（天津職業(yè)大學(xué)，天津 300410）

人際交往是指人與人之間通過一定方式進(jìn)行接觸，從而在心理和行為上發(fā)生相互影響的過程。高職學(xué)生作為一個(gè)特殊的人群，正處于人生成長(zhǎng)的最重要階段之一，人際交往是其學(xué)習(xí)和生活過程中最常見和最重要的行為之一，他們通過人際交往，可以交流情感、建立關(guān)系、產(chǎn)生友誼、切磋學(xué)問、探討人生，是高職學(xué)生了解自我、完善自我的重要途徑和方式。因此，人際交往能力及其人際關(guān)系狀態(tài)直接影響著高職學(xué)生的心理健康和大學(xué)生活滿意度。研究和工作經(jīng)驗(yàn)表明，大學(xué)生人際關(guān)系與心理健康水平之間呈顯著正相關(guān)。作為高職院校的心理健康教育工作者，在日常工作和學(xué)生心理咨詢的實(shí)踐工作中也發(fā)現(xiàn)，因人際關(guān)系困擾、人際適應(yīng)不良來進(jìn)行心理咨詢的高職學(xué)生占心理咨詢總?cè)藬?shù)的40.00%～50.00%，甚至更多。每年對(duì)新生進(jìn)行的心理普測(cè)結(jié)果也表明人際困擾是高職學(xué)生的主要困擾之一。

自我狀態(tài)是溝通分析理論（Transactional Analysis，以下簡(jiǎn)稱TA）的核心概念。該理論認(rèn)為每個(gè)人有3種自我狀態(tài)，分別是父母自我狀態(tài)（P）、成人自我狀態(tài)（A）和兒童自我狀態(tài)（C）。父母自我狀態(tài)從功能上又可分為控制型父母（CP）和哺育型父母（NP）。兒童自我狀態(tài)從其功能上可分為自由型兒童（FC）和順從型兒童（AC）。

從溝通分析理論的視角來看，個(gè)體與他人交流、互動(dòng)的過程就是個(gè)體間不同的自我狀態(tài)相互作用的過程。溝通的效果同時(shí)取決于個(gè)體對(duì)自己自我狀態(tài)和對(duì)對(duì)方自我狀態(tài)的識(shí)別及選取和使用的溝通方式。該研究旨擬研究高職學(xué)生人際關(guān)系現(xiàn)狀，并通過探討人際關(guān)系和自我狀態(tài)之間的關(guān)系及相互作用的機(jī)制，探索改善人際關(guān)系的策略。進(jìn)而幫助高職學(xué)生了解和改善自我狀態(tài)及與他人的溝通方式，以此改善人際關(guān)系，同時(shí)為高職院校大學(xué)生心理健康教育工作提供理論和實(shí)踐指導(dǎo)。

1 研究對(duì)象與方法

1.1 研究對(duì)象

隨機(jī)選取某高職院校的學(xué)生為對(duì)象，通過“問卷星”進(jìn)行施測(cè)?；厥沼行柧?71份，有效回收率為100.00%。其中男生214人，女生157人；大一、大二、大三、大四的人數(shù)分別為282人、83人、5人、1人；獨(dú)生子女135人，非獨(dú)生子女236人。家庭所在地為城市、城鎮(zhèn)、農(nóng)村的人數(shù)分別為95人、60人、216人。

1.2 研究工具

1.2.1 自我狀態(tài)量表

選用段琪修訂的中文版自我狀態(tài)問卷。該問卷共有50個(gè)項(xiàng)目，包含控制型父母（CP）、哺育型父母（NP）、成人自人狀態(tài)（A）、自由型兒童（FC）和順從型兒童（AC）5個(gè)維度，每個(gè)條目均為0～2的三級(jí)評(píng)分，得分越高說明該種自我狀態(tài)越突出。

1.2.2 大學(xué)生人際關(guān)系綜合診斷量表

該研究選用鄭日昌等人編制的《大學(xué)生人際關(guān)系診斷量表》。該量表共28個(gè)項(xiàng)目，4個(gè)因子，4個(gè)因子分別為交談困擾（條目1、5、9、13、17、21、25）、交際交友困擾（條目2、6、10、14、18、22、26）、待人接物困擾（條目3、7、11、15、19、23、27）和異性交往困擾（條目4、8、12、16、20、24、28）。每個(gè)條目的評(píng)分為0或1，該量表評(píng)價(jià)指標(biāo)為總分和因子分，總分越高表明人際困擾越嚴(yán)重。總分在0～8分之間，說明人際交往能力良好，人際困擾較少；總分在9～14分之間說明人際交往能力一般，人際交往中存在一定程度的困擾；總分在15～19分之間，說明人際交往能力較差，人際交往中存在較嚴(yán)重的困擾；20分以上說明存在嚴(yán)重的人際關(guān)系困擾，人際交往能力亟待提升。

1.3 研究程序

每位參加者自愿參加測(cè)試，通過問卷星進(jìn)行施測(cè)和數(shù)據(jù)回收，最后用SPSS 22.0軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

2 結(jié)果

2.1 高職學(xué)生人際關(guān)系現(xiàn)狀

由表1可知，高職學(xué)生人際關(guān)系困擾總分為7.86，小于8分，說明總體來說高職學(xué)生人際交往能力良好，人際困擾較少。從四個(gè)因子的得分來看，高職學(xué)生待人接物困擾最小、交際交友困擾相對(duì)較大。

表1 高職學(xué)生人際關(guān)系現(xiàn)狀（n=371）

2.2 不同類別高職學(xué)生人際關(guān)系差異檢驗(yàn)

