對(duì)我國(guó)人文護(hù)理的研究?jī)H局限于一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，未來(lái)將擴(kuò)大數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索，保證數(shù)據(jù)納入的全面性。