辛國奇

鋁電解電容器，有些人聽起來或許是一個(gè)比較生僻的名詞，但它卻會(huì)出現(xiàn)在你生活的方方面面：電視、空調(diào)、電腦、手機(jī)充電器、5G 通訊……

位于湖南益陽的艾華集團(tuán)，主營鋁電解電容器生產(chǎn)與銷售，短短的幾十年里，從“跟跑”到“領(lǐng)跑”，艾華集團(tuán)已成為鋁電容器領(lǐng)域的絕對(duì)霸主，占有照明、電源、充電器等市場的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，成為中國第一、全球前四的鋁電容器制造商。

受2020年新冠肺炎疫情沖擊，供應(yīng)鏈中斷，導(dǎo)致許多中小電容器廠家面臨無米下鍋的尷尬局面?！吨型夤芾怼钒l(fā)起主辦的第二屆“中國造隱形冠軍”得主艾華集團(tuán)卻能應(yīng)對(duì)自如，他們以世界少有的“腐蝕箔+化成箔+電解液+鋁電解電容器”完整產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)了疫情期間的穩(wěn)定供給。

“我們基本沒有銀行借貸，公司手持現(xiàn)金充足。這一切讓我們?cè)诿媾R疫情沖擊時(shí)有底氣、有信心能走得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)?！卑A集團(tuán)董事長艾立華說。

動(dòng)蕩飄搖中泰然自若，艾華集團(tuán)2020年的業(yè)績依然迎來了逆勢(shì)大漲。這一幕，2008年全球金融危機(jī)時(shí)也出現(xiàn)過，當(dāng)年，在行業(yè)整體下滑30%的情況下，艾華集團(tuán)卻保持了25%的增長。

從3700元起步的手工作坊到擁有完整產(chǎn)業(yè)鏈的上市公司，從幾度陷入絕境到逆勢(shì)突圍成為世界級(jí)霸主，艾華集團(tuán)究竟做對(duì)了什么？為何他們總能找到企業(yè)發(fā)展的第二曲線、第二生產(chǎn)力，繼而始終保持加速度增長？為何他們不賺勝可知而不可為的快錢？而是有木石心，具云水趣般癡心于實(shí)業(yè)？為何他們雖是上市公司，卻一直不增發(fā)不并購、不搞市值管理？

突圍：“農(nóng)村包圍城市”的營銷策略

1958年出生的艾立華，1975年高中畢業(yè)后，進(jìn)入湖南益陽電容器廠，憑借一股鉆進(jìn)和超強(qiáng)的領(lǐng)悟能力，成為一個(gè)技術(shù)好手，不久就當(dāng)上了車間主任。

隨后，同鄉(xiāng)、現(xiàn)任艾華集團(tuán)副董事長王安安也進(jìn)了電容器廠。1984年，“廠花”嫁給了車間主任。

1985年，艾立華獨(dú)立完成的一項(xiàng)創(chuàng)新成果因獲得市場豐厚的回報(bào)，政府發(fā)放了1萬元獎(jiǎng)金，但工廠只獎(jiǎng)勵(lì)了艾立華一個(gè)幾塊錢的飯盒。

而艾立華為了鉆研技術(shù)，曾經(jīng)花自己一個(gè)月的工資購買實(shí)驗(yàn)材料，他有些心灰意冷，想到了自主創(chuàng)業(yè)，妻子王安安十分支持他。此時(shí)是1985年，比第一批創(chuàng)業(yè)的“84派”只晚一年，當(dāng)時(shí)出來創(chuàng)業(yè)，多被遭遇冷眼，并且只能是“個(gè)體戶”。

要干當(dāng)然繼續(xù)干老本行。1970年代，原益陽縣主管部門創(chuàng)辦了當(dāng)?shù)氐谝患译娙萜魃a(chǎn)企業(yè)。經(jīng)過多年發(fā)展，既遠(yuǎn)離市場又遠(yuǎn)離原料的赫山區(qū)竟然發(fā)展成為“中國電容器之鄉(xiāng)”，而艾立華顯然是其中起步最早的一位。

艾立華和妻子找了兩名合伙人，東拼西湊了3700元，租賃了兩間面積不足50平方米的廢棄小平房，又從長沙購置了兩套破爛不堪的舊手工設(shè)備，同時(shí)雇傭了4名工人，艾華公司就這樣起步了。那時(shí)，艾立華和王安安既是老板也是工人，純手工制作電容器，不分白天黑夜吃住在車間。還好，付出終見回報(bào)，艾立華對(duì)自己的“第一桶金”印象深刻：賣了9800元錢，賺了7000元的利潤，第一筆訂單就收回了投資。

賣了產(chǎn)品買材料，買了材料做產(chǎn)品，就這么日積月累、周而復(fù)始，三年時(shí)間里，艾立華和王安安將“小作坊”的營業(yè)額從27萬做到了270萬?；叵脒@段經(jīng)歷，艾立華對(duì)《中外管理》感慨：“創(chuàng)業(yè)這么多年，我沒有一年是虧損的。堅(jiān)持做好自己的主業(yè)太重要了，我就專注于做好電容器這一件事，產(chǎn)品最便宜時(shí)只賣2分錢，從默默無聞的小工廠成為行業(yè)的龍頭企業(yè)，營業(yè)收入比創(chuàng)業(yè)時(shí)增長1萬多倍，靠的就是持之以恒的堅(jiān)守、絕不中斷的創(chuàng)新?！?/p>

1990年，手工作坊終于變成了工廠，“資江電子組件廠”的牌子被掛了出來，專門為電視機(jī)、收音機(jī)等廠家提供電容器。

艾華集團(tuán)園區(qū)的設(shè)計(jì)，包涵著艾立華強(qiáng)烈的價(jià)值哲學(xué)色彩

但發(fā)展勢(shì)頭好了，人心也就不齊了。另兩位股東想及時(shí)分錢，而艾立華和王安安卻想著繼續(xù)把公司做大。1992年，正是工廠形勢(shì)喜人的時(shí)候，由于理念不合，另兩位股東要求退股、分家。其中一位股東負(fù)責(zé)銷售，還帶走了所有的客戶，公司一時(shí)陷入了困境。

留給艾立華和王安安的是一個(gè)極為被動(dòng)的爛攤子：現(xiàn)金流斷裂，銷售渠道全失，130多名等著發(fā)工資的員工和一些舊設(shè)備。

別無選擇下，艾立華夫婦開始了第二次創(chuàng)業(yè)，夫妻倆明確分工：艾立華負(fù)責(zé)生產(chǎn)和技術(shù)，從未出過遠(yuǎn)門的王安安扛起了銷售的重任——這一決定，維持了將近30年。目前，王安安還負(fù)責(zé)著艾華集團(tuán)的營銷工作。

小企業(yè)也要有策略。艾立華始終覺得，辦工廠，就是打江山。而毛澤東打江山的兩條策略最偉大：一個(gè)是槍桿子里面出政權(quán)，另一個(gè)就是農(nóng)村包圍城市。

而對(duì)企業(yè)來說，質(zhì)量就是槍桿子。質(zhì)量好，走到哪里都不怕。對(duì)于名氣還不大的企業(yè)來說，就得使用“農(nóng)村包圍城市”——從多個(gè)小客戶開始，逐步向高水平的大客戶進(jìn)軍的銷售打法。

“因?yàn)樵诟浇蠹叶贾滥闶莻€(gè)體戶，即便質(zhì)量好可能對(duì)方還不太相信。但走遠(yuǎn)了，客戶在并不熟悉你的情況下，就只用質(zhì)量說話了?！蓖醢舶哺嬖V《中外管理》。

在艾立華的兩條策略下，公司熬過了“苦悶期”，營銷局面有了起色。

一直吃“技術(shù)飯”的艾立華，也不斷發(fā)現(xiàn)了新的商機(jī)。有一次，公司的電話機(jī)壞了，喜歡搗鼓的艾立華把電話機(jī)拆開一看，心中一喜后大叫一聲：哇！里面有17個(gè)鉭（tan）電容！

