張倩倩

摘要：通過工業(yè)4.0”的概念信息化向企業(yè)的深度融入，不僅達成了生產組織、生產流程和物流過程的智能化，也實現了產品自身的智能化，從而實現了全產業(yè)領域、全產業(yè)鏈和全價值鏈的變革。產業(yè)創(chuàng)新必然帶來產業(yè)空間訴求的變化。因此企業(yè)要在工業(yè)4.0背景下，完善企業(yè)運營管理模式以及對策，逐漸使得企業(yè)內部跟上時代改革發(fā)展，本文對4.0背景下企業(yè)運營管理影響做出了分析與研究，同時對4.0背景下企業(yè)管理運營對策進行了研究。

關鍵詞：工業(yè)4.0背景;企業(yè)運營管理;影響研究

1工業(yè)4.0背景下的企業(yè)運營管理意義闡述

我國國務院在2015年提出中國的工業(yè)4.0戰(zhàn)略———“中國制造2025”，政府領導各行業(yè)由低成本制造向高科技制造轉變，使得產業(yè)的組成部分———企業(yè)需要進行對應的產業(yè)轉型和升級[1]。特別是工業(yè)4.0戰(zhàn)略在企業(yè)運營管理方面的影響，它通過提倡分散式增強型的運營控制，使企業(yè)建立起個性化和數字化的運營模式。個性化和數字化的運營模式，又使得企業(yè)運營管理進一步突破傳統企業(yè)以往生產和控制的束縛，擴充到非企業(yè)的運營過程和系統設計上。不同于傳統的企業(yè)運營管理，現在的企業(yè)運營管理涵蓋了運營戰(zhàn)略的制訂、運營系統的設計及運行等多個層次，由運營戰(zhàn)略、新產品開發(fā)、產品設計、采購供應、生產制造、產品配送到售后服務形成了一個完整的“價值鏈”，企業(yè)運營管理變成了對企業(yè)從投入到產出全過程的綜合性管理。

2工業(yè)4.0背景下企業(yè)運營管理的影響分析

2.1解決運營管理中遇到的問題

企業(yè)在發(fā)展中通過信息化的管理，實現透明、系統化的運營管理，可以有效地降低項目、業(yè)務運營中因為無法監(jiān)控而誘發(fā)的各種問題，實現了透明化的運營管理，合理規(guī)避企業(yè)資金流失、生產能力低下等問題，具有優(yōu)化組織結構的有效作用。企業(yè)通過信息化的運營管理，可以實現各個部門以及環(huán)節(jié)之間的有效協調溝通，通過對企業(yè)各項信息內容的收集整理，通過對各項信息內容的整合，構建科學合理的決策，可以為后續(xù)工作開展奠定基礎。

2.2推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展

信息時代，在全球經濟的作用與影響之下企業(yè)之間的競爭日益激烈。現代企業(yè)如果通過傳統的管理模式無法滿足企業(yè)運營管理的實際需求。在實踐中通過信息化的方式強化運營管理，不僅可以提升運營管理效率與質量，也可以推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。企業(yè)在經營發(fā)展中通過信息化的技術手段實現運營管理，整合各個環(huán)節(jié)，通過現代化的信息技術手段，集合各種信息資源構建完善的網絡系統，實現對企業(yè)運營管理中信息流、物流以及資金流、工作流的信息化管理，可以有效地提升企業(yè)管理質量與效率[1]。在根本上實現了優(yōu)化企業(yè)各項資源，提升核心競爭能力的目的，真正地實現經濟效益最大化。

2.3提升企業(yè)員工的整體素質

運營信息化管理對于員工的計算機應用能力要求較為嚴格。對此，在企業(yè)運營管理中，要根據企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，綜合不同項目內容制定科學合理的規(guī)章制度，制定嚴格的規(guī)范，通過定期組織開展中專業(yè)培訓的方式，強化教育，有效轉變傳統的工作模式，利用現代化。規(guī)范化的方式組織開展各項運營活動，才可以真正有效地提升員工的綜合素質能力。

