孫若怡 陳愷宇

摘 要：高校學生組織是全面推進素質(zhì)教育的重要途徑，21世紀的學生干部不僅需要學習和能力的雙重提升，更需要做到德才兼?zhèn)?，堅守“全心全意為同學服務”的初心。但是，近年來學生組織被曝出的作風問題層出不窮，組織內(nèi)部也存在著因為群體年齡而導致的不成熟行為。針對當前高校學生組織現(xiàn)狀，分析高校學生組織存在的突出問題與主要矛盾，以人力資源管理六大模塊為視角，在“選人、用人、育人、留人”的管理流程上，運用人力資源相關理論做好學生組織整體設計與規(guī)劃，尋找學生組織合適的人才，注重學生干部潛力的開發(fā)和培養(yǎng)顯得尤為重要。

關鍵詞：人力資源管理;學生組織;問題;對策

中圖分類號：G645? ? ? ? 文獻標志碼：A? ? ? 文章編號：1673-291X（2020）04-0100-03

人力資源管理，就是結合組織目標需求，運用科學化的方法，通過規(guī)劃、招聘、培訓、考核等手段，使組織發(fā)揮效率最大化，充分發(fā)揮組織內(nèi)部成員的主觀能動性，使人盡其才，事得其人，最后實現(xiàn)組織目標。

在學生組織隊伍的建設中，始終離不開“管理”二字。雖然高校學生會相比于企業(yè)有其特殊性，但兩者的核心都是“人”。所以，高校學生組織同樣可以適用于企業(yè)人力資源管理模式。本文將以高校學生會為例，運用人力資源模塊知識淺析其在學生會這一組織中的具體應用并提出相應的建議。

一、學生組織現(xiàn)狀分析

學生會是學校黨委領導下、團委指導下的主要學生組織，以“全心全意為同學服務”為宗旨，發(fā)揮服務學生的功能，是學校聯(lián)系廣大學生的橋梁和紐帶。其具體形式一般為：學生會、新聞中心、學生社團聯(lián)合會、志愿者聯(lián)合會、大學生自我管理與服務委員會和學生社團等。據(jù)抽樣統(tǒng)計，學生組織人數(shù)占到全校學生總數(shù)的55%及以上，可見學生組織在高校中具有較高的代表性和影響力（見下表）。

以學生會為例（其組織架構見下圖），大部分學生組織都采取“直線職能制”結構。正是直線職能制的管理結構特點，權力高度集中于最高管理層也就是學生會主席，不僅下級缺乏必要的自主權，各部門之間的橫向聯(lián)系較少，容易形成脫節(jié)和矛盾，出現(xiàn)不必要的溝通障礙。另外，如果各直線部門之間目標不統(tǒng)一，則容易產(chǎn)生矛盾，特別是對于需要多部門合作的活動，有時候難以確定責任的歸屬，而形成責任的推諉。這些特點一方面影響了學生組織的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，另一方面也造就了學生組織的官僚氣息。近年來，有關學生組織的不良風氣正潛移默化地影響著大家對這一群體的看法。從2018年7月，某大學充滿“官僚氣”的干部任命公告，再到10月初某社團干事被教育、被要求發(fā)“節(jié)日祝?！钡仁录?，高?！肮賵鰵狻绷钊税l(fā)指。

因此，采取專業(yè)的人力資源管理理論模式，科學、規(guī)范地指導和管理學生組織，加強學生干部隊伍建設迫在眉睫。

二、高校學生組織存在的突出問題

本文表中數(shù)據(jù)顯示，一個學校有將近一半甚至更多的學生加入了學生組織。究其根本，部分學生是為了在組織中鍛煉自己、提升能力或者擴大自己的社交圈，而另一部分學生則只以爭取獎學金、榮譽稱號或是入黨名額為主要目的，甚至還出現(xiàn)了為體驗一把當“官”感覺的行為。上述動機，也在一定程度上影響著學生組織的聲譽。

一是機構臃腫。學生組織在剛開始納新時，常常秉持“人多好做事”的觀點，不顧實際需要招納“賢”才。在學生干部的選拔過程中，還受到數(shù)量、范圍、格局以及能力等因素限制，導致難以找到合適的人才，不僅容易出現(xiàn)機構臃腫，還容易出現(xiàn)職責不清等問題。

二是權力尋租。社會中的官僚主義作風正影響著大學里的“小社會”，部分學生在起初加入學生組織時的動機不純，學生組織的行為處事本該以服務同學為第一要義，卻反過來仗著自己的頭銜，作威作福。

三是重心偏移。所謂學生干部，前有學生，后有干部，前者是身份，后者是責任。學生本質(zhì)工作是學習，部分學生組織成員難以把握工作和學習之間的支點，導致杠桿傾斜。或是埋頭學習，不顧身上之責;或是一心只為工作，而忘了學習才是學生之本，掛科、重修者比比皆是。