艾立華用“你砍我來”的悖論，保住了四川長虹這一大客戶，而在綿陽磨難建廠，最后也變成極大的收獲

當(dāng)時(shí)，鋁電容還屬于技術(shù)含量較高的產(chǎn)品，但成本是鉭電容的一半。如果用鋁電容替代鉭電容，電容器的使用數(shù)量也會(huì)減少，所以就能直接提升終端產(chǎn)品的性價(jià)比。

艾立華立即讓王安安聯(lián)系電話機(jī)的生產(chǎn)廠家，但王安安并不著急，她覺得口說無憑，得有人做個(gè)檢測報(bào)告才有說服力——憑著這一當(dāng)時(shí)樸素的認(rèn)證意識(shí)，王安安只身來到了北京，找到電話機(jī)檢測中心去做實(shí)驗(yàn)。

王安安繪聲繪色地說起當(dāng)時(shí)的場景：“當(dāng)時(shí)純粹是陌生拜訪，人家也不讓我進(jìn)，說我們是檢測電話機(jī)的，你拿電容器給我們干嘛？我就堅(jiān)持說公司搞了一個(gè)新產(chǎn)品，可以取代電話機(jī)上面的鉭電容，不信你們可以做實(shí)驗(yàn)?！?/p>

檢測中心的人，將信將疑地接下王安安送來的電容器。最后經(jīng)過性能測試、對(duì)比，對(duì)方回復(fù)王安安說：恭喜你！你們的產(chǎn)品完全可以替代鉭電容。

王安安立即追著說：“你們得給我出個(gè)報(bào)告。”就這樣，電話機(jī)檢測中心將這一技術(shù)申報(bào)了成果，并且相關(guān)人員還拿了獎(jiǎng)，而王安安獲得了背書性極高的報(bào)告。

“接下來聯(lián)系電話機(jī)廠商，成本降低，效果一樣，當(dāng)然一打一個(gè)準(zhǔn)。那時(shí)一臺(tái)電話機(jī)的利潤也就不到十塊錢，而用我們的鋁電容，一下就可以節(jié)省五塊錢。你說能不好賣嗎？”王安安說。

艾華公司憑借以鋁電容替代鉭電容的技術(shù)，獲得了豐厚的利潤，一下子翻了身。

破局：“你砍我來”的悖論

隨著公司體量逐漸增大，艾立華逐步從“農(nóng)村”走向“城市”，他覺得只有與大企業(yè)同行才能得到更大的發(fā)展。

于是，艾立華夫婦將營銷目標(biāo)，鎖定在當(dāng)時(shí)的中國第一品牌：四川長虹——彼時(shí)的長虹，就像今天的華為，在產(chǎn)業(yè)界擁有如日中天的地位。當(dāng)王安安費(fèi)盡周折，見到長虹的營銷部經(jīng)理時(shí)，對(duì)方拿出一支當(dāng)時(shí)只有日本企業(yè)才能生產(chǎn)出來的鋁電解電容器，對(duì)她說，“能生產(chǎn)出這個(gè)，達(dá)到日本產(chǎn)品的水準(zhǔn)，就和你簽訂單?！?p>

供圖 艾華

這是一個(gè)市場容量較小的電容器產(chǎn)品，艾立華覺得這是一個(gè)獲得大客戶的突破口，必須拿下！在艾立華的牽頭下，經(jīng)過反復(fù)研制，艾華公司終于交出了自己的“作品”。

當(dāng)王安安把產(chǎn)品送到長虹公司做試驗(yàn)時(shí)才發(fā)現(xiàn)，實(shí)際上有六七家公司都在“競標(biāo)”。試驗(yàn)之后，長虹給各相關(guān)公司發(fā)布了試驗(yàn)結(jié)果，并附上了一段話：這個(gè)產(chǎn)品我們一直依賴于日本企業(yè)，此次試驗(yàn)只有一個(gè)合格單位：艾華公司。

如此，艾華將產(chǎn)品打入了長虹，一年超過1000萬元的合同隨之簽下。

“現(xiàn)在看起來，這個(gè)產(chǎn)品就是‘小兒科了，但當(dāng)時(shí)情況下，是很難的事情。我們那次做的最好，所以就抓住了機(jī)會(huì)。”艾立華回憶說。

不料，和長虹合作僅一年多后，危機(jī)又來了。

1997年，受亞洲金融危機(jī)沖擊，四川長虹準(zhǔn)備大幅精簡供應(yīng)商，要對(duì)9個(gè)電容器供應(yīng)商進(jìn)行縮減，砍掉5個(gè)，抓大放小。

當(dāng)時(shí)，艾華公司在這9家供應(yīng)商里面，是規(guī)模最小的，還是唯一的民營企業(yè)。

如果不采取行動(dòng)，第一個(gè)砍掉的肯定就是艾華。好不容易才談下來的客戶，才一年就要泡湯，艾立華當(dāng)然不情愿。而且一旦失去這個(gè)大客戶，企業(yè)可能又將陷入絕境。

艾立華和王安安一起商量，他反問王安安：你知道悖論嗎？悖論就是反過來做，我們要依托名牌辦品牌，他們要砍掉我們，我們就要背水一戰(zhàn)，去四川綿陽就地辦廠，就地服務(wù)！

艾立華傾其所有，帶著有限的資金來到綿陽，當(dāng)?shù)卣犝f有投資來了極為歡迎。艾立華也加快速度，一天時(shí)間就完成了選址征地和工商稅務(wù)手續(xù)，“四川綿陽資江電子元件有限公司”很快就有了雛形。

四川長虹聽說艾華竟然“上門辦廠”，被艾立華的誠意所打動(dòng)，還是把艾華的供應(yīng)商資格保留了下來。

“他要砍，我要來。艾華身為最小的企業(yè)沒有被砍掉，現(xiàn)在其他8家企業(yè)有的已經(jīng)倒閉，有的全部加起來，還沒有艾華的實(shí)力和名氣大。我們就穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)卣咀×四_跟，目前長虹80%的電容器都是出自艾華。”艾立華感慨說，這是他這輩子最重要的一個(gè)決定。如果不走出益陽，可能就像井底之蛙，跳到井外，才知道外面的天地有多大。

但開工之后，艾立華還是有些彷徨：一個(gè)規(guī)模尚小的工廠，長虹怎么會(huì)輕易用你的產(chǎn)品？這么大的名牌，怎么會(huì)把產(chǎn)品質(zhì)量押在你身上呢？

在艾華集團(tuán)一塵不染的車間，地面就像“鏡面”

果不其然，合作又陷入了僵局?！伴L虹換了一個(gè)機(jī)型，就不用我們的產(chǎn)品，我們?nèi)フ{(diào)整。結(jié)果再換一個(gè)機(jī)型，又不用了?！卑⑷A陷進(jìn)了深深的苦惱中。

彼時(shí)，亞洲金融危機(jī)影響著整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。覆巢之下，焉有完卵，“四川資江公司”虧損嚴(yán)重，甚至連湖南益陽的“大本營”，也都凈虧了1400多萬元，公司甚至有倒閉的風(fēng)險(xiǎn)。

艾立華的女兒、艾華集團(tuán)CEO艾亮經(jīng)常聽父母說起這段驚心動(dòng)魄的往事：“當(dāng)年是負(fù)資產(chǎn)1400萬，不是一般人可以承受的。但艾董事長為了保障員工的收入，并沒有下達(dá)車間停工的指令，因?yàn)橐坏┩９?，?duì)他們收入的影響是非常大的。”

因此，有員工當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，公司在不停地下訂單，不停地生產(chǎn)，但好像卻賣不出貨。

