牛英波

【摘要】基于對醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)支付在收銀審核工作中應(yīng)用的研究，首先，闡述醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)支付在收銀審核工作中應(yīng)用，具有提升收銀效率、提升收銀準(zhǔn)確性的重要作用。然后，給出醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)支付在收銀審核工作中的應(yīng)用，包括在預(yù)約門診掛號中的應(yīng)用以及在醫(yī)藥費(fèi)支付中的應(yīng)用。最后，為促使互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)支付可以在醫(yī)院收銀審核中得到更好應(yīng)用，給出構(gòu)建收銀審核監(jiān)督機(jī)制、加強(qiáng)收銀審核信息化建設(shè)工作等措施。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院;互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)支付;收銀審核工作

醫(yī)院是我國發(fā)展中的重點(diǎn)與關(guān)鍵，醫(yī)院的發(fā)展可以在一定程度上為人們生活提供保障。在如今互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展背景下，醫(yī)院也應(yīng)該跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，為人們提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。收銀審核工作是醫(yī)院發(fā)展中的重要組成部分，為使得收銀審核工作的有序展開得到保障，可以將互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)支付應(yīng)用在其中。所以，本文將針對醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)支付在收銀審核工作中的應(yīng)用相應(yīng)內(nèi)容進(jìn)行闡述。

一、醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)支付在收銀審核工作中應(yīng)用的重要作用

（一）提升收銀效率

在將互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)支付應(yīng)用在醫(yī)院收銀審核工作中，可以在很大程度上提升收銀效率。在醫(yī)院傳統(tǒng)的收費(fèi)中，在醫(yī)患收費(fèi)以及掛號中需要進(jìn)行兩次排隊(duì)，在醫(yī)院中，可以說時(shí)間就是生命。采取該種收費(fèi)方式，不僅浪費(fèi)患者時(shí)間，并且為收銀審核工作的展開帶來一定難度。隨著我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，使得移動(dòng)支付技術(shù)得到廣泛應(yīng)用與普及，許多操作工作只需要在網(wǎng)絡(luò)中完成即可。不需要到人工服務(wù)臺中進(jìn)行排隊(duì)，使得醫(yī)院的收費(fèi)效率得到提升。在醫(yī)院的收銀繳費(fèi)窗口，可以采取支付寶支付方式以及微信支付方式。

（二）提升收銀準(zhǔn)確性

在醫(yī)院收銀審核工作的過程中，將互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)支付應(yīng)用在其中，不僅可以提升醫(yī)院的收銀效率，同時(shí)保證收銀的準(zhǔn)確性。在傳統(tǒng)醫(yī)院收銀工作中，一般是需要收銀員在窗口中進(jìn)行收費(fèi)。不僅工作量、工作強(qiáng)度大，所以，經(jīng)常會出現(xiàn)錯(cuò)收或者漏收的現(xiàn)象。但是。在移動(dòng)支付技術(shù)的應(yīng)用中，不僅緩解工作人員的工作壓力，同時(shí)可以減少錯(cuò)收或者漏收等問題。

二、醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)支付在收銀審核工作中的應(yīng)用

（一）在預(yù)約門診掛號中的應(yīng)用

在醫(yī)院收銀審核工作的開展中，可以將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付方式應(yīng)用在預(yù)約門診掛號中。醫(yī)院移動(dòng)支付中最為常見的兩種移動(dòng)支付類型是，就診檢查以及預(yù)約掛號。在門診掛號中，可以在智能手機(jī)或者電腦等終端軟件中，進(jìn)入到醫(yī)院的頁面中，并選擇相應(yīng)的服務(wù)，并點(diǎn)擊預(yù)約掛號。在這時(shí)，根據(jù)自身的實(shí)際需求，選擇科室、就診時(shí)間以及醫(yī)生等。如果需要掛號專家號，那么要結(jié)合專家的實(shí)際坐診時(shí)間，進(jìn)行科學(xué)合理的設(shè)置與選擇。

（二）在醫(yī)藥費(fèi)支付中的應(yīng)用

互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)支付除了可以將其應(yīng)用在門診掛號預(yù)約中，還可以將其應(yīng)用在醫(yī)藥費(fèi)用的支付中。在醫(yī)藥費(fèi)用的支付中，可以通過醫(yī)院設(shè)備進(jìn)行費(fèi)用的支付，同時(shí)也可以采取窗口的支付方式。比如，HIS系統(tǒng)，具有開具醫(yī)院檢查項(xiàng)目費(fèi)以及醫(yī)藥用品費(fèi)用清單的功能。在費(fèi)用支取完成之后，可以使用HIS系統(tǒng)，將相應(yīng)的醫(yī)藥費(fèi)用清單傳遞到藥房中，藥房根據(jù)相應(yīng)的清單，進(jìn)行藥物的選擇。在HIS系統(tǒng)中，將互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)支付應(yīng)用在其中，可以在手機(jī)中直接進(jìn)行費(fèi)用的支付。為患者節(jié)省更多時(shí)間，提升醫(yī)院工作效率。