3工業(yè)4.0背景下企業(yè)運營管理措施研究

3.1對不同層次員工進行不同方法的管理

個性化協議是國外最先提出的，而且在國外企業(yè)經營管理中也得到了較好的應用。因此，這也對我國企業(yè)的發(fā)展提出了思考。如何將個性化協議更好的應用到我國企業(yè)的管理中。首先，需要對不同層次的員工進行不同方式的管理。在我國企業(yè)管理中，主要有其中類型的員工，包括新員工、老員工、中層員工以及高層員工等，對于不用類別的員工，必須運用不同的個性化方法進行管理。例如，對于新員工來說，他們剛步入社會，對于自身以及企業(yè)都有懷疑，這就需要加強對新員工的工作培訓，提升他們的技術水平和工作能力。

3.2建立動態(tài)績效管理機制

提出的第三個改進策略就是要建立動態(tài)績效管理機制。無論是企業(yè)，還是其他行業(yè)，吸引員工工作積極性的主要因素都是工資、薪酬的高低。所以，要想進一步完善企業(yè)的管理模式，提高企業(yè)的管理水平，需要建立動態(tài)績效管理機制。尤其在薪酬方面，隨著企業(yè)發(fā)展趨勢的變化，薪酬也應該是動態(tài)的，而且優(yōu)秀的薪酬機制對于企業(yè)的發(fā)展和員工積極性的提升都有很大的促進作用。如何建立動態(tài)績效管理機制，就需要企業(yè)管理層人員的管理水平和所擁有的管理知識過硬。只有這樣，才能夠進一步擴大企業(yè)的未來發(fā)展模式。

3.3以創(chuàng)新提高價值鏈附加值管理

創(chuàng)新是一個國家進步的靈魂，也是一個國家繁榮的動力源泉。習近平強調，抓創(chuàng)新就是抓發(fā)展，謀創(chuàng)新就是謀未來，國家的發(fā)展都離不開創(chuàng)新驅動力，企業(yè)的發(fā)展更離不開創(chuàng)新。企業(yè)可以利用數字技術不斷調整自身的價值鏈，精簡生產工藝，優(yōu)化產品結構，不斷增加產品的附加值。在面對日益激烈的競爭環(huán)境下，企業(yè)應有針對性地收集數據，分析自身定位，使自己的產品更加具有差異性。深入分析市場現有的消費趨勢，生產出滿足市場需求的產品，是企業(yè)占領市場的策略之一，但更重要的是企業(yè)應該充分利用數字經濟這一時代背景，深度挖掘顧客的潛在需求，創(chuàng)新性生產出具有個性化的產品，提高自身的市場競爭力。

3.4支持實現信息化數據建設管理

隨著企業(yè)業(yè)務流以及資金流的有效流轉，信息與數據也呈現對應的流轉化發(fā)展，系統之間也要重視各項信息數據的流轉，進而保障項目業(yè)務的有序運轉。在信息化工作開展中，首要要解決的就是業(yè)務接口之間信息與數據傳遞問題，通過預留接口的方式實現信息數據共享。企業(yè)在運營管理中，要根據管理層的決策提供業(yè)務以及企業(yè)的發(fā)展方向。不同的決策直接決定了企業(yè)在運營發(fā)展中是否具有競爭優(yōu)勢。通過信息化的方式可以為決策者提供精準翔實的信息參考，可以在信息數據中獲得更為重要、關鍵的信息數據，可以快速地在海量信息獲得信息數據，進而為企業(yè)各項項目業(yè)務的開展提供信息支持[1]。

對此，企業(yè)要根據實際狀況構建智能化的決策支持系統，通過信息技術手段構建戰(zhàn)略分析數據庫，可以有效提升企業(yè)決策分析能力以及水平，構建完善的經營分析性系統，分析企業(yè)各項業(yè)務指標參數，進行業(yè)務管理書籍的提取與分析，可以實現各項信息數據的有效對比。

4結束語

綜上所述，在工業(yè)4.0背景下信息化時代發(fā)展中，傳統的企業(yè)管理模式已無法滿足企業(yè)發(fā)展的實際需要。通過信息化的技術手段實現運營管理，對內外部信息進行有效整合，為企業(yè)的運營管理提供精準的決策支持。因此，在企業(yè)運營管理要通過信息化的方式實現信息資源共享，通過各個部門的綜合管理，強化信息化建設，在根本上為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定基礎。

參考文獻：

[1]黎碧賢.企業(yè)4.0背景下提升運營精細化管理的研究分析[J].經貿實踐，2018（14）：275-276.

（作者單位：中車大連機車車輛有限公司）