艾立華承受的壓力可想而知，情緒一度極其低落。生死存亡之下，王安安只好用最快的速度，在全國范圍內(nèi)尋找客戶?！耙惶飚?dāng)兩天用，最多的一天跑了5座城市，談了5家客戶?！蓖醢舶舱f，幸運(yùn)的是，公司最后還是“緩過來了這口氣”，當(dāng)年?duì)I收恢復(fù)到2000萬元以上，最后奇跡般地沒有出現(xiàn)虧損。

給《中外管理》講述完這段“非常時(shí)刻”后，艾立華喝了口水潤潤嗓子，感慨說道：“在四川綿陽建廠給了我四年的磨難，但所有的‘坎我都邁過去了，最后也變成特別大的一個(gè)收獲。從那之后，我也搞明白了：企業(yè)之間合作一定要對(duì)等，文化要對(duì)等，規(guī)模要對(duì)等，否則就會(huì)很痛苦。那個(gè)時(shí)候我們還是個(gè)小孩，長虹是個(gè)大人，為什么小孩非要只和大人一塊玩呢？”

當(dāng)時(shí)長虹一年的電容器需求大概是兩個(gè)億，而中國電容器市場有200億。為什么只抓著這1%不放，剩下的99%卻放棄？想清這個(gè)道理后，艾華公司就多找了一些“小朋友”來玩，這樣“童年”就過得舒服了，越做越好，慢慢成長起來。反過頭來，再做長虹的訂單也就越來越輕松。

后面的發(fā)展，順風(fēng)順?biāo)绕涫前A集團(tuán)在2015年成功上市后，公司更邁進(jìn)了發(fā)展的快車道。

艾華集團(tuán)車間里的“廢品分類收集柜”艾立華認(rèn)為，廢品是最好的教育方式

“掃除道+”：全面提升核心競爭力

走進(jìn)艾華集團(tuán)總部，第一感覺就是干凈、有序。如果不進(jìn)入樓內(nèi)的車間，根本覺察不到這是一家生產(chǎn)制造型企業(yè)。聽不到機(jī)器轟鳴聲，花園綠化的就像公園，道路干凈無塵，連墻外空調(diào)機(jī)箱的外殼看起來都一塵不染。簡潔現(xiàn)代的員工餐廳里桌椅擺放得整齊劃一，白色的椅子上沒有任何油點(diǎn)，地面看不出有污漬，加上餐廳前一片“枯山水”式的園林景致，宛若置身于一家高檔星級(jí)餐廳……

這一切，都讓人不禁納悶：這真的是一家工廠嗎？

在艾華集團(tuán)，幫你安裝鞋套的機(jī)器無處不在，甚至連上廁所都需要換上專用的拖鞋。艾華員工進(jìn)入車間，都要換上布鞋套，整個(gè)車間清爽整潔，一塵不染。車間的地面斜著頭望過去，沒有任何腳印?！吨型夤芾怼纷⒁獾?，在車間，不少員工隨身攜帶抹布，工作間隙會(huì)隨手把機(jī)臺(tái)擦得干干凈凈，以至于機(jī)器的每個(gè)螺絲釘都是干凈的，地板也隨時(shí)拖得像一個(gè)“鏡面”。

“我們工廠是一塵不染的，所有地方都干干凈凈，全部要求達(dá)到五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。我覺得財(cái)神爺是不會(huì)到邋遢的地方去的，一定會(huì)到干凈的地方去。有一位客戶，來艾華集團(tuán)參觀，看到整潔無比的車間后嘆了一口氣說：同樣的價(jià)錢，不買艾華的產(chǎn)品吃虧了?！卑⑷A在對(duì)外介紹獨(dú)有的“掃除道”時(shí)，經(jīng)常這么說。

而從艾立華了解掃除道，到踐行掃除道，繼而結(jié)合企業(yè)實(shí)際摸索出自己獨(dú)創(chuàng)的“掃除道與企業(yè)管理”，前后不到半年時(shí)間。

2018年底，華為公司副總宗潤哲來到艾華集團(tuán)參觀，他發(fā)現(xiàn)艾華的工廠很干凈，于是就給艾立華推薦了一本由“日本清掃學(xué)習(xí)會(huì)”創(chuàng)辦人鍵山秀三郎所寫的《掃除道》，這是一本探討“清掃哲學(xué)”的書籍，其基本精神就是“凡事徹底”、“感恩惜?！?。

作者鍵山秀三郎秉承匠人精神，創(chuàng)立一套完備的掃除流程與模式，致力提高作業(yè)效率和質(zhì)量。在鍵山秀三郎的發(fā)起下，日本成立了130多個(gè)掃除活動(dòng)基地，幾乎每天都有掃除活動(dòng)舉行，他堅(jiān)持了60年掃除，喚起了風(fēng)靡日本的“廁所革命”，改變了整個(gè)日本社會(huì)。鍵山秀三郎曾說過：“邪惡滋生于骯臟之所”，打掃很干凈的地方自然散發(fā)一種正氣。

拿到《掃除道》一書之后，艾立華就很激動(dòng)，以至于連續(xù)幾個(gè)晚上睡不著覺。“鍵山秀三郎打掃了60年，我打掃了45年，但這45年里我沒有總結(jié)成方法，只是今天說一說，明天做一做，沒想到還有一本書專門來講述‘掃除這個(gè)看似不起眼的事情?！?/p>

事實(shí)上，在看這本書之前，艾立華就十分在意車間的整潔度。因?yàn)殡娙萜髯鳛橐环N大規(guī)模、批量化、定制性生產(chǎn)的電子元器件，對(duì)生產(chǎn)環(huán)境清潔度的要求很高。被帶入車間的雜質(zhì)會(huì)造成元器件良品率大幅度下降，給下游客戶和公司股東帶來損失。

艾立華父女（左為艾亮）在2019年“第28屆中外管理官產(chǎn)學(xué)懇談會(huì)”《如何成就“創(chuàng)二代”？》論壇中，分享了他們的接班故事、相處情感和傳承信念

“排我們前面的全是日本公司，為了趕上他們，艾華一定要做得更好，否則客戶一來看，生產(chǎn)環(huán)境比不上日本企業(yè)，怎么放心把訂單交給你做？”艾立華說。

同時(shí)，艾立華認(rèn)為“企業(yè)是從家庭開始的”，所以要求家里也要達(dá)到“5S標(biāo)準(zhǔn)”，以至于因此幫助留學(xué)澳大利亞的女兒艾亮當(dāng)年成功租到了房子。

“大女兒艾亮當(dāng)時(shí)和我視頻聊天，我就說車間要搞5S，家庭也要達(dá)到5S，你房間的衛(wèi)生間、臥室、走廊等，都得用5S的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行‘管理?！卑⑷A回憶說。

在國外，租房子是為了更好地保護(hù)房子，部分洋房東甚至對(duì)中國留學(xué)生有了些許偏見，所以有一些不注重整潔的留學(xué)生遲遲沒有租到房子。

“那一年我換了一個(gè)地方住，找了一周也沒有人愿意租給我，艾董事長就讓我把之前租房居住的照片拿給房東看，他們看了之后立即就跟我簽合同了。”艾亮告訴《中外管理》。

不僅如此要求子女，艾立華更是以身作則，嚴(yán)于律己，在出差時(shí)，他會(huì)把賓館恢復(fù)成“好像沒住過人一樣”。“被子疊整齊，口杯放回原位，如果連續(xù)住幾天，我會(huì)專門寫張紙條：今天不退房，牙膏還可以用，請(qǐng)不要更換?！?/p>