三、醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)支付在收銀審核工作中的應(yīng)用措施

（一）構(gòu)建收銀審核監(jiān)督機(jī)制

為促使互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)支付可以在醫(yī)院的收銀審核中得到更好應(yīng)用，可以通過構(gòu)建收銀審核監(jiān)督機(jī)制的方式。通過監(jiān)督機(jī)制的構(gòu)建與完善，使得各項(xiàng)收費(fèi)工作能夠得到規(guī)范與約束。在收銀審核監(jiān)督機(jī)制的構(gòu)建中，可以從以下幾點(diǎn)展開：第一，加強(qiáng)對票據(jù)的檢查。在對收銀審核機(jī)制的完善中，要將加強(qiáng)票據(jù)檢查作為重點(diǎn)工作內(nèi)容。監(jiān)理相應(yīng)的全票據(jù)管理制度，使得票據(jù)的科學(xué)性與合理性得到保障。對于票據(jù)要及時(shí)做好登記工作以及購置與使用工作，將提升收銀審核工作人員的專業(yè)能力與綜合素養(yǎng)作為重點(diǎn)內(nèi)容，不斷加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，對票據(jù)的使用以及保存等進(jìn)行嚴(yán)格管理與檢查，可以采取日清月結(jié)的方式，及時(shí)展開票據(jù)報(bào)賬工作。在如今互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展背景下，醫(yī)院的收銀審核工作逐漸朝著信息化方向發(fā)展，要加強(qiáng)對現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用。不斷提升收銀審核工作質(zhì)量與工作效率，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。第二，加強(qiáng)收費(fèi)流程監(jiān)督工作。醫(yī)院在收費(fèi)工作的開展中，要加強(qiáng)管理工作，使得其中的權(quán)責(zé)關(guān)系能夠得到明確，將各環(huán)節(jié)收費(fèi)管理工作落到實(shí)處。如果工作人員在工作中出現(xiàn)失誤或者釀成大錯(cuò)，要進(jìn)行一定懲罰。促使工作人員可以意識到收銀審核工作的重要作用，從而端正工作態(tài)度，積極主動(dòng)參與到工作中，將自身作用與價(jià)值充分發(fā)揮。

（二）加強(qiáng)收銀審核信息化建設(shè)工作

在互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)支付方式的快速發(fā)展中，醫(yī)院收銀審核工作也應(yīng)該跟上時(shí)代發(fā)展步伐，加強(qiáng)不同先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用，強(qiáng)化收銀審核工作的信息化建設(shè)工作。在收銀審核信息化建設(shè)中，可以采取以下幾點(diǎn)方式：第一，加強(qiáng)資金的投入力度。購置相應(yīng)自動(dòng)化設(shè)備，為收銀審核工作的展開打下基礎(chǔ)，這樣收銀數(shù)據(jù)的科學(xué)性與準(zhǔn)確性將會得到保障。第二，對不同收銀窗口都能夠給予更多關(guān)注與重視，及時(shí)對收費(fèi)管理軟件進(jìn)行升級，為收銀工作的智能化發(fā)展與信息化發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。減輕工作人員工作量，防止更大損失的出現(xiàn)，同時(shí)也在最大程度上避免人為工作帶來的失誤與影響。第三，在醫(yī)院中，還可以采取一卡通的收費(fèi)模式，將掛號與工作進(jìn)行一體化。在掛號時(shí)，就可以預(yù)留相應(yīng)的先進(jìn)，在患者就診中可以直接使用卡內(nèi)剩余金額進(jìn)行繳費(fèi)。如果在卡內(nèi)留有剩余，那么醫(yī)院要及時(shí)退回。并且不收取任何費(fèi)用，減少人們的排隊(duì)時(shí)間。

四、結(jié)束語

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)支付對于醫(yī)院的更好發(fā)展具有重要作用，因此，為提升醫(yī)院的工作質(zhì)量與工作效率?？梢詫⒒ヂ?lián)網(wǎng)移動(dòng)支付應(yīng)用在收銀審核工作中，使得收銀審核工作準(zhǔn)確性得到保障。促使人們生活得到保障，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

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