三、對策與建議

本文針對于學生組織存在的突出問題結合人力資源理論中的四個模塊，分別是人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理進行分析。

（一）做好學生組織整體設計與規(guī)劃——減少機構臃腫和人職不匹配問題

做好學生組織整體設計與規(guī)劃其實就類似于人力資源規(guī)劃，一個完整的規(guī)劃需要人盡其用，用人所長。那么，確定其數(shù)量和質(zhì)量是減少機構臃腫和人職不匹配問題的重要前提。

1.應確定崗位數(shù)量。學生會在日常的年度招新工作前，通常是根據(jù)部長的主觀意識，而沒有系統(tǒng)的招新計劃，缺乏基于客觀情況的理性思考?；谶@一情況，筆者認為可以從三個方面出發(fā)考慮。第一，根據(jù)各部門實際工作情況，反觀上一年度用人情況，是否有機構臃腫或者超負荷工作的狀況。如有，做好相應的調(diào)整。第二，根據(jù)組織的發(fā)展目標，如果選擇輕裝上陣，則需要精簡組織架構，相同職責部門的工作可以合二為一。第三，根據(jù)原部門干事晉升、自愿退出、辭退等情況，考慮是否適當放寬人數(shù)設置。

2.嚴格控制學生干部的質(zhì)量。這就需要確定好各崗位的任職崗位，在選拔學生干部的前、中、后三個階段，經(jīng)常存在著由于職位說明過于籠統(tǒng)而讓人不知所措。解決這一問題的當務之急就需要制定一份完善的職位說明書，這是各部門制訂績效管理標準的參考之一，同時也是進行部門招聘、培訓計劃制定和個人發(fā)展計劃的一種依據(jù)。

（二）尋找學生組織合適的人才——在其位，謀其政

招聘與配置是指按照組織戰(zhàn)略規(guī)劃的要求把合適的人招聘進來，因崗設人。從這一視角出發(fā)，結合高校學生組織在人員選拔上存在的問題，筆者認為應拓寬選才渠道。學生組織的人才選拔不能只局限于原有的學生組織內(nèi)部，要做到不拘一格降人才，就要跳出原有組織進行外部招募，能帶來新思想新方法。同時，也是給原來組織中的成員一些危機感，有競爭就有動力。不但有利于招聘更合適的人才，樹立良好的學生組織形象，更容易對學生自身產(chǎn)生約束。

（三）注重學生干部潛力的開發(fā)和培養(yǎng)——加強思想政治教育

學生的可塑性是非常強的，筆者認為，通過加強各類學生干部的培訓工作，貫徹公開、平等、競爭、擇優(yōu)的選拔原則，堅持德才兼?zhèn)涞倪x拔標準，在確定培訓對象之后，可按照以下四個步驟開展工作。

1.培訓需求評估。培訓需求評估是可采用問卷調(diào)查、個人面談、團體面談、重點團隊分析、觀察法或工作任務調(diào)查法以確定是否需要培訓及培訓內(nèi)容。培訓方，多為教師或者德才兼?zhèn)浔憩F(xiàn)優(yōu)異的高年級學生。執(zhí)行者，則多為主席團。在提出培訓需要時，可以由執(zhí)行者制作問卷并下發(fā)給組織內(nèi)成員，問卷中針對于培訓課程的問題需設置封閉的選項，以減少成員的訴求在學校沒有開設能力時，以不具備條件為由拒絕的情況，一方面容易造成組織失信，另一方面讓培訓需求調(diào)查流于形式。

2.培訓規(guī)劃制定。培訓規(guī)劃必須密切結合學生組織“全心全意為同學服務”的宗旨，從組織的人力資源規(guī)劃和開發(fā)戰(zhàn)略出發(fā)，確定學生組織培訓的目標，選擇培訓內(nèi)容、培訓方式，根據(jù)培訓需求評估確定本期課程。如，怎樣策劃一場有益于同學的活動等。

3.培訓的實施。制訂好相關培訓計劃后需要實施，過程中需要注意以下幾個細節(jié)：其一，爭取指導教師的重視。一個沒有人重視的形式化培訓，最終很難達到理想的效果。其二，要讓學生認同培訓。認同培訓就需要發(fā)揮干事們的主觀能動性，利用“翻轉課堂”，讓學生有主動學習某一方面知識的意識，內(nèi)化于心，外化于行，換個身份試著去講并且要讓其他人聽懂。其三，做好外送培訓的組織工作。推薦優(yōu)秀的人才參加學校以外的培訓，比如，浙江省新世紀人才學院。一方面是對其能力的一種肯定，另一方面也能進一步吸收外來優(yōu)秀的方式方法。其四，培訓經(jīng)費上的大力支持。一旦開始培訓，就要傾注大量心思，包括人力、財力和物力。但就學生組織而言，本著節(jié)儉的態(tài)度，可以在經(jīng)費范圍內(nèi)做到效用最大化即可。其五，制定獎懲措施。培訓不僅是對成員潛力的開發(fā)，也是一個優(yōu)勝劣汰的過程?？梢园雅嘤柵c學生干部的選拔聯(lián)系在一起，通過培訓觀察此人是否適合在組織內(nèi)擔任職務。對于在培訓期間違反相關規(guī)定的成員，如學業(yè)成績出現(xiàn)不及格，甚者有打架鬧事等狀況者，應一票否決其未來在學生組織任職的可能，并慎重評估其是否還有繼續(xù)留在學生組織的資格。