了解了這些背景，我們便可以理解為何艾立華接觸到日本人所寫的《掃除道》后，會(huì)如此激動(dòng)不已。

艾立華準(zhǔn)備踐行掃除道，并摸索出自己的一套獨(dú)有模式。就像產(chǎn)品也要做試驗(yàn)一樣，他起初并沒有“聲張”，而是“偷偷摸摸”地在艾華集團(tuán)的五廠進(jìn)行試點(diǎn)。艾立華與五廠時(shí)任負(fù)責(zé)人趙新國——也是艾華掃除道培養(yǎng)出的第一位“道長”，親自去打掃車間、廁所，并且擦拭機(jī)器。試點(diǎn)幾個(gè)月后發(fā)現(xiàn)，整個(gè)人的精神面貌和車間的環(huán)境都有了提升。

在車間和家庭親身踐行數(shù)月后，艾立華有了新的感悟，他覺得掃除道可以有五大“功效”：成為細(xì)心的人、成為謙虛的人、培養(yǎng)感動(dòng)之心、萌生感恩之心、磨礪心性。

但掃除道只是工具，并不能完全照搬日本的掃除道。如果掃除道再加上企業(yè)管理，那么無疑對(duì)員工的敬業(yè)度和家庭和諧都會(huì)有極大促進(jìn)。

艾立華下決心在全公司推廣掃除道，他通過自身體悟確立了《掃除道與企業(yè)管理》十二條：1、營造和諧的入與人的關(guān)系;2、提升團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神;3、打造積極向上的氛圍;4、理順工作條理，提高工作效率;5、減少人員，提高在職員工的工資;6、創(chuàng)造和改善優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境;7、減少費(fèi)用，節(jié)約成本;8、改變工作態(tài)度;9、減少工作場地使用面積;10、鍛煉身體延長壽命;11、提升家庭幸福指數(shù);12、掃除道是一項(xiàng)一輩子可做的快樂工作。

乍一看，這和稻盛和夫的經(jīng)營12條有相通之處。

一開始，有員工心存疑惑，從小就在學(xué)校搞大掃除，到了公司還要搞，做這事到底有多大意義呢？還有人說，艾立華不務(wù)正業(yè)，不去搞大戰(zhàn)略，打掃什么衛(wèi)生？

但看著老板帶頭去打掃廁所，不少員工也就沒有了抵觸心理，自愿跟隨去做。

“掃除道有一個(gè)核心點(diǎn)，它要求的是自上而下，老板首先要以身作則俯下身去打掃。”艾立華說，自上而下的“掃除道”行動(dòng)，從內(nèi)到外洗滌員工思想，讓員工切實(shí)感受井然有序干凈整潔的魅力，追求極致工作狀態(tài)，最終提高公司產(chǎn)能。

“艾華掃除道”的精髓在于，從家庭開始打掃，再到企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備和車間、食堂、員工宿舍等。艾立華覺得，從家庭的改變到環(huán)境的改變，再到幸福指數(shù)的改變，這一道理對(duì)企業(yè)管理也適用。企業(yè)管理的核心，是培養(yǎng)好的工作習(xí)慣、減少浪費(fèi)、提高效率。而這和掃除道的目的——丟棄、整理、去污是完全相通的。

而艾立華一直認(rèn)為，掃除道不能成為墻上的標(biāo)語和嘴中的口號(hào)?！爸罌]有力量，做到才有力量;做到?jīng)]有力量，堅(jiān)持做到才有力量;學(xué)習(xí)掃除沒有力量，親身體驗(yàn)才有力量！同時(shí)，掃除是在掃心，心不掃，也是白掃。掃除道，其實(shí)是掃心之道。掃除，實(shí)為明心?！?/p>

按照艾立華的“分配”，掃除道應(yīng)該3 0 %在家里，10%在工廠，60%在企業(yè)管理，所以打掃衛(wèi)生其實(shí)是最其次的，更主要的是用在企業(yè)管理的“打掃”上。

《中外管理》看到，艾華集團(tuán)的掃除道責(zé)任清單上，詳細(xì)標(biāo)注了需打掃物品的區(qū)域、數(shù)量、打掃頻率、主要使用工具、責(zé)任人等，而打掃時(shí)間主要集中在早上上班前及中午休息時(shí)間，時(shí)長大多為十多分鐘。

“我們提倡的是十分鐘掃除道，從思想到行動(dòng)，掃除一切不必要、清除一切不良品。把家庭工作環(huán)境變?yōu)閮?yōu)越，把產(chǎn)品品質(zhì)帶向卓越?！卑⑷A說，“每天打掃十分鐘就足夠了，不用抽出專門的時(shí)間，否則有可能會(huì)影響正常工作，員工也容易產(chǎn)生畏難情緒，不容易堅(jiān)持下去?！?/p>

艾亮覺得，掃除道極具磨礪心志的“功效”：“廁所那么臟的地方，你都可以俯下身去清掃。還有什么是你不能夠俯下身去做的？還有什么做不好，還有什么放不下的？艾董事長就是希望大家去做最難的事情、最辛苦的事情、別人做不了的事情、最有挑戰(zhàn)的事情?！?/p>

因此，不再有做不了的事，不再有開不了的口。“有的員工之前覺得公司領(lǐng)導(dǎo)高高在上的，結(jié)果發(fā)現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)也要同大家一起去打掃廁所，這樣就沒有什么心理距離了。有些話以前不敢講的，現(xiàn)在都敢說，有些不敢提的，現(xiàn)在隨便提。更不會(huì)有什么所謂的辦公室政治了。”艾亮告訴《中外管理》。

在《中外管理》發(fā)起主辦的第二屆“中國造隱形冠軍”評(píng)選頒獎(jiǎng)典禮上，中國人民外交學(xué)會(huì)原會(huì)長、中國駐德首任大使盧秋田（左）為艾立華頒獎(jiǎng)

艾立華還獨(dú)創(chuàng)了掃除道“分享會(huì)”的模式，并成立了艾華掃除道志愿者團(tuán)隊(duì)。

而加入這一團(tuán)隊(duì)，有著嚴(yán)格的審核流程，在艾華，能加入這個(gè)志愿者團(tuán)隊(duì)已成為一種至高榮譽(yù)，艾立華會(huì)親自給每一位志愿者“授徽”。

“如果你的衣服上帶著志愿者標(biāo)志，可以說你的人品和能力都是被尊敬的。”艾亮說。

而掃除道志愿者的至高榮譽(yù)，便是被艾立華請(qǐng)進(jìn)裝修典雅的公司餐廳包間，享受美食，艾立華會(huì)親自做廚師，感謝每一位掃除道志愿者?！肮烙?jì)在全國的上市公司里面，上市公司老總請(qǐng)‘打掃衛(wèi)生的吃飯的可能只有我一個(gè)人。”艾立華笑著說。

艾華的掃除道分享會(huì)每月都會(huì)召開。而開分享會(huì)的初衷，就是不斷給掃除道成員們“加油”“充電”，同時(shí)產(chǎn)生互動(dòng)，激發(fā)熱情，更重要的則是讓普通員工在大雅之堂展現(xiàn)自己，體現(xiàn)一個(gè)有價(jià)值的人生。

艾華集團(tuán)的高管，幾乎每個(gè)人都去打掃過公司的廁所。而最后大家發(fā)現(xiàn)，廁所不用去安排專人打掃了，因?yàn)槭冀K處于“被打掃”的狀態(tài)。

艾華集團(tuán)有近4000名員工，原來每個(gè)車間就配有四五位保潔員，而現(xiàn)在全集團(tuán)只有4位保潔員。在艾華園區(qū)的3棟廠房里，只配備了一個(gè)衛(wèi)生員——這在外界，肯定是無法想象的事情。

目前，艾華集團(tuán)的掃除道文化早已不局限于集團(tuán)內(nèi)部，更伸向了周邊城鎮(zhèn)?！拔椰F(xiàn)在捐了50多萬元在附近的村里推廣掃除道?！痹诎⑷A的設(shè)想中，掃除道可以“+”很多東西，加號(hào)后面可以是企業(yè)、學(xué)校、機(jī)關(guān)、農(nóng)村等。所以艾華的掃除道分享會(huì)，會(huì)邀請(qǐng)很多來自學(xué)?；蜣r(nóng)村的“旁聽”人士，以不斷影響他們，有一次，艾立華就請(qǐng)了130多個(gè)村干部來旁聽。