2.2.1 不同性別高職學(xué)生人際關(guān)系差異檢驗(yàn)

對(duì)男生和女生在人際關(guān)系困擾總分和各因子得分進(jìn)行差異檢驗(yàn)，結(jié)果見表2。

表2 不同性別高職學(xué)生人際關(guān)系差異檢驗(yàn)

由表2可知，從總體來看，男生人際關(guān)系困擾大于女生，且男生在交談困擾、待人接物困擾、異性交往困擾上的得分均高于女生，說明男生人際交往在交談、待人接物、異性交往上的困擾大于女生。

2.2.2 獨(dú)生與非獨(dú)生子女高職學(xué)生人際關(guān)系差異檢驗(yàn)

對(duì)獨(dú)生子女與非獨(dú)生子女高職學(xué)生在人際關(guān)系困擾總分和各因子得分進(jìn)行差異檢驗(yàn)，結(jié)果見表3。

表3 獨(dú)生與非獨(dú)生子女高職學(xué)生人際關(guān)系差異檢驗(yàn)

由表3可知，獨(dú)生子女和非獨(dú)生子女高職學(xué)生在人際關(guān)系困擾總分和四個(gè)因子上的得分沒有顯著差異。

2.3 高職學(xué)生人際關(guān)系與自我狀態(tài)的關(guān)系分析

通過進(jìn)行皮爾遜積差相關(guān)分析可以看出，高職學(xué)生人際困擾的總分及四個(gè)因子得分與其自我狀態(tài)5個(gè)維度得分均呈顯著相關(guān)（見表4）。

表4 高職學(xué)生人際關(guān)系與自我狀態(tài)的相關(guān)分析

3 討論

3.1 高職學(xué)生人際關(guān)系現(xiàn)狀

該研究中總體來說高職學(xué)生人際交往能力良好，人際困擾較少。從四個(gè)因子的得分來看，高職學(xué)生待人接物困擾最小、交際交友困擾相對(duì)較大，這與宋志英（2017）的研究結(jié)論一致，說明在52.6%（朱君等，2013；宋志英，2017）的大學(xué)生備受困擾的人際關(guān)系中交際交友困擾是最大困擾。提示高職院校心理健康教育工作者在日常的教學(xué)和心理健康教育活動(dòng)的開展中應(yīng)該側(cè)重于對(duì)高職學(xué)生交際交友的引導(dǎo)和教育。

3.2 不同類別高職學(xué)生人際關(guān)系的差異分析

該研究中從總體來看，男生人際關(guān)系困擾大于女生，且男生在交談困擾、待人接物困擾、異性交往困擾上的得分均高于女生，說明男生人際交往在交談、待人接物、異性交往上的困擾大于女生。這一方面與前人（趙潔，2010）的研究結(jié)果一致，另一方面也與我們?nèi)粘５恼J(rèn)知和工作經(jīng)驗(yàn)相符合。與女生相比，男生心智成熟較晚，且不善言談、情感內(nèi)隱等。我們?cè)谌粘Ｐ睦斫】到逃ぷ髦懈鼞?yīng)關(guān)注男生的人際交往困擾，多開展主題講座、團(tuán)體輔導(dǎo)等，以幫助男生走出人際交往的困擾。在該研究中獨(dú)生子女和非獨(dú)生子女高職學(xué)生在人際關(guān)系困擾總分和四個(gè)因子上的得分沒有顯著差異。此研究結(jié)果與宋志英（2017）以大學(xué)生為研究對(duì)象的研究結(jié)論不同，究其原因可能是研究對(duì)象的不同導(dǎo)致研究結(jié)果不一致，也有可能是在該研究中獨(dú)生子女和非獨(dú)生子女的被試人數(shù)不平均導(dǎo)致，需在后續(xù)的工作中進(jìn)行進(jìn)一步研究與探討。

3.3 高職學(xué)生人際關(guān)系與自我狀態(tài)的相關(guān)分析

在該研究中高職學(xué)生人際困擾的總分及四個(gè)因子得分與其自我狀態(tài)5個(gè)維度得分均呈顯著相關(guān)。其中控制型父母（CP）、順從型兒童（AC）與人際困擾總分及四個(gè)因子得分呈顯著正相關(guān)，哺育型父母（NP）、成人自人狀態(tài)（A）、自由型兒童（FC）與人際困擾總分及四個(gè)因子得分呈顯著負(fù)相關(guān)。提示我們作為高職院校心理健康教育工作者要注意通過心理健康教育課程和活動(dòng)引導(dǎo)學(xué)生了解自己的自我狀態(tài)，分析與他人交往過程中他人的自我狀態(tài)，同時(shí)在人際交往的過程中注重調(diào)整自己的自我狀態(tài)，選擇合適的溝通方式，提高溝通的有效性。這是高職學(xué)生了解自我、改善自我，緩解和解決人際交往困擾的重要途徑。這將有效幫助高職學(xué)生建立良好的人際關(guān)系，提升心理健康水平。

4 結(jié)語

一位哲學(xué)家說過：“人生的美好是人情的美好，人生的豐富是人情的豐富”。對(duì)于正處在人生發(fā)展重要階段的高職學(xué)生而言，能通過了解自我狀態(tài)和對(duì)方的自我狀態(tài)來幫助他們改善人際關(guān)系，幫助其建立和維持良好的人際關(guān)系，是心理健康教育工作者的責(zé)任和使命，對(duì)他們的學(xué)習(xí)、生活和身心健康至關(guān)重要。