4.培訓效果評估。在完成上述步驟后，應判斷培訓對象的能力、技能是否得到提升，思想覺悟是否得到升華，培訓工作是否給學生組織帶來收獲。培訓有投入，也應有一定的反饋，石沉大海的培訓是沒有意義的形式主義。可以通過相應的考核，比如滿意度調(diào)查等，來對比干事培訓前后的表現(xiàn)，以判斷培訓的效果。

（四）用績效管理引導學生正向的價值觀——把握學習與工作之間的杠桿

所謂績效管理，放在學生組織里來定義就是通過共同完成績效計劃制訂、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用、績效目標提升的持續(xù)循環(huán)過程，來達到不斷地指導和修正提升組織的運轉效率。

作為學生干部，首要任務是學習，那么，學業(yè)成績也要設置一定比重作為學生干部選拔的考核點之一，如果有成績未達到合格線則一票否決其在組織內(nèi)部未來發(fā)展的可能性，以此發(fā)揮績效管理在平衡學業(yè)與工作之間的作用。在考核過程中，應注意以下兩點。

1.不要讓自評流于形式?？己藢W生干部，可分為自評、互評（部門內(nèi)部）及他評（輔導員等）進行全面評估。在績效結果的評定前，應設置自評項，給干事自我評價和自我反思的機會。負責人應該與干事進行績效面談，將考評結果與干事進行溝通，根據(jù)干事的自評結果結合其平時表現(xiàn)進行判斷并給予指導。對于自評分數(shù)相較負責人預期結果過高的情況，一般是被考評者對于自己的表現(xiàn)比較滿意，可以在溝通中向他透露在某一方面做得更好的人，以激勵他繼續(xù)努力;對于自評分數(shù)相較負責人預期結果過低的情況，可以詢問原因并給予鼓勵。利用激勵策略，對學生會成員信任和尊重，給予其充分的鍛煉和認識自我的機會，幫助其更好地成長和找到自身定位，提高組織績效。

2.及時給予過程性指導。筆者認為，績效考核的目的不只是為了給別人的所作所為下定義的，更多的是激勵和促進，為了達成組織目標而設定的績效方案。過程指導才是最重要的，當學生因處理工作而影響學業(yè)時，需要及時提醒，如果沒有給予部門成員一定程度上的指導，就無權在其考核表上簽字。當一個干事在學生工作中不盡如人意，完成不了組織的考核目標時，應該在其還有一口“氣”的時候，及時給予幫助和支持，而不是出具一份“驗尸報告”，開出“此人確定死亡”的證明，這樣的績效考核無助于學生成長，是無意義的。

四、結語

學生組織具有雙重身份，在一定程度上不僅代表校方，又代表了全體學生。因此，在“學?！獙W生組織—學生”三種角色互動的過程中，學生組織必須做好自身的定位。本文基于人力資源管理模塊，從人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理等角度，探討高校學生組織建設的方式和建議，提出一系列更完善且更具科學性、規(guī)范性的管理措施，進而提高學生干部隊伍的整體素質(zhì)和工作戰(zhàn)斗力，對于培養(yǎng)新一代大學生具有深遠意義。

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Research on College Student Organization Construction Based on Human Resource Management Perspective

SUN Ruo-yi，CHEN Kai-yu

（College of Science and Technology，Ningbo University，Ningbo 315300，China）

Abstract：The organization of college is an important approach to comprehensively promote the quality education students.In the 21st century，student cadres not only need to improve their learning and ability，but also need to be both talented and virtuous，and adhere to the initial intention of“serving the students wholeheartedly.”However，in recent years，student organizations have been endlessly exposed as having style problems.And there are also immature behaviors within the organization due to the age of the group.According to the current situation of college students organizations，this paper analyzes the outstanding problems and main contradictions of college students organizations.From the perspective of the six modules of human resource management，the human resources are used in the management process of“selecting，employing，educating and retaining people”.Relevant theories Do a good job in the overall design and planning of student organizations，find students to organize appropriate talents，and pay attention to the development and cultivation of student cadres potential.

Key words：human resource management;student organization;problem;countermeasure