在一次分享會(huì)后，一位三年級(jí)的小學(xué)生，竟然寫出來了自己學(xué)習(xí)掃除道的12條方法，第一條是建立良好的同學(xué)關(guān)系。艾立華知道后，很受啟發(fā)，就讓這位小同學(xué)來分享會(huì)分享，同時(shí)建議所有人撰寫自己版本的“掃除道12條”。

近幾年，已有30 0 0余人來艾華集團(tuán)學(xué)習(xí)掃除道，艾立華不收分文，他希望把這項(xiàng)事業(yè)做成慈善，讓更多的企業(yè)、更多的人從“掃除道與企業(yè)管理”中獲益。

采訪中，艾立華反復(fù)強(qiáng)調(diào)艾華集團(tuán)獨(dú)創(chuàng)的“掃除道與企業(yè)管理”模式與日本掃除道的不同?！爸袊鴤鹘y(tǒng)文化里，就提倡打掃，還有‘一屋不掃何以掃天下的古訓(xùn)。本來我想把這個(gè)‘道去掉，就叫‘掃除與企業(yè)管理。但我看日本每年還在增加漢字，那為什么我們不能繼續(xù)用這幾個(gè)字呢？雖然艾華的做法已經(jīng)完全不一樣了?！?h3>掃除就能賺錢！

設(shè)備就是制造企業(yè)打仗的武器，這個(gè)“武器”的維護(hù)保養(yǎng)，無疑決定著最后的成敗。

數(shù)年前，艾立華在日本札幌一家企業(yè)參觀時(shí)，問對(duì)方眼前的軋機(jī)用了多少年，對(duì)方說：“應(yīng)該和你的年齡差不多，60多年了?！边@讓艾立華大為感慨，別人的機(jī)器為什么能用這么久，中國企業(yè)為什么不可以？

掃除道文化中有一項(xiàng)很重要的指標(biāo)，就是“還原”。運(yùn)用在生產(chǎn)上，即培養(yǎng)工人們“隨時(shí)歸位”的機(jī)械保養(yǎng)習(xí)慣。

通過掃除道，一些設(shè)備本來使用10年就該淘汰了，但在艾華完全可以繼續(xù)使用。

“機(jī)器保養(yǎng)得當(dāng)，它的使用壽命就會(huì)延長，產(chǎn)能也更有保障，質(zhì)量也會(huì)更加過硬。我們要做到所有設(shè)備丟棄的那一天不少一個(gè)螺絲釘。”艾立華給《中外管理》算了一筆賬，打個(gè)比方，假設(shè)艾華集團(tuán)含設(shè)備在內(nèi)的固定資產(chǎn)近15個(gè)億，如果設(shè)備使用壽命再延長十年，每年可以為企業(yè)帶來近1.5個(gè)億以上的利潤。而通過掃除道減少浪費(fèi)減少垃圾的理念每年為公司節(jié)約成本300萬元以上。

也就是說，做掃除就能賺錢！

艾亮向《中外管理》講述了一個(gè)故事：照明事業(yè)部的員工鄧鳳玲剛?cè)肼殨r(shí)，只能操作四臺(tái)機(jī)器，通過一年的勤學(xué)苦練、日積月累后，達(dá)到了一人操作八臺(tái)機(jī)器的技能水準(zhǔn)。但她認(rèn)為還可以再增加，她的目標(biāo)是操作十臺(tái)機(jī)器，那么怎樣才能突破瓶頸提升到十臺(tái)機(jī)器？

艾華集團(tuán)推行《掃除道與企業(yè)管理十二條》后，其中的第四條給鄧鳳玲帶來了思考——理順工作條理，提高工作效率。

鄧鳳玲對(duì)工作方法進(jìn)行了改進(jìn)，對(duì)好用的機(jī)臺(tái)與不好用的機(jī)臺(tái)進(jìn)行分解，保障運(yùn)轉(zhuǎn)順利的機(jī)臺(tái)創(chuàng)造出最大的效率，然后再來處理有故障的機(jī)臺(tái)。她發(fā)現(xiàn)，開膠機(jī)容易接觸膠水，長時(shí)間結(jié)痂就容易造成不良品，鄧鳳玲隨時(shí)準(zhǔn)備酒精抹布，對(duì)設(shè)備重要部位進(jìn)行擦拭。細(xì)心的鄧鳳玲還做了統(tǒng)計(jì)：衛(wèi)生干凈的機(jī)臺(tái)效率比衛(wèi)生差的機(jī)臺(tái)效率要多做 2000 支產(chǎn)品。

堅(jiān)持踐行掃除道一年后，鄧鳳玲順利通過工作效率、品質(zhì)、成本評(píng)估，拿到A+級(jí)技能證書，可以同時(shí)操控十臺(tái)機(jī)器。

“掃除道，已經(jīng)成為我們的第二生產(chǎn)力！”艾立華說，通過掃除道，艾華員工變得更加“正能量”，提高了共同作業(yè)的集體意識(shí)和相互配合的協(xié)調(diào)性，公司內(nèi)部的人際關(guān)系顯著提升，職場氣氛變得和諧。而和諧的工作環(huán)境有助于心靈浮躁的消失，員工能微笑面對(duì)一切，家庭氛圍也能更和諧?！靶腋Ｖ笖?shù)改變了，工廠的浪費(fèi)減少了，設(shè)備損耗降低了……掃除的目的不只是打掃衛(wèi)生，而是挖掘從根本上改變?nèi)说膹?qiáng)大力量。”

《中外管理》注意到，在艾華集團(tuán)的車間里，擺放了很多“廢品分類收集柜”，里面有各種不合格的廢品。

這也是艾立華的一個(gè)創(chuàng)意，他覺得，廢品是最好的教育方式，廢品也是財(cái)富，只是放錯(cuò)了位置。所以，不能把廢品白白扔掉，如果仔細(xì)分析廢品產(chǎn)生的原因就會(huì)避免再次犯錯(cuò)。

除了掃除道的志愿者，艾華集團(tuán)還有廢品管理的志愿者，他們用掃除道的精神將所有的廢品分類，繼而改善提高。

“不理解掃除道就以為是抹桌子掃地，其實(shí)‘掃除廢品、分析廢品，也是其中一項(xiàng)重要的工作。要把廢品當(dāng)老師！”艾立華說。

名曰打掃，實(shí)為管理，艾華的掃除道要達(dá)到管理的目的，而長期堅(jiān)持下去是其中最難的事情。艾立華覺得，中國有些企業(yè)沒有做好，就是因?yàn)闆]有堅(jiān)守的定力。往往是頭腦一熱，堅(jiān)持幾天，之后就堅(jiān)持不下去了。

“有一家江蘇的企業(yè)來艾華學(xué)習(xí)掃除道，回去之后激動(dòng)得不得了，老板也親自打掃衛(wèi)生、擦馬桶。但一個(gè)星期后，可能就沒幾個(gè)人繼續(xù)了，一個(gè)月后再去看，根本沒人做了?！卑⑷A說，“這些企業(yè)就是沒有學(xué)到真諦，只學(xué)到皮毛，他們真的以為掃除道就是打掃衛(wèi)生。其實(shí)打掃衛(wèi)生只是一張電影票而已，后面的電影才是最精彩、最重要的?！?h3>磨礪出來的管理理論

有一年，艾立華經(jīng)常在公司倉庫里轉(zhuǎn)悠，他發(fā)現(xiàn)很多不需要的產(chǎn)品，生產(chǎn)了一大堆，而緊俏的產(chǎn)品總是沒有貨。

同時(shí)，艾立華發(fā)現(xiàn)員工的工資忽高忽低，雖然實(shí)行了多勞多得制，但他感覺員工的工資仍然存在不平衡的現(xiàn)象。而且每一次評(píng)選先進(jìn)，總是那幾張熟面孔，沒有新面孔。工廠需要的是人人先進(jìn)，而不是“先進(jìn)一個(gè)人，落后一大堆”。

艾立華想找到一個(gè)辦法，把優(yōu)秀員工的結(jié)構(gòu)從“正三角”變?yōu)椤暗谷恰保瑫r(shí)解決掉庫存積壓的問題。他就開始分析先進(jìn)員工的特點(diǎn)，有的確實(shí)手腳快、技術(shù)好，而有的則是和班組長關(guān)系維護(hù)的好，會(huì)“挑”產(chǎn)品去做，比如選擇速度較快的機(jī)器，有意避開速度慢的機(jī)器。

在這種情況下，實(shí)行多勞多得的計(jì)件工資制，顯然不合理。在此背景下，艾立華創(chuàng)造性地提出了國內(nèi)首創(chuàng)的“定量管理模式”：對(duì)于生產(chǎn)增加計(jì)劃性，需要多少產(chǎn)品，當(dāng)天完成多少產(chǎn)品就可以了，如果增加則需要提出申請(qǐng)。而只要計(jì)劃完成，不論做了多少工資都是一樣的，完成任務(wù)后就可以下班。

“定量管理就是讓員工們有序地做工作，是有計(jì)劃地保證每一個(gè)人按照指令完成任務(wù)。每一天大家都可以把自己的勞動(dòng)成果拿回去，員工們可以自己設(shè)定工作時(shí)長和同時(shí)看管機(jī)器的數(shù)量?！卑⑷A說，“在艾華可以不用考勤，自己的時(shí)間自己做主。對(duì)于機(jī)器不需要連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的產(chǎn)業(yè)，完全可以進(jìn)行復(fù)制?！?/p>

艾亮告訴《中外管理》：“通過團(tuán)隊(duì)組合，員工們之間還出現(xiàn)了互幫互助、去短板的狀態(tài)，今天的產(chǎn)量如果因?yàn)槟撤N原因沒有完成，下一個(gè)班組的人會(huì)替上一個(gè)班組去補(bǔ)做。因?yàn)橥瓿扇蝿?wù)了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工資也會(huì)提升?！?/p>

通過定量管理，艾華集團(tuán)有效減輕了生產(chǎn)管理的難度，也減少了原材料浪費(fèi)現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)效率與員工收入的雙升雙贏。

如此，艾華員工的工資也穩(wěn)定了，優(yōu)秀員工也越來越多了，員工的凝聚力、歸屬感和主動(dòng)性都有了突破性的轉(zhuǎn)變。

“定量管理”生產(chǎn)體系的另一個(gè)好處是，讓艾華比同行具有明顯的成本優(yōu)勢(shì)。

業(yè)界也在納悶，為什么艾華集團(tuán)在全球鋁電解電容器行業(yè)產(chǎn)量能高居第一，并且利潤也能排名前列？

王安安將之歸功于夫妻之間的默契配合?！鞍傆?0多年生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，而我則有30多年的銷售經(jīng)驗(yàn)，艾總能把成本控制到最低，而我能把性價(jià)比高的產(chǎn)品賣得最好?！蓖醢舶舶腴_玩笑地告訴《中外管理》。

而艾立華覺得，艾華集團(tuán)成本低、利潤高則另有“秘密”。他有一句名言：工廠是設(shè)計(jì)出來的。凡事先算賬，算完賬再設(shè)計(jì)，把成本壓到最低。

在艾立華的設(shè)計(jì)下，艾華集團(tuán)可以做到滿負(fù)荷生產(chǎn)。“假如說這個(gè)平臺(tái)一天可以做1000萬只產(chǎn)品，那么管理費(fèi)用就按照1000萬只來設(shè)計(jì)。如果一天只做800萬只產(chǎn)品，那么成本自然高了?！卑⑷A說，“而有的企業(yè)則是今天300萬，明天800，后天600萬。產(chǎn)量一旦不穩(wěn)定，成本顯然是完全不一樣的。”

這些管理理論，都是艾立華在多年管理實(shí)踐中悟出來的。他也十分擅長從日常生活、旅游中總結(jié)悟道，并馬上能用在實(shí)處。

2000年，艾立華到江西臨安的天目山游玩，上面有一大片原始森林。導(dǎo)游說，里面有一個(gè)樹王，因?yàn)檫@種樹的樹皮可以入藥，所以100多年前人們都去剝這個(gè)樹皮，結(jié)果樹王就倒下了。

而艾立華發(fā)現(xiàn)，周邊的樹木都長得郁郁蔥蔥，樹王旁邊的兩棵樹加起來肯定要比樹王的體積大。

艾立華就悟出一個(gè)道理：有意識(shí)地分開，才會(huì)長的更好。他將之命名為“天目山原理”，回來之后就把整個(gè)集團(tuán)看成一棵大樹，其他分廠都看成一棵棵小樹。

“從那時(shí)起我們就推行了分廠制，不要求所有分廠的管理一致，反而要求必須存在個(gè)性。于是就搞了很多不一樣的管理，引導(dǎo)大家比、學(xué)，趕，幫、超?！卑⑷A告訴《中外管理》。

“不用我去定目標(biāo)、下任務(wù)，完成多少任務(wù)，都是各個(gè)分廠自行決定。除了銷售、財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理外，其他都是自由的。就好比分散了幾個(gè)羊群，他們都在規(guī)定的領(lǐng)地里吃草。我的工作就是看羊，只要不跑出來就可以了?！卑⑷A說。在“自治”模式下，每一個(gè)分廠都發(fā)展的很好。

“企業(yè)家不是培養(yǎng)出來的，是磨礪出來、努力出來的，不然，企業(yè)家如果可以培養(yǎng)出來，我們需要1000個(gè)就可以培養(yǎng)1000個(gè)。”艾立華說。

除此之外，艾立華還把“二八理論”用于生產(chǎn)管理，做計(jì)劃的時(shí)候就是將80%的訂單，服務(wù)于20%的客戶，同時(shí)把80%的利潤留給20%的產(chǎn)品。

同時(shí)，艾華集團(tuán)還提供“中藥鋪”式的供給，客戶一來按照“方子”拿藥即可，如有特殊需求再特殊照顧。

目前，艾華集團(tuán)在經(jīng)營模式上提出集技術(shù)、產(chǎn)品、物流、售后為一體的服務(wù)模式，靈活滿足客戶的差異化以及快速響應(yīng)的要求。通過準(zhǔn)確識(shí)別客戶需要，第一時(shí)間提出元件最佳匹配方案，交貨周期大為縮減。

成功傳承：從小就開始做“熱身”

“這是今年我第15次來公司，之前都是幾個(gè)老客戶來訪才來的?！辈稍L開始前，艾立華如此對(duì)《中外管理》說。

而在2020年1月，艾華集團(tuán)的“春晚”上，艾立華的女兒艾亮，說了一番動(dòng)情的話：“我來自湖南益陽艾華集團(tuán)，我是一名80后，我將為艾華集團(tuán)服務(wù)18年?！?/p>

為什么是18年？艾亮告訴《中外管理》，說這番話時(shí)，她并沒有和父親艾立華商量。艾立華事后也如此反問道。

“因?yàn)?8年后我55歲了，就可以退休了。我覺得如果18年以后，艾華還沒有發(fā)現(xiàn)比我更優(yōu)秀的人才，如果在那個(gè)時(shí)候我還不能夠退下來的話，那說明艾華還不足夠優(yōu)秀。就像艾華的技術(shù)一樣，如果不能夠在老一輩的基礎(chǔ)上翻倍式地迭代，那艾華的技術(shù)又叫做什么？”艾亮語氣中帶著一股篤定。

艾華集團(tuán)為外人津津樂道的，一個(gè)是其獨(dú)創(chuàng)的“掃除道+企業(yè)管理”，第二個(gè)便是其頗為成功的傳承。

殊不知，為了2020年1月的那一時(shí)刻，艾立華足足準(zhǔn)備了幾十年?！敖话喾矫?，我從50歲就開始準(zhǔn)備了，培養(yǎng)女兒的意識(shí)和思維，幫她做熱身運(yùn)動(dòng)。犯小錯(cuò)的話就讓她犯，這樣才能歷練出來，摔幾個(gè)跟頭沒事兒的?！?/p>

也許正是因?yàn)橛虚L期的心理準(zhǔn)備，面對(duì)《中外管理》提出的接班時(shí)，正是新冠肺炎疫情開始在全球肆虐的時(shí)候，“危難之際”有沒有感到壓力的問題，艾亮坦然一笑：“沒有特別的擔(dān)心，感覺這都是順?biāo)浦邸⑺角傻氖虑?。可以說，從我有意識(shí)開始，我就知道并決定服務(wù)于艾華集團(tuán)。”

艾立華在女兒們還小的時(shí)候，就經(jīng)常對(duì)她們說：“按理說應(yīng)該男孩窮養(yǎng)、女孩富養(yǎng)，但爸爸沒有男孩子，只能按照男孩來‘窮養(yǎng)了。”

可能受在銀行工作的母親影響，艾立華有著超強(qiáng)的數(shù)字意識(shí)和成本意識(shí)，他計(jì)算電容器的成本可以細(xì)到以“毫”為單位?！澳赣H經(jīng)常跟我講一句話，油是擠出來的，錢是算出來的，這句話對(duì)我影響重大。我也經(jīng)常對(duì)女兒講，一個(gè)不會(huì)算賬的老板，賺錢不知道怎么賺的，虧損不知道是怎么虧的，那遲早要倒閉。企業(yè)家首先要學(xué)會(huì)算賬，數(shù)字概念都不清楚，還做什么企業(yè)？”

女兒們上大學(xué)后，艾立華要求他們每到一個(gè)新地方，必須先記一個(gè)月的流水賬，接下來就開始分類，分析哪些合理、哪些不合理。第二個(gè)月，就必須把不合理的全部減掉，做到合理開支。如果第三個(gè)月和計(jì)劃一模一樣，那第四個(gè)月就不用再記賬了，一直按照計(jì)劃支出就可以。

而女兒們上大學(xué)時(shí)每月的生活費(fèi)，艾立華“摳門”地只給1000元。以至于女兒們當(dāng)時(shí)給家里打電話，都要響一聲就掛斷，讓家里人再回?fù)苓^來，以節(jié)約長途電話費(fèi)。

“這就是要讓她們有全盤的數(shù)字概念，現(xiàn)在你管理的是1000元，以后1個(gè)億，100個(gè)億，可能都需要這么去管理?！卑⑷A說。

艾亮印象中，艾立華很少發(fā)脾氣，但只有一次例外。還在上大學(xué)的艾亮和妹妹，在看到家里的床鋪被親戚的小孩尿床尿濕后，私下決定去外面的賓館住。剛要躺下睡著，結(jié)果最后被艾立華強(qiáng)硬地叫了回來。

艾立華大發(fā)雷霆：去住賓館要兩三百塊錢，為什么不想著去買一套床單被子？一個(gè)是純粹的支出，一個(gè)是流動(dòng)資金變成固定資產(chǎn)。錢要用得恰到好處，用到有價(jià)值的地方。就因?yàn)榧依镒錾庥辛诵┏煽?，就可以鋪張浪費(fèi)嗎？

“父親當(dāng)時(shí)要求我們深刻地反省，并寫下檢討書。我覺得一生最大的收獲就是：父母給我建立起來的人生觀和價(jià)值觀。”艾亮說。

艾亮接班后，艾立華也沒有忘記“扶上馬送一程”，王安安繼續(xù)負(fù)責(zé)著艾華的營銷工作，替艾亮分擔(dān)一些壓力。

“其實(shí)在整個(gè)公司的內(nèi)控方面，比如人力資源的布局，我覺得完全可以交班了。她（艾亮）現(xiàn)在還要補(bǔ)課的是品質(zhì)管理體系，因?yàn)槟悴粚I(yè)的話，別人反映的問題就會(huì)聽不懂。”王安安說。

王安安經(jīng)常給女兒打氣：作為一個(gè)CEO，你就是總指揮，要指揮千軍萬馬去打仗的，能不能打贏，就是取決于總指揮。所以要有縱覽全過程、全體系管理的視野，從內(nèi)控管理、技術(shù)管理到生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理、財(cái)務(wù)管理，必須樣樣精通。

而作為總指揮，艾亮在接班之初就面臨兩場硬仗：服務(wù)好華為和韓國三星兩個(gè)頂級(jí)客戶——這兩家公司對(duì)于核心供應(yīng)商的要求相當(dāng)苛刻，容不得有半點(diǎn)的缺陷，稍有不慎就全盤皆輸。所以要確保萬無一失，要把工作做的更精更細(xì)。

面對(duì)壓力，艾亮的應(yīng)對(duì)方式就是溝通?！霸诮影嗟倪^程中，兩代人要有充分的溝通?！畡?chuàng)二代一定要認(rèn)清定位，在公司的定位就是一名職業(yè)經(jīng)理人，職業(yè)經(jīng)理人要對(duì)公司業(yè)績負(fù)責(zé)任，必須要對(duì)得起公司?！?/p>

艾亮告訴《中外管理》，艾華集團(tuán)倡導(dǎo)“用愛去管理”，但不是人性化管理的概念，追求的是科學(xué)的、換位思考型的管理。所以，這也可能是成功傳承的一個(gè)必備因素。

艾亮曾和父親開玩笑說：“這個(gè)世界上誰能讀懂你，除了我，還有誰？如果是站在你的基礎(chǔ)上超越你，除了我，還有誰？”

所以，艾亮已然有了更高的目標(biāo)。“爸爸給我創(chuàng)造了一個(gè)中國第一，我一個(gè)人比不上爸爸，但到時(shí)候我們肯定一定會(huì)超過爸爸，做到世界第一?！?/p>

采訪期間，《中外管理》和艾立華暢聊了整整一下午，期間沒有任何人打擾，沒有任何電話。從這個(gè)角度看，他確實(shí)成功交班了。

而艾立華的布局似乎更長遠(yuǎn)，他的外孫2020年已上小學(xué)，本來在益陽的貴族學(xué)校學(xué)習(xí)，但艾立華的女婿發(fā)現(xiàn)，孩子在那里似乎并不開心。“因?yàn)橥鈱O是在我們集團(tuán)內(nèi)部幼兒園長大的，在這里和員工的孩子們打成一片。所以女婿就建議我，還是把外孫接回到艾華集團(tuán)捐建的普通學(xué)校，繼續(xù)和員工的孩子們一同成長?！?/p>

“我想想也對(duì)，說不定他的同學(xué)——這些員工的孩子里將來會(huì)有公司的高管呢！”艾立華意味深長地說。

未來：為“國產(chǎn)替代、自主可控”發(fā)力

綜合來看，艾華的第一桶金，是耐超高紋波和耐超強(qiáng)沖擊電流的鋁電容器技術(shù)，以其領(lǐng)先世界水平受到飛利浦、歐司朗、GE等世界級(jí)照明客戶的肯定，顛覆了照明用鋁電容一直由日本企業(yè)統(tǒng)領(lǐng)的局面。目前，艾華在全球中高端照明市場占有率達(dá)到65 %左右?！懊總€(gè)艾華人，不管去到世界上的哪個(gè)城市，只要看到萬家燈火，他們都會(huì)由衷地自豪，因?yàn)橛泄獾牡胤骄陀邪A?！卑⑷A如是說。

艾華的第二桶金，是以縮體、抗雷擊、長壽命的鋁電容器領(lǐng)先技術(shù)，獲得兩大手機(jī)巨頭及三星、OPPO、VIVO、小米等客戶的青睞，成為全球智能手機(jī)快充市場占有率最大的企業(yè)。

艾華集團(tuán)在新材料、新技術(shù)上方面掌握主動(dòng)權(quán)，形成了“腐蝕箔+化成箔+電解液+鋁電解電容器”的完整產(chǎn)業(yè)鏈，增強(qiáng)了公司對(duì)上下游產(chǎn)業(yè)鏈條的垂直整合能力。

中國在中高檔鋁電解電容器產(chǎn)品方面，仍主要依賴進(jìn)口日本產(chǎn)品。隨著2019年一系列“斷供”事件刺激，下游主要大客戶意識(shí)到，供應(yīng)鏈斷貨風(fēng)險(xiǎn)會(huì)直接影響企業(yè)正常經(jīng)營社甚至造成生產(chǎn)停擺。

華為以往一直采購日本企業(yè)生產(chǎn)的電容器，“斷供”事件發(fā)生后，他們開始儲(chǔ)備“戰(zhàn)略備胎”。華為公司專門派人前往艾華集團(tuán)進(jìn)行相關(guān)輔導(dǎo)，助力艾華制造自己需要的電容器。

目前，艾華已有超過130個(gè)規(guī)格的電容器產(chǎn)品送樣至華為技術(shù)，主要用在手機(jī)充電頭、通信基站電源、服務(wù)器等領(lǐng)域。在完成相關(guān)的檢測、認(rèn)證等程序后，艾華將會(huì)對(duì)下游主要大客戶批量供貨。

而為了實(shí)現(xiàn)國產(chǎn)替代和自主可控，艾華集團(tuán)成立了“基礎(chǔ)材料研究院”“產(chǎn)品研究院”“工業(yè)裝備研究院”“產(chǎn)品應(yīng)用研究院”，這為艾華集團(tuán)發(fā)展持續(xù)助力，提升產(chǎn)品性能的同時(shí)降低了生產(chǎn)成本。艾立華想打造基業(yè)長青的百年企業(yè)，他覺得想基業(yè)長青就要學(xué)恐龍同時(shí)代的蟑螂，恐龍滅亡了，但不斷調(diào)整自己、適應(yīng)各種環(huán)境的蟑螂?yún)s一直活著。做企業(yè)，也如是。

方法論

1、常懷危機(jī)，日日憂患

艾華集團(tuán)董事長艾立華經(jīng)常向外界闡述他的危機(jī)觀：“我們是一家時(shí)刻心懷危機(jī)感的企業(yè)，這種危機(jī)感伴隨我們穿越市場波動(dòng)，直到成長為今天的艾華集團(tuán)。”

正是心中常懷危機(jī)感，在實(shí)際經(jīng)營中把危機(jī)感轉(zhuǎn)化為全員的責(zé)任感，艾華集團(tuán)打通電容器上下游產(chǎn)業(yè)鏈，與供應(yīng)商、設(shè)備商、員工一道結(jié)成了牢固的命運(yùn)共同體。在2020年新冠肺炎疫情襲來的時(shí)刻，這一產(chǎn)業(yè)鏈命運(yùn)共同體發(fā)揮出強(qiáng)有力的作用，有效抵御了多方面的沖擊。

而每年春節(jié)后上班的第三天，艾華集團(tuán)專門設(shè)有一個(gè)“憂患日”，同時(shí)每季度也設(shè)有“憂患日”。他們將所有內(nèi)外危機(jī)都清理一遍，比如關(guān)稅、原材料漲價(jià)、安全消防等，并找到應(yīng)對(duì)解決辦法。

顯然，始終保有憂患意識(shí)，是企業(yè)長壽的必備基因。

2、讓“二代”撲打和嗆水，方能“會(huì)當(dāng)擊水三千里”

改革開放40余年，第一批企業(yè)家漸步入老年，越來越多的民營企業(yè)進(jìn)入交接班的歷史時(shí)刻。外界眼中的“二代”們，有著更好的教育背景和國際化視野，甚至截然不同的管理風(fēng)格。再加上與上一代存在巨大差異的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和產(chǎn)業(yè)階段，因此在交接班過程中，需要克服重重困難是必然現(xiàn)象。

但在艾華這里，似乎難度大為下降。提前設(shè)計(jì)和謀劃，大膽放權(quán)讓“二代”摸爬滾打，都成為艾華傳承的成功因素。艾立華對(duì)后代的要求是：先到外面打工兩到三年，然后再回到企業(yè)后從基層干起。他曾把小女兒放到工廠最差的地方去勞動(dòng)，女兒體驗(yàn)了一周的辛苦之后，抱著父親大哭，當(dāng)著父親的面做了三條承諾：第一、盡最大努力改善環(huán)境;第二、大力改善工廠的設(shè)備能力，讓工作變得輕松;第三、盡最大能力給工人漲工資?？梢姡樌影?，除了需要基本的知識(shí)和技能之外，還要培養(yǎng)他們正確的價(jià)值觀，更重要的是對(duì)企業(yè)的熱愛。

所以，請(qǐng)?zhí)崆胺攀?，提前布局，今天的撲打和嗆水，都是為了明天的“自信人生兩百年，?huì)當(dāng)擊水三千里”。

3、遠(yuǎn)離誘惑，清醒認(rèn)知

為了努力做好實(shí)業(yè)，艾立華堅(jiān)持兩個(gè)關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)和創(chuàng)新。傳統(tǒng)指的是堅(jiān)守主業(yè)，他堅(jiān)決不做金融，不投房地產(chǎn)。艾華集團(tuán)對(duì)面有一塊土地，本來可以用來投資做房地產(chǎn)，但他堅(jiān)決不要，退給了政府。艾立華覺得，只要沾了房地產(chǎn)，就不會(huì)再踏實(shí)去做幾分錢一個(gè)的電容器，兩者的價(jià)值觀是沖突的，人心會(huì)變得極為浮躁?！昂芏嗳艘簧鲜芯筒徽J(rèn)識(shí)自己了，就好像無所不能了，什么都可以做了。其實(shí)跨一行，你就是小學(xué)生。我就是不忘初心，做好主業(yè)，我們甚至不做專門的市值管理，就用真正的競爭力說話?！?h3>供應(yīng)鏈企業(yè)點(diǎn)評(píng)

深圳新宙邦科技股份有限公司

艾華公司是全球著名的電容制造商，也是國內(nèi)第一大電容器企業(yè)，新宙邦與艾華集團(tuán)是戰(zhàn)略合作伙伴，長期友好合作，共同為國內(nèi)電容器事業(yè)發(fā)展助力。在與艾華集團(tuán)打交道時(shí)，我們對(duì)于艾華的企業(yè)文化、企業(yè)愿景、發(fā)展歷程、管理理念以及研發(fā)投入等，都十分欽佩。艾華集團(tuán)的隱形冠軍特質(zhì)，體現(xiàn)在公司獨(dú)特的企業(yè)文化以及工匠精神多個(gè)方面。

艾華的產(chǎn)品是行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、獨(dú)樹一幟，領(lǐng)先同行，他們產(chǎn)品系列非常全面，各方面都代表著行業(yè)的領(lǐng)先水準(zhǔn)。在技術(shù)實(shí)力、市場營銷、管理體系等方面，艾華集團(tuán)的整體綜合實(shí)力都非常強(qiáng)大，遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于同行，其技術(shù)實(shí)力非常雄厚，研發(fā)投入力度很大，營銷和管理體系是行業(yè)的標(biāo)桿，這些都傾注了艾華人的心血和汗水。祝愿艾華集團(tuán)蒸蒸日上，越來越牛。